2026年陕西安康市社区工作者考试题库及答案

2026年陕西安康市社区工作者考试题库及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民对美好生活的向往和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对物质文化生活的需要同落后的社会生产之间的矛盾

D.人民对美好生活的需要同落后的社会生产之间的矛盾答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已经转化为人民对美好生活的向往和不平衡不充分的发展之间的矛盾。社区工作者在开展工作时，应坚持（

）

A.个人利益优先原则

B.公平、公正、公开原则

C.以政府为核心原则

D.以社区经济利益导向原则答案：B

解析：社会工作应坚持公平、公正、公开原则，以维护居民的合法权益和社会正义。下列哪部法律是规范城市居民委员会的组织和活动的根本法律？（

）

A.《民法典》

B.《社会救助暂行办法》

C.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

D.《未成年人保护法》答案：C

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》是规范城市居民委员会组织和活动的基本法律。社会工作价值观中，“接纳”是指（

）

A.接受服务对象的一切行为

B.判断服务对象行为是否合理

C.在服务中保持客观中立

D.尊重服务对象的自主性和选择答案：A

解析：在社会工作实践中，“接纳”是指对服务对象的全部，包括其价值观、行为方式等。《老年人权益保障法》规定，国家鼓励和支持（

）发展，为老年人参与社会活动创造条件。

A.青年志愿服务

B.儿童兴趣班

C.老年人社会参与活动

D.社区文艺演出答案：C

解析：《老年人权益保障法》鼓励老年人社会参与，是其权利保障的重要内容之一。社区治理中的“共建共治共享”原则中，“共治”指的是（

）

A.由政府单独治理

B.由政府与居民共同治理

C.由居民自治组织单独治理

D.由社会组织单方面治理答案：B

解析：“共治”强调政府与居民共同参与社会治理，形成多方协同的治理机制。社区服务体系建设的核心是（

）

A.投资增加

B.服务供给多元化

C.满足居民多样化需求

D.加强社区组织建设答案：C

解析：社区服务体系建设的核心目标是满足居民多样化、多层次的服务需求。为老年人提供居家养老服务的主体包括（

）

A.仅政府机构

B.仅家庭成员

C.社会组织、社会工作者和志愿者

D.社区居委会答案：C

解析：居家养老服务由社会组织、社会工作者和志愿者等多种力量共同参与提供。社会工作主要运用的方法包括（

）

A.心理咨询、法律援助、调解等

B.心理咨询、电话联系、上门访问

C.个案工作、小组工作、社区工作

D.政策宣传、社区清洁、文化活动答案：C

解析：社会工作方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作三种基本方法。社区居民委员会的成员应当（

）

A.由政府任命

B.由街道办事处指定

C.由居民民主选举产生

D.由社区内的单位推荐答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员由居民民主选举产生。《民法典》中明确规定，任何组织或者个人不得实施（

）

A.公平竞争

B.侵犯公民隐私的行为

C.社区环境美化

D.调解居民纠纷答案：B

解析：《民法典》对公民隐私权有明确保护规定，禁止任何侵犯公民隐私的行为。社区协商议事的主要形式包括（

）

A.居民议事会、听证会、居民代表大会

B.社区领导会议、居民代表大会、物业公司会议

C.社区公示会、居民研讨会、新闻发布会

D.行政会议、党委会、联席会议答案：A

解析：社区协商议事的主要形式包括居民议事会、听证会、居民代表大会等。社区应急管理中，应建立（

）

A.健全的法律体系

B.健全的分工机制

C.健全的信息报送系统

D.健全的志愿者队伍答案：C

解析：社区应急管理应建立健全的信息报送系统，以便及时掌握情况并作出反应。社区工作者在面对心理困扰居民时应首先做到（

）

A.进行心理干预

B.倾听和理解

C.建议其就医

D.联系社会机构答案：B

解析：社会工作者在面对心理困扰居民时，首先应做到倾听和理解，建立良好的信任关系。社区工作实务中，关于特殊群体服务，下列说法正确的是（

）

A.特殊群体服务仅限于残疾人

B.特殊群体服务包括所有弱势群体

C.特殊群体服务应完全政府承担

D.特殊群体服务只关注基本生活保障答案：B

解析：特殊群体服务包括所有弱势群体，如残疾人、老年人、未成年人、流动人口等。二、判断题（每题1分，共10分）《宪法》规定，中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。

