2026年跨境电商平台合同

2026年跨境电商平台合同本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（平台方）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[平台地址]。乙方（用户方）：[用户姓名/企业名称]，统一社会信用代码/身份证号码：[用户统一社会信用代码/身份证号码]，地址：[用户地址]。鉴于甲方拥有运营跨境电商平台（以下简称“平台”）的资质，并提供相关服务；乙方希望使用平台进行跨境商品交易，甲方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：第一条服务条款1.1甲方同意向乙方提供以下服务：(1)提供商品展示、分类、搜索等功能，使乙方能够浏览平台上的商品信息；(2)提供交易撮合服务，使乙方能够与平台上的其他用户进行商品交易；(3)提供支付结算服务，确保交易款项的安全结算；(4)提供物流配送服务，或为乙方提供物流信息查询服务；(5)提供售后服务支持，包括但不限于商品退换货、咨询解答等；(6)提供广告服务，包括但不限于首页推荐、搜索结果排名等；(7)其他甲方可根据平台发展需要提供的增值服务。1.2服务费用(1)交易佣金：乙方通过平台进行的每笔交易，甲方按交易金额的[具体比例]收取交易佣金。(2)广告费：乙方如需在平台上投放广告，应向甲方支付广告费。广告费的收费标准由甲方另行制定，并在平台上公布。(3)仓储费：如乙方使用甲方的仓储服务，应向甲方支付仓储费。仓储费的收费标准由甲方另行制定，并在平台上公布。(4)物流费：如乙方使用甲方的物流配送服务，应向甲方支付物流费。物流费的收费标准由甲方另行制定，并在平台上公布。(5)其他服务费用：甲方可根据提供的服务内容，向乙方收取其他合理的服务费用，具体标准由甲方另行制定，并在平台上公布。1.3服务期限本合同服务期限为[具体年限]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[具体时间]，如双方均有意续约，应另行签订续约协议。1.4服务变更甲方有权对平台服务内容进行修改或调整，但应提前[具体时间]通过平台公告或其他合理方式通知乙方。甲方修改或调整服务内容不得损害乙方的合法权益，并应尽量减少对乙方的不利影响。第二条用户协议2.1用户注册乙方需在平台上注册账号才能使用平台服务。乙方应提供真实、准确、完整的注册信息，并对其注册信息的真实性、准确性和完整性负责。乙方应妥善保管账号密码，并对账号下的所有活动负责。2.2用户行为规范乙方在使用平台服务时，应遵守国家法律法规、平台规则以及社会公德，不得利用平台从事任何违法、违规、侵权或有害等活动。具体行为规范包括但不限于：(1)不得发布虚假商品信息、进行虚假宣传或欺诈用户；(2)不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于商标权、著作权、专利权等；(3)不得进行恶意竞争，包括但不限于低价倾销、恶意评价、刷单等；(4)不得传播不良信息，包括但不限于色情、暴力、赌博等；(5)不得利用平台从事任何其他违法、违规、侵权或有害活动。2.3用户权利和义务乙方享有以下权利：(1)按照平台规则浏览平台上的商品信息；(2)在平台上进行商品搜索和筛选；(3)在平台上下单购买商品；(4)对购买的商品进行评价和反馈；(5)参与平台组织的促销活动；(6)法律法规及平台规则规定的其他权利。乙方应履行以下义务：(1)遵守平台规则，服从平台管理；(2)如实提供商品信息，保证商品质量；(3)按时支付商品款项；(4)妥善保管收到的商品；(5)配合平台进行交易纠纷的处理；(6)法律法规及平台规则规定的其他义务。2.4用户信息保护甲方承诺对乙方的个人信息进行严格保密，并采取技术措施保障用户信息的安全。甲方仅将乙方信息用于提供平台服务、处理交易、进行风险控制等合法目的，未经乙方同意，不得将乙方信息用于其他用途。甲方应遵守适用的数据保护法律法规，如欧盟通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）等。第三条交易条款3.1商品信息乙方在平台上销售商品时，应提供真实、准确、完整的商品信息，包括商品名称、描述、规格、参数、价格、图片、视频等。商品信息应符合国家法律法规和相关标准，不得存在虚假宣传、误导性陈述等。3.2订单处理(1)乙方在平台上发布商品信息后，买家可以浏览商品并进行下单购买。(2)买家下单后，平台系统会生成订单，并通知乙方。(3)乙方应在收到订单后[具体时间]内确认订单，并按照订单要求进行商品发货。(4)乙方发货后，应将发货信息录入平台系统，并通知买家。(5)买家收到商品后，可以对商品进行评价。3.3支付方式平台支持多种支付方式，包括但不限于信用卡、借记卡、电子钱包、银行转账等。