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环保设备销售代表客户开发与维护绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发能力新客户开发数量35%10个/季度按实际开发新客户数量计分，每个客户得5分，满分50分。潜在客户转化率25%按潜在客户转化为实际订单的比例计分，每高于目标1%加1分，最高加10分，满分35分。客户拜访频率每周5次按实际拜访次数计分，每低于目标一次扣2分，最低0分，满分20分。市场活动参与度参与至少3次行业展会按实际参与次数计分，每次得5分，满分15分。客户信息收集完整度收集完整率90%按客户信息收集完整率计分，每高于目标1%加1分，最高加10分，满分10分。客户关系维护客户满意度30%平均分90分通过客户满意度调查计分，每高于目标1分加0.5分，最高加15分，满分45分。客户复购率30%按客户复购比例计分，每高于目标1%加1分，最高加10分，满分30分。客户投诉处理及时率95%按投诉处理及时率计分，每低于目标1%扣1分，最低0分，满分15分。客户反馈响应速度24小时内响应按响应速度计分，每延迟1小时扣1分，最低0分，满分15分。客户维护活动执行率执行率80%按客户维护活动（如回访、保养提醒等）执行率计分，每高于目标1%加1分，最高加10分，满分10分。销售业绩达成销售额达成率25%100%按实际销售额与目标的比例计分，每高于目标1%加1分，最高加25分，满分100分。利润率25%按销售利润率计分，每高于目标1%加1分，最高加10分，满分30分。合同签订金额平均每单50万元按合同签订金额计分，每高于目标10万元加5分，最高加15分，满分30分。回款及时率95%按回款及时率计分，每低于目标1%扣1分，最低0分，满分20分。大客户签约数量2个/季度按签约大客户数量计分，每个得10分，满分20分。团队协作与合规团队协作贡献度10%积极参与团队项目由团队负责人评价，满分20分。销售政策执行度100%执行按销售政策执行情况计分，每违反一次扣5分，最低0分，满分20分。合规操作达标率100%按销售过程合规性计分，每出现一次不合规行为扣5分，最低0分，满分20分。培训参与度完成至少80%培训按培训参与率计分，每低于目标1%扣1分，最低0分，满分10分。信息上报及时性每周一上报按信息上报及时性计分，每延迟一天扣2分，最低0分，满分10分。本考核表用于评估环保设备销售代表在客户开发与维护方面的绩效。请根据各维度指标的实际表现进行评分，权重已预设，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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