基本礼仪考试试题及答案

基本礼仪考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在（）补妆。A.办公室B.洗手间C.公共场所D.餐厅2.上下楼梯时要靠（）而行。A.左B.右C.中间D.随便哪一侧3.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（）。A.先将晚辈介绍给长辈B.先将主人介绍给客人C.先将男士介绍给女士D.先将早到的客人介绍给晚到的客人4.与他人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）。A.眼睛B.额头C.双眉到鼻尖构成的三角区域D.嘴5.握手有伸手先后的规矩，下列说法正确的是（）。A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B.男女同事之间握手，男士应先伸手C.主人与客人握手，一般是客人先伸手D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手6.在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）。A.将男性介绍给女性B.将年轻的介绍给年长的C.将先到的客人介绍给晚到的客人D.将职位低的介绍给职位高的7.拜访他人应选择（），并应提前打招呼。A.清晨B.用餐时间C.节假日的下午或平日晚饭后D.中午休息时间8.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪（）。A.立刻表示歉意B.亲自为其擦拭C.请服务员帮助D.用干净的餐巾或手帕为其轻吸去汁水9.以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的（）。A.在与人谈话时不停地查看或编发短信B.在内容后面署名C.尽量使用清楚、明白的语言，不随意简化省略D.不滥发信息，不传播不健康的信息10.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，不想购买了，应将商品（）。A.放回原处B.随手放到货架上C.放在地上D.随意放在旁边的货架上11.在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（）。A.大声交谈、劝酒B.轻声交谈，适当敬酒C.不必顾及他人感受D.只和熟悉的人交谈12.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（）。A.青年人B.中年人C.老年人D.外国人13.给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的（）。A.应将名片正面朝向自己B.应将名片反面朝向自己C.应将名片正面朝向对方D.应将名片反面朝向对方14.进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（）。A.2下B.3下C.4下D.5下15.在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”（）。A.只对王室人士B.只对有爵位的人C.地位较高的官方人士D.对任何人都可以用二、多项选择题（每题3分，共30分）1.关于坐姿的基本要求正确的是（）。A.上体挺直，坐满椅子的2/3B.从座位左侧就座C.女士着裙装入座时应先拢裙再就座D.双脚靠拢，脚尖自然下垂或稍向外呈小八字形2.以下哪些是交谈的禁忌（）。A.随意打断别人B.补充对方C.纠正对方D.质疑对方3.以下属于礼仪的基本特征的有（）。A.规范性B.继承性C.差异性D.时代性4.以下哪些是正式场合的着装要求（）。A.符合身份B.区分场合C.遵守成规D.时尚个性5.在参加大型活动时，以下行为符合礼仪规范的是（）。A.提前入场，对号入座B.活动进行中保持安静C.随意走动，大声喧哗D.活动结束后有序退场6.电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C.为了尊重对方，不边看资料边打电话D.以上说法都不正确7.以下关于西餐礼仪，说法正确的有（）。A.餐巾应铺在腿上B.左手拿叉，右手拿刀C.用餐时不可发出声音D.中途离席时，餐巾应放在椅子上8.社交礼仪的原则包括（）。A.尊重原则B.真诚原则C.适度原则D.宽容原则9.在校园里，同学之间的礼仪包括（）。A.互相尊重B.互相帮助C.互相理解D.互相攀比10.以下属于公共场所礼仪要求的是（）。A.遵守公共秩序B.爱护公共设施C.注意公共卫生D.保持适当的社交距离三、判断题（每题2分，共20分）1.在社交场合中，当别人夸奖自己时，可以直接否认或过分谦虚。（）2.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（）3.观看演出时，为了表达对演员的喜爱，可以随时鼓掌。（）4.在餐厅用餐时，服务员上菜时应主动起身，方便服务员上菜。（）5.乘坐电梯时，应先出后进，不可强行挤入。（）6.给他人发送电子邮件时，主题应明确，正文应简洁明了。（）7.在图书馆等安静的场所，可以小声接听电话。（）8.参加会议时，应提前到达，按照安排就座。（）9.与长辈交谈时，可以随意打断长辈说话。（）10.