广东外语外贸大学《管理学原理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（）说法是正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任3.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型4.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通5.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）。A.4B.7C.22D.236.某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（）。A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标7.有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请为总经理。他到任后不久，发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。因此他做出了一系列改革，包括重新设置组织架构，明确职责，规范工作流程。经过半年多的努力，企业的管理有了明显改善，企业的业绩也有了很大提高。但不久他就受到了企业员工的指责，他们抱怨工作比以前辛苦了，压力也比以前大了，对总经理的改革强烈不满。你认为出现这种情况的根本原因最可能在于（）。A.总经理的改革没有与员工进行充分的沟通，没有了解员工的真实想法和需求B.总经理的改革力度过大，没有考虑到员工的承受能力C.总经理的改革措施没有得到企业高层领导的支持D.总经理的改革没有取得预期的效果，员工对改革产生了误解8.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除。这是哪一种强化方式？（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视9.某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润增长20%。这属于计划层次中的（）。A.战略B.宗旨C.目标D.程序10.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策二、多项选择题（总共5题，每题4分，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）1.下列属于古典管理理论特点的有（）。A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.下列属于定性决策方法的有（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法3.下列属于组织文化结构层次的有（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.管理层E.执行层4.下列属于激励因素的有（）。A.工作成就感B.工作挑战性C.工作中的成长机会D.工资E.工作环境5.下列属于控制过程步骤的有（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”。）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策就是从若干可行方案中选取最佳方案。（）3.组织规模越大，管理层次越多，组织结构越呈高耸型。（）4.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（）5.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素就会使工作结果令人满意。（）6.计划是控制的依据，没有计划就没有控制。（）7.组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）8.有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。（）9.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）10.目标管理强调以成果做评价员工的依据。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题。）1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容。2.简述决策的程序。3.简述组织文化的功能。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例，然后回答问题。）案例：某公司是一家从事软件开发的企业，近年来随着市场竞争的加剧，公司面临着业绩下滑的压力。公司高层决定进行改革，任命了一位新的总经理。新总经理上任后，首先对公司的组织结构进行了调整，将原来的职能型组织结构改为事业部制组织结构。同时，他还制定了一系列新的规章制度，加强了对员