企业经营管理基础知识判断题

企业经营管理基础知识判断题1.现代企业制度下企业最高权力机构是董事会。A.正确B.错误答案：B解析：现代企业制度下，企业最高权力机构是股东大会（股东会），董事会是决策机构，负责执行股东大会的决议。2.在销售量、销售价格和单位变动成本三者都不变的情况下，固定成本总额越低，利润越小;反之，利润越大。A.正确B.错误答案：B解析：利润=（销售价格-单位变动成本）×销售量-固定成本，在其他条件不变时，固定成本越低，利润越大；固定成本越高，利润越小。3.产品接近法是通过销售人员自我介绍或经过第三者介绍而接近顾客的方法。A.正确B.错误答案：B解析：产品接近法是指销售人员直接利用所推销的产品本身作为媒介，吸引顾客注意力，进而接近顾客的方法；题干描述的是介绍接近法。4.多元企业是指由两个以上具备法人资格的工厂或商店组成的企业。A.正确B.错误答案：A解析：多元企业是由两个或两个以上具有法人资格的工厂、商店等组成的企业，各组成部分在生产经营上有一定的独立性，同时受企业总部统一管理。5.主要企业自身行为得体，就能建立消费者对他的信任。A.正确B.错误答案：B解析：消费者对企业的信任建立是多方面的，不仅需要企业自身行为得体，还需要产品质量、售后服务、诚信经营等多种因素共同作用。6.薪金的作用主要表现在那些短期内不能给企业带来业绩的活动上。A.正确B.错误答案：A解析：薪金属于固定薪酬，主要用于补偿员工短期内难以直接产生业绩的工作（如行政、后勤等），而佣金、奖金等则与短期业绩直接挂钩。7.假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的，它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。A.正确B.错误答案：A解析：假设成交法的核心是默认顾客会购买，通过引导顾客确认细节（如规格、交货时间）促成交易，适用于有明确购买意向的顾客，如老顾客、主动咨询的顾客等。8.利润控制的责任主体，既要对生产和销售负责，又要对资产投资水平承担责任。A.正确B.错误答案：A解析：利润控制的责任主体（如事业部、子公司），需要统筹生产、销售环节以保证利润，同时也要对资产投资效率负责，避免资产闲置或低效使用。9.客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。A.正确B.错误答案：B解析：满意度是忠诚度的基础，但二者并非绝对正相关。例如，顾客可能对产品满意，但因价格、竞品等因素选择其他品牌，不会形成忠诚度。10.外部联系是企业获取新知识的重要渠道。A.正确B.错误答案：A解析：企业通过与供应商、客户、竞争对手、科研机构等外部主体的联系，能够获取行业前沿信息、技术成果、市场需求等新知识，助力企业发展。11.满意的顾客就是忠诚的顾客。A.正确B.错误答案：B解析：满意是顾客对产品/服务的基本认可，而忠诚是顾客长期持续选择该企业的行为，满意的顾客可能因其他因素（如价格、竞品）转向其他品牌，不一定成为忠诚顾客。12.商业分析就是产品开发的质量分析，并通过分析来确定新产品的开发价值。A.正确B.错误答案：B解析：商业分析是指对新产品的市场需求、成本、利润、竞争状况等进行分析，判断其商业可行性和开发价值，并非单纯的质量分析。13.物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。A.正确B.错误答案：B解析：物流的核心作用是实现商品的空间和时间转移，将生产领域创造的使用价值转化为现实可用的价值，但其本身不创造使用价值，使用价值是生产环节创造的。14.风险型决策可采用现金流量表、决策树等方法。A.正确B.错误答案：A解析：风险型决策是指已知各种可能结果及其概率，可通过现金流量表分析收益、决策树梳理决策路径等方法，选择最优方案。15.广义决策仅指对决策方案的最后选择。A.正确B.错误答案：B解析：广义决策是一个完整的动态过程，包括提出问题、收集信息、制定方案、评估方案、选择方案、实施与反馈等环节，并非仅指最后选择。16.中外合作经营企业的特点是共同投资、共同经营、共负盈亏、共担风险。A.正确B.错误答案：B解析：“共同投资、共同经营、共负盈亏、共担风险”是中外合资经营企业的特点；中外合作经营企业是契约式合作，双方的权利义务由合作合同约定，不一定等额投资、共担风险。17.企业供应物流的转折点是仓库管理。A.正确B.错误答案：A解析：企业供应物流的核心是将原材料从供应商送达企业，仓库管理是其转折点，负责原材料的接收、存储、保管和发放，衔接采购与生产环节。18.企业经营计划是企业经营活动的先导，并开始贯穿于企业经营活动的全过程。