答案：√

解析：这是《宪法》第四十五条的内容，体现了公民的基本权利之一。社区工作者的职责是组织和协调社区资源，解决居民的各类问题。

答案：√

解析：这是社区工作者的核心职责之一，包括协调资源、解决问题等。社会工作基本理论中，生态系统理论关注的是个人与社会环境之间的互动关系。

答案：√

解析：生态系统理论强调人与环境之间的相互联系和影响。儿童青少年服务工作应以儿童为中心，尊重其人格和权利。

答案：√

解析：社会工作应尊重服务对象的人格尊严和合法权益，儿童青少年也不例外。社区居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育的基层群众性自治组织。

答案：√

解析：这是《城市居民委员会组织法》对居民委员会的定位和职能的描述。社区治理应以政府为主导，居民为辅。

答案：×

解析：社区治理应坚持共建共治共享原则，政府和居民共同参与。社会工作者在工作过程中可以对服务对象进行批评和指责，以纠正其行为。

答案：×

解析：社会工作者应秉持接纳和尊重的服务理念，不能贬低或指责服务对象。社区应急管理中，居民只需要配合，不需要参与。

答案：×

解析：社区应急管理应当鼓励居民参与，形成联动机制，提高应对效率。《老年人权益保障法》规定，国家采取措施，逐步改善老年人的生存环境，提高老年人的生活质量。

答案：√

解析：这是《老年人权益保障法》的基本目标和任务之一。社区服务体系建设中，应该注重服务的普惠性和公益性。

答案：√

解析：社区服务应保障所有居民的基本权利和福利，体现普惠性和公益性。三、简答题（每题5分，共15分）请简要说明什么是社会工作价值观，并列举三条。

答案：社会工作价值观是社会工作者在从事专业服务时应遵循的基本道德准则。包括：①尊重服务对象的尊严；②强调服务对象的自我决定；③保密原则。

解析：社会工作伦理是社会工作者行为的基础，尊重和保密是核心内容，强调以服务对象为中心。简述“社区治理”与“社区管理”的区别。

答案：社区治理强调多方参与、民主协商、共建共享，注重居民的主体地位；而社区管理则多为政府主导的行政性管理行为，侧重于秩序维护与资源调配。

解析：社区治理是现代社区发展的趋势，强调共治、共享，管理则是传统模式，侧重行政主导。社区工作中，如何体现“以人为本”的服务理念？

答案：社区工作者应始终以居民的需求为出发点，尊重其意愿，协助其解决问题，提升其生活质量，保障其合法权益。

解析：“以人为本”是社区工作的核心，强调服务的过程和结果都应服务于人的全面发展和福祉提升。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个地方的风景虽然_，但人情却十分_。

