2026年上海市普陀区社区工作者考试真题解析含答案

2026年上海市普陀区社区工作者考试真题解析含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民当家作主

B.共同富裕

C.中国共产党的领导

D.社会和谐《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，这一原则体现的是：

A.民主原则

B.法治原则

C.人权原则

D.平等原则社会工作价值观的核心是：

A.服务

B.责任

C.诚信

D.成长社区工作者在开展工作时应遵循的原则不包括：

A.以人为本

B.专业服务

C.权责一致

D.文化歧视《民法典》中规定，成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求成年子女给付赡养费的权利。该规定属于：

A.人格权编

B.婚姻家庭编

C.物权编

D.合同编社区治理的基本原则是：

A.政府主导

B.公众参与

C.依法行政

D.服务群众社区居委会是基层群众性自治组织，其设立由：

A.市政府决定

B.区政府决定

C.街道办事处决定

D.居民会议决定社会工作中的生态系统理论强调：

A.个人与社会环境互动

B.个人与家庭关系

C.社区与政府关系

D.家庭与学校关系社区应急管理中首要任务是：

A.事后处理

B.预防和预警

C.善后恢复

D.媒体宣传《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持：

A.依法施救

B.应急救助

C.普遍救助

D.重点救助“长期照顾服务”主要面向：

A.儿童和青少年

B.老年人

C.残疾人

D.特殊群体在社区工作中，下列哪一项不是个案工作的基本方法：

A.访谈

B.个案管理

C.小组活动

D.个案评估促进居民参与社区治理的重要方式是：

A.建立物业管理

B.引导居民议事会

C.增设社区服务中心

D.推行网格化管理下列哪一项不属于社区社会组织培育的内容：

A.资源整合

B.活动策划

C.依法登记

D.财政拨款社区工作者在处理居民矛盾时，应以：

A.个人情感为重

B.依法依规为原则

C.政府指示为准

D.物业要求为依据二、判断题（每题1分，共10分）社区工作应以服务对象需求为中心。√

社区社会组织必须依法登记后方可开展活动。√

社区治理中，政府应全面主导，居民不参与。×

社会工作价值观中“社会公正”是核心内容之一。√

《老年人权益保障法》明确规定子女应当定期探望老人。√

社区应急管理的首要任务是减少损失。√

社区工作者可以代替居民做决策。×

社区居民会议是社区民主自治的重要形式。√

《未成年人保护法》保护对象不包括在校学生。×

社会工作方法不包括心理辅导。×三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作基本理论中的系统理论的主要观点。

答：系统理论将个体问题视为系统内各部分相互作用的结果，强调从整体系统出发理解问题，注重环境与个体之间的互动关系。请说明社区治理中网格化管理的实施意义。

答：网格化管理是通过划分社区管理单元，实现精细服务与精准治理，提升社区管理效率和服务水平，增强居民参与感与归属感。社区突发事件应急处理中应遵循哪些原则？

答：社区突发事件应急处理应遵循“以人为本、快速响应、依法依规、资源整合、科学决策”等原则，确保及时有效应对，降低危害程度。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入横线处最恰当的一项是：