A.正确B.错误答案：A解析：企业经营计划明确了经营目标、策略和步骤，是经营活动的先导，同时在经营过程中起到指导、协调和控制作用，贯穿全过程。19.盈利性特征是企业区别于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标志。A.正确B.错误答案：A解析：企业的核心目标是盈利，而事业单位、公益部门、政府机关等组织以公益服务、社会管理为目标，不追求盈利，这是二者最明显的区别。20.客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。A.正确B.错误答案：A解析：客户关系管理（CRM）的核心目标是通过维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，实现客户长期留存，推动客户关系向更持久、更深入的方向发展。21.生产计划、工资计划、采购计划、资金计划等属于中期经营计划。A.正确B.错误答案：B解析：生产计划、工资计划、采购计划、资金计划等属于短期经营计划（年度计划），中期经营计划通常为2-5年，侧重战略落地和阶段性目标实现。22.新产品开发的关键部门是技术开发、生产和营销三个部门。A.正确B.错误答案：A解析：新产品开发需要技术开发部门负责技术研发、生产部门负责批量生产、营销部门负责市场推广，三者协同配合，是新产品开发的关键部门。23.若在盈亏平衡条件下，企业的销售收入等于总成本。A.正确B.错误答案：A解析：盈亏平衡点是指销售收入与总成本相等的点，此时企业利润为0，即销售收入=固定成本+变动成本（总成本）。24.长期经营计划是企业五年以上的长远规划。A.正确B.错误答案：A解析：长期经营计划又称长远规划，通常为5年及以上，聚焦企业长期发展战略、核心目标和发展方向。25.跨国经营就是指企业的涉外经济活动。A.正确B.错误答案：B解析：跨国经营是指企业跨越国界开展经营活动（如对外直接投资、海外设立子公司等），而涉外经济活动范围更广（如进出口贸易），二者不能等同。26.许可证贸易转让的是无形资产的所有权。A.正确B.错误答案：B解析：许可证贸易转让的是无形资产的使用权（如专利、商标使用权），而非所有权，转让后原所有者仍拥有该无形资产的所有权。27.市场试销主要是面对那些使用面较广、市场生命周期较长，以及市场容量较大的产品。A.正确B.错误答案：A解析：市场试销的目的是测试产品的市场接受度、需求量和营销策略效果，适用于使用面广、生命周期长、市场容量大的产品，避免大规模投放的风险。28.有限责任公司设立程序比较复杂，需要定期公布财务报表。A.正确B.错误答案：B解析：有限责任公司设立程序相对简单，无需公开募集股份，也不需要定期向社会公布财务报表；股份有限公司（尤其是上市公司）需定期公布财务报表。29.决策所选方案一般为“令人满意”的方案而非最优方案。A.正确B.错误答案：A解析：由于信息不对称、环境不确定性等因素，企业难以找到绝对最优的决策方案，通常选择“令人满意”的方案（即满足核心目标、兼顾可行性的方案）。30.科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。A.正确B.错误答案：A解析：科斯的交易成本理论指出，企业的边界由交易成本决定，当内部交易成本低于市场交易成本时，企业会将外部交易内部化，以降低成本。31.决策的主体不仅只是企业的最高领导层，也应包括整个企业的管理者和全体员工。A.正确B.错误答案：A解析：决策分为战略决策（最高领导层）、管理决策（中层管理者）和业务决策（基层管理者、员工），因此决策主体涵盖企业各级管理者和全体员工。32.经营计划控制的基本任务是发现偏差、分析偏差和纠正偏差。A.正确B.错误答案：A解析：经营计划控制的核心是确保计划目标实现，基本任务包括：监测计划执行情况、发现实际与计划的偏差、分析偏差原因、采取措施纠正偏差。33.市场驱动导向也称为是主动性市场导向，它更关注未来市场。A.正确B.错误答案：A解析：市场驱动导向（主动性市场导向）强调主动挖掘市场潜在需求，预测未来市场趋势，提前布局产品和营销策略，而非被动响应现有市场需求。34.客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。A.正确B.错误答案：B解析：客户关系管理的直接目的是提高客户满意度和忠诚度，长期目标是通过客户留存、交叉销售等方式间接提高企业利润，并非直接以利润为目的。35.产品印象是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。A.