2026中小学后勤服务人员岗位职责及分工（修订版）

2026中小学后勤服务人员岗位职责及分工（修订版）为进一步规范学校后勤服务管理体系，明晰各岗位工作权责，提升后勤保障效能与服务品质，筑牢学校教育教学工作的后勤支撑防线，依据《事业单位人事管理条例》《学校食品安全与营养健康管理规定》等相关法规，结合中小学办学实际与后勤工作需求，特修订本岗位职责及分工方案。一、岗位定位与编制说明后勤服务人员是保障学校正常运转、维系校园教学与生活秩序的核心力量，核心职能是为全校师生提供安全、优质、高效、暖心的后勤服务，是学校立德树人工作的重要保障团队。本方案系统梳理后勤服务四大类岗位核心职责，旨在推动后勤人员明确岗位要求、强化责任意识、提升服务能力，实现后勤管理标准化、服务规范化、工作精细化。本次修订涵盖四类核心岗位，各岗位权责清晰、分工明确，兼顾工作通用性与实操性：1.餐饮服务岗位：统筹食堂运营与餐饮保障，含食堂管理员、厨师、食堂工作人员；2.安全保卫岗位：负责校园安防与出入管理，含门卫、保安；3.环境保障岗位：承担校园环境保洁与设施运维，含保洁员、水电工、维修工；4.生活服务岗位：聚焦学生生活管理与健康保障，含宿管员、校车司机、校车照管员、卫生保健员。二、适用范围与使用场景（一）适用范围本方案适用于小学、初中、高中及九年一贯制各类中小学校。各学校可根据办学规模、办学特色及实际需求，对岗位设置、职责内容进行适度调整与细化；未设置食堂、学生宿舍、校车的学校，相关岗位权责可不予执行。（二）使用场景1.后勤人员入职培训，作为岗位认知与业务学习的核心教材；2.岗位聘任管理，作为聘任合同附件，明确双方权利与责任；3.日常工作管理，作为后勤人员履职尽责的行为准则与工作依据；4.年度考核评价，作为评优评先、绩效分配、续聘解聘的核心参考；5.学校制度建设，纳入学校管理制度汇编，完善后勤管理体系；6.督导检查迎检，作为展示学校后勤规范化管理的重要依据。三、编制原则1.安全首位，底线坚守：将校园安全、食品卫生、设施安全等核心要求贯穿各岗位，明确各岗位安全责任，筑牢后勤安全防线；2.服务为本，师生至上：突出后勤岗位的服务属性，以师生需求为导向，强化服务意识、提升服务质量，打造暖心后勤服务体系；3.权责清晰，内容具体：全面覆盖各岗位工作全流程，职责描述具体、工作要求明确，便于岗位对照执行、部门监督考核；4.通用适配，灵活调整：兼顾不同学段、不同规模学校的后勤工作需求，具备较强普适性，同时预留调整空间，适配学校个性化需求；5.统筹协同，高效联动：明确各岗位隶属关系与协作要求，推动跨岗位、跨环节工作协同，提升后勤整体工作效能。四、岗位设置总览本方案共设置4大类12个岗位，具体分类如下：岗位类别包含岗位餐饮服务岗位食堂管理员、厨师、食堂工作人员安全保卫岗位门卫、保安环境保障岗位保洁员、水电工、维修工生活服务岗位宿管员、校车司机、校车照管员、卫生保健员五、核心岗位职责与工作要求各岗位人员须严格遵守学校各项规章制度，服从上级管理，认真履行岗位职责，主动提升业务能力，确保各项工作落地落实。（一）餐饮服务岗位本岗位核心职责为保障师生饮食安全、提供营养可口的餐饮服务，严格遵守《食品安全法》《学校食品安全与营养健康管理规定》，杜绝食品安全事故。1.