2026年山西省太原社区工作者考试试卷带答案

2026年山西省太原社区工作者考试试卷带答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党领导

D.民主集中制《中华人民共和国宪法》规定，国家的一切权力属于（

）

A.政府

B.人民

C.人大代表

D.公民社会工作者在开展服务过程中，应遵循（

）原则。

A.效率优先

B.可持续发展

C.尊重服务对象的尊严和价值

D.经济效益根据《社会救助暂行办法》，下列哪项属于最低生活保障对象？

A.有稳定收入的个体工商户

B.城市低保家庭

C.有房有车的市民

D.城市高收入人群社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.市场调节

D.社会组织参与《民法典》中，哪项内容是关于未成年人保护的？

A.第二编

B.第三编

C.第四编

D.第五编社区工作者在处理矛盾纠纷时，应优先采取的措施是（

）

A.情绪安抚

B.公布处理结果

C.依法处罚

D.立即上报社区应急管理的基本原则是（

）

A.效率第一

B.以人为本、生命至上

C.尽快处理

D.事后总结根据社会工作理论，生态系统理论的提出者是（

）

A.麦肯齐

B.比尔士

C.艾尔巴辛

D.伊恩·罗杰斯在社区服务体系建设中，以下哪项是社区服务发展的基础？

A.社区资源

B.居民需求

C.政府支持

D.社会组织参与下列哪项不属于社区服务的主要对象？

A.老年人

B.儿童

C.务工人员

D.残疾人在开展社区工作时，社区工作者应遵循的核心价值观是（

）

A.专业、诚信、公正

B.保密、高效、公平

C.尊重、服务、专业

D.以人为本、服务社会下列哪项不是我国社区治理的基本模式？

A.居民自治

B.政府主导

C.社会组织协同

D.社区自治《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（

）义务。

A.财产继承

B.精神慰藉

C.健康保障

D.教育抚养社区工作者在开展工作时，应注重建立良好的（

）关系。

A.政府与居民

B.工作者与居民

C.社会组织与居民

D.上下级二、判断题（每题1分，共10分）社区治理体系应以自治为核心，政府在其中发挥引导作用。（

）

根据《民法典》，高空抛物造成损害的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。（

）

社区工作者必须遵守保密原则，不得泄露居民隐私。（

）

社区治理中引入第三方评估机制，有利于提高服务质量。（

）

社区应急处理应以预防为主，应急为辅。（

）

社区服务主要由社区工作者直接提供，不需要社会组织参与。（

）

居民自治是推动社区民主管理的重要形式。（

）

社区工作站是基层政府的派出机构，具有行政执法权。（

）

社会工作方法中的个案工作是指对个人进行一对一的服务与辅导。（

）

社区协商议事应注重效率，不需广泛征求意见。（

）三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作伦理的基本原则。

社区治理中网格化管理有哪些优势？

请结合实际，说明社区工作者在突发事件中的职责与作用。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪大了，但做起工作来______，总是能出色完成任务。

A.兢兢业业

B.目中无人

C.无所事事

D.精力充沛面对纷繁复杂的现实问题，社区工作者应具备______的思维能力。

A.唯心主义

B.趋利避害

C.解决问题

D.审美情趣这个做法虽然可行，但______成本太高，难以推广。

A.极其

B.不够

C.过分

D.相对他对待工作非常认真，总是______每一个细节。

A.忽略

B.揭示

C.重视

D.放弃社区工作者在开展服务时，必须注重______与政策的结合。

A.需求

B.喜好

C.目标

D.目的这个问题的处理，需要我们______地进行分析和研究。

A.严肃

B.粗略

C.轻率

D.细致社区工作者应具备良好的______能力，以便更好地沟通协调。

A.表达

B.书写

C.管理

D.运动在社区工作中，我们应该以______为出发点，切实解决居民的实际困难。

A.政策

B.政府

C.社会

D.居民做好社区工作，必须坚持______的理念，提升服务质量。

A.服务至上

B.效益优先

C.管理为主

D.利益驱动社区工作计划的制定，既要考虑实际，也要注重______。

A.理论

B.力量

C.时间

D.人员五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪项与左边图形构成规律？（选项省略）

定义判断：以下属于社区工作者职责范围的是？（选项省略）

A.刑事案件调查

B.精神卫生服务

C.治安管理

D.居民矛盾调解类比推理：教师：学校：（

）

A.医生：医院

B.警察：社区

C.工人：工厂

D.农民：地里逻辑判断：如果天气晴朗，则会去公园散步。今天天气晴朗，那么（

）

A.去公园散步

B.不去公园散步

C.无法判断

D.以上都不对图形推理：根据下列图形规律，选择合适的选项。（选项省略）

定义判断：下列哪项属于社区协商议事的形式？

A.政府规划

B.居民代表大会

C.单位内部会议

D.高层领导会议类比推理：钢笔：墨水：（

）

A.鼠标：键盘

B.电话：话筒

C.剪刀：纸张

D.电脑：软件逻辑判断：小明会游泳或者会骑车。小明不会游泳，所以（

）

A.他会骑车

B.他不会骑车

C.两者都会

D.两者都不会图形推理：按照规律选择下一个图形。（选项省略）

定义判断：以下属于社区应急管理的是？

A.社区环境美化

B.防灾减灾演练

C.教育培训活动

D.文化娱乐活动六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区老年人口数量统计表（单位：人）年龄段人数60-64岁45065-69岁58070-74岁62075岁以上380（1）该社区老年人口占总人口的比重是多少？（总人口为3000人）

