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文档简介
健身教练私人健身训练计划设计绩效评定表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划专业性与科学性训练计划符合客户身体状况与目标程度35%设计计划完全符合客户身体状况及健身目标根据客户身体状况(如年龄、体重、病史等)和健身目标(减脂、增肌等)设计的计划符合度,完全符合得满分,部分符合按比例扣分训练动作选择合理性选择动作种类与数量满足训练目标且无禁忌动作根据训练目标(增肌、减脂、康复等)选择动作种类与数量是否合理,完全合理得满分,部分合理按比例扣分训练负荷安排科学性训练强度、频率、组数、次数分配科学合理根据训练目标与客户身体状况,安排训练强度、频率、组数、次数是否科学合理,完全合理得满分,部分合理按比例扣分营养饮食建议匹配度提供与训练目标及客户饮食习惯匹配的营养建议提供的营养建议是否与训练目标及客户饮食习惯匹配,完全匹配得满分,部分匹配按比例扣分计划更新与调整及时性根据客户反馈与进展及时调整训练计划根据客户反馈与训练进展,是否及时调整训练计划,完全及时得满分,部分及时按比例扣分客户沟通与服务能力沟通理解客户需求能力25%准确理解客户健身目标、时间安排及顾虑通过沟通是否准确理解客户健身目标、时间安排及顾虑,完全理解得满分,部分理解按比例扣分客户咨询响应速度在承诺时间内响应客户咨询客户咨询的响应速度是否在承诺时间内,完全按时响应得满分,延迟响应按比例扣分客户满意度客户对服务整体满意度达到90%以上通过客户满意度调查或反馈,客户满意度达到90%以上得满分,低于90%按比例扣分服务态度与专业性态度积极、专业,提供持续激励服务过程中态度是否积极、专业,是否能提供持续激励,完全符合得满分,部分符合按比例扣分客户留存率客户续费率或推荐率高于团队平均水平客户续费率或推荐率是否高于团队平均水平,完全高于得满分,部分高于按比例扣分训练计划执行效果客户健身目标达成率25%客户在周期内达成健身目标的比例达到80%以上客户在周期内达成健身目标的比例是否达到80%以上,完全达到得满分,低于80%按比例扣分客户体能改善程度客户在周期内体能指标(如力量、耐力)提升明显客户在周期内体能指标提升是否明显,完全明显得满分,部分明显按比例扣分训练安全事故发生率周期内无训练安全事故发生周期内是否无训练安全事故发生,发生事故不得分,未发生事故得满分客户反馈的改进建议采纳率对客户反馈的改进建议采纳率高于85%对客户反馈的改进建议采纳率是否高于85%,完全高于得满分,低于85%按比例扣分训练数据记录完整度客户训练数据记录完整、准确客户训练数据记录是否完整、准确,完全完整准确得满分,部分完整准确按比例扣分个人专业发展与创新专业知识学习与更新15%定期学习并应用新的训练理论与方法是否定期学习并应用新的训练理论与方法,完全做到得满分,部分做到按比例扣分创新训练计划设计设计出具有创新性、效果更优的训练计划设计的训练计划是否具有创新性、效果更优,完全符合得满分,部分符合按比例扣分团队经验分享贡献积极参与团队经验分享,贡献有价值的内容是否积极参与团队经验分享,贡献有价值的内容,完全做到得满分,部分做到按比例扣分参加专业认证或培训完成至少一次专业认证或高级培训是否完成至少一次专业认证或高级培训,完成得满分,未完成不得分行业交流与影响力在行业交流中展现专业能力,获得认可在行业交流中是否展现专业能力,获得认可,完全获得认可得满分,部分获得认可按比例扣分本考核表用于评估健身教练在私人健身训练计划设计方面的绩效。请根据教练在各个维度的表现,对照指标进行评分。权重分配为:训练计划专业性与科学性35%,客户沟通与服务能力25%,训练计划执行效果25%,个人专业发展与创新15%。评分时请结合教练的实际工作表现,客观公正地给出分数。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:
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