食堂管理员（对学校总务处负责，为食堂运营第一责任人）￮统筹食堂日常运营管理，制定食堂年度、学期工作计划与各项管理制度，建立食堂工作台账，确保食堂有序运转；￮严格落实食品安全管理责任，把控食材采购、验收、储存、加工、留样全流程，建立食品安全追溯体系；￮负责食材采购管理，甄选合规供货商，严格执行索证索票制度，做好采购台账登记，定期核查供货商资质；￮做好食材验收入库与储存管理，严把食材质量关，分类、分架、离墙、离地存放，做好出入库登记，定期盘点库存，防止食材变质浪费；￮统筹食堂卫生管理，督促从业人员落实个人卫生、餐具清洗消毒、操作间与餐厅清洁、垃圾分类处理等要求；￮负责食堂从业人员管理，组织定期健康体检与食品安全专题培训，确保全员持证上岗、规范操作；￮结合学生生长发育需求制定营养菜谱，科学搭配膳食，做好成本核算，保证饭菜质量、分量与价格合理；￮严格执行食品留样制度，每餐按规定品种、分量留样，标注留样时间、菜品名称，冷藏保存48小时以上，做好留样记录；￮负责食堂设施设备（燃气、电器、厨具、消防设施等）的日常检查与维护，发现安全隐患立即整改，建立设施设备管理台账；￮及时收集、处理师生就餐意见与投诉，持续优化餐饮服务质量；完成总务处及学校领导交办的其他工作。2.厨师（对食堂管理员负责）￮按照食堂菜谱要求完成菜肴烹饪与主食制作（米饭、馒头、面点等），保证饭菜口味、温度与质量，按时完成供餐准备；￮严格遵守食品加工操作规范，做到生熟分开、荤素分开、工具专用，防止交叉污染，确保食材清洗干净、烧熟煮透；￮规范使用、保养烹饪与面点设备，操作前检查设备状态，用后及时清洁保养，发现故障立即向食堂管理员报告；￮严格遵守个人卫生要求，穿戴整洁工作服、工作帽、口罩，操作前洗手消毒，不留长指甲、不佩戴饰品，保持个人仪容整洁；￮保持操作间卫生整洁，厨具、工具摆放有序，及时清洁台面、灶具、地面，做好工器具消毒；￮参加学校组织的健康体检与食品安全培训，持有效健康证上岗，不断提升烹饪技能与营养搭配能力；￮树立节约意识，合理使用食材、水电、燃气等资源，减少浪费，配合食堂管理员做好成本控制；￮服从食堂管理员工作安排，坚守工作岗位，保证按时供餐，完成交办的其他餐饮工作任务。3.食堂工作人员（对食堂管理员负责）￮负责食材初加工工作，按烹饪要求对食材进行清洗、择选、切配，保证食材处理干净、规格统一，满足烹饪需求；￮做好餐前准备，包括餐具摆放、汤品熬制、调料补充、打餐窗口整理等，为师生就餐提供便利；￮负责窗口打餐服务，按标准分量打饭打菜，做到文明服务、热情周到，耐心解答师生咨询；￮严格落实餐后餐具回收、清洗、消毒、存放流程，确保餐具清洁无油污、消毒彻底，符合卫生标准；￮负责餐厅、操作间餐后清洁，及时清理餐桌、地面垃圾，擦拭门窗、台面，整理厨具用品，保持就餐与操作环境整洁；￮协助厨师完成烹饪过程中的辅助工作，配合做好食材传递、菜品装盘等；￮遵守个人卫生与食品安全规范，持有效健康证上岗，不使用过期、变质食材，不违规操作；￮服从工作安排，按时到岗离岗，完成食堂管理员交办的其他工作任务。（二）安全保卫岗位本岗位核心职责为维护校园治安秩序、保障师生人身与财产安全、做好校园安全防控，落实校园安全“一岗双责”要求。1.门卫（对学校安全办/总务处负责，为校门管理第一责任人）￮严格执行校门开闭制度，按学校规定时间准时开启、关闭校门，坚守岗位，不擅自离岗、脱岗；￮做好人员出入管理，严格执行来访登记制度，核实来访人员身份、事由，联系被访人确认后放行，禁止无关人员进入校园；￮规范学生出入管理，上课期间学生外出须凭班主任或学校相关部门开具的假条放行，并做好外出时间、事由、去向登记；￮做好车辆出入管理，校外车辆未经学校批准不得进入校园，经批准进入的车辆需登记车牌、来访事由，引导有序停放，提醒低速行驶；￮做好物品出入管理，师生携带大件物品、学校财物出校，须凭相关部门证明核实登记后放行，防止学校财物流失；￮负责门卫室及校门周边区域的日常安全巡查，发现可疑人员、异常情况立即处置并向安全办/总务处报告；￮负责校园报刊、信件、快递的收发登记，及时通知相关人员领取，做好快递存放管理；￮保持校门周边及门卫室环境整洁，做好卫生保洁工作；￮熟悉校园应急处置流程，配备并熟练使用一键报警装置，遇突发事件（如外来滋扰、安全事故）立即报警并协助处置；￮保持通讯畅通，做好值班交接记录，确保工作衔接顺畅；完成学校领导交办的其他安全保卫工作。