（2）哪一个人口组占最大比例？某社区2025年开展“关爱孤寡老人”活动，共发放生活物资500份，其中80%为低收入老人，其余为残疾人。如果发放成本为每份30元，那么总成本为多少？某社区2025年调研数据显示，居民对社区服务的满意度为85%，其中42%认为服务内容不够丰富。根据材料，说明社区服务存在问题及改进建议。某社区2025年收入情况如下：

个人收入：2000元

社区补贴：500元

其他收入：300元

按照国家社区工作者薪酬标准，平均工资为3000元/月，该社区人均收入是否达到标准？某社区居民议事会参与人数统计如下：

参与人数：200人

未参与人数：80人

按照比例计算，居民议事会参与率是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业委会与物业因电梯维修费用问题产生严重分歧，业委会认为费用过高，物业认为修缮属于必要支出。居民多次上访要求介入。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区拟开展“青少年暑期兴趣班”服务项目，面向6-12岁儿童，希望丰富其假期生活并促进成长。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟于10月15日在社区活动中心召开居民议事会，讨论本年度社区治理重点事项，要求参加会议的居民提前准备发言内容，并携带身份证件。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。B

解析：根据《宪法》规定，国家的一切权力属于人民。C

解析：社会工作者应遵循尊重服务对象、服务社会、专业实践等核心价值观。B

解析：最低生活保障对象主要指城市的贫困家庭。B

解析：社区治理应以居民自治为核心，政府发挥引导和支持作用。A

解析：《民法典》第二编是物权编，涉及高空抛物补偿问题。A

解析：社区矛盾调解应首先进行情绪安抚，了解双方诉求。B

解析：社区应急管理应坚持以人为本、生命至上的原则。C

解析：生态系统理论由布朗芬布伦纳提出，强调人与环境的互动。B

解析：居民需求是社区服务体系建设的出发点和落脚点。C

解析：务工人员不属于社区服务的主要对象。C

解析：社区工作者的核心价值观是尊重、服务、专业。D

解析：我国社区治理模式主要包括居民自治、政府引导、社会参与，不包括社区自治。B

解析：《老年人权益保障法》规定子女应履行精神慰藉责任。D

解析：社区工作应以居民为出发点，强调服务意识。二、判断题

16.√

解析：社区治理应以居民自治为核心。√

解析：《民法典》对高空抛物损害做出了明确补偿规定。√

解析：保密是社会工作伦理的重要内容。√

解析：引入第三方评估有助于提高社区服务质量。√

解析：社区应急管理应以预防为主。×

解析：社区服务需要政府、居民和社会组织共同参与，不能单靠政府。√

解析：居民自治是推动民主管理的重要方式。×

解析：社区工作站是服务机构，不具有行政执法权。√

解析：个案工作是社会工作方法之一，注重一对一服务。×

解析：社区协商议事需要广泛征求意见，不能仅凭个人判断。三、简答题

26.答案：社会工作伦理的基本原则包括尊重服务对象的尊严和价值、个别化对待、保密原则、知情同意、专业能力等。

解析：这些原则是社会工作专业人员在开展工作时必须遵守的道德规范。答案：网格化管理的优势包括精细化管理、责任明确、提升服务效率、方便信息收集与反馈。

解析：网格化管理将社区划分为若干个小单元，便于统一管理和资源整合。答案：社区工作者在突发事件中的职责包括信息收集、预警发布、紧急响应、协助救援、安抚居民情绪、事后总结与反馈。

解析：社区工作者是居民的第一道防线，在突发事件中发挥组织协调与应急服务作用。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：形容工作认真，应选择“兢兢业业”。A

解析：社区工作应以人为本，注重服务意识。A

解析：形容成本高，选择“极其”符合语境。C

解析：“重视每一个细节”符合文意。A

解析：社区工作应服务居民，兼顾政策要求。D

解析：强调分析和研究，选择“细致”更符合语境。A

解析：“表达能力”是沟通协调的重要能力。D

解析：社区工作者的服务应以居民需求为基础。A

解析：“服务至上”是社区工作的重要理念。A

解析：服务方案制定应注重实际与需求的结合。五、判断推理

39.A

解析：图形规律为上下左右依次递减。B

解析：社区协商议事是解决居民问题的重要形式。A

解析：教师与学校的关系类比医生与医院。A

解析：根据逻辑，若天气晴朗，就去公园散步。B

解析：图形规律为对称图形，选择与之相似的选项。B

解析：居民代表大会是常见的协商议事形式。D

解析：钢笔与墨水的关系类似于电脑与软件。A

解析：根据逻辑，“或者”关系，已知会游泳，所以必定会骑车。C

解析：图形依次变化，经过三次变化后应为三角形。B

解析：防灾减灾演练属于社区应急管理范畴。六、资料分析

49.（1）答案：85%

解析：老年人口总人数为450+580+620+380=2030人，总人口为3000人，2030/3000=0.6767，即67.67%。（2）答案：70-74岁

解析：该年龄段人数最多，为620人。答案：10000元

解析：500份×30元=15000元。答案：问题：居民对社区服务内容的满意度不足，说明服务供给不平衡。建议：增加文化教育、健康咨询等活动，提升服务质量。

解析：需结合调研数据，进行需求分析与服务改进。答案：是

解析：人均月收入为（2000+500+300）/3=2800元，低于3000元标准。答案：62.5%

解析：200/(200+80)=0.625，即62.5%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因是对维修费用存在分歧，业委会认为成本过高，物业则认为是必要支出，居民诉求不明确，缺乏有效沟通。

（2）答案：首先组织双方代表进行协商，了解各自诉求；其次邀请街道办及法律顾问参与调解；最后达成一致方案，公示实施细节并监督执行。55.（1）答案：方案框架包括：活动目的、服务对象、活动内容（如