2020年11月信息系统监理师下午题答案及解析 - 详解版（17题）

本资料由小桨备考整理，仅供学习参考，非官方发布2020年11月信息系统监理师下午题答案及解析主观题（共17题，共17分）1.【问题1】（5分）针对事件1，从监理单位和监理人员的权利和义务两方面分别指出信息系统实施过程中出现的问题有哪些？参考答案【问题1】监理单位的权利和义务：（1）应按照“守法，公平，公正，独立”的原则，开展信息系统工程监理工作，维护建设单位与承建单位的合法权益。（2）不得与被监理项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。（3）不得以任何形式侵害建设单位和承建单位的知识产权。监理人员的权利和义务：（1）保守承建单位的技术秘密和商业秘密。（2）不得同时从事与被监理项目相关的技术和业务活动。解析：事件1中，涉及到监理单位和监理人员在信息系统实施过程中的权利和义务问题。从监理单位的角度来看，其应该遵循“守法、公平、公正、独立”的原则进行监理工作，并维护建设单位与承建单位的合法权益。而从监理人员的角度来看，其应该保守承建单位的技术秘密和商业秘密，并且不得同时从事与被监理项目相关的技术和业务活动。在事件1中，总监理工程师老王将系统开发单位的商业秘密在饭桌上谈论，并亲自带领监理人员开展测试工作，多次偏袒本集团所属甲方单位。这些行为都违反了监理单位和监理人员的权利和义务要求。因此，需要进行相应的整改和调整，确保项目能够顺利进行。2.【问题2】（6分）请根据事件2说明设计阶段评审包括哪些内容？参考答案【问题2】设计阶段评审监理工作主要包括以下内容：（1）结合信息工程项目特点，收集设计所需的技术经济资料。（2）配合设计单位对方案设计进行技术经济分析，优化设计。（3）协助业主进行设计文件的评审。（4）参与主要设备、材料的选型工作。（5）审核方案中主要设备、材料清单。（6）审核系统设计方案及其他详细设计文件。（7）组织设计文件的报批。（8）对方案设计内容进行知识产权保护监督。（9）审核技术方案中的信息安全保障措施。（10）协助业主对工程建设周期总目标进行分析讨论。（11）审核承建方编制的工程项目总进度计划，并在项目实施过程中控制其执行，如果与合同有冲突，应督促承建方调整工程进度计划。（12）审核承建方编制的各分项工程阶段进度计划，根据实际环境的变化，督促承建方及时调整进度计划。审核工程设计和承建方的设备/材料清单和采购计划，并检查督促其执行。解析：在设计阶段评审中，监理单位需要协助业主对设计方案进行技术经济分析并优化设计，同时审核设计方案和其他详细设计文件。此外，还需要对方案设计内容进行知识产权保护监督，协助业主对工程建设周期总目标进行分析讨论。在项目实施过程中，监理单位需要审核承建方编制的工程项目总进度计划并控制其执行，以确保项目的顺利进行。具体的设计阶段评审内容还需要根据项目的实际情况进行具体的确定和实施。3.【问题3】（4分）请根据绩效报告中CPI的情况，分析项目目前的进展情况，并说出原因。应该优先开展哪一个项目？为什么？参考答案【问题3】成本绩效指标CPI=EV/AC结果：大于1成本节约；小于1成本超支在6月时：机房工程CPI=0.7成本超支系统集成CPI=1.03成本节约软件开发CPI=1成本持平因此，应优先开展系统集成项目，因为该项目成本节约，而软件开发成本持平，机房工程成本超支。解析：CPI（成本绩效指标）是用来衡量项目成本性能的指标，其计算公式为CPI=EV/AC。当CPI大于1时，表示成本节约；当CPI小于1时，表示成本超支。从绩效报告中可以看出，机房工程项目的成本超支，可能需要关注并优化其成本控制；而系统集成项目的成本节约，说明在该项目的成本控制和进度管理方面表现较好，因此应该优先开展系统集成项目，以更好地利用资源和资金，推动整体项目的进展。4.【问题4】（5分）根据事件4，请写出变更控制的原则有哪些？参考答案【问题4】变更控制的原则包括：1）对变更申请快速响应；2）任何变更都要得到三方确认；3）明确界定项目变更的目标；4）防止变更范围的扩大化；5）三方都有权提出变更；6）加强变更风险以及变更效果的评估；7）及时公布变更信息；选择冲击最小的方案。解析：根据事件4的描述，变更控制是项目管理中非常重要的一环，其原则包括以下几个方面：对变更申请快速响应：及时响应和处理变更请求，确保项目的顺利进行。