正确B.错误答案：B解析：题干描述的是产品创意，而非产品印象；产品印象是消费者对产品形成的主观认知和感受，是市场对产品的反馈。36.订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。A.正确B.错误答案：B解析：订购成本是指企业为订购货物而发生的成本（如采购人员工资、差旅费、订单处理费）；题干描述的是购置成本，而非订购成本。37.短期经营计划是企业的年度计划。A.正确B.错误答案：A解析：短期经营计划通常为1年，即年度计划，聚焦企业年度经营目标、具体任务和执行方案，是长期、中期计划的落地体现。38.逻辑提示法是销售人员利用逻辑推理劝说顾客购买推销产品的方法。A.正确B.错误答案：A解析：逻辑提示法的核心是通过理性逻辑推理，向顾客说明产品的优势、使用价值以及购买后能获得的利益，从而劝说顾客购买。39.法人企业的典型形式是合伙制企业。A.正确B.错误答案：B解析：法人企业的典型形式是公司制企业（有限责任公司、股份有限公司），具有独立法人资格；合伙制企业不具有独立法人资格，属于非法人企业。40.销售就是商品所有者卖东西。A.正确B.错误答案：B解析：销售是一个完整的过程，不仅包括“卖东西”（交付商品），还包括前期市场调研、客户开发、需求挖掘、售后跟进等一系列活动，核心是实现商品价值和满足客户需求。41.企业与员工间的伦理问题主要就是企业对员工的伦理责任。A.正确B.错误答案：B解析：企业与员工间的伦理问题是双向的，既包括企业对员工的伦理责任（如合理薪酬、安全工作环境），也包括员工对企业的伦理责任（如忠于职守、保守商业秘密）。42.拥有所有权优势的企业，当市场发展完善时，其内部化动机就会增强。A.正确B.错误答案：B解析：当市场发展完善、交易成本较低时，企业更倾向于通过市场交易完成活动，内部化动机减弱；反之，市场不完善、交易成本高时，内部化动机增强。43.股利的分配严格遵守同股同权的原则，并且有利润才分股利，无利不分。A.正确B.错误答案：A解析：股利分配的基本原则是同股同权、同股同利，且必须在企业有净利润的前提下进行，无利润时不得分配股利（除非有累计盈余）。44.企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。A.正确B.错误答案：B解析：企业跨国经营对外直接投资的充分必要条件是同时具备所有权优势、内部化优势和区位优势（国际生产折衷理论），区位优势只是其中之一。45.股份合作制企业实行自愿入股、民主管理、按股分红的投资管理原则。A.正确B.错误答案：A解析：股份合作制企业是兼具股份制和合作制特点的企业形式，核心原则包括自愿入股、民主管理（职工参与决策）、按股分红与按劳分配相结合。46.应收账款周转率可以评价企业对客户的收款效率和客户的偿债能力。A.正确B.错误答案：A解析：应收账款周转率=营业收入÷平均应收账款余额，周转率越高，说明企业收款效率越高，也能反映客户按时还款的能力（偿债能力）。47.产品标签说明不清楚或造假是产品包装中的伦理问题。A.正确B.错误答案：A解析：产品包装的伦理要求包括标签信息真实、清晰，不虚假宣传、不隐瞒关键信息，标签不清楚或造假违背了包装伦理。48.资产报酬率是企业在一定时期内的净利润与资产总额的比率。A.正确B.错误答案：A解析：资产报酬率（ROA）是衡量企业资产利用效率的核心指标，计算公式为：资产报酬率=净利润÷平均资产总额（或期末资产总额）。49.股份有限公司一般不公开发行股票。A.正确B.错误答案：B解析：股份有限公司分为上市公司和非上市公司，上市公司可公开发行股票，非上市公司可定向发行股票；有限责任公司一般不公开发行股票。50.产权明晰主要表现在实现了出资者所有权与企业法人财产权的有效分离。A.正确B.错误答案：A解析：产权明晰是现代企业制度的核心特征之一，核心是将出资者的所有权（对投入资本的所有权）与企业法人财产权（对企业全部资产的支配权）分离，保障企业独立经营。51.管理科学主要体现为企业组织制度科学与现代企业管理制度科学两个方面。A.正确B.错误答案：A解析：管理科学是现代企业制度的重要特征，主要体现在两个方面：一是组织制度科学（如公司治理结构），二是管理制度科学（如生产管理、财务管理、人力资源管理等）。52.现代企业制度的典型形式是股份制。A.正确B.错误答案：A解析：现代企业制度以公司制为典型形式，而股份制（有限责任公司、股份有限公司）是公司制的核心形式，因此现代企业制度的典型形式是股份制。53.政企分开是指企业的政企权利分开。A.正确B.错误答案：B解析：政企分开是指政府与企业分开，政府不再直接干预企业的生产经营活动，企业拥有独立的经营自主权，并非“政企权利分开”。