《跨境电商B2B营销》课件-项目七：B2B数字化推广与沟通

广告策略与营销道德ADVERTISINGSTRATEGYANDMARKETINGETHICSPromotionstrategy01.促销策略Marketingethics02.

营销道德目录CONTENTS促销策略PromotionstrategyPART01向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动促销策略PROMOTIONSTRATEGY促销策略人员推销广告公共关系营销推广推销员和顾客面对面地进行推销人员推销通过大众传播媒介在同一时间向大量消费者传递信息非人员推销广告公共关系营销推广促销策略PROMOTIONSTRATEGY利用大数据分析和人工智能技术，实现广告的精准投放和个性化推荐数据驱动的广告创意挖掘用户行为数据了解受众的兴趣和需求高效利用内容推荐机制，通过内容和运营吸引更多免费流量，是性价比最优的策略促销策略PROMOTIONSTRATEGY叠加自主研发的数据化分析模型，实现创意场景搭建、投放和运营优化“伊利”数据驱动的抖音直播优化品牌资产营销Campaign直播运营促销策略PROMOTIONSTRATEGY跨屏营销策略跨屏营销多个屏幕之间的互动，让消费者在多个场景下都能接收到广告信息，提高广告覆盖面全渠道整合实现数据共享，让广告主更好地了解消费者需求和行为，实现精准营销社交媒体官方渠道全方位、持续“刷屏”的模式，相关词条在热搜中占据了多个位置社交媒体等平台发布相关内容，持续引发热议外观逼真，展示球鞋的每一个细节，如材质、纹理、缝合线等利用VR技术打造了3D球鞋博物馆促销策略PROMOTIONSTRATEGY沉浸式体验AR（增强现实）VR（虚拟现实）根据自己的喜好选择不同款式和颜色的球鞋进行试穿和比较用户提供更加个性化的试穿体验、结合区块链技术提升商品溯源和防伪能力VR和AR技术促销策略PROMOTIONSTRATEGY内容驱动的互动营销由内容驱动的互动营销正在崛起，通过讲述与品牌或产品相关的故事，将品牌或产品的价值、理念融入其中，引发受众的情感共鸣和认同增强广告的说服力，提高受众对品牌或产品的认知和好感度叙事化的广告更易于被受众分享和传播，扩大广告的覆盖面和影响力叙事化的广告促销策略PROMOTIONSTRATEGY城市的柔软内核铁岭人的幽默解构生活对陌生人的热情和乐观态度促销策略PROMOTIONSTRATEGY充分体现了快手“500个家乡”项目再升级的成功，以及其对中国传统文化和社会情感的深刻挖掘和传达（文字来源：搜狐账号：SD科技制造）营销道德MarketingethicsPART02营销道德MARKETINGETHICS对于企业来说，产品推广是非常重要的一环引

导导

流将产品信息传递给更多的潜在用户，提升产品的曝光度和知名度不法分子利用主板机操控大量账号发布虚假评论或好评，误导消费者，损害企业的声誉和品牌形象追求流量一台主板机就可以控制20部手机，运行同一款软件，执行同一个操作营销道德MARKETINGETHICS2024年央视3.15晚会上，主板机黑灰产业链被曝光他们的产品可以将20块手机主板安装在同一个主板机箱内，组装成一台主板机主板机厂家的产品宣传视频宣称操控游戏发帖数量网络投票营销道德MARKETINGETHICS组织执法人员赴现场调查涉事企业营销道德MARKETINGETHICS主板机事件给互联网直播或营销从业者带来了以下道德提示互联网直播或营销从业者应遵循诚实守信的原则，真实、准确地展示产品或服务，避免夸大承诺和虚假宣传1.诚信经营从业者应尊重竞争对手的权益，不进行恶意竞争和不正当手段在直播或营销活动中，从业者应严格遵守相关隐私法规和政策，尊重用户的隐私权从业者应了解并遵守广告法、消费者权益保护法、电子商务法等相关法规，确保广告和促销活动的合法性和合规性互联网直播或营销从业者应关注环境保护、公益事业和社会公正，积极履行社会责任2.公平竞争3.尊重用户隐私4.遵守法律法规5.承担社会责任公共关系PUBLICRELATIONSPublicRelationsConcept01.公共关系概念PublicRelationsStructure02.公共关系构成PublicRelationsFunction03.公共关系职能目录CONTENTSCharacteristicsOfPublicRelations05.公共关系的特征PracticalApplicationOfPublicRelations07.公共关系的实践应用WorkingProceduresForPublicRelations04.公共关系的工作程序ProfessionalEthicsForPublicRelations06.