2026年山西省晋城社区工作者考试试卷带答案

2026年山西省晋城社区工作者考试试卷带答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的基本工作原则是（

）

A.以人为本

B.依法行政

C.政府主导

D.市场调节答案：A

解析：社区工作的核心是服务居民，以人为本是其基本原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.基层人民政府

B.街道办事处的下属机构

C.民主自治组织

D.行政机关答案：C

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府机关。社会工作伦理的核心是（

）

A.职业道德

B.社会公正

C.专业服务

D.个人利益答案：B

解析：社会工作伦理强调社会公正、尊重与保密等原则。《民法典》中规定的“高空抛物”责任制度，体现了（

）

A.居民自治

B.社会保障

C.民事责任

D.公共安全答案：C

解析：高空抛物属于民事侵权行为，相关责任依据《民法典》民事责任条款处理。社区治理中“网格化管理”的核心是（

）

A.资源整合

B.精细化服务

C.多方共治

D.民主决策答案：B

解析：网格化管理是在一定区域内划分管理单元，提高服务精细化水平。社区老年服务应优先关注的是（

）

A.健康教育

B.精神慰藉

C.医疗保障

D.社交活动答案：C

解析：老年人最直接的需求是基本生活保障和医疗需求，优先应关注医疗保障。社区服务应遵循的原则不包括（

）

A.公平性

B.专业性

C.利益优先

D.服务性答案：C

解析：社区服务应以居民需求为导向，而非以利益优先。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的基本形式包括（

）

A.养老保险

B.医疗救助

C.低保

D.以上都是答案：D

解析：社会救助包括最低生活保障、医疗救助等多种形式。社区社会工作者在个案工作中应遵守（

）

A.隐私保密原则

B.个人利益优先原则

C.高效处理原则

D.服务收费原则答案：A

解析：社会工作者必须对服务对象信息严格保密，以维护其尊严和权益。城市社区治理中“共建共治共享”理念的提出，是基于（

）

A.居民需求

B.政府政策

C.社会发展

D.都是答案：D

解析：该理念综合了政府、社会、居民的多方参与需求。社区应急管理的基本要求是（

）

A.快速响应

B.信息不透明

C.个人应对

D.计划滞后答案：A

解析：应急管理强调快速响应和有效处置。社区工作实务中，“社会支持网络”理论强调的是（

）

A.社会结构的稳定

B.社会资源的整合

C.个人的心理支持

D.政府主导作用答案：B

解析：社会支持网络理论侧重于整合社区资源，为居民提供支持。社区工作的基本理论包括（

）

A.系统论

B.生态系统理论

C.以上都是

D.以上都不是答案：C

解析：系统理论和生态系统理论均为社会工作的重要基础理论。社区协商议事制度的目的是（

）

A.提高行政效率

B.增强民主参与

C.简化管理流程

D.促进经济发展答案：B

解析：协商议事制度旨在提升居民参与社区事务的积极性。社区工作者在处理居民矛盾时，应首先做到（

）

A.快速解决

B.倾听双方

C.依法仲裁

D.向上级汇报答案：B

解析：调解纠纷应以倾听双方诉求为前提，才能有效化解矛盾。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作必须以国家法律为准绳，不得违背社会公德。（

）

答案：√

解析：社会工作应依法开展，符合社会道德规范。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的赡养义务。（

）

答案：√

解析：该法明确子女有法定赡养义务。社区组织可以代替政府承担公共管理职能。（

）

答案：×

解析：社区组织应协助政府工作，不能代替政府职能。社区服务中，居民的满意度是衡量服务质量的唯一标准。（

）

答案：×

解析：服务质量还需考虑公平性、专业性等多重指标。社区工作者可以代表居民与政府部门进行协商。（

）

答案：√

解析：社区工作者应促进居民与政府的沟通与协商。《民法典》确立了居住权制度，保障了特定人群的居住权益。（

）

答案：√

解析：居住权制度在《民法典》中有所体现，属基本权利保障。社区治理应以政府为主导，居民为辅。（

）

答案：×

解析：社区治理应是多方共治，以居民为主体。社区公文写作应以简洁、准确为原则，避免冗长。（

）

答案：√

解析：公文需要符合规范、结构清晰、语言简练。社区纠纷调解应以“调解优先”为原则。（

）

答案：√

解析：社区调解工作应以和平解决为首要目标。社区志愿服务属于社区社会工作的一种形式。（

）

答案：√

解析：志愿服务是社区社会工作的重要组成部分。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”的基本观点。

答案：生态系统理论认为，个人的发展受到家庭、社会、文化等多个系统的影响，社区工作者应从宏观到微观，全面考虑影响个体行为和发展的各种环境因素。

解析：题干要求简述该理论的基本观点，要点包括系统性、多层次影响、社区环境与个人发展关系等。请谈谈社区服务体系建设的主要任务。

答案：社区服务体系建设的主要任务包括完善服务内容、优化资源配置、提升服务能力、加强制度保障和推动居民参与。

解析：服务体系需具备全面性、协调性与可持续性，任务应涵盖服务内容、资源、能力等多方面。社区应急管理中，应重点关注哪几类人员？

答案：社区应急管理应重点关注老年人、儿童、残障人士、孤寡独居老人等特殊群体。

解析：特殊群体在突发事件中更易受到伤害，需优先保护。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这场突如其来的暴雨，使原本（

