2026年浙江绍兴市社区工作者考试试题解析及答案

2026年浙江绍兴市社区工作者考试试题解析及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对物质文化生活的更高要求和落后的社会生产之间的矛盾

D.人民对物质文化生活的更高要求和不平衡不充分的发展之间的矛盾《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员由（

）选举产生

A.街道办事处

B.居民会议

C.业主委员会

D.村民委员会社会工作最基本的价值观是（

）

A.专业性

B.可持续发展

C.服务对象自决

D.保密原则“生态系统理论”强调（

）

A.个体与环境的互动关系

B.个体是孤立存在的

C.社会支持系统不重要

D.只关注个人内在因素社区治理的核心是（

）

A.行政管理

B.居民自治

C.政府主导

D.民间组织参与民法典规定，民事主体在民事活动中的法律地位（

）

A.不平等

B.有差异

C.平等

D.视具体情况而定社区工作者在开展服务过程中应优先考虑（

）

A.政府政策要求

B.社区居民的实际需求

C.社会组织的要求

D.公共安全需求《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持（

）的原则

A.公平、公开、公正

B.公平、便民、高效

C.平等、自愿、互惠

D.按需分配、救助优先社区应急管理应建立（

）机制

A.预警、响应、处置、评估

B.治安、消防、卫生、教育

C.一支队伍、多个角色

D.行政协调、社区参与社区活动策划应首先进行（

）

A.资金预算

B.需求评估

C.宣传推广

D.人员分工社会工作的“同理心”意味着（

）

A.仅仅表示理解

B.了解服务对象的感受并表达认同

C.给予服务对象直接帮助

D.与服务对象保持距离社区居民自治的核心是（

）

A.政府授权

B.居民参与

C.社区管理

D.基层组织《未成年人保护法》规定，未成年人是指（

）

A.10周岁以下的儿童

B.14周岁以下的青少年

C.18周岁以下的公民

D.22周岁以下的公民社区服务中的“特殊群体”不包括（

）

A.残疾人

B.老年人

C.城市低收入群体

D.在校大学生社会工作目的之一是（

）

A.增加政府财政收入

B.推动社会公平正义

C.提升个人职场竞争力

D.推动社区经济发展二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民纠纷时，应优先考虑政府指令。

（

）《民法典》规定，民事主体享有隐私权，不得侵犯。

（

）社区治理的主体只能是居民委员会。

（

）社会工作中的“保密原则”适用于所有服务对象。

（

）社区应急管理应坚持预防为主、快速反应的原则。

（

）社区组织可以在法律法规范围内自主开展活动。

（

）社区服务中要特别关注未成年人的合法权益维护。

（

）社区工作者可以代表居民与政府进行协商沟通。

（

）社区居民自治就是居民自己管理一切事务。

（

）社区工作方法包括个案工作、小组工作和社区工作三大类。

（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。说明社区治理中的“网格化管理”概念及意义。如何理解“社区服务体系建设”的核心内涵？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个政策的实施，________了居民的生活质量。

A.提升

B.降低

C.改变

D.没有影响由于使用了先进的技术，这次展览非常________。

A.丰富

B.简单

C.精彩

D.普通他虽然年纪大，但________依然很活跃。

A.态度

B.精神

C.能力

D.体力她总是把困难看得________，觉得没什么大不了的。

A.严重

B.乐观

C.客观

D.轻微在社区会议上，大家对这个方案的意见________。

A.一致

B.不同

C.有个别差异

D.完全相同邻里之间应该相互理解，________冲突。

A.避免

B.加强

C.扩大

D.扩充社区工作者在宣传时，语言应该更________。

A.技术化

B.温和

C.偏激

D.专业活动计划必须________，这样才能确保顺利开展。

A.科学

B.偏向

C.放任

D.消极他在工作中总是________，从不推卸责任。

A.高高在上

B.任劳任怨

C.趾高气扬

D.无所作为我们要推动社区发展，不能________。

A.敷衍应付

B.积极进取

C.精诚合作

D.调查研究五、判断推理（每题1分，共10分）相同的图形、不同的方向是（

）

A.图形推理

B.数字推理

C.类比推理

D.逻辑判断定义判断的核心是（

）

A.比较相似性

B.判断是否符合定义

C.检查逻辑结构

D.分析图形特征下列哪项与“猫”不是同一类？

A.狗

B.鸡

C.鱼

D.狗快乐：高兴，雄伟：（

）

A.独立

B.强大

C.可怕

D.壮丽如果今天下雨，那么明天不外出。今天没有下雨，那么（

）

A.明天一定外出

B.明天不一定外出

C.明天一定不出外

D.明天不外出小张比小李高，小李比小王高，那么（

）

A.小张比小王矮

B.小张比小王高

C.小王比小张高

D.小王和小张一样高数列：1，3，5，7，9，（

）

A.10

B.11

C.12

D.8逻辑判断：所有公民都有选举权，小明是公民，所以（

）

A.小明没有选举权

B.小明有选举权

C.小明是否具备选举权不确定

D.信息不全，无法判断下列哪项不是社区矛盾的常见原因？

A.房屋产权问题

B.公共空间使用纠纷

C.物业服务质量差

D.社区绿化不够下列哪个是法律术语？

A.社区主任

B.民法典

C.社区服务站

D.村民委员会六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共举办公益活动120场，其中老年人服务活动45场，占总活动数的37.5%；儿童青少年服务活动35场，占总活动数的29.2%；残疾人服务活动20场，占总活动数的16.7%；其他服务活动20场。

