政务服务窗口考勤制度

PAGE政务服务窗口考勤制度一、总则（一）目的为加强政务服务窗口工作管理，规范工作人员考勤行为，确保政务服务高效、有序运行，提升政务服务质量和水平，特制定本考勤制度。（二）适用范围本制度适用于政务服务窗口全体工作人员。（三）考勤原则考勤管理遵循公正、公平、公开原则，严格执行考勤规定，确保考勤数据真实、准确。二、考勤管理职责（一）窗口负责人职责1.负责本窗口考勤工作的组织与实施，监督工作人员遵守考勤制度。2.及时统计、汇总本窗口工作人员的考勤情况，并按规定上报。3.对违反考勤制度的行为进行批评教育，并督促其改正。（二）考勤员职责1.负责具体的考勤记录工作，准确记录工作人员的出勤、迟到、早退、请假、旷工等情况。2.定期对考勤数据进行整理、核对，确保数据的准确性。3.协助窗口负责人做好考勤统计和上报工作。三、考勤内容（一）出勤工作人员应按照规定的工作时间按时到岗，不得无故迟到、早退或旷工。工作时间根据国家法定工作日和政务服务窗口实际工作安排确定。（二）迟到、早退1.超过规定上班时间未到岗视为迟到，提前下班视为早退。2.迟到或早退每次超过15分钟的，按旷工半天处理；不足15分钟的，每次扣发相应的绩效分数。（三）请假1.请假分为事假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等。2.工作人员请假应提前填写请假申请表，按规定程序审批。请假1天以内的，由窗口负责人审批。请假2天至3天的，经窗口负责人同意后，报政务服务中心管理部门审批。请假3天以上的（含3天），经窗口负责人和政务服务中心管理部门同意后，报政务服务中心领导审批。3.请病假需提供医院诊断证明或病历等相关材料。请事假应说明请假事由。4.婚假、产假、陪产假、丧假、年假等按国家有关规定执行，请假时需提供相应的证明材料。5.未经批准擅自离岗的，按旷工处理。（四）旷工1.无故未到岗且未办理请假手续的视为旷工。2.旷工1天的，扣发当日工资及相应的绩效分数，并给予警告处分。3.旷工2天的，扣发旷工期间的双倍工资及相应的绩效分数，给予记过处分。4.旷工3天及以上的，扣发旷工期间的三倍工资及相应的绩效分数，给予辞退处理。四、考勤记录与统计（一）考勤记录方式1.采用指纹打卡或人脸识别等电子考勤设备进行考勤记录，同时辅以手工签到记录作为补充。2.考勤员应在每个工作日结束后，及时将考勤数据录入考勤系统，并核对手工签到记录，确保考勤记录准确无误。（二）考勤统计周期考勤统计周期为自然月，每月最后一个工作日结束后，考勤员应完成当月考勤数据的统计工作。（三）考勤公示每月初，政务服务中心应将上月各窗口工作人员的考勤情况进行公示，公示期为[X]个工作日。工作人员如有异议，可在公示期内向政务服务中心管理部门提出申诉。五、请假审批程序（一）事假审批程序1.工作人员填写事假申请表，注明请假事由、请假天数及预计返回工作时间。2.窗口负责人根据工作安排进行审批，如同意请假，在申请表上签字并注明审批意见。3.请假人将审批后的申请表交考勤员备案。（二）病假审批程序1.工作人员填写病假申请表，并附上医院诊断证明或病历等相关材料。2.窗口负责人审核请假材料，如情况属实，在申请表上签字并注明审批意见。3.请假人将审批后的申请表及相关材料交考勤员备案。（三）婚假、产假、陪产假、丧假、年假审批程序1.工作人员填写相应的请假申请表，并提供符合国家规定的证明材料。2.窗口负责人审核证明材料，如情况属实，签字后报政务服务中心管理部门审批。3.政务服务中心管理部门审批通过后，请假人将审批后的申请表交考勤员备案。六、特殊情况处理（一）因公外出考勤1.工作人员因公务需要外出的，应填写因公外出申请表，注明外出事由、外出时间及预计返回工作时间，经窗口负责人批准后交考勤员备案。2.因公外出期间，考勤员应在考勤记录中注明“因公外出”，不视为迟到、早退或旷工。（二）加班考勤1.因工作需要安排加班的，由政务服务中心统一安排，并提前通知相关工作人员。2.加班结束后，工作人员应填写加班申请表，经窗口负责人签字确认后交考勤员备案。3.考勤员应在考勤记录中记录加班情况，加班时间可根据实际情况安排调休或给予相应的加班补贴。（三）临时紧急任务考勤1.遇有临时紧急任务，工作人员应服从政务服务中心的统一调配，及时到岗完成任务。2.任务完成后，由任务安排部门出具相关证明，交考勤员备案，不视为迟到、早退或旷工。七、考勤结果应用（一）绩效挂钩考勤结果与工作人员的绩效考核挂钩，作为绩效奖金发放、评先评优的重要依据。具体挂钩办法按照政务服务中心绩效考核制度执行。（二）晋升参考在同等条件下，考勤情况良好的工作人员在职务晋升、岗位调整等方面将优先考虑。八、监督与检查（一）内部监督政务服务中心管理部门负责对各窗口的考勤情况进行定期检查和不定期抽查，发现问题及时督促整改。（二）群众监督设立政务服务监督举报电话和邮箱