园区监控系统值守安保协议

园区监控系统值守安保协议甲方：[园区管理方全称]乙方：[安保服务提供方全称]鉴于甲方委托乙方提供园区监控系统值守安保服务，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与范围1.乙方指派符合资质的安保人员，对甲方园区内监控系统（含前端摄像头、后端存储、管理平台等）实施24小时不间断值守，覆盖公共区域、主要出入口、重点设施（机房、仓库、停车场等）。2.实时巡查监控画面，及时发现异常情况（人员闯入禁入区、设备损坏、火灾隐患、盗窃行为等）。3.按甲方要求规范存储监控数据，存储期限不少于90天，不得擅自删除、篡改；协助甲方调取监控数据（需提供书面申请）。4.每日提交《监控值守日志》，记录值班人员、设备状态、异常事件及处置情况。二、值守人员要求1.须持有有效《保安员证》，年龄18-55周岁，无违法犯罪记录，经乙方岗前培训及甲方考核合格后方可上岗。2.严格遵守交接班制度：须办理书面交接手续（含设备状态、未办结异常事项），不得出现空岗、脱岗、睡岗。3.熟悉监控系统操作、园区应急处置预案（火灾、治安事件响应流程），能快速判断异常并按流程处置。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.提供符合安全要求的值守场地（岗亭、操作台等），保障值守人员基本工作条件。2.负责监控系统日常维护、维修，接到故障报告后2小时内响应，24小时内修复（不可抗力除外）。3.制定值守管理制度及应急预案，向乙方提供培训资料；对乙方服务质量进行月度考核。4.按时支付服务费用，不得要求乙方从事超出协议约定的工作，不得泄露监控数据及值守信息。（二）乙方权利义务1.严格履行值守职责，确保监控系统正常运行；发现异常立即按流程处置：-核实画面信息→通知园区巡逻人员/甲方负责人→紧急事件（治安、消防）拨打110/119→全程记录处置过程。2.监控系统故障须立即向甲方书面报告（含故障时间、现象），做好记录；因乙方未及时上报导致损失的，承担赔偿责任。3.对值守中接触的园区信息、监控数据、客户隐私严格保密，不得向第三方泄露（法律法规要求除外）。4.负责值守人员安全教育，承担其因工作失误导致的自身伤亡或第三方损失（甲方责任除外）。5.接受甲方考核，对不合格项须在24小时内反馈整改方案，72小时内完成整改。四、服务费用及支付1.费用标准：按每月XXXX元（大写：XXXX元整）计算，包含值守人员工资、社保、培训、耗材等全部费用。2.支付周期：甲方于每月5日前支付上月费用，乙方须提供合法增值税发票。3.费用调整：协议履行满1年，双方可协商调整，调整前须提前30天书面通知对方。五、违约责任1.甲方逾期支付费用：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务，暂停期间费用仍需支付。2.乙方值守人员脱岗/睡岗：每次支付违约金500元；每月累计超3次，甲方有权解除协议，乙方退还未服务费用并按协议总金额10%支付违约金。3.乙方未及时处置异常导致损失：承担全部赔偿责任（甲方未及时维护除外）。4.乙方泄露信息：支付违约金10000元，造成损失的补足差额。5.一方违约导致协议无法履行：支付协议总金额20%违约金，不足弥补损失的补足。六、保密条款双方对协议内容、园区运营数据、监控数据等保密，保密期限为协议履行期间及终止后3年。七、协议期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，期满前30天双方可协商续签。八、争议解决协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他1.未尽事宜签订补充协议，与本协议具有同等效力。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：