任何变更都需要经过三方确认：项目业主方、承建商和监理方需要共同确认变更，确保变更的合法性和有效性。明确界定项目变更的目标：在变更前需要明确变更的目标和目的，确保变更符合项目的整体目标和要求。防止变更范围的扩大化：对变更范围进行严格控制，避免变更范围过大导致项目偏离原定计划。三方都有权提出变更请求：项目业主方、承建商和监理方都有权根据实际情况提出变更请求，确保项目的灵活性和适应性。加强变更的风险评估和变更效果的评估：对变更进行风险评估，预测可能带来的影响和后果，同时评估变更后的效果，为决策提供依据。及时公布变更信息：确保相关人员及时知悉变更信息，避免因为信息不一致导致项目出现问题。选择对项目实施冲击最小的变更方案：在多个变更方案中选择对项目实施冲击最小的方案，确保项目的稳定性和顺利进行。试题二（15分）某建设单位为了提供公司整体运行效率，拟进行XX服务平台的升级改造工作，通过公开招标的方式选择了监理方与承建方，在项目开发的过程中发生了如下事件：【事件1】在准备验收时，承建单位完成了如下工作就进行验收：5.各种设备加电试运行正常。【事件2】在项目开发的过程中监理方与承建方对确认验收的内容出现了分歧，双方各执一词争论不休。【事件3】因本项目实施时间非常紧张，为了追赶进度，建设方与监理方多次讨论验收方案，并最终确认了大致能满足项目要求的验收方案，按这个方案执行可以大幅减少返工率，达到快速完成项目的要求。5、【问题1】（5分）请根据上述内容，填写下表，承建单位是否满足网络系统验收的条件，并简要写出原因。[题目图片][题目图片]参考答案【问题1】（5分）解析：本题主要考察网络系统验收的条件。根据通常的验收标准，网络系统验收需要满足一系列条件，包括所有建设项目完成、分项工程初验合格、技术文档和资料的完整性、设备的试运行正常等。在本案例中，承建单位虽然完成了大部分工作，但在部分关键点上还存在不足，如整体完成度方面需要进一步的确认。因此，需要根据具体情况分析是否满足网络系统验收的条件。6.【问题2】（4分）作为监理工程师的你请写出确认验收的基本条件具体包括哪些内容？参考答案【问题2】（1）是否符合工程设计和合同约定的各项内容:（2）技术文档和工程实施管理资料是否完备;（3）工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备;（4）各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格文件是否完备;（5）承建方的售后服务和培训计划是否完备。解析：确认验收的基本条件是根据工程设计和合同要求，结合项目的实际情况，对项目的整体质量、技术文档、设备材料、单项工程质量以及售后服务和培训计划等方面进行全面的评估和审查。只有满足所有这些条件，才能确认项目已经按照预定的要求和标准完成，并可以投入使用。7.【问题3】（3分）针对事件3请指出在验收方案的制定方面存在哪些问题？参考答案【问题3】（1）在信息系统完工前，建设单位、承建方和监理方三方共同确定验收方案，而不是建设方与监理方确认验收方案（2）验收方案应具备全面性和业务符合性，不应因为追赶进度而降低验收标准解析：针对事件3，在验收方案的制定方面存在的问题主要有两点：（1）验收方案的制定应涉及建设单位、承建方和监理方三方的共同参与和确认，以确保各方的利益和观点都得到充分考虑。而不仅仅是建设方与监理方之间的讨论和确认。（2）验收方案应具备全面性和业务符合性，确保项目的各项要求都能得到满足。在制定验收方案时，不应为了追赶进度而降低验收标准，这样可能会导致项目质量不达标，留下安全隐患。8.【问题4】（3分）请写出验收阶段监理需要审核的内容有哪些？参考答案【问题4】（3分）(1)验收标准。检查承建单位提交的验收标准是否符合合同及有关标准。(2)验收方案。审核业主和承建单位制定的系统验收方案，并审查验收方案的全面性和业务符合性。(3)验收准备工作。监督合同各方做好验收准备工作，按规定准备技术资料，要求数据准确、种类齐全、文字精练。审核业主制定的验收测试方案，审查承建单位提交的测试大纲，督促其做好竣工前的验收测试准备工作。测试、检验必须根据有关规范和规定进行，不得擅自修改、减少测试大纲和测试项目，不得擅自修改、伪造和事后补做测试记录。(4)验收实施。监控系统验收组执行系统验收工作，必要时采取测试方法检验系统是否达到设计要求。