公共关系的职业道德规范公共关系PUBLICRELATIONS白鹭炼油厂公共关系PUBLICRELATIONS中国石油化工股份有限公司镇海炼化分公司扎实推进企业绿色低碳可持续发展转型，全方位深育企业绿色文化白鹭园让白鹭告诉你公共关系PUBLICRELATIONS图片来源：宁波生态环境公众号《优秀案例展播|镇海炼化:深育I-egret(爱白鹭)绿色文化品牌构筑企业与环境命运共同体》文字根据宁波生态环境公众号《优秀案例展播|镇海炼化:深育I-egret(爱白鹭)绿色文化品牌构筑企业与环境命运共同体》修改公共关系PUBLICRELATIONS施工为白鹭让路管道为白鹭让路扩大白鹭园的面积丰富白鹭的食物链和生态环境规划为白鹭让路公共关系PUBLICRELATIONS绿色品牌网络慢直播平台受众可以沉浸式地体验到人与自然、能源与环境和谐共生的生态之美公共关系PUBLICRELATIONS传达环保理念和知识增强环保意识介绍镇海炼化的环保理念和企业文化展示企业在环保方面的成果公共关系PUBLICRELATIONS“到镇海炼化看白鹭”是镇海炼化公众开放日的经典环节“环保设施向公众开放”成为生态环境部优秀案例公共关系PUBLICRELATIONS中央企业首批爱国主义教育基地浙江省新时代中国特色社会主义思想研究中心中国石化十大红色教育基地的核心站点公共关系PUBLICRELATIONS公共关系PUBLICRELATIONS提升了镇海炼化的企业形象增强了公众对环保和绿色发展的认识和关注为其他化工企业提供了可借鉴的范例赢得了社会各界的广泛好评和支持公共关系PUBLICRELATIONS企业形象塑造社会责任品牌传播公共关系公共关系概念PublicRelationsConceptPART01公共关系PUBLICRELATIONS简称“公关”，是指社会组织通过信息传播沟通手段处理自身的各类公共关系问题，以达到有效适应、优化组织社会生态环境目的的管理活动公共关系（PublicRelation）信息传播关系协调与形象管理事务的咨询策划实施服务公共关系构成PublicrelationscompositionPART02公共关系PUBLICRELATIONS三个要素公关活动的发起者和执行者公关的主体社会组织公关活动所针对的对象，包括内部公众和外部公众公关的客体公众通过信息传播来建立、维护和改善社会组织与公众之间的关系公关的手段传播公共关系职能PublicRelationsFunctionsPART03公共关系PUBLICRELATIONS宣传引导，传播推广收集信息，监测环境咨询建议，形象管理沟通交际，协调关系解决矛盾，处理危机公共关系的工作程序WorkingproceduresforpublicrelationsPART04公共关系PUBLICRELATIONS调查策划实施评估基本要素公共关系的特征CharacteristicsofpublicrelationsPART05公共关系PUBLICRELATIONS事实为基础传播为手段美誉为目标互惠为原则真诚为信条长远为方针公共关系的职业道德规范PublicRelationsCodeofEthicsPART06公共关系的职业道德规范公共关系PUBLICRELATIONS敬业爱岗廉洁奉公求真务实勤奋高效顾全大局严守机密维护信誉公共关系的实践应用PublicRelationsPracticalapplicationPART07公共关系PUBLICRELATIONS品牌形象塑造危机管理市场推广提升品牌价值增强市场竞争力促进可持续发展公共关系PUBLICRELATIONS帮助中国企业树立良好的国际形象，增强国际竞争力公共关系PUBLICRELATIONS推动中国企业在海外的本土化进程人员推销策略Personnelsalesstrategy人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY灵活性强针对性强服务性强指企业派出销售人员，直接进入目标市场与顾客建立关系，相互交流信息，推介产品，最终说服顾客产生实际购买行为人员推销人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY人员推销的基本要素推销人员推销品推销对象人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY人员推销不仅关注产品的销售，还注重与顾客建立长期关系，提供售前、售中和售后服务树立企业产品服务形象。它是企业开拓市场的先锋，对企业有着举足轻重的影响人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY从小事做起的王永庆“两权彻底分离”管理制度台塑集团成为中国台湾企业佼佼者进入了“世界企业50强”的行列台湾塑胶公司南亚塑胶公司人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY1917年1月18日出生于中国台湾省台北市，祖籍福建泉州安溪。他的父亲王长庚是一位茶农，家境并不富裕。