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文档简介

医美机构诊疗区安保服务合同甲方:[医美机构全称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[医美机构注册地址]联系方式:[医美机构官方电话]乙方:[安保服务公司全称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[安保公司注册地址]资质证书编号:[安保服务许可证编号]联系方式:[安保公司官方电话]鉴于甲方系依法设立的医美诊疗机构,需保障诊疗区正常秩序、患者隐私及财产安全,乙方系具备合法安保服务资质的企业,双方经平等协商,达成如下协议:一、服务内容1.人员准入管控-诊疗区核心区域(治疗室、手术室等)实行“分区管控”:医护凭甲方有效工牌通行;患者凭预约凭证、病历或甲方确认的就诊信息通行;访客需经患者/医护书面确认后,登记身份信息并由陪同人员带入,禁止无关人员(含竞品人员、无陪同访客)进入核心区域。-每日对出入口进行违禁品排查(易燃易爆、管制刀具等),禁止携带违禁品进入诊疗区。2.秩序维护与隐私保护-维护候诊区、咨询区秩序,禁止喧哗、吸烟、违规拍摄(偷拍患者容貌、医疗操作等),引导患者按流程就诊;-安保人员不得泄露患者隐私(身份、诊疗项目等)、甲方商业秘密,不得私自拍摄/记录诊疗场景。3.突发事件处置-患者突发意外(晕厥、术后不适等):1分钟内协助医护救助,拨打120并报告甲方负责人;-医患冲突/寻衅滋事:立即疏导至指定区域,报警并报告甲方,不得参与纠纷调解;-消防隐患:协助排查堵塞消防通道、违规用电等问题,发现隐患立即报告并协助整改;-火灾/地震:配合甲方引导人员疏散,维护现场秩序。4.巡查与记录-每日对诊疗区(出入口、候诊区、治疗区外走廊等)巡查不少于8次,记录人员进出、异常情况;-填写《安保服务日志》,经甲乙双方每日签字确认,留存期限不少于1年;-24小时三班倒值守,交接班核对在岗情况、日志、应急设备(对讲机、急救箱)。二、服务标准1.人员资质:安保人员需持《保安员证》、无违法记录、年龄18-55周岁,经甲方医美场景培训(隐私保护、医疗秩序规范)考核合格。2.响应速度:突发事件1分钟内到达现场,紧急情况立即拨打急救/报警电话。3.着装与用语:统一制服、佩戴工牌,使用文明用语,不得与患者/医护争执。4.培训要求:乙方每月对安保人员培训不少于1次(应急处置、沟通技巧等),培训记录提交甲方备案。三、双方权利义务(一)甲方权利1.监督服务质量,提出整改意见;2.要求更换不合格安保人员;3.查阅《安保服务日志》《突发事件处置报告》;4.对乙方失职造成的损失索赔。(二)甲方义务1.提供诊疗区布局图、医护工牌样式、就诊流程等信息;2.提供岗亭、对讲机等工作设备(甲方所有,乙方维护);3.按时支付服务费,承担安保人员医美场景培训费用;4.配合乙方处置突发事件,提供医疗专业指导。(三)乙方权利1.要求甲方提供必要工作条件;2.拒绝甲方超出合同的不合理要求;3.按时收取服务费。(四)乙方义务1.派遣符合资质的安保人员,更换需提前3个工作日书面申请(经甲方同意);2.承担安保人员工资、社保、加班费等全部费用;3.购买安保服务责任险(保额≥50万元/每次事故)及意外伤害险,保单复印件提交甲方;4.突发事件后24小时内提交《处置报告》;5.每月提交服务总结(巡查记录、培训情况等)。四、服务费用及支付1.费用标准:每月人民币XXXX元(大写:XXXX元整),按季度支付;2.支付方式:每季度首月5日前银行转账,乙方5个工作日内开具增值税普通发票;3.费用调整:提前30个工作日书面协商,补充协议生效后执行。五、服务期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止,期限1年。期满前30个工作日协商续约,异议需提前15个工作日通知。六、违约责任1.甲方违约:逾期支付服务费,每逾期1日按应付未付金额万分之五支付违约金;逾期15日以上,乙方有权暂停服务(暂停期间费用照付);擅自解约需支付3个月服务费违约金。2.乙方违约:安保人员不符合资质,3个工作日内未更换,每逾期1日按月服务费千分之五支付违约金;失职导致隐私泄露/财产损失,按责任险保额赔偿(不足部分按责任比例承担);擅自解约需支付3个月服务费违约金并赔偿损失。七、争议解决协商不成,向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.保密:双方对合同内容、商业秘密、患者隐私保密,期限为合同终止后2年;2.不可抗力:地震、疫情等不可抗力导致无法履行,互不担责,需24小时内通知并提供证明;3.附件:《安保人员资质清单》《诊疗区安保流程规范》《突发事件处置预案》为本合同组成部分;4.生效:双方签字盖章后生效,一式两份,甲乙各执一份。甲方(盖章):[医美机构全称]法定代表人(签字):__________日期:XXXX年XX月XX日乙方(盖章):

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