2026年山西省运城市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年山西省运城市社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心是（

）

A.实现社会主义现代化

B.实现中华民族伟大复兴

C.坚持和发展中国特色社会主义

D.全面建成小康社会我国《民法典》中规定，民事主体从事民事活动，应当遵循（

）原则。

A.公平

B.自愿

C.诚信

D.以上都是社区工作者在服务中应坚持的核心价值观是（

）

A.专业性

B.平等、尊重、保密

C.服务意识

D.志愿精神根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（

）

A.一年

B.三年

C.五年

D.两年社区治理的首要目标是（

）

A.提高居民收入

B.实现社会和谐稳定

C.增强社区文化认同

D.发展社区经济社会工作生态系统理论强调（

）

A.个人与家庭的相互作用

B.个体与社会环境的互动关系

C.政府与社区的协调

D.资源的合理分配《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持（

）原则

A.公平

B.公正

C.依法

D.公平、公正、公开社区工作者在调解纠纷时，应首先（

）

A.明确责任归属

B.了解双方诉求

C.提出解决方案

D.进行法律裁决物业管理与社区治理的关系是（

）

A.完全对立

B.属于同一系统

C.物业管理主导社区治理

D.社区治理引导物业管理社区应急管理工作应建立的机制是（

）

A.信息报告机制

B.风险评估机制

C.协同联动机制

D.以上都包括社区服务体系建设的重点是（

）

A.提高服务质量

B.提供多样化服务

C.建立健全服务体系

D.增加服务资金投入在开展老年人服务时，应注重（

）

A.心理健康支持

B.日常生活协助

C.家庭沟通

D.以上都是《未成年人保护法》规定，未成年人享有（

）

A.受教育权

B.受保护权

C.发展权

D.以上都是社区协商议事的基本原则是（

）

A.居民参与

B.公平公开

C.集体决策

D.以上都是居民自治的核心是（

）

A.居民民主选举

B.居民民主决策

C.居民民主管理

D.居民民主监督二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的隐私权，不得随意泄露居民信息。（

）

民法典中规定，不动产的物权变动需进行登记。（

）

社会工作伦理要求社区工作者在工作过程中保持中立。（

）

居民委员会是由居民选举产生的自治组织。（

）

社区应急管理应以预防为主，应急为辅。（

）

社区治理强调政府主导，居民参与为辅。（

）

社区工作者可利用专业社会工作方法解决居民问题。（

）

社区服务应以满足居民基本需求为出发点。（

）

社区矛盾调解中，倾听是最重要的环节之一。（

）

公文写作中，通知应包含具体时间、地点及内容。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本内涵？

社区工作者在处理特殊群体服务时应遵循哪些原则？

请简述社区应急管理的基本流程？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪大了，但________，总是精神饱满地参与社区活动。

A.鹤发童颜

B.健康长寿

C.活力四射

D.高龄老者社区工作者需要具备良好的沟通能力，这样才能________居民的需求。

A.掌握

B.了解

C.调查

D.发现由于全体居民的共同努力，社区活动________顺利完成。

A.立即

B.顺利

C.突然

D.无形在面对复杂问题时，社区工作者应善于________各方利益。

A.平衡

B.忽略

C.打击

D.放弃他总是________社区事务，被大家称为“热心肠”