王永庆在15岁时就辍学进入米店当学徒，后来在16岁时用借来的200元自己开办了一家米店王永庆人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY提升米质王永庆卖米过程顾客习惯在一家店买米将米中的杂物拣干净提高效率进行分工送米上门服务掌握顾客用米情况增强顾客忠诚度积累资金从米店到碾米厂的转型送米上门建立客户档案随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，互联网营销行业应运而生并迅速发展壮大，催生出如互联网营销师等新职业。根据《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，互联网营销师被列为正式工种行业竞争战略分析INDUSTRYCOMPETITIVESTRATEGYANALYSIS互联网营销师人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY从定义上看传统的人员推销是企业派出销售人员直接与可能成为购买者的人交谈，以推销商品互联网营销师网络交互性传播公信力多平台营销推广推销产品人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY从职责上看工作职责包括制定和实施网络营销计划、组织和管理推广活动、监测和分析网络营销数据等人员推销在数字化时代延伸和拓展人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY从工种上看互联网营销师已经发展出多个行业，包括选品员、直播销售员、视频创推员和平台管理员直播销售员直接展示介绍产品促进销售人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY互联网营销师人员在数字化信息平台上进行产品推销的一种创新方式暴露出一些问题如虚假宣传、数据造假、销售假冒伪劣产品等乱象频发人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY通过制定职业技能标准，可以明确互联网营销师的职业定位和发展方向，推动行业向专业化、精细化的方向发展。这有助于提高行业的整体形象和声誉，促进整个行业的健康发展《互联网营销师国家职业技能标准（2021年版）》人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY互联网营销广泛应用人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY制定职业技能标准人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY对人员推销进行设计和管理人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY推销队伍的建设和管理过程明确目标选拔人才培训提升团队文化绩效考核使用工具激励机制人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY华为的团队管理铁三角工作法提供全面客户解决方案增强了客户满意度提高了销售效率方案经理（SR）客户经理（AR）交付经理（FR）人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY专业培训和选拔专业能力综合素质成就导向人际理解适应能力主动精神服务意识人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY激励机制物质激励非物质激励年终奖配股机会荣誉职位人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY团队协作和文化建设强调团队协作和文化建设通过定期团队建设活动和培训增强团队凝聚力和执行力倡导“以客户为中心”价值观鼓励销售人员深入了解客户需求提供个性化的解决方案华为销售团队人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY线索发现开始LTC流程管理收回现金端到端的拉通销售交付回款掌握销售进度掌握客户需求提高销售成功率人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY注重专业能力和团队协作通过系统培训、选拔、激励和流程管理打造一支高效、专业、具有强大战斗力销售团队华为销售团队管理人员推销策略PERSONNELSALESSTRATEGY销售促进策略SALESENABLEMENTSTRATEGIESSalesenablementconcept01.销售促进概念Salesenablementstrategy02.销售促进策略Case03.案例目录CONTENTSPrecautions05.注意事项Salesenablementsteps04.销售促进步骤销售促进策略SALESENABLEMENTSTRATEGIES促销策略里边除了广告、人员推销、公共关系以外的促销策略销售促进即期促销效果显著辅助性销售促进策略SALESENABLEMENTSTRATEGIES常见的销售促进策略价格促销裂