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物流公司调度员物流配送与成本控制考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分配送效率准时送达率40%95%按实际送达订单数与总订单数的比例计算，每低1%扣0.5分，最低扣至该维度0分配送及时性90%按订单实际送达时间与计划送达时间的偏差计算，偏差在±15分钟内为达标，每超过15分钟扣0.5分，最低扣至该维度0分配送错误率1%按配送错误订单数与总订单数的比例计算，每高0.5%扣1分，最低扣至该维度0分单次配送时长平均2小时按所有订单配送时长的平均值计算，每超过5分钟扣0.5分，最低扣至该维度0分配送路线优化率15%按优化后的配送路线节省时间与原路线时间的比例计算，每低1%扣0.5分，最低扣至该维度0分成本控制燃油成本占比35%85%按配送总成本中燃油成本占比计算，每高1%扣0.5分，最低扣至该维度0分车辆维护成本90%按车辆维护总费用与总行驶里程的比例计算，每超过0.1元/公里扣0.5分，最低扣至该维度0分配送差错赔偿0次按配送过程中产生的差错赔偿次数计算，每发生1次扣2分，最低扣至该维度0分退货率5%按退货订单数与总订单数的比例计算，每高1%扣1分，最低扣至该维度0分仓储成本节约10%按实际仓储成本与预算成本的差值比例计算，每低1%扣0.5分，最低扣至该维度0分客户满意度客户投诉率15%2%按客户投诉次数与总订单数的比例计算，每高0.5%扣1分，最低扣至该维度0分客户表扬率10%按客户表扬次数与总订单数的比例计算，每低1%扣0.5分，最低扣至该维度0分客户反馈满意度4.5分按客户反馈评分计算，每低0.1分扣1分，最低扣至该维度0分特殊需求响应率90%按特殊需求订单的响应及时性计算，每低1%扣0.5分，最低扣至该维度0分客户留存率80%按客户复购订单数与总客户数的比例计算，每低1%扣0.5分，最低扣至该维度0分团队协作信息传递准确率10%98%按信息传递错误次数与总传递次数的比例计算，每高0.5%扣1分，最低扣至该维度0分跨部门协作效率90%按跨部门协作任务的完成时间与计划时间的偏差计算，每超过10分钟扣0.5分，最低扣至该维度0分团队沟通次数每日至少5次按每日团队沟通次数计算，每少1次扣0.5分，最低扣至该维度0分异常情况处理95%按异常情况处理的成功率计算，每低1%扣0.5分，最低扣至该维度0分团队培训参与率100%按团队培训的参与率计算，每低1%扣1分，最低扣至该维度0分本考核表旨在评估物流公司调度员在物流配送与成本控制方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分。最终得分为各维度得分乘以权重之和。考核结果将作为员工绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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