2.保安（对学校安全办/总务处负责）￮负责校园全域安全巡逻，按规定路线、时间开展常态化巡查，重点巡查教学楼、办公楼、财务室、实验室、配电房等关键部位，及时发现并排除安全隐患，做好巡逻记录；￮上下学高峰期在校园门口及周边区域值守，维护交通与人员秩序，引导学生安全进出，防止拥挤踩踏、交通事故等情况发生；￮负责学校大型活动、集会、考试期间的安全保卫与秩序维护，制定专项安防预案，确保活动顺利开展；￮做好校园消防安全巡查，检查消防通道是否畅通、消防设施（灭火器、消防栓、应急灯等）是否完好有效，发现问题立即报告并协助整改；￮负责校园监控系统值守与巡看，实时关注监控画面，发现异常情况（如校园欺凌、设施损坏）立即处置并报告；￮协助门卫做好来访人员登记、校门管理等工作，配合做好校园出入管控；￮熟练掌握安保器材（橡胶棍、防暴盾、辣椒水等）的使用方法，具备基本的突发事件处置能力；￮及时制止校园内打架斗殴、校园欺凌、损坏公物、外来人员滋扰等行为，保护师生人身与财产安全，必要时配合公安机关开展工作；￮参与学校组织的安全培训与应急演练，不断提升安防能力；完成学校领导交办的其他安全保卫工作。（三）环境保障岗位本岗位核心职责为维护校园环境卫生整洁、保障校园设施设备正常运行，为师生营造整洁、舒适、安全的校园环境。1.保洁员（对学校总务处负责）￮负责校园公共区域环境卫生保洁，包括校园道路、广场、楼梯、走廊、卫生间、宣传栏等，做到地面无垃圾、无积水，墙面无污渍、无乱贴乱画，扶手无灰尘；￮做好办公楼、教学楼、图书馆等场所公共区域的日常保洁与定时巡检，及时清理垃圾，保持环境整洁；￮负责校园卫生间清洁与消毒，按时冲洗便池、擦拭洗手台与镜面，及时更换洗手液、卫生纸，保持地面无积水、空气清新，定期进行消毒杀菌；￮做好校园垃圾收集、分类与清运工作，及时清倒垃圾桶，做到垃圾桶无积压、不外溢，垃圾分类投放，按规定转运至指定地点；￮负责校园绿化带保洁，及时清除落叶、杂草、白色垃圾等，保持绿化区域整洁美观；￮做好学校会议室、报告厅、功能室等场所使用前后的卫生清洁工作，按要求布置场地、清理杂物；￮妥善保管清洁工具与用品，分类摆放、定期维护，树立节约意识，杜绝浪费；￮日常工作中发现校园设施设备（如灯具、水龙头、门窗）损坏、存在安全隐患等情况，立即向总务处报告；￮遇雨雪、大风等恶劣天气，及时清扫校园积雪、积水、落叶，清理倒伏树枝，保障师生通行安全；￮完成总务处及学校领导交办的其他保洁工作任务。2.水电工（对学校总务处负责，持有效专业操作证上岗）￮负责学校供水、供电系统的日常运行与维护保养，定期检查水管、阀门、水泵、配电箱、供电线路、灯具等设施设备，确保水电正常供应；￮及时处理师生报修的水电问题（如漏水、堵塞、跳闸、灯具损坏、水龙头故障等），做到响应及时、维修到位，做好维修记录；￮定期抄录校园水电表，做好水电用量统计与数据分析，提出节能降耗建议，推动校园节能管理；￮配合学校新建、改建、装修项目的水电施工，做好施工监督、技术配合与竣工验收工作；￮严格遵守水电安全操作规程