出租汽车驾驶员从业资格考试题库（附答案）

出租汽车驾驶员从业资格考试题库（附答案）一、单项选择题（共40题）1.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，巡游出租汽车驾驶员从业资格证的有效期为（）。A.3年B.5年C.6年D.10年答案：C2.网约车驾驶员接单后，发现乘客目的地超出许可经营区域时，正确的做法是（）。A.直接拒绝服务B.联系平台调整订单C.继续前往并加收超区域费用D.告知乘客后终止服务答案：B3.出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客携带活禽乘车，应当（）。A.允许乘坐但提醒做好防护B.拒绝服务并说明理由C.收取额外清洁费后承运D.要求乘客自行装入封闭容器答案：B（依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十六条）4.车辆日常安全检查中，制动液液面应保持在（）。A.最低标记以下B.最高标记以上C.最低与最高标记之间D.任意位置答案：C5.驾驶出租汽车通过积水路段时，正确操作是（）。A.加速冲过避免熄火B.保持低速匀速通过C.中途换挡增加动力D.停车观察后倒车绕行答案：B6.乘客醉酒后乘车，驾驶员发现其有呕吐迹象，应首先（）。A.打开车窗通风B.递上塑料袋C.提醒系好安全带D.选择最近路线尽快到达答案：A7.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应在服务所在地设置（）。A.线下服务机构B.24小时客服热线C.车辆维修中心D.驾驶员培训基地答案：A8.出租汽车计价器出现故障时，驾驶员应（）。A.继续运营并告知乘客按预估费用支付B.立即停止运营并报修C.自行调整计价参数D.联系平台后台远程修复答案：B9.夜间驾驶出租汽车时，遇对向车辆持续使用远光灯，正确应对方式是（）。A.开启远光灯对射B.减速靠右行驶并观察路况C.鸣喇叭示意对方D.加速通过避免干扰答案：B10.乘客要求绕道行驶，驾驶员应（）。A.无条件服从B.拒绝并说明按导航路线行驶C.确认理由后调整路线D.加收绕道费用答案：C11.出租汽车驾驶员继续教育每年累计学时不得少于（）。A.12学时B.24学时C.36学时D.48学时答案：B（依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十四条）12.车辆发生轻微刮擦事故，无人员伤亡且双方对责任无争议时，正确处理流程是（）。A.立即报警等待交警处理B.拍照固定证据后撤离现场协商C.在现场等待保险公司勘查D.扣留对方车辆防止逃逸答案：B13.乘客携带大件行李时，驾驶员应（）。A.要求乘客自行搬运行李B.协助装载并确认行李固定C.拒绝运输超大行李D.收取5-10元行李搬运费答案：B14.夏季高温天气行车，轮胎胎压应（）。A.保持标准值B.适当降低C.适当提高D.无所谓答案：A（高温会导致胎压自然升高，需保持标准值防止爆胎）15.网约车驾驶员接单后，因个人原因无法履约，应（）。A.直接取消订单B.联系乘客说明情况并协商C.告知平台后由平台处理D.拖延至超时自动取消答案：C16.出租汽车驾驶员在运营中吸烟，违反了（）。A.安全运营规范B.服务仪容要求C.职业道德准则D.车辆卫生标准答案：C17.车辆行驶中突然爆胎，错误的做法是（）。A.紧急制动停车B.握紧方向盘保持方向C.缓踩制动踏板D.逐步降挡减速答案：A18.乘客上车后要求前往殡仪馆，驾驶员应（）。A.拒绝服务B.询问是否携带遗体C.正常接单并提供服务D.加收消毒费答案：C19.出租汽车灭火器的有效期一般为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B（干粉灭火器有效期通常为2年）20.遇到老年人乘车，驾驶员应（）。A.催促其尽快上车B.主动搀扶并协助系安全带C.提醒注意保管好随身物品D.告知车内禁止吸烟答案：B21.根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应接受不少于（）的培训。A.18学时B.24学时C.30学时D.36学时答案：A22.车辆发生自燃时，驾驶员首先应（）。A.使用灭火器灭火B.疏散乘客至安全区域C.关闭电源总开关D.拨打119报警答案：B23.网约车驾驶员应在（）向乘客提供相应的出租汽车发票。