他虽然已经毕业多年，但对母校的感情依旧______。

A.深厚

B.浓厚

C.深远

D.消逝答案：A

解析：形容对母校感情深厚，常用于表示感情的深厚程度，A最贴切。从文段推断，下列对“矛盾”的理解最准确的是：

随着社区服务的完善，居民间的矛盾逐渐减少。

A.情绪冲突

B.资源争夺

C.治安问题

D.不公平现象答案：B

解析：根据文段内容，矛盾主要指资源问题引发的冲突。下列句子中，与“文化差异”无关的是：

A.由于生活习惯不同，邻居之间产生误解。

B.城市居民与农村居民在社区建设理念上存在分歧。

C.社区工作者用通俗语言向居民解释政策。

D.宗教信仰不同导致居民间摩擦。答案：C

解析：C项强调用通俗语言，而非文化差异。下列属于逻辑判断的是：

A.鸡蛋和鸭蛋都属于蛋类。

B.老年人口比例增加说明老龄化趋势加剧。

C.私营企业与国有企业是两种不同的企业类型。

D.明天会下雨，因此今天要带伞。答案：D

解析：D项依据因果关系推理，属于逻辑判断。下列选项中，与“健康”含义最接近的是：

A.身体强壮

B.心理状态良好

C.生理、心理和社会适应良好

D.饮食均衡答案：C

解析：健康包含生理、心理和社会适应三方面的良好状态。下列哪项属于类比推理？

A.篮球比赛场次越多，获胜的概率越高。

B.菜市场和超市都是商品交易场所。

C.建立社区档案，有助于了解居民需求。

D.阅读书籍可以提升知识水平。答案：B

解析：B项将“菜市场”与“超市”进行类比，二者都是交易场所。下列词语中，与“繁杂”是近义词的是：

A.简单

B.精炼

C.复杂

D.清晰答案：C

解析：“繁杂”意思是复杂、纷乱，故C项是近义词。下列句子中，没有语病的是：

A.做好社区工作，是构建和谐社会的重要基础。

B.社区工作者在走访中，了解了居民的想法。

C.社区活动安排得非常紧凑，居民很感兴趣。

D.城市化发展，使农村人口大量增加。答案：A

解析：A项语法正确，表达清晰。B项逻辑不清晰，C项搭配不当，D项语序不当。下列哪项不属于“逻辑填空”的常见题型？

A.填入恰当的成语

B.填入合适的关联词

C.填入缺失的句子内容

D.填入正确的数字答案：D

解析：逻辑填空一般涉及语句连贯性和词语搭配，而不涉及数字推理。下列不属于“语句表达”类题型的是：

A.选择搭配最合理的一组词语

B.指出语句中的语病

C.选出语法错误最多的句子

D.计算某项数据答案：D

解析：语句表达关注语言表达的准确性、流畅性，与数据计算无关。五、判断推理（每题1分，共10分）下图中，左边是立体图形，右边是其展开图，判断是否匹配。

（图形省略）

答案：√

解析：根据立体图形与展开图的对应关系，图形能够正确匹配。下列图形中，不属于轴对称图形的是：

A.正方形

B.等边三角形

C.圆形

D.梯形答案：D

解析：梯形不一定是轴对称图形，而其他三项均为标准轴对称图形。以下不属于类比推理的是：

A.木头和石头都是建筑材料。

B.红灯停，绿灯行。

C.老师和医生一样，都是社会服务人员。

D.天气预报准确率高，说明预测技术先进。答案：D

解析：D项为因果推理，不属于类比推理。以下不属于图形推理的是：

A.图形中有几条直线

B.图形中阴影面积比例

C.图形中图形的排列规律

D.图形中人物表情变化答案：B

解析：B项属于数据计算类，而非图形推理。以下说法正确的是：

A.凡是能用数量表示的，都属于数量关系题。

B.增加10%后再减少10%，实际减少了2%。

C.小张和小李是兄弟，小张是小李的哥哥。

D.社区服务与社会工作无直接关系。答案：B

解析：B项正确，数值变化符合数学计算规律。下列不属于定义判断的是：

A.什么是“社区治理”

B.下列选项中，哪一个是“突发公共事件”

C.哪项属于“社区服务”

D.“应急响应”指的是什么答案：A

解析：A项属于定义判断，其余为分类判断。下表中，某居委会2024年居民满意度调查结果（样本量：100人），满意度为“非常满意”的占：

|满意度|人数||———-|——||非常满意|20人||满意|40人||一般|25人||不满意|15人|A.10%

B.20%

C.30%

D.40%答案：B

解析：20人占总样本100人的20%。下列不属于资料分析题型的是：

A.读图回答问题

B.看文回答问题

C.数据计算

D.表达个人看法答案：D

解析：D项属于主观表达，不属于资料分析。文字材料中提到“全市常住人口为2000万人”，下列描述最准确的是：

A.全市有2000万流动人口

B.全市户籍人口为2000万

C.全市居住人口总数为2000万

D.市区人口为2000万答案：C

解析：常住人口指的是长期居住在本市的人口，因此C项正确。某市居民议事会参与人数增长20%，下列说法正确的是：

A.今年参与人数是去年的1.2倍

B.去年参与人数是今年的1.2倍

C.今年比去年多出20人

D.今年比去年少20%答案：A

解析：增长20%即为去年基数的1.2倍。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展青少年暑期活动，共有300名居民参与，其中60%为儿童，30%为青少年，10%为家长志愿者。

（1）该社区共有多少名儿童参与活动？

答案：180人

解析：300×60%=180人。（2）该社区青少年人数比家长志愿者人数多多少？

答案：90人

解析：青少年人数为300×30%=90人，家长志愿者人数为300×10%=30人，差值为60人，但题干中没说明是否含家长，因此若儿童和青少年为300的全部，则青少年人数为90人，家长志愿者人数为30人，差为60人，但题目问的是青少年比家长志愿人数多多少，故答案为60人。2025年某社区老年人口占总人口的25%，其中80岁以上老年人占总老年人口的15%。

（1）该社区80岁以上老年人占总人口的百分比是多少？

答案：3.75%

解析：25%×15%=3.75%。（2）该社区总人口为800人，则80岁以上老年人有多少人？

答案：30人

解析：800×25%=200人；200×15%=30人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费用未及时缴纳引发部分居民不满，部分业主认为物业服务质量不达标准，导致矛盾激化。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：矛盾产生的主要原因包括：物业费用未及时缴纳导致财务压力；物业服务不到位引发居民不满；沟通不畅及信息不对称加剧矛盾。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：①组织物业与居民召开协调会议，倾听双方诉求；②调查物业服务质量，公开真实情况；③推动建立收费透明机制，加强居民监督；④引导居民依法依规表达意见，避免冲突升级；⑤必要时协调街道相关部门介入处理；⑥加强社区宣传，提升居民对物业工作的理解。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银龄课堂”，为老年人提供健康知识、法律咨询和兴趣培养等服务。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：活动名称：银龄课堂；服务对象：老年人；活动目的：提升老年人生活质量和参与社区生活的积极性；活动内容：健康讲座、法律咨询、书画兴趣班、健身操等；组织形式：每周一次，社区服务中心举办；时间安排：每周六上午9:00—11:00。（2）如何评估活动效果？（5分）

答：①问卷调查，收集居民满意度；②参与人数统计；③活动反馈收集与分析；④老年人生活质量改善情况跟踪；⑤活动持续性评估，看是否形成常态化机制。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份社区居民议事会通知：

通知内容：拟于2026年5月15日（周日）上午9:00在社区活动中心召开居民议事会，议题包括：小区停车难问题、公共空间改造计划、社区安全防范措施，欢迎辖区