餐饮外卖配送协议（2025年平台）

餐饮外卖配送协议（2025年平台）甲方（平台方）：[平台公司全称]住所地：[平台公司注册地址]统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]乙方（配送员）：[配送员姓名]身份证号码：[配送员身份证号码]住所地：[配送员常住地址]鉴于甲方运营餐饮外卖服务平台（以下简称“平台”），为连接餐饮商家与消费者提供外卖配送服务；乙方希望利用自身条件为平台提供外卖配送服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议所称“平台”指由甲方运营的，为餐饮商家提供在线订餐服务、为消费者提供在线订餐及配送服务的网络信息平台。1.2本协议所称“订单”指通过平台由消费者向餐饮商家下单，并需由配送员进行配送的外卖订单。1.3本协议所称“配送服务”指乙方根据本协议约定，使用自身交通工具及设备，从餐饮商家处收取外卖订单商品，并按照订单要求送达消费者指定地点的服务。1.4本协议所称“配送设备”指乙方用于提供配送服务的交通工具（如电动车、摩托车、汽车等）及其他辅助设备（如保温箱、通讯工具等）。第二条协议性质与关系2.1甲乙双方确认，在本协议有效期内，双方是平等的合作关系，不存在劳动关系、雇佣关系或委托代理关系。乙方作为独立的市场主体，自主决定是否及如何使用自身资源提供配送服务。2.2甲方为乙方提供外卖配送信息及订单，并制定相关服务规则，乙方按照甲方要求及自身判断提供配送服务。2.3乙方在提供配送服务过程中，应遵守国家法律法规，并自行承担因提供服务而产生的相关风险及责任。第三条乙方注册与资格3.1乙方承诺向甲方提供的身份信息、联系方式、居住地址等真实、准确、完整。3.2乙方承诺符合提供配送服务的年龄要求（通常为十八周岁以上）及身体条件，能够独立承担配送服务过程中的安全风险。3.3乙方承诺根据甲方要求，提供必要的身份证明文件、健康证明文件以及符合平台要求的配送设备证明文件，并配合甲方的审核。3.4乙方承诺在提供配送服务前，遵守甲方关于配送设备的安全技术标准要求，确保其使用的配送设备符合国家相关安全标准。第四条服务范围与时间4.1乙方同意在平台指定的服务区域内提供外卖配送服务。4.2乙方同意在平台规定的或者双方协商确定的工作时间内提供配送服务，具体时间段由甲方平台规则或订单指示为准。第五条订单承接与配送流程5.1甲方平台系统将符合条件的订单推送给乙方，乙方有权选择接单或拒单。5.2乙方确认接单后，应按照订单信息及平台规则要求，及时前往指定餐饮商家处取餐。5.3乙方在取餐时应确认订单商品完好、数量正确。5.4乙方应按照订单要求的送达地址及时效，将外卖商品完好、及时地送达消费者手中，并完成签收确认。5.5配送过程中，乙方应遵守交通规则，安全驾驶或骑行。5.6乙方应按照平台规则及客户要求，配合消费者进行沟通，处理订单相关的咨询或简单问题。5.7乙方应妥善保管订单商品，如有损坏、遗失等情况，根据平台规则及实际情况承担相应责任。第六条报酬与结算6.1乙方完成配送服务后，有权根据本协议约定及平台规则获得相应报酬。6.2乙方配送服务的报酬构成包括但不限于基础配送费、根据距离或时长计算的费用、平台根据业务需要设置的各项补贴（如高峰补贴、恶劣天气补贴、奖励等）。6.3具体的报酬计算标准、补贴条件和发放规则，以甲方平台公示的最新规则为准。6.4甲方应按照平台规则规定的结算周期，将乙方应得的报酬结算给乙方。6.5结算周期届满后，甲方应在[具体天数，如7]个工作日内完成报酬支付。6.6结算支付方式为甲方指定的银行转账或第三方支付平台账户。6.7甲方在结算报酬时，有权根据平台规则预先扣除应由乙方承担的费用，包括但不限于订单损失赔偿、违规操作罚款、平台服务费、税费等。6.8乙方应配合甲方完成必要的税务申报事宜。第七条平台权利与义务7.1甲方有权制定、发布、修改和解释平台服务协议、平台规则及各项业务规则，并有权根据业务发展需要关闭或暂停部分或全部服务。甲方应在修改规则前[具体天数，如3]日通过平台公告或其他合理方式通知乙方。7.2甲方有权对乙方提供服务的资格、配送设备进行审核和管理。7.3甲方有权监控乙方的服务过程，包括但不限于行驶轨迹、订单处理时效、客户评价等，并有权根据平台规则对乙方违规行为进行处理。