西安市未央区招聘协管员考试真题及答案

西安市未央区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.习近平总书记在党的二十大报告中指出，完善社会治理体系要健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理（）水平。A.社会化、法治化、智能化、专业化B.多元化、规范化、信息化、精细化C.协同化、制度化、数字化、精准化D.科学化、民主化、现代化、高效化答案：A2.2023年未央区政府工作报告中提出，全年重点推进（）个城中村改造项目，同步实施汉长安城遗址周边环境提升工程。A.8B.12C.15D.20答案：B3.根据《治安管理处罚法》，下列行为中属于扰乱公共秩序的是（）。A.张三在小区内饲养大型犬未牵绳B.李四在地铁口散发非法小广告C.王五在超市盗窃价值200元的商品D.赵六在自家阳台辱骂楼下邻居答案：B4.协管员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。A.直接扣押货物并开具罚单B.拍照取证后联系消防部门处置C.口头警告后自行清理D.要求商铺负责人当场签署保证书即可答案：B5.西安市2023年文明城市创建重点要求中，明确提出背街小巷要实现“三无一规范”，其中“三无一规范”不包括（）。A.无乱堆乱放B.无违规广告C.无卫生死角D.无车辆乱停答案：D（注：实际为“无乱堆乱放、无违规广告、无卫生死角，车辆停放规范”）6.下列关于行政处罚程序的表述，正确的是（）。A.对个人处50元以下罚款可适用简易程序B.听证程序仅适用于责令停产停业处罚C.行政机关收集证据时可采取偷拍方式D.当事人不在场时，行政处罚决定书可由邻居代收答案：A7.未央区某社区因管道老化发生漏水，导致居民楼电梯故障。协管员到达现场后，首先应（）。A.联系物业关闭总水阀B.疏散电梯内被困人员C.张贴通知告知维修进度D.统计居民财产损失情况答案：B8.2023年中央一号文件聚焦全面推进乡村振兴，其中明确要求加强（）建设，提升乡村治理效能。A.农村基层党组织B.农村集体经济C.乡村基础设施D.乡村文化礼堂答案：A9.根据《道路交通安全法》，行人违反交通信号通行的，可处（）以下罚款。A.5元B.20元C.50元D.100元答案：C10.协管员在协助处理邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.快速调解避免矛盾升级B.严格依据法律条文裁决C.优先维护弱势方权益D.全面收集证据固定事实答案：A11.未央区“15分钟便民生活圈”建设中，重点完善的服务不包括（）。A.社区食堂B.快递驿站C.宠物医院D.老年日间照料中心答案：C12.下列情形中，协管员可以实施当场制止的是（）。A.发现有人在文物保护单位刻划B.看到外卖员因抢单发生口角C.遇到醉酒者在公共区域大吵大闹D.目睹电动车充电引发小火情答案：D（注：需立即处置避免危险扩大）13.2023年西安市“三个年”活动中，不包括（）。A.高质量项目推进年B.营商环境突破年C.干部作风能力提升年D.城市能级跃升年答案：D14.根据《突发事件应对法》，下列不属于突发事件的是（）。A.暴雨导致的城市内涝B.因工资纠纷引发的集体上访C.某超市销售过期食品被举报D.小区燃气管道泄漏引发爆炸答案：C15.协管员在日常巡查中发现某工地未设置围挡，正确的处理方式是（）。A.立即进入工地要求停工B.记录工地名称、位置后上报主管部门C.拍摄视频后在业主群曝光D.联系媒体进行现场采访答案：B16.西安市推动“北跨”发展战略中，未央区的定位是（）。A.科技创新引领区B.文化传承核心区C.现代产业聚集区D.生态宜居示范区答案：B17.下列关于协管员职责的表述，错误的是（）。A.可以协助民警开展治安检查B.不得单独从事行政处罚工作C.有权对违法人员采取强制措施D.需配合社区开展人口信息采集答案：C18.2023年未央区民生实事中，计划新增义务教育学位（）个。A.3000B.5000C.8000D.10000答案：C19.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，对店外经营行为，可责令改正并处罚款，罚款金额一般不超过（）。A.500元B.2000元C.5000元D.10000元答案：B20.协管员在处理群众投诉时，正确的沟通技巧是（）。A.直接告知“这不属于我们管”B.记录信息后说“等通知”C.先安抚情绪再了解具体情况D.要求投诉人提供书面材料答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.未央区作为西安市中心城区，其核心功能包括（）。A.历史文化传承B.现代服务业聚集C.先进制造业基地D.科技创新策源答案：AB2.协管员在日常工作中需重点关注的安全隐患包括（）。A.商铺私拉电线充电B.楼道堆放易燃物品C.小区健身器材损坏D.外卖电动车超速行驶答案：ABCD3.根据《陕西省实施〈中华人民共和国突发事件应对法〉办法》，突发事件预警信息发布渠道包括（）。A.广播、电视B.手机短信C.社区电子屏D.应急广播大喇叭答案：ABCD4.西安市文明行为促进条例规定，禁止的不文明行为包括（）。A.在公共交通工具内饮食B.遛犬不牵引、不清理粪便C.占用消防通道停放车辆D.在禁止吸烟场所吸烟答案：BCD5.协管员协助开展人口信息采集时，需核实的关键信息有（）。A.实际居住地址B.联系方式C.工作单位D.户籍所在地答案：ABD6.2023年未央区推进基层治理现代化的举措包括（）。