A.关注

B.留意

C.忽略

D.漠视城市居民委员会有权________居民的公共事务。

A.监督

B.决策

C.评议

D.审议社区工作的核心是________和服务。

A.交流

B.沟通

C.联系

D.协调为了减少矛盾，社区工作者应该经常________居民之间的关系。

A.协调

B.调和

C.讨论

D.分析材料中提到的居民满意度调查显示，________是影响满意度的重要因素。

A.服务范围

B.服务态度

C.服务效率

D.服务内容在编写公文时，标题应简明扼要，直接反映______。

A.工作内容

B.时间地点

C.事件性质

D.文书类型五、判断推理（每题1分，共10分）下面图案是（

）

A.菱形

B.三角形

C.正方形

D.圆形“绿叶对环境的适应能力比红叶强”与“胡萝卜更适合种在沙地”是否属于同一类推理？（

）

A.是

B.否水果：苹果、梨、香蕉，属于哪种关系？（

）

A.种属

B.并列

C.包含

D.组成所有社区工作者都是专业人员，张三是社区工作者，因此________________（

）

A.张三是专业人员

B.专业人员都是社区工作者

C.张三不是专业人员

D.张三可能不是专业人员下面这个逻辑推理中，前提与结论是否成立？（

）

前提：如果下雨，地会湿。

结论：地湿了，所以下雨了。

A.成立

B.不成立某个社区设立“儿童托管中心”，其目的是为了缓解双职工家庭的育儿压力，这是一种（

）

A.直接服务

B.间接服务

C.一般服务

D.特殊服务如果一个社区的居民参与率越高，社区凝聚力就越强，那么居民参与率低的社区社区凝聚力（

）

A.一定弱

B.一定强

C.不一定

D.无法判断在调和邻里纠纷时，社区工作者应尽量采取（

）

A.法律手段

B.情感沟通

C.行政命令

D.经济补偿下面哪项属于定义判断？（

）

A.矛盾的双方都有各自的理由

B.社区工作者的职责是服务群众

C.红色是暖色调

D.每个居民都应该参与社区建设如果一个社区每月举办一次活动，那么该社区一年举办（

）次活动

A.6

B.10

C.12

D.24六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第三季度开展的老年人健康讲座共吸引500人参与，其中男性占40%，女性占60%。

（1）该社区老年人健康讲座的参与人数中，女性人数为多少？

（2）若该社区总人口为3000人，老年人占比为15%，那么该社区老年人总数为多少？某社区近五年志愿者参与人数增长情况如下：2021年300人，2022年350人，2023年400人，2024年450人，2025年500人。

（1）近五年志愿者人数平均增长率为多少？

（2）2023年比2021年增长多少百分比？某社区近期调查数据显示，居民对社区服务的满意度为：医疗服务满意度85%，文体活动满意度70%，环境治理满意度65%。

（1）最不满意的社区服务项目是哪一个？

（2）整体满意度计算为多少？某社区需要为200名老年人提供助餐服务，每餐成本为3元，共需要多少费用？

（1）如果每餐服务对象为20人，需要多少次服务？

（2）总费用是多少？社区招聘志愿者，现收到300份报名表，其中60%为退休人员，剩余为在职人员。

（1）退休人员报名人数是多少？

（2）在职人员报名人数是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主因物业未及时修缮楼顶漏水问题，多次向物业反映但未得到有效解决，导致部分居民持械强行进入物业办公室，引发矛盾升级。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

为应对暑期社区青少年缺乏有效活动场所的现状，社区计划开展“青少年兴趣成长营”活动，包括绘画、舞蹈、科技等课程，时间为两周，每周五天，每天10小时。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于2026年5月20日召开居民议事会，讨论“社区停车管理方案”。请发布一篇通知，内容包括会议目的、时间、地点、议程与参会要求。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心是坚持和发展中国特色社会主义。D

解析：《民法典》中规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平、公正、公开等原则。B

解析：社会工作伦理要求社区工作者在工作过程中保持平等、尊重、保密等原则。B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为三年。B

