2026年上海市黄浦区社区工作者考试试卷带答案

2026年上海市黄浦区社区工作者考试试卷带答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.落后的社会生产与人民日益增长的物质文化需要之间的矛盾

D.不平衡不充分的发展与人民日益增长的美好生活需要之间的矛盾下列哪项不属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居民委员会的职责（

）

A.依法管理居民委员会的财产

B.宣传宪法、法律、法规和国家的政策

C.组织居民开展自助和互助活动

D.指导居民委员会的工作社会工作基本理论中，认为人与环境是相互影响、相互依存的关系的是（

）

A.系统理论

B.人本主义理论

C.心理分析理论

D.社会支持理论根据《民法典》，监护人因故不能履行监护职责，可以将监护职责部分或全部委托给他人，但需确保被监护人（

）

A.经过居委会同意

B.必须征得被监护人同意

C.不会受到伤害

D.有权获得适当的照顾社区工作者在进行居民服务时，必须遵循的首要原则是（

）

A.专业性原则

B.中立性原则

C.保密性原则

D.自愿性原则《社会救助暂行办法》规定，国家对符合救助条件的人员依法提供救助的制度是（

）

A.社会保险制度

B.社会救助制度

C.社会福利制度

D.社会优抚制度社区治理中，推动居民参与社区事务、提高自治能力的核心是（

）

A.依法治理

B.以人为本

C.民主协商

D.公开透明下列哪项是社会工作伦理中关注的首要对象（

）

A.社会工作者自身

B.服务对象

C.社会组织

D.政府机构根据《未成年人保护法》，任何组织和个人不得通过网络非法获取、出售未成年人的个人信息，这体现了对未成年人的（

）

A.身体保护

B.精神保护

C.信息保护

D.安全保护《老年人权益保障法》规定，对经济困难的老年人给予生活救助和照料服务的是（

）

A.民政部门

B.社区居委会

C.社会组织

D.社区医院社区工作者在处理社区矛盾时，应坚持（

）

A.领导决定

B.居民自治

C.家长式领导

D.部门协作公共政策中，社区治理的“共建共治共享”理念意味着（

）

A.政府独自治理

B.居民共同参与治理

C.社区是政府的附属机构

D.以上都不是社区应急管理体系中，应急响应等级分为（

）

A.一级、二级

B.一级、二级、三级

C.一级、二级、三级、四级

D.一级、二级、三级、四级、五级社区协商议事的主要形式包括（

）

A.居民代表会议

B.党支部会议

C.单位协商会议

D.全部都是社区工作者开展服务时，应充分考虑服务对象的（

）

A.经济能力

B.文化背景

C.需求差异

D.群体身份二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会由居民民主选举产生，是基层群众性自治组织。（

）

社会工作伦理中的保密原则要求社区工作者在任何时候都不得泄露服务对象的隐私。（

）

《民法典》规定，任何组织或个人不得以监护名义非法限制未成年人的人身自由。（

）

社区矛盾调解工作的重点是调解各方利益矛盾，促进社区和谐。（

）

社区应急管理中，信息报告应当及时、准确、完整。（

）

社区工作者在处理突发事件时，首要任务是控制局面。（

）

物业管理与社区治理是同一概念的不同称谓。（

）

公文写作中，情况报告必须按时间顺序叙述事件。（

）

社区服务项目设计应以政府需求为导向。（

）

社区协商议事应广泛吸纳居民意见，形成决策共识。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。

说明《老年人权益保障法》在社区服务中的具体体现。

举例说明社区工作者如何运用个案工作方法解决居民问题。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入合适的词语：人虽然不是（

）靠得住的，但总得有点希望。

A.必须

B.一定

C.必须

D.必需从文中找出与“世界是喧嚣的”意思最相近的一项：（

）

A.世界是安静的

B.世界是繁忙的

C.世界是和谐的

D.世界是骄傲的选择正确的成语填空：他总是（

）地对待每一位居民。

A.无可质疑

B.认真负责

C.想方设法

D.熟视无睹阅读以下句子，选出与文意最相符的一项：居民们纷纷表示（

）。

A.活动很有趣

B.活动没意义

C.活动应取消

D.活动将继续举办从下列选项中选择与“他不服从管理”意思相反的一项：（

）

A.他尊重规则

B.他认真执行

C.他服从管理

D.他擅自决定选择合适的词语搭配：“社区工作者应（

）居民需求。”

