2026年宁波市社区养老服务专干考试题库及答案

2026年宁波市社区养老服务专干考试题库及答案1.依据《宁波市居家养老服务条例》，社区养老服务设施应当按照每百户不少于（）平方米的标准配建，且单处用房建筑面积不得少于（）平方米。答案：30；3002.失能老年人申请宁波市长期护理保险待遇时，需经过哪几级评估？具体流程是什么？答案：需经过初评、复评两级评估。流程为：申请人向户籍或居住地所在街道（乡镇）提出申请并提交材料→街道（乡镇）受理后5个工作日内组织初评（由1名评估员和1名医护人员组成）→初评结果公示3日→无异议后报区（县、市）长护险经办机构→经办机构10个工作日内组织复评（由2名评估员和1名主治及以上医师组成）→复评结果确定失能等级并公示3日→公示无异议后纳入待遇享受范围。3.社区独居老人王奶奶（78岁，高血压病史10年）反映近期常感头晕、食欲下降，作为养老服务专干，你会采取哪些干预措施？答案：①立即联系社区签约家庭医生，陪同王奶奶测量血压、血糖，初步排查是否为高血压急症或其他急性病症；②询问近期饮食、用药情况（如是否漏服降压药），记录异常症状出现频率及持续时间；③若医生判断需进一步检查，协助联系医院并通知家属陪同；④日常跟进：每周至少2次上门或电话随访，观察症状变化；⑤联合社区志愿者，安排送餐服务确保营养摄入；⑥向家属科普老年人慢性病自我监测知识，建议安装智能水表或一键呼叫设备，提升安全保障。4.简述社区养老服务中“时间银行”的运行机制（以宁波市实践为例）。答案：宁波市“时间银行”采取“低龄存时间、高龄取服务”模式。具体为：①志愿者（主要为60周岁以下低龄老年人、社区居民）为高龄、失能等老年人提供生活照料、精神慰藉等服务，服务时间按1:1比例存入个人账户（服务1小时计1小时）；②服务内容经服务对象确认、社区审核后录入市级“时间银行”平台；③志愿者年满60周岁后，可根据账户内存储时间，兑换其他志愿者提供的养老服务；④存储时间可跨区域通存通兑，特殊情况下可赠与其直系亲属使用；⑤平台定期公示服务记录，确保透明性。5.某社区拟开展“银龄数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。作为专干，需完成哪些前期准备工作？答案：①需求调研：通过问卷、访谈收集老年人常用功能需求（如扫码支付、视频通话、健康码使用等），确定课程重点；②师资协调：联系社区工作者、大学生志愿者或通讯运营商工作人员担任讲师，提前培训沟通技巧（使用慢语速、方言讲解）；③场地物资：选择社区活动室，确保桌椅舒适、光线充足；准备教学道具（放大版手机操作图、分步说明书）、备用手机（供实践操作）；④人员组织：根据老年人身体状况分组（如810人/组），安排志愿者一对一协助；⑤通知宣传：通过社区公告栏、入户告知、老年协会群发布通知，明确时间、地点及需携带物品（自用手机）；⑥应急预案：准备急救箱，联系社区医生现场待命，避免老年人因操作焦虑引发身体不适。6.老年人权益保障法规定，赡养人应当履行对老年人经济供养、生活照料和精神慰藉的义务。若发现某子女长期不探望独居父亲（75岁，无自理能力），且拒绝支付护理费，社区养老服务专干应如何处理？答案：①首先与该子女沟通，了解拒养原因（如经济困难、家庭矛盾等），宣讲《老年人权益保障法》第二十三条（老年人未事先设定监护人的，必要时由民政部门担任监护人）、第十八条（赡养人应经常看望或问候老年人）等条款，明确法律责任；②若沟通无效，联系社区人民调解委员会介入，组织子女、老人、邻居等参与调解，促成书面赡养协议（明确探望频率、费用分担）；③调解失败后，协助老人向法院提起诉讼（可联系法律援助中心申请免费律师）；④过程中持续关注老人生活，协调社区养老服务中心提供临时照护，确保基本生活需求；⑤联合社工、志愿者定期上门陪伴，缓解老人精神孤独。7.社区养老服务中心开展日间照料服务时，需建立哪些安全管理制度？请列举3项核心内容。答案：①出入登记制度：记录老年人每日到离时间、接送人信息，异常未到及时联系家属；②健康监测制度：每日测量体温、血压（重点关注高血压、糖尿病老人），发现异常立即联系家庭医生；③食品安全制度：严格审查供餐单位资质，留存食品样本48小时备查，避免提供生冷、硬质等易引发噎食的食物；④应急演练制度：每季度开展消防、跌倒等应急演练，明确工作人员分工（如疏散引导、急救处理）。8.案例分析：张爷爷（82岁，丧偶，子女在外地）入住社区养老服务中心后，常因想念家人情绪低落，拒绝参加集体活动，甚至出现失眠、食欲减退。作为专干，如何进行心理干预？答案：①建立信任关系：每日固定时间陪张爷爷散步或聊天，倾听其对子女的思念，不急于劝解，采用“共情式回应”（如“您一定很想他们，这种感觉确实难受”）；②链接情感支持：协助张爷爷学习视频通话，与子女约定每周固定时间“云端见面”；联系子女寄送老照片、家庭视频，布置在房间内；③转移注意力：根据张爷爷兴趣（如年轻时喜欢下棋），邀请社区棋友陪其对弈，逐步引导参与“怀旧小组”活动（回忆过往