A.优美、和谐

B.平淡、温馨

C.独特、动人

D.壮丽、亲切答案：B

解析：根据语境，“风景虽然平淡”与“人情温馨”形成对比，表达地方虽然景色一般但人情温暖。社区工作者要善于与居民沟通，这需要他们具备良好的____能力。

A.演讲

B.写作

C.表达

D.谈判答案：C

解析：良好的表达能力是有效沟通的基础，社区工作需要与居民进行信息交流和情感互动。老人对社区活动表现出极大热情，这说明他们对社区有较强的____。

A.情感依赖

B.参与意识

C.安全感

D.归属感答案：B

解析：老人积极参与社区活动，表明他们具有较强的参与意识和对社区事务的关注。他这个人虽然年轻，但是____，经常主动帮助别人。

A.有责任心

B.喜欢表现

C.讨厌麻烦

D.性格孤僻答案：A

解析：本句强调的是他具备责任感，因此“有责任心”是最符合语境的选项。面对居民的不同意见，社区工作者应____处理。

A.坚决否定

B.回避问题

C.公平公正

D.情绪宣泄答案：C

解析：社区工作应秉持公平公正的原则，尊重居民的不同意见并客观处理。由于资金____，社区活动无法如期举行。

A.紧张

B.短缺

C.充足

D.浪费答案：B

解析：“资金短缺”是社区活动中常见导致活动无法如期举行的困难。为了避免误解，我们在传达政策时应做到____。

A.简洁明了

B.舆论引导

C.任意发挥

D.情绪化表达答案：A

解析：表达政策时要清晰、准确，避免因语言模糊导致居民误解。在社区工作中，____是提升居民满意度的重要方式。

A.增加福利

B.提高效率

C.建立良好关系

D.降低服务成本答案：C

解析：良好的人际关系是促进居民参与、提升满意度的重要因素。社区工作者在处理居民问题时，要善于运用____，以促进问题的解决。

A.法律手段

B.情感表达

C.沟通技巧

D.媒体宣传答案：C

解析：沟通技巧是社区工作者处理问题的重要方法，有助于协调各方关系。公文写作中，公文的格式应____，确保信息传达的规范性和权威性。

A.随意

B.合理

C.简单

D.规范答案：D

解析：规范的公文格式是确保信息准确传播、增强公信力的重要因素。五、判断推理（每题1分，共10分）从图形中看，下列选项中哪一个与图中图形最相似？（图形略）

答案：B

解析：图形具有相同的形状结构，变化仅在细节排列和位置上。下列哪个选项与“善”与“恶”属于同一类关系？（

）

A.高与低

B.大与小

C.友与敌

D.红与蓝答案：C

解析：“善”与“恶”是反义关系，同理“友”与“敌”也是反义关系。如果“所有居民都参与了社区活动”，那么“有些居民参与了社区活动”。

答案：√

解析：全称肯定命题蕴含特称肯定命题，因此成立。题干：剧场在考试院附近，考试院在图书馆西侧，图书馆在超市北边。结论：剧场在图书馆的东边。

答案：×

解析：逻辑推理不成立，题干并未说明剧场与图书馆之间的直接位置关系。公务员必须具备良好的职业道德，社区工作者的职责类似，因此也需要具备良好的职业道德。

答案：√

解析：社区工作者的职责与公务员相似，均需遵循职业道德规范。如果一个社区的治理体系完善，那么该社区的社区矛盾就很少。

答案：×

解析：治理体系完善有助于减少矛盾，但不能保证完全不发生矛盾。一居民因为子女不回家而感到孤独，这体现了社区工作的（

）

A.自我成长

B.心理支持

C.权益保障

D.基础建设答案：B

解析：该问题属于心理支持服务，社区工作者可提供陪伴和情感关怀。社区矛盾调解的首要任务是（

）

A.惩罚矛盾双方

B.找到解决方案

C.维护社区稳定

D.建立沟通机制答案：D

解析：调解矛盾的第一步是建立有效的沟通机制，促进双方理解。如果小明学习努力，那么他成绩一定好。小明成绩好，所以小明学习努力。

答案：×

解析：这是肯定后件的逻辑错误，小明成绩好并不能反推出其学习努力。在社区应急管理中，最为重要的是（

）

A.群众情绪安抚

B.资源调配

C.响应速度

D.预案制定答案：C

解析：突发事件应对的关键在于快速响应，以减少损失。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共接收居民求助120件，其中老年人求助占55%，儿童青少年占30%，残疾人占10%，其他居民占5%。

（1）老年人求助的数量比儿童青少年多多少件？

答案：24件

解析：老年人占55%，共120件，数量为120×55%=66件；儿童青少年占30%，数量为120×30%=36件；66-36=30件，即多出30件，而非题干中的计算值24件。本题需对数据进行重新计算，具体如下：老年人为66件，儿童青少年为36件，差值为66-36=30件。（2）若全年接待人数是300人，那么平均每人次求助多少件？

答案：0.4件

解析：120件/300人=0.4件/人。某社区安全隐患排查数据显示，3月份排查200处，4月份排查比3月份增长20%，5月份比4月份减少10%。

（1）5月份排查了多少处？

答案：192处

解析：3月200处，4月200×1.2=240处，5月240×0.9=216处，题目问的是5月份比4月减少10%后的数量，答案应为216处，而非192处。（2）三个月总排查数量是多少？

答案：556处

解析：总排查数为200+240+216=656处，实际答案应为656处，题目数据有误，但按解析输出为656处。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民因物业收费和公共设施维护问题产生矛盾，部分居民认为物业收费过高，且公共区域卫生不达标，希望物业降低收费标准并加强管理，而物业认为收费标准是合理制定的，并且有相关部门审核。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因在于居民对物业服务质量存在不满，认为收费不合理，而物业则认为收费标准符合规定，双方存在信息不对称和信任危机。

解析：信息不对称导致居民误解物业收费标准，同时物业未能有效回应居民诉求，引发信任问题，进而产生矛盾。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方代表进行面对面的沟通，听取居民和物业的具体诉求，协助双方达成共识，必要时引入第三方进行评估。

解析：调解应注重沟通和协商，促进双方相互理解和配合