A.了解

B.熟知

C.清楚

D.明确填空题：社区工作者要增强（

），提升服务意识。

A.服务理念

B.专业能力

C.个人素质

D.社会责任感选出与“他因为认真负责而被表扬”最相近的句子：（

）

A.他被表扬了，因为他认真负责。

B.他很认真，所以被表扬。

C.他因为工作努力而受到表扬。

D.他关心得很，所以被表扬。填空题：“她坚持（

）原则，赢得了居民的信任。”

A.公平

B.公正

C.保密

D.诚恳完成句子：“我们既要推动社区发展，也要关注居民（

）。”

A.供给

B.问题

C.疑难

D.需求五、判断推理（每题1分，共10分）找出图形中不同之处：（图形略）

A.图形A有直线

B.图形B有曲线

C.图形C有三角形

D.图形D有圆下列哪项与“红：蓝”属于同一类关系：（

）

A.大：小

B.美：丑

C.高：低

D.以上都是定义判断：下列属于社区组织的是（

）

A.居民小组

B.辖区派出所

C.社区医院

D.社会工作服务中心类比推理：书之于阅读，犹如（

）之于烹饪。

A.食物

B.火锅

C.菜谱

D.火锅店逻辑判断：如果今天下雨，那么活动取消。今天没有下雨，则（

）

A.活动一定取消

B.活动不会取消

C.活动可能取消

D.活动肯定取消图形推理：以下图形按规律排列，问下一个图形应该是（

）

（图形略）以下哪项属于矛盾关系：（

）

A.前进和后退

B.高低

C.大小

D.对立统一若A>B，B>C，则A>C，这符合（

）

A.传递性

B.反对称性

C.自反性

D.无序性哪一项与“乒乓：运动”属于种属关系：（

）

A.棒球：游戏

B.足球：竞技

C.田径：运动

D.篮球：球类以下哪项属于并列关系：（

）

A.上课和考试

B.学习和工作

C.和谐和冲突

D.领导和群众六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年黄浦区社区服务中心全年接待居民咨询人数统计如下：

一月：120人；二月：90人；三月：150人

四月：130人；五月：180人；六月：160人

七月：170人；八月：140人；九月：190人

十月：110人；十一月：160人；十二月：200人（1）全年接待居民咨询人数最多的月份是（

）

A.12月

B.9月

C.5月

D.1月（2）全年接待咨询的总人数是多少？（

）

A.1800

B.1820

C.1900

D.2000某社区2025年度开展的活动中有30%是针对老年人的，50%是针对儿童的，其余是针对其他群体。若总活动为200次，那么针对其他群体的活动有（

）次

A.60

B.80

C.100

D.1202025年某社区居民满意度调查结果显示：85%的居民对社区环境满意，60%的居民对社区服务满意，那么对社区环境和服务都不满意的居民占比是（

）

A.15%

B.5%

C.25%

D.35%某社区人口总数为5000人，其中60%是老年人，10%是儿童，剩下的为其他群体。那么老年人和儿童的总人数是（

）

A.3500

B.4500

C.2500

D.2000社区工作者开展活动时，发现某个群体的参与率较低，下列哪项措施最有效（

）

A.增加宣传力度

B.降低活动难度

C.延长活动时间

D.邀请权威人士参与第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民李先生因物业未及时清理垃圾，与物业管理人员发生争执，甚至发生肢体冲突，社区工作者接到报告后，前往现场调解。李先生认为物业敷衍了事，缺乏责任心；物业认为李先生不讲道理，无端抱怨，双方情绪激动。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银龄乐活”老年人关爱活动，旨在增强老年人的社会参与感和生活质量。计划包括健康讲座、书法班、邻里交流会等内容，活动预期覆盖100名老年人。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

居委会拟于2026年4月5日在社区活动室召开居民议事会，讨论本社区消防安全问题，拟邀请全体居民、物业代表及社区民警参会，会议时间为下午3点至5点，请参与者提前10分钟到场，携带身份证件。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：根据《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。D