A.乘客要求时B.订单结束后C.乘客支付费用后D.上车时答案：B24.出租汽车驾驶员仪容仪表要求不包括（）。A.保持服装整洁B.可化淡妆C.留长指甲D.头发梳理整齐答案：C25.雾天行驶时，灯光使用正确的是（）。A.开启远光灯B.开启危险报警闪光灯C.关闭示廓灯D.仅开近光灯答案：B26.乘客投诉驾驶员拒载，运管部门调查时，驾驶员需提供（）作为无责证据。A.车内监控录像B.乘客联系方式C.当日运营日志D.平台派单记录答案：A27.出租汽车驾驶员在运营中，应将计价器置于（）。A.乘客可见位置B.驾驶员操作台C.车辆前挡风玻璃处D.任意位置答案：A28.冬季低温启动车辆时，正确操作是（）。A.立即踩油门加速预热B.怠速运转3-5分钟C.直接挂挡行驶D.关闭空调减少负荷答案：B29.乘客突发心脏病，驾驶员应（）。A.立即送往最近医院B.帮助服用随身药品C.保持车内通风并拨打120D.加速行驶争取时间答案：C30.根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游车驾驶员拒载的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下答案：B31.出租汽车驾驶员在运营中，应主动提醒乘客（）。A.系好安全带B.不要携带贵重物品C.关闭手机D.调整座椅角度答案：A32.车辆发生侧滑时，若因转向过度导致，应（）。A.紧急制动B.向侧滑相反方向转动方向盘C.向侧滑方向转动方向盘D.猛打方向盘纠正答案：C33.网约车平台公司应保存驾驶员、约车人和乘客的信息不少于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B（依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十一条）34.出租汽车驾驶员在机场、火车站等站点候客时，应（）。A.随意停放车辆B.按序排队候客C.主动招揽未排队乘客D.拒绝短途乘客答案：B35.乘客下车时，驾驶员应（）。A.立即催促乘客离开B.提醒携带好随身物品C.检查车内是否有遗落物品D.直接打印发票答案：B36.车辆制动失效时，错误的应急措施是（）。A.利用发动机制动B.抢挂低速挡C.使用驻车制动器D.向路边障碍物碰撞答案：D（应优先使用软性障碍物减速）37.出租汽车驾驶员服务用语应使用（）。A.方言B.普通话C.英语D.乘客要求的语言答案：B38.暴雨天气行车，通过积水路段后应（）。A.紧急制动测试刹车B.轻踩制动踏板恢复制动效能C.加速行驶甩干水分D.关闭雨刮器观察路况答案：B39.乘客要求播放音乐，驾驶员应（）。A.拒绝并说明影响驾驶B.按乘客要求调整C.播放自己喜欢的音乐D.告知需额外收费答案：B40.根据《出租汽车驾驶员从业资格考试大纲》，从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，由（）核发《巡游出租汽车驾驶员证》或《网络预约出租汽车驾驶员证》。A.省级交通运输主管部门B.设区的市级出租汽车行政主管部门C.县级出租汽车行政主管部门D.出租汽车行业协会答案：B二、多项选择题（共20题）1.出租汽车驾驶员职业道德要求包括（）。A.文明礼貌B.诚信经营C.见义勇为D.拾金不昧答案：ABCD2.车辆日常安全检查项目包括（）。A.轮胎气压及磨损情况B.灯光信号装置C.燃油/电量剩余量D.车内消防器材答案：ABCD3.遇到乘客醉酒乘车，驾驶员应（）。A.确认乘客目的地B.提醒系好安全带C.记录乘客特征及同行人员信息D.到达后协助联系家属答案：ABCD4.出租汽车驾驶员服务禁忌包括（）。A.与乘客争执B.接打手机（免提除外）C.随意鸣笛D.询问乘客隐私答案：ABCD5.暴雨天气行车安全注意事项有（）。A.降低车速B.增大跟车距离C.避免涉水行驶D.开启近光灯和示廓灯答案：ABCD6.出租汽车驾驶员应掌握的应急处置技能包括（）。A.灭火器使用B.心肺复苏C.外伤止血D.车辆脱困答案：ABC7.网约车驾驶员需遵守的特殊规定包括（）。A.不得巡游揽客B.必须通过平台接单C.车辆需安装卫星定位装置D.需携带《网络预约出租汽车运输证》答案：ABCD8.乘客投诉的主要类型有（）。A.服务态度差B.绕道行驶C.计价器故障D.拾物不还答案：ABCD9.出租汽车驾驶员在运营中应主动告知乘客的信息包括（）。A.当前计价方式B.