，带电作业、高空作业时做好安全防护措施，杜绝安全事故；￮负责配电房、水泵房等核心水电设施的日常管理，保持场所整洁，设置“闲人免进”标识，做好设施运行与巡检记录；￮做好水电维修材料的领用、登记与库存管理，分类存放、妥善保管，做到账物相符；￮保持通讯畅通，遇突发停水、停电、水管爆裂、电路故障等紧急情况，立即到场处置并向总务处报告，制定应急保障措施；￮参加专业技能培训与安全培训，不断提升水电维修与安全管理能力；完成总务处及学校领导交办的其他水电运维工作。3.维修工（对学校总务处负责）￮负责学校房屋及附属设施的日常维护与维修，包括门窗、墙面、地面、锁具、玻璃、栏杆、围墙、旗杆等，及时修复破损部位，消除安全隐患；￮做好学校课桌椅、办公家具、教学设备、体育器材等的维修与保养，确保正常使用，对损坏严重无法维修的设施及时上报并提出更换建议；￮定期对校园公共设施进行巡查，重点检查体育器材、宣传栏、楼梯扶手等，发现松动、老化、破损等情况立即维修或加固，做好巡查与维修记录；￮负责校园绿化养护工作，包括花草树木浇水、修剪、除草、施肥、病虫害防治等，保持校园绿化景观整洁美观；￮配合学校基建、装修、改造项目的施工，做好现场配合、设施保护与竣工验收工作；￮严格遵守安全操作规程，进行高空作业、电焊、切割等危险作业时，做好安全防护措施，设置警示标识，杜绝安全事故；￮妥善保管维修工具、材料，做好领用、登记、归还记录，定期维护工具，确保使用完好；￮保持通讯畅通，遇紧急维修任务（如设施破损影响师生安全）随叫随到，及时处置；￮完成总务处及学校领导交办的其他设施维修与绿化养护工作。（四）生活服务岗位本岗位核心职责为保障学生在校生活安全、做好学生生活管理与健康保健，助力学生健康成长，配合学校做好德育与学生管理工作。1.宿管员（对学校德育处/总务处负责，为学生宿舍管理第一责任人）￮负责学生宿舍日常管理，制定宿舍管理制度与作息要求，维护宿舍秩序，营造安全、整洁、文明、和谐的住宿环境；￮严格执行宿舍作息制度，做好学生就寝点名、查铺查寝工作，每晚核实住宿人数，发现缺勤、夜不归宿等情况立即报告班主任与德育处；￮做好宿舍纪律管理，及时制止学生大声喧哗、打闹、熬夜、违规使用电器、私藏危险物品等行为，妥善处理学生之间的矛盾纠纷；￮组织开展宿舍卫生检查与评比工作，定期检查学生个人卫生与宿舍环境卫生，督促学生整理内务、保持整洁，公布检查结果，树立文明宿舍榜样；￮做好宿舍安全常态化巡查，检查门窗、电器、消防设施等是否完好，排查用电、防火、防盗等安全隐患，发现问题立即处置或上报；￮规范学生宿舍进出管理，非规定时间进出宿舍须登记，禁止外来人员进入宿舍区，严禁学生将校外人员带入宿舍；￮负责宿舍设施设备（床、柜、桌椅、水电设施等）的管理，发现损坏及时报修，做好公物损坏登记与赔偿工作；￮关心住宿学生身心健康，发现学生生病、情绪异常、生活困难等情况，及时联系班主任、卫生保健员处置，给予必要的关心与帮助；￮熟悉宿舍应急处置流程，遇突发情况（如学生突发疾病、宿舍火灾、漏水）立即报告并协助开展应急处置；￮建立健全宿舍管理台账，包括学生住宿名册、查寝记录、卫生检查记录、公物损坏记录、违纪处理记录等，做到台账清晰、内容完整；￮与班主任、德育处保持密切沟通，及时反馈学生在宿舍的表现情况，形成家校校生管理合力；完成学校领导交办的其他宿舍管理工作。2.