2019年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》答案及解析 - 详解版（6题）

本资料由小桨备考整理，仅供学习参考，非官方发布2019年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》答案及解析主观题（共6题，共6分）1.简述工作岗位研究的原则。（16分）参考答案解析：这个答案概括了工作岗位研究的主要原则，包括系统原则、目的性原则、科学性原则、实用性原则和动态性原则。这些原则体现了工作岗位研究的全面性、针对性、科学性、实用性和动态性，是确保研究有效性和实用性的重要保障。系统原则强调研究应作为一个整体进行，考虑各种因素，确保研究的全面性和准确性。目的性原则明确了研究的目标和范围，有助于有针对性地开展研究工作。科学性原则基于科学的方法和理论，确保研究结果的客观性和可信度。实用性原则强调研究结果的实际应用价值，能够为组织和个人提供有价值的参考和依据。动态性原则则要求研究不断更新和调整，以适应工作环境和任务的变化，确保研究的有效性和时效性。2.简述企业培训工作的特征。（14分）参考答案解析：企业培训工作是企业发展的重要组成部分，其特点主要体现在以下几个方面：1.针对性：企业培训工作的目标是提高员工的技能水平和职业素养，因此培训内容应针对员工的实际需求和企业的发展目标进行定制。这一特征体现了企业培训工作的个性化特点，能够满足不同员工的需求，提高培训效果。2.系统性：企业培训工作是一个系统性的过程，包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训效果评估等环节。这一特征表明企业培训工作需要全面考虑培训过程的各个方面，确保培训工作的有效性和可持续性。3.实践性：企业培训工作的内容应紧密结合企业的实际业务，注重实践性和可操作性。这一特征体现了企业培训工作的实用性，能够帮助员工在实际工作中运用所学知识，提高工作效率和质量。4.灵活性：企业培训工作应具有一定的灵活性，能够根据企业的变化和员工的需求进行调整和改进。这一特征表明企业培训工作需要具有应变能力，能够适应企业的发展需求，提高企业的竞争力。5.长期性：企业培训工作是一个长期的过程，需要持续进行，以提高员工的综合素质和企业的竞争力。这一特征体现了企业培训工作的长期性，需要企业持续投入资源和精力，确保培训工作的持续性和有效性。综上所述，企业培训工作具有针对性、系统性、实践性、灵活性和长期性等特点，这些特点使得企业培训工作能够更好地适应企业的发展需求，提高企业的竞争力。3.简要说明人力资源管理部门在绩效管理工作中负有的主要职责。（16分）参考答案解析：本题要求简要说明人力资源管理部门在绩效管理工作中的主要职责。人力资源管理部门在绩效管理工作中的主要职责主要包括制定绩效管理制度和流程、设计绩效指标和考核标准、组织绩效考核工作、对绩效结果进行反馈和沟通以及对绩效结果进行应用等。这些职责的履行，有助于确保绩效管理的有效实施，提高员工的工作积极性和绩效水平，同时也为企业的发展提供了有力保障。因此，人力资源管理部门在绩效管理工作中发挥着至关重要的作用。4.A公司王某9月份实际出勤天数为21天（该月制度工作时间为23天）。其中，由于（某一天）参加某活动占用4小时；（另一天）开会占用6小时。请计算王某的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。参考答案解析：1.缺勤率计算：缺勤率计算公式为：缺勤率=(缺勤天数/制度工作天数)×100%王某实际出勤天数为21天，制度工作天数为23天，因此缺勤天数为23-21=2天。缺勤率=(2/23)×100%=8.70%2.出勤时间利用率计算：出勤时间利用率计算公式为：出勤时间利用率=(实际出勤时间/制度工作时间)×100%王某实际出勤天数为21天，每天制度工作时间按8小时计算（这只是一个假设，实际可能不同），因此实际出勤时间为21×8=168小时。制度工作时间为23天×8小时/天=184小时。出勤时间利用率=(168/184)×100%=82.62%3.制度工时利用率计算：制度工时利用率计算公式为：制度工时利用率=(实际出勤时间-缺勤时间)/制度工作时间×100%缺勤时间为2天×8小时/天=16小时。制度工时利用率=(168-16)/184×100%=91.30%注意：这里的计算是基于假设每天工作8小时，实际情况可能有所不同。此外，王某因参加活动和开会占用的时间未从实际出勤时间中扣除，所以这些时间也应纳入计算中。但在本题中，没有明确给出这些时间是否应从实际出勤时间中扣除，因此只能基于上述假设进行计算。5.为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，A公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。请结合本案例回答以下问题：（1）该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道？（9分）（2）说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。（9分）参考答案解析：（1）对于该公司来说，选择合适的招聘信息发布渠道至关重要。根据当前的市场环境和求职者的习惯，我们可以考虑以下几种渠道：1.公司官方网站：公司官方网站是最直接、最具有权威性的发布渠道。通过官方网站发布招聘信息，不仅可以吸引潜在的求职者，还能展示公司的实力和形象。2.招聘网站：各大招聘网站拥有庞大的用户群体和完善的求职数据库，通过招聘网站发布招聘信息，可以快速覆盖广泛的求职人群，提高招聘效率。3.社交媒体平台：社交媒体平台是年轻人聚集的地方，通过社交媒体平台发布招聘信息，可以吸引更多的年轻人关注，增加公司品牌曝光度。4.行业协会或专业组织：加入相关的行业协会或专业组织，利用组织的资源发布招聘信息，能够吸引更多行业内的人才关注，提高招聘的精准度。（2）选择报纸发布招聘信息是一种传统的招聘方式，虽然在当前的市场环境下不如网络渠道便捷，但在某些情况下仍然具有一定的优势。选择报纸发布招聘信息的基本程序包括：1.选择报纸：根据公司的定位和目标受众，选择知名度高、覆盖面广、目标人群匹配的报纸进行发布。2.撰写招聘广告：根据公司的需求和报纸的特点，撰写简洁明了、吸引人才的招聘广告。招聘广告应突出公司的优势、职位的亮点以及福利待遇等信息，以吸引求职者的关注。3.确定发布时间和版位：根据公司的需求和预算，确定发布时间和版位。发布时间应选择在求职高峰期或公司招聘需求迫切的时候，以确保招聘信息能够覆盖目标人群。版位的选择应根据报纸的特点和受众群体，选择能够吸引目标受众的版位。4.审核和发布：在发布前对招聘广告进行审核，确保无误后发布。在发布过程中，应遵守报纸的发布规定，确保招聘信息的准确性和合法性。6.A公司10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某和王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某中专的毕业证；王某是大专毕业，她们同时被公司录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限为8年，试用期半年。二人在试用期工作都很认真。次年2月，公司发现赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到公司请假。公司认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗公司，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间公司不能解除劳动合同为由向劳动争议冲裁委员会提出申诉。请问该公司的行为是否正当合法？为什么？（18分）参考答案解析：本题考查《劳动合同法》的相关内容。首先，赵某在应聘时存在欺诈行为，即伪造中专毕业证，属于以欺诈手段订立的劳动合同，该合同无效。但是，根据《劳动合同法》第42条的规定，劳动者在怀孕期间，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同，劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止。因此，尽管赵某存在欺诈行为，但公司不能在其怀孕期间解除劳动合同。其次，王某在应聘时未如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，属于以欺骗手段订立的劳动合同，该合同无效。但是，根据《劳动合同法》第45