2026年供应商满意度调查表

2026年供应商满意度调查表尊敬的供应商：您好！为不断优化合作机制，提升合作效率与质量，我们特开展此次供应商满意度调查。您的反馈对我们至关重要，希望您能根据实际合作情况如实填写。感谢您抽出宝贵时间支持我们的工作！一、合作基本信息1.供应商基本信息信息类别具体内容供应商名称合作开始时间主营产品/服务企业规模（员工数量）□50人以下□51-100人□101-500人□501-1000人□1000人以上2.与本公司主要合作项目请简要列举与本公司开展的主要合作项目：合作项目1：合作项目2：……3.主要合作联系人信息|联系人姓名|部门|职务|联系电话|电子邮箱||---|---|---|---|---|||||||二、合作体验评价（一）沟通协作1.与本公司沟通渠道的畅通程度评价等级说明选择非常畅通信息传递及时、高效，能快速解决问题畅通沟通基本顺畅，偶尔有小延迟但不影响合作一般沟通存在一定阻碍，需要多次协调不畅通信息传递缓慢，问题解决效率低2.本公司沟通人员的专业素养评价等级说明选择非常高具备丰富专业知识，沟通表达清晰准确高有一定专业知识，能有效沟通一般专业知识和沟通能力一般低专业知识不足，沟通效果差3.双方沟通会议的组织与安排情况评价等级说明选择非常满意会议安排合理，主题明确，效率高满意会议基本能达到目的，安排较合理一般会议存在时间过长、内容不聚焦等问题不满意会议组织混乱，效果不佳4.遇到问题时，本公司响应的及时性评价等级说明选择非常及时能在短时间内响应并积极解决问题及时响应速度较快，能尽快处理问题一般响应有一定延迟，但最终能解决问题不及时响应缓慢，影响问题解决进度5.请举例说明在与本公司沟通协作过程中遇到的印象深刻的问题及解决方案：问题描述：解决方案：（二）合同管理1.合同条款的合理性评价等级说明选择非常合理条款公平公正，符合双方利益和市场规律合理大部分条款合理，个别可微调一般部分条款存在一些不合理之处不合理存在较多明显不合理条款2.合同签订的效率评价等级说明选择非常高效能在短时间内完成签订流程高效签订流程较快，符合预期一般签订流程存在一定延迟低效签订流程缓慢，影响合作进度3.本公司对合同执行的遵守情况评价等级说明选择非常遵守严格按照合同条款执行，无违约行为遵守基本能履行合同义务，偶尔有小偏差一般存在一定程度的违约行为不遵守经常违反合同条款4.合同变更管理情况评价等级说明选择非常规范变更流程清晰，双方协商一致后快速处理规范变更流程合理，能及时沟通处理一般变更流程不够清晰，沟通协调有难度不规范变更随意，缺乏有效管理5.请分享在合同管理方面，您认为可以改进的地方：（三）订单管理1.订单下达的准确性评价等级说明选择非常准确订单信息完整、准确，无错误准确订单大部分信息准确，偶尔有小瑕疵一般订单存在一定信息错误或缺失不准确订单信息错误较多，影响供货2.订单下达的及时性评价等级说明选择非常及时能提前合理时间下达订单，不影响生产安排及时基本能按时下达订单一般订单下达有一定延迟，对生产有一定影响不及时经常延迟下达订单，严重影响生产计划3.订单变更的频率和处理方式订单变更频率：□很少□偶尔□频繁□非常频繁订单变更处理方式评价：评价等级说明选择非常满意变更处理流程清晰，补偿合理满意能及时处理变更，补偿基本合理一般处理变更有一定延迟，补偿不太合理不满意变更处理混乱，无合理补偿4.本公司对订单质量反馈的处理情况评价等级说明选择非常及时有效能快速响应反馈，积极解决质量问题及时有效基本能及时处理反馈，质量问题得到解决一般处理反馈有一定延迟，质量问题解决效果一般不及时有效对反馈不重视，质量问题长期得不到解决5.请讲述一次订单处理过程中出现的突发情况及双方的应对措施：突发情况描述：应对措施：（四）交付管理1.本公司对交付时间要求的合理性评价等级说明选择非常合理交付时间符合生产周期和物流安排合理大部分交付时间要求可行一般部分交付时间要求较紧，有一定压力不合理交付时间要求过短，难以完成2.交付过程中物流配送支持情况评价等级说明选择非常好提供充足物流信息和支持，配送顺畅好能提供必要物流协助，配送基本正常一般物流支持不足，存在一定配送问题差几乎无物流支持，配送困难3.交付地点和收货流程的便利性评价等级说明选择非常便利交付地点合理，收货流程简单高效便利交付地点和收货流程基本方便一般交付地点或收货流程存在一些不便不便利交付地点偏远，收货流程繁琐4.交付后货物验收的效率和公正性评价等级说明选择非常高验收快速准确，结果公正公平高验收效率较高，结果基本公正一般验收存在一定延迟，结果有争议低验收缓慢，不公正现象明显5.若在交付过程中出现过延迟交付的情况，主要原因是什么，本公司的处理态度如何：延迟交付原因：本公司处理态度：（五）财务管理1.付款流程的清晰程度评价等级说明选择非常清晰付款政策、流程和时间节点明确清晰大部分流程清晰，个别细节可明确一般付款流程存在一些模糊之处不清晰付款流程混乱，难以理解2.付款及时性评价等级说明选择非常及时能按照合同约定时间付款及时基本能按时付款，偶尔有小延迟一般付款存在一定延迟，影响资金周转不及时经常延迟付款，严重影响企业运营3.发票开具与处理的顺畅程度评价等级说明选择非常顺畅发票开具要求明确，处理迅速顺畅基本能顺利完成发票开具和处理一般发票开具和处理存在一些问题，需多次沟通不顺畅发票处理困难，影响付款进度4.本公司财务人员的服务态度和专业水平评价等级说明选择非常好服务热情周到，专业能力强好服务态度较好，专业水平较高一般服务态度和专业水平一般差态度不好，专业能力不足5.请提出您对本公司财务管理方面的建议：三、合作价值与发展（一）合作价值1.本公司订单对于贵公司业务的重要程度重要程度说明选择非常重要占贵公司业务份额高，对业务发展有至关重要影响重要有一定业务占比，对业务有积极推动作用一般业务占比较小，影响有限不重要几乎不影响贵公司业务2.与本公司合作对贵公司品牌提升的作用评价等级说明选择非常大显著提升贵公司品牌知名度和美誉度大有一定品牌提升效果一般品牌提升作用不明显小几乎无品牌提升作用3.从合作中获取的技术和管理经验对贵公司的帮助评价等级说明选择非常大获得了关键技术和先进管理经验，推动公司发展大学到了一些实用技术和管理方法一般帮助较小，收获不多小几乎没有从中获得技术和管理经验4.请举例说明与本公司合作给贵公司带来的具体价值：（二）合作前景1.您对与本公司未来合作的意愿意愿程度说明选择非常强烈希望扩大合作范围和规模强烈愿意继续保持合作一般不确定是否继续合作，需观察不愿意不希望继续合作2.您认为未来合作中可能面临的主要挑战有哪些：3.为了促进双方更深入的合作，您对本公司有哪些期望和建议：四、综合评价与意见1.请对与本公司的整体合作情况进行综合评价评价等级说明选择非常满意各方面合作都非常出色，超出预期满意合