三级营销员练习题含答案

三级营销员练习题含答案一、单选题1.市场营销的核心是（）。A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C。市场营销的核心就是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求，实现潜在交换，所以核心是交换。2.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能答案：A。市场营销是企业最显著、最独特的首要核心职能，它贯穿于企业经营活动的全过程，引导企业以顾客为中心开展各项工作。3.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型答案：C。市场营销导向型企业强调以顾客需求为出发点，根据顾客需要来安排生产和供应，“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了这一理念。4.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销答案：A。关系营销的核心是与顾客、供应商、分销商等建立、保持并加强长期的合作关系，以实现各方的利益最大化。5.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多角化答案：A。前向一体化是指企业通过收购或兼并下游的批发商、零售商，或者建立自己的销售渠道，来控制产品的销售环节，该油漆公司拥有和控制油漆商店属于前向一体化。6.市场营销组合是指（）。A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合答案：D。市场营销组合是企业为了满足目标市场的需求，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等）进行优化组合和综合运用。7.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）。A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务答案：C。冒险业务的特点是机会水平高但威胁水平也高，企业面临着较大的风险，但同时也有获得高收益的机会。8.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入答案：B。个人可支配收入是指个人收入中扣除税款和非税性负担后可供个人支配的余额，它是影响消费者购买力和消费支出的重要因素。9.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买答案：A。消费者购买过程首先是由某种需要引发的，当消费者感觉到现实状况与期望状态之间存在差距时，就会产生需要，从而启动购买过程。10.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量答案：C。生产者购买决策过程新购类型的8个阶段中，最后一个阶段是对购买执行情况进行反馈和评价，以总结经验，为后续购买决策提供参考。11.市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。A.买方B.卖方C.产品D.中间商答案：A。市场细分是企业根据消费者需求、购买行为、购买习惯等方面的差异，把整个市场划分为若干个具有不同需求特征的子市场，所以是根据买方的差异进行划分。12.无选择性策略的最大优点是（）。A.市场占有率强B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高答案：B。无选择性策略是企业把整个市场作为一个目标市场，不进行市场细分，只推出一种产品，采用一种营销组合。这样可以大规模生产、销售，降低生产和营销成本，实现成本的经济性。13.注册后的品牌有利于保护（）。A.商品所有者B.资产所有者C.消费者D.品牌所有者答案：D。品牌注册后，品牌所有者获得了该品牌的专用权，受到法律保护，防止他人侵权，所以有利于保护品牌所有者。14.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析答案：C。新产品开发过程的第一个阶段是创意产生阶段，营销部门的主要责任就是通过各种途径搜集新产品的构想。15.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。A.营业分析B.评核与筛选C.试销D.正式进入市场答案：A。在采纳了新产品的构想后，接下来要进行营业分析，评估新产品的预计销售量、成本、利润等，判断其商业可行性。16.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。A.业务折扣B.现金折扣C.季节折扣D.数量折扣答案：B。现金折扣是企业为了鼓励顾客提前付款而给予的价格优惠，通常在赊销业务中使用。17.理解价值定价法运用的关键（）。A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值答案：D。理解价值定价法是根据消费者对产品价值的理解来制定价格，所以运用的关键是找到比较准确的理解价值。18.经纪人和代理商属于（）。A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者答案：A。经纪人和代理商是批发商的一种类型，他们不拥有商品所有权，主要是为买卖双方牵线搭桥，促成交易。19.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销答案：D。人员推销是一种面对面的沟通方式，对于推销价格昂贵、技术复杂的机器设备，销售人员可以向客户详细介绍产品的性能、特点、使用方法等，解答客户的疑问，建立良好的客户关系，促进销售。20.以下哪个是报纸媒体的优点？（）A.形象生动逼真、感染力强B.专业性强、针对性强C.简便灵活、制作方便、费用低廉D.表现手法多样、艺术性强答案：C。报纸媒体具有简便灵活、制作方便、费用低廉的优点，能够及时传递信息，覆盖范围较广。二、多选题1.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。A.企业内部条件B.企业利润C.