）的社区活动被迫取消。

A.计划周密

B.热闹非凡

C.安排妥当

D.有条不紊答案：B

解析：句中“被迫取消”与“热闹非凡”形成反差，语义通顺。随着年龄的增长，老年人的身体素质逐渐（

）。

A.完善

B.增强

C.恢复

D.衰退答案：D

解析：身体素质随年龄增长通常会减弱，因此选择“衰退”符合逻辑。他做出的决定，虽然（

），但也体现了个人的判断力。

A.冲动

B.慎重

C.公正

D.科学答案：A

解析：句中“虽然”表示转折，与“体现判断力”形成对比，故“冲动”符合语境。社区工作者要善于倾听，才能（

）居民的真实需求。

A.打开

B.发现

C.体现

D.展现答案：B

解析：倾听是发现居民真实需求的前提。社区组织在发展中应始终保持（

）的原则。

A.经济效益

B.社会效益

C.政治优先

D.效率至上答案：B

解析：社区组织应以社会效益为核心。只有不断学习，才能（

）社区工作中的各种问题。

A.避免

B.理解

C.解决

D.提出答案：C

解析：句中“才能”表明“解决”为最合理选项。社区治理的成效，取决于（

）的参与程度。

A.企业

B.居民

C.政府

D.社会组织答案：B

解析：社区治理的主体是居民，参与程度是决定性因素。这项工作虽然复杂，但只要（

），就能顺利完成。

A.有计划

B.有耐心

C.有组织

D.有精力答案：C

解析：工作顺利与否与组织安排密切相关。在社区调解中，（

）是建立信任的基础。

A.专业知识

B.精通法律

C.倾听沟通

D.快速处理答案：C

解析：倾听与沟通是建立信任的前提条件。为了保障公平，社区服务应（

）分配资源。

A.无差别

B.有差别

C.差异化

D.科学化答案：D

解析：“科学化”是实现公平分配的有效方式。五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项图形与其它图形规律不同？

图形A：■□○

图形B：△□□

图形C：□○○

图形D：△○□答案：B

解析：B中出现两组□，而其它图形中□均为单数出现，异常。____________：属于单位，正如气象站：________

A.小学：教育机构

B.县政府：国家机关

C.医院：医疗机构

D.图书馆：文化机构答案：C

解析：医院属于医疗机构；气象站属于单位，对应选项C。防止矛盾激化，前提是（

）

A.及时沟通

B.立即解决

C.依法处理

D.公正裁决答案：A

解析：避免矛盾激化需以及时沟通为前提。如果小王今天上班，那么他一定没去参加培训。

A.小王今天去参加培训，所以他没上班

B.小王今天没上班，所以他去参加培训

C.小王今天没去参加培训

D.小王今天没上班答案：D

解析：题干为肯定前件式，逻辑推理为小王没上班。下列哪项与“老年人”之间具有直接的同义关系？

A.长者

B.青少年

C.少年

D.儿童答案：A

解析：老年人也可称为“长者”，其余选项不符。只有具备专业技能，才能胜任社区工作。

A.具备专业技能的人一定能胜任社区工作

B.没有专业技能的人不能胜任社区工作

C.能胜任社区工作的人一定具备专业技能

D.没有专业技能的人也可能胜任社区工作答案：B

解析：题干为必要条件，“只有……才”结构，否定前件则否定后件。整理废旧物资：环保志愿者，关系与下列哪项相同？

A.教书育人：教师

B.营销产品：销售人员

C.举办活动：社区工作者

D.担任领导：官员答案：C

解析：均是人员与职责的对应关系。甲比乙高，乙比丙高，丙比丁高，则甲比丁（

）

A.高

B.低

C.相等

D.无法比较答案：A

解析：由传递性可推出甲比丁高。在所有社区中，有少部分社区实施了网格化管理。

A.所有社区实施了网格化管理

B.有些社区没有实施网格化管理

C.没有社区实施网格化管理

D.大部分社区实施了网格化管理答案：B

解析：题干表明“有少数社区实施”，即有些社区未实施。推理以下图示的规律：

图形1：□△

图形2：△□

图形3：□○

图形4：○□答案：B

解析：图形2为△□，图形4为○□，可以推出图案规律是交替出现的。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展的志愿服务活动统计数据如下：

|活动类型|参与人数|活动时长（小时）|服务对象数量|

|—————-|———-|——————|————–|

|老年人关爱|80|120|200|

|青少年科普|60|90|150|

|环保宣传|50|60|100|

|家庭援助|30|45|50|（1）哪种活动的服务对象数量最多？

答案：老年人关爱

解析：老年人关爱服务对象数量为200人，是数据中最高值。（2）哪类活动的参与人数最少？

答案：家庭援助

解析：家庭援助的参与人数为30人，是数据中最低值。某社区2025年度居民满意度调查结果如下：

|项目|满意率|

|————–|——–|

|社区环境|85%|

|社区安全|90%|

|社区服务|75%|

|社区活动|80%|（1）哪项居民满意度最高？

答案：社区安全

解析：社区安全满意率为90%，是最高值。（2）哪项居民满意度最低？

答案：社区服务

解析：社区服务满意率为75%，是最低值。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发了居民与物业公司的激烈争吵，部分居民认为收费过高，部分物业认为管理成本增加。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括居民对收费标准不了解、物业缺乏透明沟通、社区管理服务不到位。

解析：收费争议源于信息不对称和管理服务诉求未满足。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：一是组织双方召开协调会议，促进沟通；二是公布物业成本明细，增强透明度；三是制定合理的收费方案，并建立居民监督机制。

解析：调解要注重沟通、透明和公平，同时建立长效监督机制。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”活动，计划以节日慰问、健康检查和日常陪伴为主。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱独居老人专项行动

活动目标：提升独居老人生活质量

活动内容：节日慰问、健康检查、日常陪伴

活动时间：每年重阳节前后两周

活动对象：社区内70岁以上独居老人

活动方式：社区工作者+志愿者联动服务

解析：方案需明确目标、内容、时间、对象、方式，结构清晰。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过居民满意度调查、老人反馈问卷、参与人数统计、服务记录汇总等方