智能门锁服务合同（2025年远程改造方案）

智能门锁服务合同（2025年远程改造方案）鉴于甲方拥有或管理智能门锁系统，并希望对所述门锁进行远程改造以升级其功能或安全性；乙方作为专业的服务提供方，拥有提供远程改造方案及相关服务的能力和资质。为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意委托乙方对其指定的【填写具体智能门锁型号或范围】的智能门锁进行远程改造，以应用2025年度指定的远程改造方案（以下简称“改造方案”）。1.2改造方案的主要内容包括：【详细列举改造方案的具体内容，例如：升级门锁固件版本至V2025.01或更高；启用/升级基于AI的人脸识别或行为分析功能；增加与甲方指定的第三方智能家居平台（如【填写平台名称】）的深度集成；提升远程开锁请求的加密传输和风险监测能力；优化低电量预警和远程电池管理功能等】。1.3服务范围具体包括：乙方通过远程方式对甲方门锁进行必要的固件升级；配置和激活改造方案中涉及的新功能；对改造后的门锁进行基本的功能测试和安全性确认；提供必要的用户操作指引；在服务有效期内提供相关的技术咨询支持。1.4本合同项下的服务不包括：【明确排除的服务内容，例如：门锁的物理安装、拆卸或现场维修；门锁硬件本身的更换；因甲方原因（如网络故障、密码设置错误）导致的远程功能异常；超出改造方案范围的新功能开发等】。第二条服务方式与交付标准2.1乙方将主要通过远程访问甲方门锁当前的通信网络（如Wi-Fi）或指定的远程管理平台执行本次改造。改造操作将在用户授权或符合预设安全策略的前提下进行。2.2甲方需确保其门锁已连接至稳定可用的网络，并保持网络连接状态直至改造完成。改造过程中，乙方可能需要甲方通过【说明用户配合方式，例如：关联的智能手机APP】进行确认、授权或提供临时验证码。2.3乙方应在【填写具体日期或时间范围】内完成对甲方所有约定门锁的远程改造工作。2.4交付标准：改造完成后，门锁应能正常运行，改造方案中承诺的新功能（如远程视频对讲、enhancedsecurityalerts等）可被成功调用且效果符合预期描述，门锁指示灯或状态显示恢复正常，且不降低门锁原有安全性能。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：3.1.1乙方有权要求甲方提供必要的门锁信息（包括但不限于序列号、当前固件版本、网络配置信息）以准备和执行改造工作。3.1.2乙方应确保所使用的远程改造工具、升级固件及操作流程符合国家相关标准及安全规范，并对改造方案的技术可行性和改造过程的稳定性负责。3.1.3乙方应采取合理的安全措施，保护在服务过程中获取的甲方网络信息、设备信息及用户个人信息的安全，遵守《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》。3.1.4乙方应在约定时间内完成改造，并向甲方提供简要的改造结果确认。3.1.5在本合同约定的服务有效期内，乙方应对改造方案涉及的功能提供相应的技术支持，解答甲方疑问。3.1.6乙方应遵守本合同第十条的约定，承担因自身原因造成甲方损失的赔偿责任。3.2甲方的权利与义务：3.2.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供远程改造服务，并有权监督改造过程。3.2.2甲方应确保其具备执行本合同所需门锁的合法使用权或管理权。3.2.3甲方有义务按照乙方要求，在改造期间确保门锁处于开机状态，网络畅通，并根据乙方指引配合进行必要的操作（如打开APP确认升级、重置网络等）。3.2.4甲方应妥善保管门锁的初始密码、用户名、密码及与门锁关联的APP账户信息，并对因其保管不善导致的问题承担责任。3.2.5甲方应保证提供给乙方的信息真实、准确、完整。3.2.6甲方应按时足额支付本合同约定的服务费用。3.2.7甲方有权在改造过程中或完成后，如发现门锁功能严重受损、安全性降低或出现其他严重影响使用的问题，要求乙方暂停或终止服务，并就由此造成的损失要求赔偿。甲方应配合乙方进行调查，但需承担因自身原因（如拒绝配合）导致的额外费用。3.2.8甲方应遵守本合同第十条的约定，承担因其违约行为给乙方造成的损失的赔偿责任。第四条服务费用与支付4.1本合同项下的远程改造服务费用为人民币【填写具体金额】元（大写：【填写大写金额】）。4.2费用包含：【明确费用包含的项目，例如：改造方案实施费、必要的软件授权费、为期【填写时长】年的远程功能维护费等】。4.3费用不包含：【明确费用不包含的项目，例如：因甲方原因产生的额外网络费用、硬件维修或更换费用、超出约定服务范围的技术支持费用等】。4.4支付方式：甲方应在本合同签订后【填写天数】日内，通过【填写具体支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户】方式支付全部服务费用。乙方收款后应向甲方开具等额发票。4.5如服务费用标准中涉及按门数收费，且实际改造门数与约定有出入，费用将根据实际改造门数按【说明计算方式，例如：原标准单价】进行调整，调整后的费用需经双方确认。第五条隐私保护与数据安全5.1双方确认，在履行本合同过程中，将涉及甲方的个人信息和门锁运行数据。双方均应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规。5.2乙方承诺：5.2.1仅因履行本合同约定服务之目的，收集、使用甲方提供的个人信息和门锁数据。