(5)验收报告。监理工程师审查提交的测试报告、初验报告和正式验收报告，审查验收工作是否完成合同书中各项内容，是否满足需求书中提出的各项应用指标，并经过系统试运行的用户认可。解析：在验收阶段，监理需要审核多方面的内容以确保项目达到合同要求并符合相关标准。这包括审核验收标准是否符合合同及相关法规，审核验收方案的全面性和业务符合性，监督各方做好验收准备工作，执行系统验收工作并检验系统是否达标，以及审查验收报告确认项目完成情况。这些审核内容都是为了确保项目的质量、进度和成本控制在合理范围内，并满足用户的需求。试题三（15分）某企业信息化工程项目建设单位甲与承建单位乙签订了项目实施合同，与监理单位丙签订了项目监理合同。该项目主要包括机房建设、综合布线、硬件系统集成和软件系统开发。【事件1】在项目实施过程中，监理单位严格实施质量控制和进度控制，以保证项目的顺利进行，其中采取了一种质量控制方法，该方法能够确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素。【事件2】为了保证项目的顺利开展，建设单位希望承建单位做好质量控制工作，因此承建单位向监理单位咨询质量控制的技术和方法。【事件3】在项目的执行过程中，为了保证质量，承建方测试的时间远超计划时间，导致整体进度严重拖延，监理方也未关注到进项目度出现偏差。9.【问题1】（2分）请指出事件1中监理单位采取的质量控制方法是什么方法？并简要描述该方法的特点。参考答案【问题1】监理单位采用的是帕累托分析的方法。该方法也称80-20法则，是找出造成多数问题的少数原因，也即，80%的问题经常是由于20%的原因引起的。解析：从事件1的描述中，监理单位采取了一种质量控制方法，能够确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素。这正是帕累托分析的核心应用。帕累托分析作为一种常用的质量控制方法，主要用于找出那些导致大部分问题的关键因素，以便于优先解决主要问题，从而提高项目的整体质量。其特点在于，通过对大量数据的统计分析，找出那些对结果影响最大的因素，使得质量控制工作更加有针对性。10.【问题2】（5分）请写出事件1以外的其他5种质量控制的技术和方法有哪些？参考答案【问题2】检查；控制图；趋势分析；统计样本；标准差，流程图，趋势图等。解析：质量控制的技术和方法多种多样，除了事件1中提到的质量控制方法外，常用的还有检查、控制图、趋势分析、统计样本、标准差等。其中，检查是一种基础的质量控制方法，通过对过程或产品的观察、测量和测试来评估其是否符合质量要求；控制图则是一种用于监控过程稳定性的工具，可以帮助识别和消除异常因素，从而确保产品质量。趋势分析可以通过分析历史数据来预测未来的质量趋势，帮助制定更为有效的质量控制策略。此外，统计样本和标准差等统计技术也可以用于质量控制，通过对样本数据的分析来评估整体质量水平。在实际应用中，这些技术和方法可以单独或组合使用，以实现对项目质量的全面控制。同时，流程图、趋势图也是常用的质量控制工具，能够帮助项目团队更好地理解和改进过程流程，从而提高项目的质量水平。11.【问题3】（5分）请说明监理工程师执行进度控制措施包括哪些？参考答案【问题3】组织措施，技术措施，经济措施，合同措施，管理措施解析：监理工程师在执行进度控制措施时，需要采取多种手段和方法来确保项目的顺利进行。组织措施主要是建立项目进度管理体系，明确各方职责和任务分工；技术措施利用先进的管理软件和技术手段进行实时监控；经济措施是制定预算和资金计划，利用经济激励手段提高团队效率；合同措施是明确合同责任和权利，通过合同条款约束和激励机制来管理合作方的行为；管理措施则是制定进度计划、监督执行过程并进行分析调整。这些措施共同构成了监理工程师执行进度控制的主要内容。12.【问题4】（3分）作为监理单位，请写出进度控制要点有哪些？参考答案【问题4】（1）明确项目控制的目的及工作任务。（2）加强来自各方面的综合、协调和督促。（3）要建立项目管理信息制度。（4）项目主管应及时向领导汇报工作执行情况，也应定期向客户报告，并随时向各职能部门介绍整个项目的进程。（5）项目控制包括对未来情况的预测、对当时情况的衡量、预测情况和当时情况的比较和及时制定实现目标、进度或预算的修正方案。