A.建设“红色物业”示范小区B.推广“社区吹哨、部门报到”机制C.组建“银龄调解队”等志愿者队伍D.实施社区工作者职业体系建设答案：ABCD7.根据《治安管理处罚法》，下列行为可处行政拘留的有（）。A.结伙斗殴B.故意损毁公共设施C.盗窃他人手机（价值800元）D.公然侮辱他人答案：ABD（注：C项需达到刑事立案标准）8.协管员在参与疫情防控工作时，应遵守的规范包括（）。A.主动出示工作证件B.耐心解释防控政策C.强制要求居民扫码D.做好个人防护措施答案：ABD9.未央区汉长安城遗址保护的基本原则包括（）。A.保护优先B.合理利用C.活态传承D.开发为主答案：ABC10.处理群体性事件时，协管员的正确做法是（）。A.保持中立避免激化矛盾B.及时向主管部门报告现场情况C.尝试单独劝解情绪激动人员D.配合维护现场秩序防止冲突升级答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确划“√”，错误划“×”）1.协管员可以在民警带领下参与治安巡逻和检查工作。（）答案：√2.对违法事实清楚、证据确凿的案件，协管员可直接开具行政处罚决定书。（）答案：×3.未央区“区—街道—社区”三级综治中心已实现全覆盖。（）答案：√4.行人在机动车道内行走，协管员可以直接扣留其随身物品。（）答案：×5.2023年未央区将“汉风唐韵”文化品牌建设纳入重点工作。（）答案：√6.发现有人在文物保护单位内吸烟，协管员应立即制止并移交文物部门处理。（）答案：√7.协管员在工作中遇到群众辱骂，可当场还口以维护自身权益。（）答案：×8.社区内发生漏水事故，协管员应首先联系自来水公司而不是组织疏散。（）答案：×9.西安市“一码通”已整合到“秦务员”政务服务平台，协管员需掌握扫码核验操作。（）答案：√10.协管员的工作记录只需保存1个月，超过期限可自行销毁。（）答案：×四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述未央区协管员的主要工作职责。答案：①协助开展治安巡逻、人口信息采集、安全隐患排查；②配合做好城市管理、环境卫生、文明创建等工作；③参与矛盾纠纷调解、突发事件应急处置；④宣传法律法规和政策，收集群众意见建议；⑤完成上级交办的其他辅助性工作。2.当发现有人在汉长安城遗址保护范围内挖掘取土时，协管员应如何处置？答案：①立即上前制止违法行为，告知其违反《文物保护法》相关规定；②现场拍照录像固定证据，记录当事人身份信息（如姓名、联系方式）；③第一时间向街道文物保护部门或区文物局报告，说明具体位置和现场情况；④配合后续调查，引导当事人配合执法；⑤加强该区域巡查，防止类似行为再次发生。3.简述协管员在处理邻里噪音纠纷时的基本流程。答案：①接到投诉后立即到达现场，亮明身份安抚双方情绪；②分别听取当事人陈述，了解噪音产生的时间、类型（如装修、娱乐）等具体情况；③实地检测噪音分贝（可使用手机APP辅助），确认是否超出《社会生活环境噪声排放标准》；④依据《治安管理处罚法》进行调解，建议调整噪音产生时间或采取隔音措施；⑤若调解不成，引导当事人通过社区调解委员会或法律途径解决；⑥记录处理过程，跟踪回访确保问题解决。4.2023年未央区提出“打造最优营商环境”，协管员在日常工作中应如何配合落实？答案：①在巡查中注意保护企业正常经营秩序，及时制止干扰企业生产的行为（如堵门、拉横幅）；②主动宣传惠企政策（如“五上”企业培育、税收减免），帮助企业了解相关信息；③对企业反映的周边环境问题（如交通拥堵、卫生死角），快速上报并跟踪整改；④文明执法、规范用语，避免因执法不当影响企业感受；⑤收集企业对政务服务的意见建议，及时反馈至相关部门。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某日晚8点，未央区某社区协管员小王在巡查时，发现小区3号楼2单元门口有3名男子大声争吵，其中一人手持啤酒瓶，情绪激动。小王立即上前处置。问题：（1）小王应首先采取哪些措施？（2）若争吵升级为肢体冲突，小王应如何应对？答案：（1）①亮明协管员身份，大声喝止“不要动手，有话好好说”；②保持安全距离，观察是否有其他人员聚集或危险物品（如啤酒瓶是否破碎）；③迅速向社区民警或110报警，说明具体位置、人数及可能的危险；④引导周边居民远离现场，避免围观加剧冲突；⑤尝试用平缓语气询问争吵原因（如是否为邻里纠纷、债务问题），分散当事人注意力。（2）①立即拉开冲突双方（优先抢夺危险物品如啤酒瓶），注意自身防护避免受伤；②若无法制止，退至安全区域继续呼叫支援，同时记录冲突过程（如使用执法记录仪或手机录像）；③配合随后到达的民警控制现场，指认主要冲突人员；④协助救治受伤人员（如有），联系120救护车；⑤事后如实向主管部门提交书面情况报告，包括时间、地点、起因、处置过程及结果。案例二：2023年10月，未央区某街道开展“占道经营集中整治”行动。协管员老李在巡查时发现，长期在地铁口摆摊的王阿姨（65岁，靠卖早餐维持生计）又摆出了摊位。老李此前已多次劝离，王阿姨均表示“没其他收入来源，只能摆摊”。问题：（1）老李应如何与王阿姨沟通？（2）从人性化执法角度，可提出哪些解决方案？答案：（1）①主动打招呼：“王阿姨，又来摆摊了？今天生意怎么样？”拉近距离；②说明当前整治要求：“最近街道在创建文明城市，地铁口占道经营影响交通，上边查得严，我们也得按规定办”；③表达理解：“我们知道您不容易，这么大年纪还得辛苦摆摊，我们也挺心疼的”；④提出替代方案：“要不您换个地方？比如小区东门的便民摊点区，那边不影