传统广告公司公司管理制度

一、总则第一条宗旨与依据为规范公司日常运营与管理，明确各部门及员工的职责权限，保障公司业务的顺利开展与健康发展，提升整体运营效率与市场竞争力，依据国家相关法律法规及本公司实际情况，特制定本制度。本制度旨在营造积极向上、专业高效的工作氛围，确保公司各项经营目标的实现。第二条适用范围本制度适用于公司全体在职员工，包括正式员工、试用期员工及其他为公司提供劳务的人员。公司各部门及所有业务活动均须遵循本制度的规定。第三条基本原则公司管理遵循以下原则：1.市场化导向：以客户需求为中心，以市场变化为依据，灵活调整经营策略。2.专业高效：鼓励专业精神，追求工作效率，提升服务品质。3.公平公正：在制度面前人人平等，奖惩分明，机会均等。4.团队协作：强调部门间、员工间的协作配合，共同完成公司目标。5.持续改进：鼓励创新，不断优化管理流程与工作方法。二、组织架构与岗位职责第四条组织架构公司实行总经理负责制，根据业务发展需要设置相应职能部门。各部门在总经理领导下开展工作，部门间应保持密切沟通与协作。（具体组织架构图可作为附件另行制定）第五条部门职责1.客户服务部：负责客户的开发与维护，沟通客户需求，协调内部资源，确保客户满意度。2.创意策划部：负责广告策略制定、创意构思、文案撰写、视觉设计等核心创意工作。3.媒介部：负责媒介资源的评估、选择、采购与投放执行，监测媒介效果。4.制作部：负责广告物料的制作、监制，确保制作质量与进度符合要求。5.行政人事部：负责人力资源管理（招聘、培训、绩效、薪酬等）、行政管理、后勤保障等工作。6.财务部：负责公司财务预算、会计核算、资金管理、税务筹划等工作。第六条岗位职责各部门应根据其职能，明确各岗位的具体职责、任职要求和工作标准，并确保员工理解并履行其岗位职责。岗位设置与职责划分应遵循权责对等、高效协同的原则。三、业务流程管理第七条客户接洽与项目立项1.客户接洽：由客户服务部或指定人员负责初步接洽，了解客户需求，提交初步沟通报告。2.项目评估：相关部门（客户、策划、创意等）共同对项目可行性、预算、周期进行评估。3.立项审批：通过评估的项目，填写立项申请表，按审批权限报相关领导审批后正式立项。第八条创意开发与方案提报1.策略研讨：立项后，策划部牵头，创意部、客户部参与，共同研讨并确定核心策略方向。2.创意发展：创意部根据策略方向进行创意构思与设计，形成初步方案。3.内部评审：方案完成后，组织内部评审，优化完善。4.客户提报：由客户部或项目负责人向客户正式提报方案，根据客户反馈进行调整。第九条合同签订与执行1.合同拟定：方案确认后，由客户部或指定人员根据公司标准合同模板拟定合同，明确服务内容、费用、付款方式、双方权责、保密条款等。2.合同评审：合同文本须经法务（或指定人员）及财务部门审核。3.合同签署：审核通过的合同，按规定流程由授权代表签署，并加盖公司公章。4.项目执行：项目负责人根据合同要求，协调各部门资源，制定执行计划，确保项目按时、按质完成。第十条项目质量控制1.各环节负责人对本环节工作质量负责，实行多级复核制度。2.制作部对所有输出物料（设计稿、印刷品、视频等）进行最终校对与质量把控。3.客户服务部负责收集客户对服务过程及成果的反馈，及时处理质量异议。第十一条结案与归档项目完成后，项目负责人组织撰写结案报告，总结项目成果、经验教训。所有项目相关资料（合同、方案、创意稿、客户反馈、成果物等）须及时整理归档，由行政部或指定部门统一管理。四、人力资源管理第十二条招聘与录用1.根据岗位需求制定招聘计划，通过多种渠道吸纳优秀人才。2.坚持公开、公平、公正的原则，严格执行招聘流程，确保录用人员符合岗位要求。3.新员工入职需办理完备的入职手续，进行入职引导与培训。第十三条培训与发展1.建立健全员工培训体系，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训等。2.鼓励员工学习与成长，为员工提供必要的学习资源和发展机会，支持员工职业发展规划。第十四条绩效管理1.建立科学合理的绩效管理体系，以岗位职责和工作目标为基础，对员工工作表现进行客观评价。2.绩效评价结果作为薪酬调整、晋升、培训、奖惩等的重要依据。3.绩效沟通应常态化，帮助员工认识不足，持续改进。第十五条薪酬福利1.遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，建立与公司效益和员工贡献相挂钩的薪酬体系。2.依法为员工缴纳各项社会保险，提供符合公司实际情况的福利待遇。第十六条考勤与休假1.员工应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。2.员工享有国家法定节假日及公司规定的年休假、婚假、产假等各类假期，具体办法参照公司考勤休假细则。第十七条离职管理员工离职应提前提交书面申请，按规定办理工作交接、物品归还、资料清退等手续。人力资源部负责离职面谈，了解离职原因。五、财务管理第十八条预算管理公司实行预算管理，各部门应根据年度经营目标编制年度预算，经审批后执行。预算执行过程中应进行动态监控与调整。第十九条费用报销1.员工因公发生的费用，应在规定时限内按公司报销标准和流程提交报销申请，并提供合法有效的原始凭证。2.报销审批应严格按照权限执行，确保费用支出真实、合理、合规。第二十条合同付款财务部门根据生效合同、项目进度、验收证明及付款申请，按合同约定的付款方式和期限办理付款手续。六、行政与后勤管理第二十一条办公环境与秩序1.保持办公区域整洁、有序，营造良好工作氛围。2.爱护公共设施，节约办公用品，倡导绿色办公。3.遵守办公纪律，禁止在办公时间从事与工作无关的活动。第二十二条固定资产与办公用品管理1.建立固定资产台账，定期盘点，确保资产安全完整。2.办公用品实行统一采购、登记、领用制度，控制成本。第二十三条会议管理1.提倡高效会议，会前明确议题、参会人员和议程。2.会议应有记录，并及时分发会议纪要，明确行动事项和责任人。第二十四条保密制度1.员工应严格遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密、客户信息、创意方案等未公开信息。2.涉密文件和资料的制作、传递、使用、保管须符合保密要求。七、奖惩管理第二十五条奖励对在工作中表现突出、为公司做出积极贡献的员工或团队，公司将给予表彰或奖励。奖励形式包括但不限于通报表扬、奖金、晋升等。第二十六条惩处对违反公司规章制度、损害公司利益或声誉的行为，公司将视情节轻重给予相应惩处，包括但不限于警告、罚款、降职、解除劳动合同等。涉嫌违法的，将移交司法机关处理。第二十七条申诉员工对奖惩决定不服的，可在规定时限内向指定部门提出书面申诉，相关部门应在规定时间内予以复核并答复。八、附则第二十八条制度解释与修订本制度由公司行政人事部（或指定部门）负责解释。公司将根据发展需要和实际情况，适时对本