解析：作为监理单位，在信息化工程项目的进度控制过程中，需要关注多个要点。首先要明确项目控制的目的及工作任务，以确保项目按照预定的目标进行。其次，需要加强各方面的综合、协调和督促，包括建设单位、承建单位和其他相关方，以确保各方协同工作，共同推进项目进度。建立项目管理信息制度也是必不可少的，以便及时收集、整理和传递项目信息，便于决策和协调。项目主管需要及时向领导汇报工作执行情况，同时定期向客户报告项目进展，并向各职能部门介绍整个项目的进程，以确保各级人员对项目进度有清晰的了解。此外，还需要进行项目进度的监控，包括预测未来情况、衡量当前情况、比较预测和实际情况，以及及时制定修正方案，以确保项目按计划进行，及时发现和解决问题。这些要点共同构成了监理单位在信息化工程项目中的进度控制要点。试题四（15）某企业信息化工程项目建设单位甲与承建单位乙签订了项目实施合同，与监理单位丙签订了项目监理合同。该项目建设主要是软件系统的开发，项目建设过程中发生了如下事件。【事件1】在项目验收阶段，建设单位和监理单位根据验收方案组建了验收组，验收组成员包含了建设单位，监理单位及专家共计6人，其中，专家4人。验收组重点对承建单位的验收计划和验收方案进行了审查，并严格按照验收程序完成了项目的验收。【事件2】承建单位在合同范围规定的时间之内完成了系统的开发，提交了相关的各类文档，同时满足了其他验收条件。【事件3】项目开发已经接近尾声，进入最终的验收环节，但建设方、承建方和监理方对应用系统验收的步骤各执一词，因此验收工作无法正常开展。13.【问题1】（5分）针对事件1，验收委员会的组成是否正确？如不正确，请说明原因。参考答案【问题1】不正确；验收委员会应由5人以上单数组成，设主任1人。验收组织机构及人员组成业主单位与监理单位协调成立专门的验收委员会，作为验收的组织机构。委员会一般不少于5人(单数)组成，设主任1人，委员若干人;并成立验收测试组和配置审核组，委员可分别参与这两个组的工作。另外还需要测试员、配置审核员和记录员若干人。验收委员会由业主单位代表，监理单位代表，承建单位代表以及邀请的技术专家组成员组成。【事件2】承建单位在合同范围规定的时间之内完成了系统的开发，提交了相关的各类文档，同时满足了其他验收条件。【事件3】项目开发已经接近尾声，进入最终的验收环节，但建设方、承建方和监理方对应用系统验收的步骤各执一词，因此验收工作无法正常开展。解析：根据题目描述，事件1是关于项目验收阶段验收委员会的组成情况。在验收委员会的组成上，需要遵循一定的原则和规定。首先，验收委员会应由5人以上单数组成，设主任1人。其次，验收委员会应由业主单位代表、监理单位代表、承建单位代表以及技术专家组成。对于该项目的验收组，虽然包含了建设单位、监理单位及专家，但专家人数过多，且未明确包含承建单位代表，因此验收委员会的组成不正确。14.【问题2】（5分）针对事件2，该应用系统是否满足终验的前提条件？如不满足，请补充完整。参考答案【问题2】不满足；提交验收的软件项目必须具备以下条件：(1)已通过计算机软件确认测试评审;(2)已通过系统测试评审;(3)合同或合同附件规定的各类文档齐全;(4)软件产品已置于配置管理之下;(5)合同或合同附件规定的其他验收条件。解析：根据事件2的描述，承建单位在合同范围规定的时间之内完成了系统的开发，并提交了相关的各类文档，同时满足了其他验收条件。然而，是否满足终验的前提条件还需考虑其他因素。终验前，软件项目必须完成确认测试评审和系统测试评审，确保软件的功能和性能符合合同要求。此外，项目必须拥有完整的文档，包括设计文档、测试文档和用户手册等，以证明项目的开发过程和成果。另外，软件产品需要置于配置管理之下，以确保软件的开发、变更和发布得到良好的控制。除了上述条件，还需满足合同或合同附件规定的其他验收条件。因此，仅完成系统开发和提交相关文档并不足以满足终验的前提条件。15.【问题3】（5分）作为监理方请简述信息应用系统验收工作步骤有哪些？参考答案【问题3】1、提出验收申请；2、制定验收计划；3、成立验收委员会；4、进行验收测试和配置审计；5、进行验收评审；6、形成验收报告；7、移交产品。解析：信息应用系统的验收工作是一个系统性的过程，需要严格按照预定的流程进行。作为监理方，需要确保验收工作的公正、公平和公开，确保项目符合合同要求和质量标准。以上步骤是信息应用系统验收的一般流程，具