7.4甲方有权处理消费者就配送服务产生的投诉、建议或纠纷。7.5甲方应根据平台规则为乙方提供必要的配送路径导航、客户信息展示等服务支持。7.6甲方应保障平台系统的稳定运行，并为乙方提供必要的平台使用培训和技术支持。7.7甲方可以根据平台规则为乙方提供意外伤害保险等风险保障，具体保障范围和条件以保险合同为准。乙方应按要求完成保险投保或提供已有有效保险证明。第八条乙方的权利与义务8.1乙方有权在符合平台要求的前提下，自主选择是否接单及提供服务。8.2乙方有权要求甲方按照本协议约定及平台规则支付报酬。8.3乙方有权获得甲方提供的平台服务、培训支持及风险保障。8.4乙方有权对甲方平台规则、服务内容提出意见和建议。8.5乙方应遵守国家法律法规及平台各项规章制度，合法合规提供配送服务。8.6乙方应按照平台规则和订单要求，按时、按质、按量完成配送服务。8.7乙方应妥善使用和维护甲方提供的配送设备（如有），并承担设备自身的维修、保养及保险费用。8.8乙方应自行承担提供配送服务过程中产生的交通、通讯、保险及个人税费等费用。8.9乙方应配合甲方的审核、管理、培训及调查取证工作。8.10乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、消费者信息等承担保密义务，不得泄露或用于本协议约定之外的目的。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息、个人信息等予以严格保密。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条知识产权10.1甲方平台的所有软件程序、系统、设计、界面、商标、标识、域名、数据等信息财产均属于甲方所有，乙方不得复制、修改、传播、出租、出借或以其他方式侵犯甲方的知识产权。10.2乙方在提供配送服务过程中产生的任何内容（如评价、图片等），其知识产权归属按照甲方平台规则约定处理。第十一条协议的变更、解除与终止11.1甲乙双方可协商一致变更本协议内容。11.2甲方在符合法律规定及平台规则的前提下，有权根据本协议第七条第七款规定修改平台规则，并视为对本协议相关内容的变更。乙方对修改内容有异议的，可在收到通知后[具体天数，如3]日内向甲方提出，否则视为接受。11.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(一)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如3]日内仍未纠正的；(二)乙方提供虚假信息或存在欺诈行为的；(三)乙方因违法犯罪行为导致被追究刑事责任的；(四)乙方连续[具体天数，如30]日未提供配送服务或失联的；(五)甲方因经营需要终止相关服务的。11.4本协议因约定的解除条件成就、双方协商一致或法律规定终止时终止。11.5协议终止或解除后，乙方应立即停止提供配送服务，并按照甲方要求交还属于甲方的物品（如有），甲方应按照协议约定及实际情况结清乙方报酬。第十二条违约责任12.1乙方未按平台规则或订单要求完成配送服务，导致消费者投诉、商品损坏、超时等，根据平台规则承担相应的罚款或赔偿责任。12.2乙方违反平台规则，存在恶意刷单、虚假接单、偷盗、抢劫等违法犯罪行为的，甲方有权立即解除本协议，并保留追究其法律责任及索赔的权利。乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。12.3甲方因技术故障、系统问题等非乙方原因导致乙方无法正常接单或提供服务，甲方应酌情考虑免除或减少当次订单的报酬扣款或罚款，具体处理方式参照平台规则执行。12.4因不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十四条法律适用与管辖14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2若选择诉讼方式解决争议，则管辖法院为[具体法院名称]。14.3若选择仲裁方式解决争议，则仲裁机构为[具体仲裁委员会名称]，仲裁规则为该机构届时有效的仲裁规则。第十五条其他15.1本协议构成双方关于本协议标