（1）老年人服务活动占总活动数的百分比是多少？

A.35%

B.37.5%

C.40%

D.45%（2）残疾人服务活动比儿童青少年服务活动少多少场？

A.5场

B.10场

C.15场

D.20场某社区全年火灾发生率为0.5起/千户，人口总数为2000人，火灾发生率是多少？

A.1起

B.2起

C.3起

D.4起某社区有1000户居民，人均每月用水量为3.5吨，全年总用水量为多少？

A.42000吨

B.4200吨

C.35000吨

D.50000吨某社区2025年第一季度共接待咨询200次，第二季度增加40%，全年接待咨询次数为多少？

A.720次

B.800次

C.760次

D.680次某社区2024年居民满意度为85%，2025年增加了5个百分点，满意度为多少？

A.80%

B.90%

C.85%

D.95%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因旧改工程，部分居民对拆迁补偿方案不满，与施工单位产生纠纷，导致多次冲突，影响社区和谐。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区拟开展“关爱独居老人”活动，针对社区中独居、空巢、失能等老年人群体，提升他们的生活质量。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

绍兴市某社区居委会拟于2026年5月15日召开居民议事会，讨论社区老旧楼道改造计划，参会人员包括全体居民代表、社区民警、物业负责人等。请根据上述内容撰写一份《关于召开居民议事会的公告》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：根据党的十九大报告，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员由居民会议选举产生。C

解析：社会工作最基本的价值观是服务对象自决，即尊重服务对象的自主选择和决定。A

解析：生态系统理论强调个体与环境的相互作用和关系，认为人与环境系统是相互联系、相互影响的整体。B

解析：社区治理的核心是居民自治，即由居民参与、共同决策、共享成果的治理模式。C

解析：《民法典》明确规定，民事主体在民事活动中法律地位平等。B

解析：社区工作者在服务过程中应以居民的实际需求为出发点，提供有针对性的服务。B

解析：《社会救助暂行办法》体现了社会救助应坚持公平、便民、高效的原则。A

解析：社区应急管理应建立从预警、响应到处置、评估的全过程机制。B

解析：社区活动策划应首先进行需求评估，了解居民真实需求才能保障活动有效性。B

解析：同理心是指理解服务对象的感受并给予认同，而不是简单地表示理解。B

解析：社区居民自治的核心是居民的广泛参与和民主管理。C

解析：《未成年人保护法》规定未成年人指未满18周岁的公民。D

解析：特殊群体包括老年人、残疾人、儿童青少年等，不包括在校大学生。B

解析：社会工作的目的之一是推动社会公平正义，促进社会福祉。二、判断题

16.×

解析：社区工作者在处理纠纷时应以居民利益为重，不能只服从政府指令。√

解析：《民法典》规定了公民的隐私权，且不得侵犯。×

解析：社区治理的主体不仅包括居民委员会，还包括居民、社会组织等。×

解析：保密原则不是适用于所有情况，如涉及重大安全隐患，需视情况而定。√

解析：社区应急管理应坚持“预防为主、快速反应”原则。√

解析：社区组织在合法范围内有自主活动权。√

解析：未成年人保护是社区服务的重要内容之一。√

解析：社区工作者代表居民与政府沟通符合其职责。×

解析：社区居民自治并不是居民自己管理一切事务，需依法有序进行。√

解析：社会工作的三大方法为个案、小组、社区工作。三、简答题

26.答案：社会工作伦理的基本原则包括尊重服务对象、接纳服务对象、个别化对待、保密、不批判、专业能力等。

解析：这些原则体现了社会工作者对服务对象的尊重与专业性，是开展工作的基础。答案：网格化管理是指将社区划分为若干网格单元，由社区工作者负责网格内的信息采集、服务协助、矛盾排查、紧急事件处理等，有助于提高管理效率和居民满意度。

解析：网格化管理通过精细化分工，提升社区治理能力和响应速度。答案：社区服务体系建设是指构建以居民需求为导向，涵盖生活服务、文化服务、社会支持等多维度的服务网络，实现服务资源的整合与优化配置。

解析：该体系强调综合性和系统性，使社区服务更加完善、贴近实际。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：此处应选“提升”，表示政策对居民生活质量的改善。C

解析：形容展览的“精彩”最符合语意。B

解析：精神活跃是正确搭配。D

解析：“轻微”与“看得轻微”搭配不当，应为“轻而易举”。B

解析：意见不同更符合题意。A

解析：避免冲突是合理做法。B

解析：语言应温和才能有效沟通。A

解析：计划要科学才能保障执行效果。B

解析：任劳任怨体现出责任意识。B

解析：不能消极应对社区工作。五、判断推理

39.A

解析：属于图形推理，关注图形特征变化。B

解析：定义判断考查是否符合定义内容。C

解析：鱼不属于陆地动物，与前三项不一致。D

解析：“雄伟”形容建筑物或自然景观，所以“壮丽”是其对应的词语。B

解析：根据逻辑推理，原命题的逆否命题成立。B

解析：由小张比小李高，小李比小王高，可知小张比小王高。B

解析：根据数列规律，数列是连续奇数，因此下一项为11。B

解析：所有人都是公民，因此小明有选举权。D

解析：社区绿化不够是影响因素，但非矛盾产生原因。B

解析：“民法典”是法律术语，具有法律属性。六、资料分析

49.（1）B

解析：45÷120=0.375，即37.5%。

（2）C

解析：35-20=15，差距是15场。B

解析：0.5×2000÷1000=1起。C

解析：3.5×1000×12=35000吨。A

解析：40%增长，即增200×40%=80次，全年共200+80=280次，4个季度共280×4=1120次；但若每季度平均280/4=70次，全年为70×4=280次，净增40%，故可能理解为全年数200+（200×40%）=280次。B

解析：85%+5%=90%。第三部分社区工