在公共场合咳嗽或打喷嚏时，应尽量用手帕或纸巾捂住口鼻。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.简述在正式商务场合中，男士着装的基本要求。2.请说明在社交场合中，如何正确地进行自我介绍。基本礼仪考试试题答案一、单项选择题1.B。在正式场合，补妆应在洗手间进行，以保持仪态且避免在公共场所补妆的不恰当性。2.B。上下楼梯靠右侧而行是基本的通行礼仪，方便他人通行。3.D。介绍他人时，应先将晚到的客人介绍给早到的客人，所以D选项不符合礼仪顺序。4.C。与他人交谈时，注视对方双眉到鼻尖构成的三角区域最合适，既显尊重又不会过于直视带来压力。5.D。电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手表示欢迎，A选项晚辈与长辈握手，长辈应先伸手；B选项男女同事之间握手，女士应先伸手；C选项主人与客人握手，主人应先伸手。6.C。社交场合一般应将晚到的客人介绍给早到的客人，C选项顺序错误。7.C。拜访他人应选择节假日的下午或平日晚饭后，这个时间比较合适，清晨、用餐时间、中午休息时间去拜访他人会打扰到别人。8.B。参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，亲自为其擦拭不符合礼仪，可能会让对方感到尴尬，应表示歉意，请服务员帮助或用干净的餐巾或手帕为其轻吸去汁水。9.A。在与人谈话时不停地查看或编发短信是不礼貌的行为，会显得对对方不尊重。10.A。在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，不想购买了，应将商品放回原处，方便其他顾客选购。11.B。在公共场合聚餐时，应轻声交谈，适当敬酒，既尽兴又不会影响他人。12.C。乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和老年人。13.C。给别人递送名片时，应将名片正面朝向对方，方便对方查看。14.B。进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲3下，节奏适中。15.C。在国际交往场合，地位较高的官方人士可称为“阁下”。二、多项选择题1.ABCD。坐姿的基本要求包括上体挺直，坐满椅子的2/3；从座位左侧就座；女士着裙装入座时应先拢裙再就座；双脚靠拢，脚尖自然下垂或稍向外呈小八字形。2.ABCD。交谈时随意打断别人、补充对方、纠正对方、质疑对方都是禁忌行为，会影响交流氛围和对方感受。3.ABCD。礼仪具有规范性、继承性、差异性、时代性等基本特征。4.ABC。正式场合着装要求符合身份、区分场合、遵守成规，而时尚个性不是正式场合着装的首要考虑因素。5.ABD。参加大型活动时，应提前入场，对号入座；活动进行中保持安静；活动结束后有序退场，随意走动、大声喧哗是不符合礼仪规范的。6.ABC。电话通话过程中，为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；为了尊重对方，不边看资料边打电话。7.ABCD。西餐礼仪中，餐巾应铺在腿上；左手拿叉，右手拿刀；用餐时不可发出声音；中途离席时，餐巾应放在椅子上。8.ABCD。社交礼仪的原则包括尊重原则、真诚原则、适度原则、宽容原则。9.ABC。在校园里，同学之间应互相尊重、互相帮助、互相理解，而互相攀比是不良行为，不属于同学之间的礼仪范畴。10.ABCD。公共场所礼仪要求遵守公共秩序、爱护公共设施、注意公共卫生、保持适当的社交距离。三、判断题1.×。在社交场合中，当别人夸奖自己时，应礼貌回应，直接否认或过分谦虚可能会让对方觉得不真诚。2.×。行握手礼时，与多人同时握手时，不可以交叉握手，交叉握手是不礼貌的行为。3.×。观看演出时，应在合适的时机鼓掌，如节目精彩处、结束时等，不可随时鼓掌影响演出秩序。4.√。在餐厅用餐时，服务员上菜时主动起身方便服务员上菜是礼貌的表现。5.√。乘坐电梯时，先出后进，不可强行挤入，这是基本的电梯礼仪。6.√。给他人发送电子邮件时，主题应明确，正文应简洁明了，方便对方快速了解邮件内容。7.×。在图书馆等安静的场所，应关机或调至静音，不可接听电话，即使小声接听也会影响他人。8.√。参加会议时，提前到达并按照安排就座是遵守会议礼仪的表现。9.×。与长辈交谈时，不可以随意打断长辈说话，应尊重长辈，耐心倾听。10.√。在公共场合咳嗽或打喷嚏时，用手帕或纸巾捂住口鼻可以防止病菌传播，是文明的表现。四、简答题1.在正式商务场合中，男士着装的基本要求如下：-西装选择：应选择深色、纯色的西装，如藏青色、深蓝色、黑色等，颜色要纯正，质地要好，款式简洁大方，避免过于花哨或休闲的款式。-衬衫搭配：搭配白色或浅色的衬衫，领口要贴合颈部，袖口要长出西装袖口1-2厘米。衬衫的材质要挺括，无褶皱。-领带搭配：领带颜色要与西装和衬衫相协调，图案不宜过于复杂，长度以领带尖刚好触及皮带扣为宜。-皮鞋选择：应穿着黑色或棕色的皮鞋，皮鞋要保持干净光亮，款式要简洁。-其他配饰：可以佩戴简单的手表、皮带等配饰，皮带颜色要与皮鞋颜色相匹配。同时，要注意头发整洁，指甲干净，面部清爽。2.在社交场合中，正确进行自我介绍可以按照以下步骤：-时机恰当：要选择合适的时机进行自我介绍，比如在双方有初步交流意向、别人询问或社交活动开场等合适的时刻。-内容简洁：包括姓名、职业、单位等基本信息。如果是在商务场合，可以