甲方负责提供安全的支付环境，确保交易款项的安全结算。乙方应选择合法、安全的支付方式，并按照平台规则进行支付。3.4退换货政策(1)除法律法规规定的特殊情况外，商品售出后非质量问题，不予退货。(2)商品存在质量问题，乙方应在收到商品后[具体时间]内向平台申请退换货，并提供相关证明材料。(3)平台审核通过后，乙方应按照平台要求进行商品退换货。(4)退换货产生的运费由[具体方]承担。3.5争议解决(1)乙方在平台交易过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决。(2)协商不成的，可以向平台申请调解。平台将根据平台规则和相关规定进行调解。(3)调解不成的，双方可以选择仲裁或诉讼方式解决。仲裁地点为[具体地点]，仲裁机构为[具体仲裁机构]。诉讼地点为[具体地点]的人民法院。第四条知识产权条款4.1知识产权保护甲乙双方均应遵守国家有关知识产权的法律法规，不得侵犯任何第三方的知识产权。乙方在平台上发布商品信息、图片、文字等内容，应保证其拥有合法的知识产权或已获得相关授权，不得侵犯任何第三方的知识产权。4.2侵权处理(1)任何第三方认为乙方在平台上的行为侵犯了其知识产权，可以向平台提出侵权投诉。(2)平台在收到侵权投诉后，应立即对投诉内容进行核实，并通知乙方。(3)乙方应在收到通知后[具体时间]内作出回应，并提供反证据。(4)平台根据调查结果，作出是否构成侵权的判断，并采取相应措施，包括但不限于删除侵权内容、暂停乙方账号使用等。4.3知识产权归属(1)乙方在平台上发布的内容，除平台提供的模板或工具外，其知识产权归乙方所有。(2)甲方对平台软件、系统、页面等享有知识产权，乙方在使用平台服务时，不得侵犯甲方的知识产权。(3)双方在平台交易过程中产生的订单数据、交易记录等，其知识产权归[具体方]所有。第五条数据条款5.1数据收集和使用甲方在提供服务过程中，可能需要收集乙方的个人信息，包括但不限于用户名、密码、联系方式、地址、交易信息等。甲方仅将收集到的信息用于提供平台服务、处理交易、进行风险控制、改进平台功能、进行市场分析等合法目的。5.2数据安全和隐私保护甲方承诺采取技术措施保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。甲方应遵守适用的数据保护法律法规，如欧盟通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）等，保障乙方的数据权益。5.3数据跨境传输如因提供服务需要，甲方可能需要将乙方数据传输至境外。甲方在进行数据跨境传输前，应取得乙方的明确同意，并确保接收方遵守相应的数据保护法律法规。第六条税务条款6.1税收政策本合同项下的交易可能涉及关税、增值税、消费税等税收。相关税收由[具体方]承担。6.2税务责任乙方应遵守国家有关税收的法律法规，依法纳税。甲方有权要求乙方提供相关税务信息，并配合税务机关进行税务检查。6.3税务合规甲乙双方均应遵守国家有关税收的法律法规，进行税务合规管理。第七条免责条款7.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。7.2平台限制甲方提供的平台服务存在一定的技术限制和漏洞，甲方已尽力确保平台服务的稳定性和安全性，但对于因第三方原因、不可抗力或乙方自身原因导致的平台服务问题，甲方不承担责任。7.3用户责任乙方应自行承担因其行为导致的任何损失，包括但不限于交易损失、名誉损失、法律责任等。第八条法律适用和争议解决8.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[具体地点]的人民法院提起诉讼。第九条合同终止和解除9.1终止条件(1)本合同期限届满，双方未续约的；(2)乙方违反本合同约定，情节严重的；(3)甲方违反本合同约定，情节严重的；(4)因不可抗力导致本合同无法继续履行的；(5)法律法规规定的其他终止情形。9.2解除条件(1)乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：a.提供虚假注册信息或隐瞒重要事实的；b.违反平台规则，从事违法、违规、侵权或有害活动的；c.逾期未支付商品款项，经甲方催告后仍不支付的；d.恶意评价他人商品或用户，扰乱平台秩序的；e.其他违反本合同约定的行为。(2)甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：a.严重违反本合同约定，损害乙方合法权益的；b.提供的平台服务存在严重缺陷，严重影响乙方使用的；c.其他违反本合同约定的行为。9.3终止/解除后果(1)合同终止或解除后，双方应停止一切因本合同产生的行为。(2)乙方应按照甲方要求，返还甲方提供的资料、设备等财产。(3)甲方有权删除乙方在平台上的所有信息，包括商品信息、交易记录等。(4)因本合同终止或解除产生的争议，仍按本合同约