解析：社区治理的首要目标是实现社会和谐稳定。B

解析：生态系统理论强调个体与社会环境的互动关系。D

解析：《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持公平、公正、公开原则。B

解析：社区矛盾调解应在了解双方诉求的前提下进行。D

解析：物业管理与社区治理是相互配合的关系。D

解析：社区应急管理应坚持预防为主、应急为辅、协同联动的原则。C

解析：社区服务体系建设应以建立健全服务体系为重点。D

解析：在服务老年人时，应注重全方位的支持。D

解析：《未成年人保护法》规定，未成年人享有教育权、受保护权、发展权等权利。D

解析：社区协商议事应体现居民参与、公平公开、集体决策等原则。A

解析：社区工作的核心是交流和服务。二、判断题

16.√

解析：尊重居民隐私是社区工作者的基本职责。√

解析：不动产的物权变动必须进行登记。√

解析：社会工作伦理要求社区工作者保持中立。√

解析：居民委员会由居民选举产生。√

解析：社区应急管理应以预防为主。×

解析：社区治理应以居民为主导，政府引导。√

解析：社区工作者应运用专业社会工作方法。√

解析：社区服务应以满足居民基本需求为出发点。√

解析：倾听是化解矛盾的重要环节。A

解析：通知应反映文书内容。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论强调个体与社会环境之间的相互依存关系，认为人与环境是相互影响、相互作用的整体系统。

解析：该理论认为，个体的行为和发展受到环境因素的影响，社区工作者应关注个体与家庭、社区、社会等各层面的互动。答案：社区工作者在处理特殊群体服务时应遵循尊重、保密、平等、专业、非歧视等原则。

解析：特殊群体包括残疾人、老年人、未成年人等，应给予适当的关注与支持，确保服务的公平性与专业性。答案：社区应急管理的基本流程包括：预警、信息报告、应急响应、应急处置、事后评估与恢复。

解析：应急处理应提前制定预案，明确预警机制，有效组织力量，及时处理并总结经验。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“鹤发童颜”形容老年人虽然年岁大，但面色红润、精神好。B

解析：“了解”最能体现社区工作者通过沟通获取居民需求。B

解析：顺利完成强调的是过程顺畅，与“顺利”对应。A

解析：在调和矛盾时，应平衡不同利益方。D

解析：社区工作者是从属关系，不等同于职业本身。B

解析：红叶代表的是颜色区别，属于并列关系。A

解析：只有社区工作者才能确认是专业人员。B

解析：社区工作者应注重沟通和谐。D

解析：定义判断是对概念的确定。C

解析：频繁活动说明社区工作活跃。五、判断推理

39.C

解析：图形为正方形。B

解析：两者属于不同类别的推理。A

解析：水果与苹果、梨、香蕉属于种属关系。A

解析：前提是如果下雨，则地会湿；结论逻辑正确。B

解析：错误推理，符合“肯定后件”的逻辑错误。A

解析：健康讲座是直接服务居民的活动。A

解析：参与率低可以推断凝聚力较弱。C

解析：社区工作者应善于协调关系。C

解析：“红色是暖色调”是定义判断。C

解析：每年增长50人，率是50/300=16.67%。六、资料分析

49.（1）答案：300人

解析：60%×500=300人。（2）答案：450人

解析：500×90%=450人。50.（1）答案：16.67%

解析：（400-300）/300×100=16.67%。（2）答案：50%

解析：（400-350）/350×100=50%。51.（1）答案：环境治理

解析：环境治理满意度最低，仅65%。（2）答案：75%

解析：（85%+70%+65%）/3=75%。52.（1）答案：10次

解析：200÷20=10次。（2）答案：3000元

解析：10次×3元=3000元。53.（1）答案：180人

解析：300×60%=180人。（2）答案：120人

解析：300×40%=120人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括：物业响应不及时、居民诉求未被重视、沟通不畅、情绪积压等。

解析：楼顶漏水作为基础问题未被解决，导致部分居民产生不满情绪，进而引发冲突。（2）答案：应组织双方代表开展调解会议，倾听居民诉求，协调物业尽快修缮，并建立长效沟通机制，防止类似问题再次发生。

解析：调解需要情感沟通与有效协调，同时建立沟通渠道可减少矛盾。55.（1）答案：方案框架：活动名称、时间地点、活动内容（绘画、舞蹈、科技等）、组织