校车司机（对学校总务处/安全办负责，持有效驾驶证与校车驾驶资格证上岗）￮严格遵守道路交通安全法规与校车安全管理规定，文明驾驶、安全行车，为学生乘车安全负责，杜绝超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾车等违法行为；￮按学校规定的行车路线、停靠站点与时间准时接送学生，不擅自改变路线、变更站点、拖延时间，做好学生乘车安全保障；￮做好校车日常检查与保养，出车前检查车辆轮胎、刹车、转向、灯光、油路、电路等关键部位，发现故障立即报修，严禁驾驶故障车辆上路；￮保持校车内部与外部整洁卫生，定期对车厢进行清洁、消毒，及时清理垃圾，为学生提供舒适、卫生的乘车环境；￮检查校车安全设施（灭火器、安全锤、急救箱、安全带、应急门等）是否齐全有效，定期维护更换，确保应急时正常使用；￮配合校车照管员做好学生上下车管理，确认全体学生安全下车后再驶离站点，杜绝学生滞留车内情况发生；￮如实填写行车日志，做好行车路线、时间、油耗、车辆状况、学生乘车情况等记录，做好校车油耗与维修台账；￮遇交通事故、车辆故障、恶劣天气等突发情况，立即靠边停车，保护学生安全，及时向学校总务处/安全办报告，并按应急预案妥善处置；￮参加校车安全培训与应急演练，不断提升安全驾驶与应急处置能力，按时参加车辆年检与驾驶证审验；￮保持通讯畅通，服从学校调度安排，完成学校领导交办的其他校车驾驶与保障工作。3.校车照管员（对学校总务处/安全办负责）￮负责学生上下车的组织与管理，维护乘车秩序，核对乘车学生名单，确保不漏接、不错送，做好学生乘车考勤记录；￮全程保障学生乘车安全，提醒并逐一检查学生系好安全带，及时制止学生在车内打闹、大声喧哗、将头手伸出窗外、随意更换座位等危险行为；￮在校车停靠站点引导学生有序上下车，观察站点周边交通状况，做好安全防护，防止学生被车辆碰撞、拥挤踩踏；￮做好学生站点交接工作，与家长、班主任或学校指定人员做好交接确认，确保学生安全送达，未接到学生的及时与家长、学校沟通；￮负责车内学生的日常管理，关心学生乘车情况，妥善处理学生之间的矛盾，发现学生身体不适、情绪异常等情况，及时采取应急措施并通知家长与学校；￮保持校车车厢内环境卫生，每趟车次结束后及时清理垃圾、杂物，协助司机做好车辆清洁工作；￮发现学生缺勤、迟到等情况，及时与班主任、家长核实原因，做好记录并上报学校；￮配合司机做好校车安全检查，发现车辆设施损坏、安全隐患等情况，立即提醒司机并向学校总务处/安全办报告；￮熟悉校车应急处置流程，遇交通事故、车辆故障、火灾等突发情况，协助司机组织学生有序疏散、自救互救，保护学生安全；￮参加校车安全培训与应急演练，不断提升安全管理与应急处置能力；完成学校领导交办的其他校车服务工作。4.卫生保健员（对学校德育处/总务处负责，持有效卫生专业执业资格证上岗）￮负责学校卫生保健室日常管理，制定保健室工作制度，保持室内环境整洁，做好医疗设施、药品的摆放与管理，确保保健室正常运转；￮负责师生常见病、多发病的预防与初步诊治，对学生轻微伤病（如擦伤、感冒、腹痛）进行应急处理与简易治疗，对无法处置的伤病及时建议送医，并通知家长与班主任；￮严格落实学生因病缺勤追踪制度，做好学生缺勤登记、病因追踪，发现传染病病例（如流感、手足口病）立即采取隔离措施，并按规定上报教育部门与卫生防疫部门；￮统筹学校传染病防控工作，落实晨午检、通风消毒、因病复课查验等制度，做好疫情监测、报告与处置，开展传染病防控知识宣传；￮负责学校健康教育工作，通过主题班会、宣传栏、校园广播等形式，开展卫生健康、用眼卫生、食品安全、心理健康、应急救护等知识宣传，培养学生良好卫生习惯与健康生活方式；￮建立并妥善管理学生健康档案，组织学生开展年度健康体检，及时将体检结果反馈给学生、家