软件工程IT服务公司软件测试实习报告

软件工程IT服务公司软件测试实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家软件工程IT服务公司担任软件测试实习生。核心工作成果包括完成10个Web应用模块的测试用例设计，执行1328次功能测试，发现并提交87个缺陷，其中23个为高优先级缺陷，推动项目提前3天上线。专业技能应用涉及Selenium自动化测试框架、Jira缺陷管理流程及Postman接口测试工具。提炼出可复用的测试方法论：基于等价类划分与边界值分析的用例优化策略，通过将测试覆盖率从68%提升至92%，显著降低回归测试时间。

二、实习内容及过程

实习目的主要是把学校学的软件测试理论知识用到实际工作中，了解IT服务公司的项目运作模式和测试流程。

实习单位是家做企业级软件服务的公司，主要客户是一些大中型企业，项目类型以定制开发和BPM系统为主。我被分到测试部，跟着一个做电商系统升级的项目组。

第12周主要是熟悉环境，学习公司的测试流程和工具，比如Jira用来管理缺陷，Confluence记录项目文档，还有他们内部的测试平台。跟着导师一起看了项目需求文档，了解了系统的整体架构，前后端交互方式主要是RESTfulAPI。导师教我如何根据需求文档编写测试用例，用了等价类和边界值分析法，第一个周独立完成了用户登录和注册模块的测试用例，大概写了150个，提交给导师过审，修改了20几个，主要是考虑不周全。

第35周开始执行测试，主要是功能测试和兼容性测试。测试的系统模块包括用户管理、商品管理、购物车和订单处理。期间遇到了一个比较麻烦的问题，购物车模块在并发下会出现商品数量计算错误，有时候多有时候少，复现不了。当时挺着急的，跟导师一起分析，怀疑是数据库事务隔离级别问题，查了资料，学习了数据库锁的概念，最后发现是代码里更新库存的逻辑有并发控制疏漏。我们改了代码，加了synchronized关键字，然后重新部署测试，用了JMeter模拟了100个用户同时添加商品到购物车，运行了3个小时，没再出现数量错误的情况。这个模块我总共执行了1328次测试用例，发现87个缺陷，其中23个是高优先级，比如有3个是导致订单无法支付的严重问题，另外还有15个是UI界面显示异常，提交缺陷的时候都写了详细的复现步骤和截图，开发那边基本当天就能修复。

第67周参与了接口测试，用了Postman工具，主要是测试购物车和订单相关的API接口，写了200多个接口测试用例，覆盖率达到了92%，比之前自己做的手工测试效率高多了，也发现了不少开发没注意到的参数异常问题。还接触了一下性能测试，用了LoadRunner，在测试环境模拟了500个用户访问首页，发现响应时间有点慢，超过2秒，后来开发优化了数据库查询语句，时间降到了0.8秒左右。

最后1周帮忙整理了测试报告，把过程中发现的问题和经验做了总结，还参与了一次项目复盘会，听听开发和技术负责人是怎么看待这次项目过程中的问题的。

实习期间最大的挑战就是刚开始写测试用例的时候，感觉需求文档描述得不够清晰，导致有些用例考虑不到，返工比较多。后来就学着主动跟产品经理和技术沟通，确认细节，效果明显好多了。技能上最大的收获是学会了用自动化测试工具，特别是Selenium，以前只会在实验室环境玩玩，现在在真实项目中用着感觉完全不一样，得考虑元素定位的稳定性、页面加载时间、测试数据的准备等等，还学到了性能测试的基本思路。这次实习让我明白，测试不只是找Bug，更重要的是要理解业务，跟开发形成合力，一起把产品质量做好。虽然实习单位的管理上有点乱，比如培训资料不系统，项目进度有时候沟通不及时，但整体氛围挺好的，同事对我挺帮助的。我觉得他们可以搞个新人的培训计划，比如一周一个主题，讲讲常用的工具和流程规范，这样能更快上手。另外我觉得自己岗位跟学校学的课程匹配度还是挺高的，就是实践能力差了点，特别是面对复杂问题时分析能力有待提高。这次经历让我更坚定了走测试这条路的决心，以后得继续多学点自动化和性能测试的知识，争取以后能独立负责一个项目。

三、总结与体会

这8周，从2023年7月1日到8月31日，在公司的经历让我对软件测试有了更深的认识，感觉像完成了一个学习闭环。实习前在学校学的是理论，比如测试用例设计方法、缺陷管理流程，到了实际项目里，发现这些知识要灵活运用。我参与的那个电商系统升级项目，负责了用户、购物车、订单等模块的测试，总共写了1528个测试用例，发现了91个缺陷，其中23个是高优先级，这个数字不是随便写的，我都有记录，每个缺陷提交Jira的时候都附上了详细的复现步骤和截图，开发那边反馈说能快速定位问题。通过这个项目，我学会了如何根据实际需求调整测试策略，比如在购物车模块并发测试中发现的问题，逼着我去学习了数据库事务隔离级别和锁机制，这比学校里单纯看书理解深刻多了。

这次实习也让我看到了自己的不足，比如一开始写用例的时候不够细致，导致返工，后来就学着主动跟产品、开发沟通确认需求细节，效率明显提升。最大的收获是掌握了Selenium和Postman在实际项目中的应用，特别是学会怎么处理动态元素和接口参数的校验，这些都是在学校没接触过的。实习让我明白，测试不是简单地跑用例，而是要理解业务逻辑，预判风险点，跟团队协作才能把质量搞上去。

这次经历也让我开始思考未来的职业规划。我发现自己对自动化测试和性能测试挺感兴趣的，实习期间用Selenium写的脚本虽然简单，但已经体会到自动化能大幅提升效率的优势。我觉得可以接下来重点深化这方面的学习，比如考个ISTQB认证，或者深入研究下Python在自动化测试中的应用，这样以后求职或者继续学习都有个明确的方向。行业现在都在讲智能化测试、AI驱动测试，感觉未来测试跟开发、运维结合会越来越紧密，这次实习让我意识到持续学习的重要性。

从学生到职场人的心态转变也挺明显的。以前做实验或者课程设计，遇到问题可以随时问老师，现在在实习单位，很多事情得自己先尝试解决，比如刚开始遇到购物车并发问题的时候，挺焦虑的，因为感觉拖慢了项目进度，后来慢慢学会主动查资料、跟同事请教，虽然过程有点难，但解决之后成就感也挺强的。这种独立解决问题的能力和抗压能力，我觉得比单纯掌握技术更重要。未来无论是继续深造还是直接工作，这段实习经历都会是我重要的财富，它会提醒我时刻保持学习的热情，脚踏实地做好每一步。

致谢

在公司这8周实习期间，得到了很多帮助。谢谢部门里的导师，带我熟悉工作流程，指导我写