市场需求D.竞争者的反应E.社会整体利益答案：BCE。社会市场营销观念强调企业在满足市场需求、获取利润的同时，还要考虑社会整体利益，要平衡好企业利润、市场需求和社会整体利益三者之间的关系。2.以下哪些属于企业战略的特点？（）A.长远性B.不可控性C.全局性D.抗争性E.指导性答案：ACDE。企业战略具有长远性，着眼于企业的未来发展；全局性，涉及企业的整体运营；抗争性，要应对市场竞争；指导性，为企业的各项活动提供指导。而战略是企业可以控制和制定的，并非不可控。3.市场营销环境（）。A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的答案：BCDE。市场营销环境包括宏观环境和微观环境，大部分是企业不可控制的因素，但企业可以了解和预测环境的变化，通过自身的营销努力在一定程度上影响环境。环境既可能为企业带来机会，也可能给企业造成威胁。4.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE。探究性购买是指消费者对自己需要的商品了解甚少，且该商品价格高、购买频率低，消费者一般没有购买该类商品的经历，需要花费大量时间和精力去收集信息、比较选择。5.研究生产者购买行为时应做到（）。A.了解购买行为的类型B.了解谁参加购买决策C.研究影响购买决策的因素D.分析购买决策各阶段的特征E.有针对性地制定营销方案答案：ABCDE。研究生产者购买行为需要全面了解购买行为的类型、参与购买决策的人员、影响决策的因素、各决策阶段的特征等，然后有针对性地制定营销方案，以满足生产者的需求，促进销售。6.市场细分对企业营销具有以下哪些利益？（）A.有利于发现市场机会B.有利于掌握目标市场的特点C.有利于制定市场营销组合策略D.有利于提高企业的竞争能力E.有利于节省成本费用答案：ABCD。市场细分可以帮助企业发现未被满足的市场需求，即市场机会；深入了解目标市场的特点，以便更好地满足消费者需求；根据目标市场的特点制定合适的市场营销组合策略；还能使企业集中资源，提高竞争能力。但市场细分并不一定能节省成本费用，有时可能会增加成本。7.无差异营销战略（）。A.具有成本的经济性B.不进行市场细分C.适宜于绝大多数产品D.只强调需求共性E.适用于小企业答案：ABD。无差异营销战略不进行市场细分，把整个市场作为一个目标市场，只强调需求共性，这样可以大规模生产、销售，具有成本的经济性。但它并不适宜于绝大多数产品，对于需求差异较大的产品不太适用；小企业资源有限，一般更适合采用集中性营销策略，而不是无差异营销战略。8.企业在市场定位过程中（）。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC。企业在市场定位时，需要了解竞争产品的市场定位，以便找到差异化的定位点；研究目标顾客对产品属性的重视程度，从而突出符合顾客需求的特点；选定本企业产品的特色和独特形象，树立独特的市场地位。并非要避开所有竞争者的市场定位，也不是单纯强调质量优势，而应综合考虑多种因素。9.品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（）。A.属性B.利益C.价值D.文化E.个性答案：CDE。品牌的价值、文化和个性是最持久并且揭示品牌间差异实质性的要素。品牌属性和利益相对较容易被模仿，而价值、文化和个性是品牌独特的内涵，能够使品牌在消费者心中形成独特的形象和认知。10.包装的作用表现在（）。A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.传递产品信息E.增加产品的实用性答案：ABCD。包装具有便于识别商品的作用，通过包装上的标识、图案等可以让消费者快速辨认产品；能够保护产品，防止产品在运输、储存过程中受到损坏；方便消费者使用，如合理的包装设计便于开启、携带等；还可以传递产品信息，向消费者介绍产品的特点、使用方法等。但包装本身并不能增加产品的实用性。11.企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）。A.巩固老用户B.开发新市场C.开发新产品D.扩大对产品的宣传E.立即停止生产答案：ABC。在产品饱和阶段（成熟期），企业可以通过巩固老用户，维持现有的市场份额；开发新市场，寻找新的消费者群体；开发新产品，进行产品升级换代或推出新的产品线，以延长企业的产品线和市场周期。扩大对产品的宣传在产品导入期和成长期更为重要，而立即停止生产显然是不合适的。12.企业定价目标主要有（）等。A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化答案：ABCD。企业定价目标包括维持生存，当企业面临困境时，以保本或微利销售产品来维持运营；当期利润最大化，追求在短期内获得最大利润；市场占有率最大化，通过低价等策略扩大市场份额；产品质量最优化，为高品质产品制定高价。成本最小化是企业生产管理的目标，而非定价目标。13.短渠道的好处是（）。A.产品上市速度快B.节省流通费用C.市场信息反馈快D.产品市场渗透能力强、覆盖面广E.有利于杜绝假冒伪劣答案：ABC。短渠道减少了中间环节，产品上市速度快，能够更快地到达消费者手中；可以节省流通费用，降低成本；市场信息反馈也更快，企业能及时了解市场动态。但短渠道产品市场渗透能力和覆盖面相对较窄；短渠道并不能完全杜绝假冒伪劣产品。14.影响分销渠道设计的因素有（）。A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性答案：ABCDE。顾客特性，如顾客的分布、购买习惯等会影响渠道设计；产品特性，如产品的易腐性、体积等决定了适合的渠道类型；竞争特性，企业需要考虑竞争对手的渠道策略；企业特性，包括企业的规模、实力等会影响渠道的选择；环境特性，如经济环境、政策法规等也会对分销渠道设计产生影响。15.促销的具体方式包括（）。A.市场细分B.人员推销C.广告D.营业推广E.公共关系答案：BCDE。促销的具体方式有人员推销，通过销售人员与客户直接沟通促进销售；广告，利用各种媒体宣传产品；营业推广，如打折、赠品等短期促销手段；公共关系，通过树立良好的企业形象来促进销售。而市场细分是市场定位和营销策略制定的基础，不属于促销方式。三、判断题1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（）答案：错误。