54.实施差异化战略的前提是顾客愿意为产品差异特征少支付费用。A.正确B.错误答案：B解析：实施差异化战略的前提是顾客愿意为产品的差异特征（如质量、品牌、服务）支付更高的费用，否则差异化带来的成本增加无法通过溢价弥补。55.当边际贡献与固定成本之差小于零时，企业盈利。A.正确B.错误答案：B解析：边际贡献=销售收入-变动成本，利润=边际贡献-固定成本；当边际贡献-固定成本＜0时，企业亏损；当二者之差＞0时，企业盈利。56.由企业基层管理层作出的决策就是业务决策。A.正确B.错误答案：A解析：业务决策又称作业决策，是由基层管理层（如班组长、部门主管）作出的，针对日常生产经营活动的具体决策（如生产排班、物料领用）。57.现代企业决策是一个完整的动态过程，表现为一定的连续性和序列性，这就是决策的程序。A.正确B.错误答案：A解析：现代企业决策不是单一的选择行为，而是一个包含提出问题、收集信息、制定方案、评估选择、实施反馈的动态过程，这个连续的序列就是决策程序。58.中期经营计划所起到的作用是承上启下。A.正确B.错误答案：A解析：中期经营计划（2-5年）承接长期经营计划的战略目标，将其分解为阶段性任务，同时指导短期经营计划（年度计划）的制定，起到承上启下的作用。59.中期经营计划的编制一般以长期经营计划目标中前两年的目标值作为依据。A.正确B.错误答案：B解析：中期经营计划的编制以长期经营计划的整体目标为依据，将长期目标分解为中期（2-5年）的阶段性目标，并非仅依据前两年的目标值。60.市场试销就是对消费者产品试用反应的测定。A.正确B.错误答案：B解析：市场试销不仅包括测定消费者的试用反应，还包括测试产品的市场需求量、价格接受度、营销策略效果等多方面内容，是全面的市场测试。61.企业新产品创意的主要来源是企业营销人员的创意。A.正确B.错误答案：B解析：企业新产品创意的来源是多方面的，包括顾客需求、竞争对手、科研机构、营销人员、技术人员等，营销人员的创意只是其中一部分，并非主要来源。62.新产品创意的内部来源包括顾客、竞争对手、经销商等。A.正确B.错误答案：B解析：顾客、竞争对手、经销商属于新产品创意的外部来源；内部来源包括企业技术人员、营销人员、管理人员、员工等。63.一种产品创意可以引伸出多种不同的产品概念。A.正确B.错误答案：A解析：产品创意是抽象的设想（如“一款更便捷的水杯”），在此基础上，可结合不同的目标人群、功能需求，引伸出多种产品概念（如儿童便捷水杯、办公便捷水杯）。64.企业在定位其品牌时要根据自身实力和市场竞争状况，确定适当的品牌概念。A.正确B.错误答案：A解析：品牌定位需结合企业自身实力（如技术、资金）和市场竞争状况（如竞品定位、市场空白），确定符合自身特点、能区别于竞品的品牌概念，避免定位过高或过低。65.商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。A.正确B.错误答案：B解析：商流是指流通过程中商品所有权的转移过程；商品使用权的转移属于物流或服务流的范畴，并非商流。66.现代物流管理以整体最优为第一目标。A.正确B.错误答案：A解析：现代物流管理强调系统性，不再局限于单一环节的优化，而是追求物流全过程（采购、仓储、运输、配送等）的整体最优，降低总成本、提高效率。67.企业物流的关键环节是生产物流。A.正确B.错误答案：B解析：企业物流的关键环节是配送物流，配送物流直接连接企业与客户，影响客户体验和企业市场竞争力；生产物流是企业内部物流，保障生产顺利进行，但非关键环节。68.通过物流活动，商品的所有权发生了转移。A.正确B.错误答案：B解析：物流活动的核心是实现商品的空间和时间转移，不改变商品的所有权；商品所有权的转移是商流的核心内容。69.销售管理是企业经营管理中唯一产生收入的环节。A.正确B.错误答案：A解析：企业经营管理的各个环节中，只有销售环节通过将产品/服务转化为销售收入，为企业创造收益，其他环节（生产、采购、行政）均属于成本或费用环节。70.最终成交即是销售过程的结束。A.正确B.错误答案：B解析：销售过程的结束并非最终成交，成交后还需要进行售后服务（如安装、维修、回访），维护客户关系，促进二次购买和口碑传播。71.在销售管理职能中，计划职能是企业进行销售管理过程的灵魂。A.正确B.错误答案：A解析：销售计划明确了销售目标、策略、人员分工和执行步骤，是销售管理的核心，贯穿销售管理的全过程，起到指导和协调作用，是销售管理的灵魂。72.恰当地处理投诉是最重要的售后服务。A.正确B.错误答案：A解析：客户投诉是客户对产品/服务不满的反馈，恰当处理投诉能化解客户矛盾、挽回客户