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会不负责指导居民委员会的工作。A

解析：系统理论认为，个体与环境是相互影响的，社区工作者需从系统视角看待服务对象和社区问题。C

解析：根据《民法典》第三十条，监护人不能履行职责时，应确保被监护人不会受到伤害。B

解析：社会工作伦理中，中立性原则是社区工作者的基本原则之一。B

解析：《社会救助暂行办法》明确规范了国家对符合救助条件的人员提供社会救助的制度。C

解析：社区协商议事的核心在于民主协商，鼓励居民参与。B

解析：社会工作伦理的首要关注对象是服务对象的权利和利益。C

解析：《未成年人保护法》规定，不得以监护名义非法限制未成年人的人身自由。A

解析：《老年人权益保障法》明确经济困难的老年人由民政部门给予生活救助和照料服务。B

解析：社区矛盾调解强调通过民主协商和居民参与解决问题。C

解析：“共建共治共享”强调基层群众共同参与治理。C

解析：社区应急响应等级分为四级，从低到高依次为一级到四级。D

解析：社区协商议事包括居民代表会议、居民议事会等多种形式。D

解析：社区工作者应关注居民的多样化需求，体现服务的针对性。二、判断题

16.√

解析：居委会由居民选举产生，是基层群众自治组织。×

解析：保密原则适用于一般情况，但某些特殊情况下，为保护公共利益，服务对象信息可依法公开。√

解析：保护未成年人的个人信息属于信息保护范畴。√

解析：社区矛盾调解旨在调解利益矛盾，促进社区和谐。√

解析：应急响应信息需及时、准确、完整地报告。×

解析：应急管理首要任务是保障居民生命安全，防止事态扩大。×

解析：物业管理与社区治理是不同范畴，物业管理侧重日常维护，社区治理更注重居民参与和公共事务管理。×

解析：情况报告需全面反映问题，形式不限于时间顺序。×

解析：社区服务应以居民需求为导向，不能只关注政府需求。√

解析：协商议事强调居民参与，形成决策共识是其核心目标之一。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为，个人的发展受家庭、社区、社会等多重系统的影响，强调关注个人与所处环境的互动关系，促进整体系统的协调与支持。

解析：该题考查社会工作基本理论的掌握，需准确回答生态系统理论的核心内容。答案：《老年人权益保障法》在社区服务中的体现体现在为老年人提供生活照料、健康服务、心理支持等，保障其合法权益，促进社区和谐。

解析：考查对《老年人权益保障法》的理解及在社区工作中的应用。答案：社区工作者可以通过个别访谈、家访等方式，了解居民的具体情况和需求，建立信任关系，针对性地提供帮助与支持。

解析：考查对个案工作方法的理解与运用，注意结合实际操作方式。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：“一定”表示强调，与“不是”形成对比，语义通顺。D

解析：选项D与文意“世界是喧嚣的”中最相符，含义相近。B

解析：“认真负责”与“信任”搭配更常见，选项B最恰当。A

解析：选项A“活动很有趣”与文意相符。C

解析：选项C与“他不服从管理”意思相反，表示服从。A

解析：“了解”是社区工作者应掌握的技能之一，与“居民需求”搭配正确。D

解析：“社会责任感”是社区工作者应具备的核心品质之一。A

解析：选项A与原句结构和语义最接近。B

解析：“公正”与“原则”搭配合理，符合语境。D

解析：“需求”最能体现社区服务的重点内容。五、判断推理

39.B

解析：图形B有曲线，此为不同之处。D

解析：所有选项均为反义关系，属于判断推理中的关系类题目。A

解析：居民小组属于社区组织，其他选项不属于。C

解析：“书”与“阅读”的关系类似“菜谱”与“烹饪”的关系。C

解析：逻辑推理遵循充分条件的非肯定式。A

解析：图形递增规律为正方形、三角形、圆形，依次循环。A

解析：前进与后退互为矛盾关系。A

解析：该题属于逻辑中的传递性关系。C

解析：乒乓球与运动为种属关系，而乒乓球属于运动的一种。B

解析：学习与工作属于并列关系，均属于日常活动。六、资料分析

49.（1）A

解析：根据材料，12月咨询人数最多，为200人。（2）B

解析：全年总人数为：(120+90+150+130+180+160+170+140+190+160+200)=1820人。B

解析：老人和儿童各占60%和10%，即60%+10%=70%，总活动数为200，因此70%为140人，其他群体参与率为30%，即60人。C

解析：其他群体占比为100%-85%-60%=25%，因此是25%。C

解析：10000人中，60%为老年人，即10000×60%=6000人；儿童为10000×10%=1000人，合计7000人。A

解析：增加宣传力度可以有效提高