从营销理论的角度看，市场是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客，而不仅仅是买卖商品的场所。2.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（）答案：错误。市场营销观念强调以顾客需求为中心，通过满足顾客需求来实现企业的长期利润，而不是将企业利润作为优先考虑的事情，顾客需求才是首要的。3.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（）答案：错误。同一个国家不同地区在经济发展水平、文化习俗、消费观念、政策法规等方面存在差异，这些因素会影响企业的营销环境，所以企业之间的营销环境并不一样。4.消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。（）答案：错误。消费者的一个完整购买过程是从引起需要开始的，当消费者产生某种需要后，才会去收集信息、评估选择，进而决定购买。5.市场细分是目标市场营销的基础。（）答案：正确。市场细分是将整体市场按照一定的标准划分为若干个具有不同需求特征的子市场，企业通过市场细分才能选择合适的目标市场，所以它是目标市场营销的基础。6.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）答案：正确。迎头定位策略是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，与其正面竞争。这种策略面临着强大的竞争对手，需要企业具备较强的实力和资源，所以具有较大的风险性。7.整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是实体层。（）答案：错误。整体产品包含核心产品、形式产品和附加产品三个层次，其中最基本的层次是核心产品，它是消费者购买产品时所追求的核心利益和效用。8.某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（）答案：错误。该企业采取的是组合包装策略，即将多种相关产品组合在一起进行包装销售，而附赠品包装策略是在产品包装内或包装外附赠其他物品。9.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）答案：错误。尾数定价的目的是给消费者一种价格便宜、定价精确的感觉，吸引消费者购买，而不是使人感觉质量可靠。10.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。（）答案：错误。生产者市场购买批量大、购买者数量少且相对集中，多采用直接渠道；消费者市场购买者数量多、分布广泛且购买批量小，多采用间接渠道。四、填空题1.企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的基本目标包括三方面，即（）、社会目标和发展目标。答案：利润目标。企业经营的基本目标包括追求利润，同时兼顾社会目标和实现自身的发展目标。2.市场营销学对市场进行划分的依据是（）。答案：顾客需求。市场营销学根据顾客需求的差异将市场划分为不同的细分市场，以便企业更好地满足消费者需求。3.（）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。答案：态度。态度是个体对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的心理倾向，包括认识评价、情感和行为倾向。4.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用（）促销方式。答案：广告。广告具有传播范围广、能够快速传递信息的特点，适合用于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品促销。5.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略，该目标市场营销策略称为（）。答案：目标市场营销。企业先进行市场细分，然后选择目标市场，最后为目标市场制定营销组合策略，这一过程就是目标市场营销。6.产品的单位价值与其分销渠道的长度成（）关系。答案：反比。产品单位价值越高，越适合采用短渠道，以减少中间环节的成本和风险；产品单位价值越低，分销渠道可以相对长一些，所以产品的单位价值与其分销渠道的长度成反比关系。7.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。答案：宽度。产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数量，它反映了企业经营的产品种类的多少。8.（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。答案：促销。促销是企业通过各种手段向消费者传递产品信息，促进销售的活动，包含广告、人员推销、营业推广和公共关系等方式。9.市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（）。答案：应用科学。市场营销学是将经济科学、行为科学和现代管理理论等知识应用于企业营销实践的一门学科，具有很强的实践性和应用性。10.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则（）的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。答案：人员推销。“推”的策略是指企业通过人员推销等方式将产品推向渠道成员和消费者，人员推销在这一过程中能直接与客户沟通，推动产品销售，作用最大；“拉”的策略是通过广告等手段吸引消费者购买，广告作用更突出。五、简答题1.简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。答案：影响消费者行为的内在因素主要包括：-动机：动机是推动个体采取行动的内在驱动力。消费者的购买动机可分为生理动机和心理动机，如为满足饥饿而购买食物是生理动机，为获得他人认可而购买名牌产品则是心理动机。-感觉与知觉：感觉是消费者通过感官获得的对产品的个别