督查督办工作管理办法

督查督办工作管理办法第一章总则第一条目的与依据为进一步规范和加强本单位督查督办工作，确保各项决策部署、重点工作及领导批示事项得到及时、有效落实，提高工作效率和执行力，保障单位整体工作顺利推进，根据相关工作要求，结合本单位实际，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于本单位内部各项工作的督查督办活动，涵盖单位各部门及所属单位（以下统称“各部门”）。凡涉及单位发展规划、年度工作计划、重要会议决议、领导批示件、重点项目建设、以及其他需要跟踪落实的事项，均适用本办法。第三条基本原则督查督办工作应遵循以下原则：（一）围绕中心，服务大局：紧密围绕单位核心工作和阶段性重点任务开展，确保各项工作与单位整体发展目标一致。（二）实事求是，客观公正：以事实为依据，客观反映情况，公正评价工作，不弄虚作假，不掩盖问题。（三）突出重点，注重实效：聚焦关键环节和难点问题，以推动工作落实和取得实效为出发点和落脚点。（四）分级负责，归口办理：按照职责分工，明确责任主体，逐级落实督查任务，确保事事有人管、件件有着落。（五）限时办结，跟踪问效：对督查事项设定明确时限，及时跟踪进展，对未按时完成的事项进行催办和问责。第二章组织机构与职责第四条组织领导单位主要领导是督查督办工作的第一责任人，对重要督查事项亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办。分管领导负责分管领域内督查督办工作的组织领导和协调落实。第五条督查部门职责单位办公室（或指定的专门督查机构，下同）是督查督办工作的归口管理部门，具体履行以下职责：（一）统筹规划、组织协调单位整体督查督办工作，制定年度或阶段性督查工作计划。（二）负责上级单位、上级领导批示件，以及本单位重要会议决议、领导批示、重点工作任务的立项、分解、交办。（三）跟踪督查督办事项的进展情况，及时向领导反馈，并根据领导指示进行催办。（四）对督查督办事项的办理情况进行核查、汇总、评估和通报。（五）建立健全督查督办工作台账和档案，做好相关资料的整理、归档工作。（六）组织开展督查督办工作的业务培训和经验交流，不断提升督查工作水平。（七）研究督查督办工作中存在的问题，提出改进建议。第六条承办部门职责各部门是督查督办事项的具体承办单位，主要职责包括：（一）明确本部门督查督办工作的分管领导和承办人员。（二）对交办的督查事项，及时组织研究，制定落实方案，明确责任人、办理时限和工作措施。（三）按照要求认真办理督查事项，按时、保质、保量完成任务，并及时报送办理结果。（四）在办理过程中遇到重大问题或特殊情况，应及时向分管领导和督查部门报告。（五）配合督查部门的工作，提供真实情况和相关资料。第三章督查督办事项的确定与立项第七条督查督办事项的来源督查督办事项主要包括：（一）上级单位及上级领导的重要文件、会议精神、指示批示和交办事项。（二）本单位党委（党组）会、办公会等重要会议作出的决议、决定和部署的工作任务。（三）单位主要领导、分管领导的批示、指示和交办的事项。（四）单位年度工作计划、中长期发展规划中确定的重点工作任务。（五）涉及单位改革发展稳定的重大问题和群众反映强烈的突出问题。（六）其他需要督查督办的重要事项。第八条立项程序督查部门对上述来源的事项进行梳理、筛选和汇总，提出立项建议，报相关领导审批后，正式立项。立项时应明确督查事项名称、承办部门、协办部门（如有）、责任人、办理时限、工作要求等要素。第九条任务分解与交办督查事项立项后，督查部门应及时向承办部门发出《督查督办通知单》（或通过其他规范形式），明确任务内容、办理要求和报送时限。对于涉及多个部门的事项，应明确主办部门和协办部门，由主办部门牵头协调办理。第四章督查督办的程序与方式第十条办理与反馈承办部门接到督查任务后，应立即组织实施。在规定时限内完成后，应将办理结果形成书面报告，经部门负责人审签后报送督查部门。报告内容应事实清楚、结论准确、措施具体。不能按期办结的，需提前向督查部门说明原因，经批准后可适当延期，但必须明确新的办结时限。第十一条跟踪与催办督查部门对立项的督查事项实行全程跟踪。对在办理时限内未能反馈结果的，应及时进行催办。催办可采取电话、书面、会议等形式。对重要或紧急事项，督查部门可直接到承办部门进行督办。第十二条督查方式根据督查事项的性质、紧急程度和工作需要，可采取以下一种或多种方式进行督查：（一）书面督查：通过下发督查通知、函件等，了解进展，收集结果。（二）实地督查：深入承办部门或项目现场，通过查看资料、座谈了解、现场核查等方式进行督查。（三）会议督查：通过召开协调会、推进会、汇报会等形式，听取进展汇报，研究解决问题。（四）联合督查：对涉及多个部门或难度较大的事项，由督查部门牵头，组织相关部门联合进行督查。（五）网络督查：利用信息化手段，建立线上督查督办平台，实现任务派发、进度填报、跟踪提醒等功能。第十三条核查与销号督查部门收到承办部门报送的办理结果后，应对照督查要求进行认真核查。对办理结果符合要求、问题得到解决的事项，予以销号归档；对办理结果不符合要求、问题未解决或报告内容不完整的，应退回承办部门重新办理或补充说明，并限期反馈。第五章督查督办结果的运用第十四条汇总与报告督查部门定期或不定期对督查督办事项的办理情况进行汇总分析，形成督查报告，报送单位领导，为领导决策提供参考。第十五条通报与公开督查部门可根据工作需要，对督查督办事项的办理情况、存在问题及典型经验等进行通报。对于重要督查结果，可在一定范围内公开，接受监督。通报可分为表扬性通报、批评性通报和情况通报。第十六条考核与问责督查督办工作结果应作为各部门年度绩效考核、评优评先和干部职工履职尽责评价的重要依据之一。对督查督办工作中表现突出、成效显著的部门和个人，应予以表扬或奖励；对工作不力、敷衍塞责、推诿扯皮，导致督查事项未能按期完成或办理质量不高，造成不良影响或损失的，应视情对相关责任人进行约谈提醒、通报批评，并督促整改；情节严重的，按有关规定追究责任。第六章工作要求与纪律第十七条工作要求（一）高度重视，加强领导。各部门要充分认识督查督办工作的重要性，将其纳入重要议事日程，确保各项工作落到实处。（二）规范运作，提高效率。严格遵守本办法规定的程序和要求，确保督查督办工作规范有序、高效运转。（三）实事求是，注重实效。督查工作要深入实际，掌握第一手资料，坚决反对形式主义、官僚主义。（四）加强协作，密切配合。各部门之间要加强沟通协调，形成工作合力，共同推动问题解决。第十八条工作纪律（一）督查人员要坚持原则，秉公办事，不徇私情，严格遵守工作纪律和保密规定。（二）承办部门要如实反映情况，不得瞒报、漏报、错报。对弄虚作假、拖延应付的，将严肃处理。（三）任何部门和个人不得拒绝、阻碍督查部