5.2.2采取commerciallyreasonable(商业上合理)的技术和管理措施，保护甲方个人信息和门锁数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。5.2.3未经甲方事先书面同意（除非法律要求），不得将甲方的个人信息和门锁数据用于本合同以外的目的，或向任何第三方提供（法律法规另有规定的除外）。5.2.4在服务完成后或合同终止时，根据法律法规要求及双方约定，安全删除或匿名化处理甲方的个人信息和门锁数据。5.3甲方承诺：5.3.1仅向乙方提供为实现本合同目的所必需的个人信息和门锁数据。5.3.2妥善保管自身账户信息及密码，并对因自身原因导致的信息泄露负责。5.3.3甲方有权根据法律法规及本合同约定，要求乙方说明其处理个人信息的规则，访问、更正、删除其个人信息。第六条安全责任6.1乙方应确保远程改造过程的设计和实施不会主动引入新的安全漏洞，并尽商业上合理的努力确保改造过程的稳定性和安全性。6.2乙方应对改造方案中涉及的功能在服务有效期内持续保持其安全性负责，并应按照行业标准或约定进行必要的安全更新。6.3甲方应遵守门锁及改造后新增功能的安全使用说明，设置强密码，定期检查账户安全，不使用已知不安全的网络环境访问门锁功能，并配合乙方进行必要的安全检查。6.4因乙方改造方案本身或改造操作存在缺陷、错误或未能及时修复安全漏洞，导致甲方遭受任何损失（包括但不限于财产损失、隐私泄露等），乙方应在合理范围内承担赔偿责任。6.5因甲方未履行前款约定的安全义务，或因不可抗力、第三方攻击等非乙方原因导致的安全问题，乙方不承担责任，但应尽力协助甲方进行排查和处置。第七条服务期限与有效期7.1本合同项下的远程改造工作应于【填写具体完成日期或时间范围】前完成。7.2改造方案新增功能或升级部分的服务有效期为自改造完成之日起【填写时长，例如：三（3）年】。在此期间，乙方应按照本合同约定提供相应的免费维护或支持（具体内容见乙方义务）。第八条违约责任8.1若乙方未能按本合同第二条约定的期限完成改造，每逾期一日，应向甲方支付合同总服务费用【填写比例，例如：千分之一】的违约金，但累计违约金不超过合同总服务费用的【填写比例，例如：百分之五（5）】。逾期超过【填写天数，例如：十（10）】日，甲方有权解除合同，乙方应退还已收取但未提供相应服务的费用，并支付合同总服务费用【填写比例，例如：百分之十（10）】的违约金。8.2若乙方提供的改造方案或服务存在严重质量问题，导致门锁核心功能（如安全锁闭功能）损坏或远程控制完全失效，经甲方指出后【填写天数，例如：七（7）】日内未能有效解决，或导致甲方遭受重大财产损失或声誉损害，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，并可根据情况解除合同。8.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项【填写比例，例如：千分之一】的违约金。逾期超过【填写天数，例如：三十（30）】日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.4任何一方违反本合同第五条关于隐私保护和数据安全的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5双方任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应按照实际损失进行赔偿，但损失赔偿总额不超过违约方因该违约行为预期获得的利益。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令）、流行病疫情以及严重的网络攻击等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后【填写天数，例如：七（7）】日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交【填写仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁】。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力（选择诉讼的，此句不写；选择仲裁的，此句保留）。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。11.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应提前【填写天数，例如：三十（30）】日书面通知对方，并承担由此给对方造成的合理损失（但法律另有规定或合同另有约定的除外）。11.3本合同在以下情况下终止：(a)双方履行完各自义务；(b)服务期限届满且双方未续约；(c)合同被依法解除；(d)因不可抗力导致合同目的无法实现；(e)法律法规规定或双方约定的其他终止情形。第十二条通知双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何根据本合同作出的通知或其他通信，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至上述地址或联系方式。以专人递送方式发出的通知，在邮件发出后【填写天数，例如：三（3）】日视为送达；以挂号信方式发出的通知，在邮件寄出后【填写天数，例如：五（5）】日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，在成功发送后视为送达。任何一方变