可能的绕行原因C.预计到达时间D.车内禁止吸烟答案：ABCD10.车辆发生交通事故后，驾驶员应（）。A.保护现场B.抢救伤员C.立即报警D.联系保险公司答案：ABCD11.出租汽车驾驶员仪容仪表规范包括（）。A.保持面部清洁B.不纹身外露C.不喷浓烈香水D.指甲修剪整齐答案：ABCD12.冬季行车安全注意事项有（）。A.预热车辆B.更换冬季轮胎C.检查防冻液D.避免急加速急刹车答案：ABCD13.出租汽车驾驶员应熟悉的地方知识包括（）。A.主要交通枢纽位置B.单行道分布C.旅游景点路线D.医院分布答案：ABCD14.乘客突发疾病时，驾驶员正确的处理步骤是（）。A.立即停车B.询问病情C.拨打120D.协助服用随身药品（需乘客同意）答案：ABCD15.出租汽车驾驶员继续教育内容应包括（）。A.政策法规更新B.服务规范提升C.安全运营知识D.应急处置技能答案：ABCD16.网约车平台公司应履行的责任包括（）。A.保障驾驶员合法权益B.确保车辆安全性能C.处理乘客投诉D.依法纳税答案：ABCD17.出租汽车驾驶员防止乘客遗失物品的措施有（）。A.提醒下车携带物品B.到达后检查座椅缝隙C.保存监控录像备查D.主动询问是否有遗漏答案：ABCD18.车辆发生爆胎时，正确的操作是（）。A.握稳方向盘B.缓踩制动C.逐步降挡D.靠边停车答案：ABCD19.出租汽车驾驶员应遵守的交通法规包括（）。A.《道路交通安全法》B.《出租汽车运营服务规范》C.地方交通管理规定D.《机动车驾驶证申领和使用规定》答案：ABCD20.乘客要求开具发票时，驾驶员应（）。A.确认发票信息准确B.提供机打发票C.注明乘车时间、里程D.加盖运营企业公章答案：ABCD三、判断题（共40题）1.出租汽车驾驶员从业资格证全国范围内有效。（）答案：√（依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十五条）2.网约车可以在机场、火车站等站点候客区排队揽客。（）答案：×（网约车不得巡游揽客）3.乘客未系安全带时，驾驶员可直接起步行驶。（）答案：×（应提醒乘客系好安全带）4.车辆日常检查中，只需检查外观，无需打开引擎盖。（）答案：×（需检查机油、制动液等液面）5.出租汽车驾驶员可以拒绝携带超大行李的乘客。（）答案：√（行李超过车辆承载能力时可拒绝）6.乘客醉酒后呕吐弄脏车辆，驾驶员可要求乘客赔偿清洁费用。（）答案：√（需提供正规清洁票据）7.网约车驾驶员可以将车辆转租给他人运营。（）答案：×（禁止转租）8.车辆发生自燃时，应立即打开引擎盖灭火。（）答案：×（可能引发爆燃，应从缝隙喷射灭火器）9.出租汽车驾驶员在运营中可以接打手机，只要使用免提。（）答案：×（应在安全区域停车后接听）10.乘客要求播放广告，驾驶员应拒绝。（）答案：√（未经乘客同意不得播放广告）11.出租汽车计价器可以自行校准。（）答案：×（需由计量部门定期检定）12.冬季使用暖风时，应关闭A/C按钮以降低油耗。（）答案：√（A/C为制冷开关，暖风利用发动机余热）13.乘客遗失物品后，驾驶员应在48小时内联系失主。（）答案：×（应在24小时内联系）14.车辆发生侧滑时，应猛打方向盘纠正。（）答案：×（应轻打方向盘逐步调整）15.网约车驾驶员可以同时注册多个平台接单。（）答案：√（需符合各平台准入要求）16.出租汽车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对。（）答案：×（车内禁止吸烟）17.暴雨天气行车，应开启远光灯提高能见度。（）答案：×（远光灯会在水面反射造成炫目）18.乘客投诉后，驾驶员应积极配合调查并提供证据。（）答案：√19.出租汽车驾驶员继续教育可以在网上完成。（）答案：√（部分地区支持线上培训）20.车辆制动失效时，应优先使用驻车制动器。（）答案：×（紧急情况下可缓慢拉驻车制动器，但需避免急拉）21.网约车平台公司可以向驾驶员收取高额信息服务费。（）答案：×（需明码标价并符合规定）22.出租汽车驾驶员在机场候客时，可以离开车辆去购物。（）答案：×（应在候客区域等待）23.乘客要求开具手撕发票，驾驶员可以拒绝。（）答案：×（应按乘客要求提供有效发票）24.车辆发生轻微事故后，双方协商一致即可撤离现场。（）答案：√（需拍照固定证据）25.出租汽车驾驶员可以拒绝携带宠物的乘客。（）答案：√（需提前说明）26.夜间驾驶时，应尽量避免超车。（）答案：√（夜间视线受