数字智慧方案数某省市智慧城管建设解决方案可编辑全文

某省市智慧城管建设解决方案建设定位和目标02建设内容及业务模式解决方案0103目录Catalog项目实施及预算04综合运用物联网、云计算、大数据等现代信息技术，建设感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧城管。建设定位智慧信息平台以物联网、云计算为代表的新一代信息技术为支撑，系统平台部署搭建在云上贵州统一云平台，下级通过各自权限帐号登录系统进行工作。某省市现有指挥中心功能完善及应用的提某省市市区现有的平台集成化和联动某省市市、区\县横向、纵向联动指挥。某省市下级街道存在死角监控，要增加摄像头，并与原有的监控点接入平台。某省市内的车辆管理，运用GPS技术、监控管理车辆信息，包括垃圾车、渣土车、清洁道路车、灌溉车等。将每个城区的绿色施工扬尘噪音设备整合接入平台统一管理。全市数某省市市厅，对上对下都可以实现信息数据推送，信息数据相互牵引和保存。整合12319呼叫电话到系统内，结合监督受理中心，对群众电话反馈能够快速立案及响应服务。建设目标建设定位和目标02建设内容及业务模式解决方案0103目录Catalog项目实施及预算04系统架构无线数据采集子系统督中心受理子系统协同工作子系统大屏监督指挥子系统综合评价子系统基础数据管理子系统地理编码子系统应用维护子系统数据交换子系统基础核心系统噪音监控子系统12319呼叫热线子系统城站管理子系统短信互动子系统领导某著名企业督办子系统某著名企业处置子系统视频监控与共享子系统车辆监控子系统全民城管门户子系统全民城管二维码管理子系统大数据分析子系统广播喊话子系统扩展业务系统系统模块组成建设内容共享视频接入死角建设视频摄像头整合施工声监测

喊话设备建设感知体系建设单元网格化划分基础数据普查（7大91小类）实景影像基础数据整合数据建设无线数据采集系统

监督员量身定制的手持信息采集终端，通过该系统，监督员可以将日常巡某省市市管理问题，在拍照、录音并形成案件表单后，快某省市市管理监督中心。此外监督员还可以利用该系统接收监督中心分派的各项某省市市管理问题进行核实核查。采集上报知识库任务办理系统管理综合查询系统建设监督受理系统

监督中心受理子某省市市管理监督中心定制的受理工作平台，用户可以通过该系统受理各某省市市管理问题，包括公众通过电话等途径举报的城管问题和监督员使用城管通上报的各类问题。监督受理系统协同办公系统协同工作子系统实现图、文、表一体化某省市市管理，实现基于工作流的监督中心、指挥中心、各专业部门、各级领导之间协同工作，具有良好的自适应性、良好的可扩展性和免维护性。系统将任务派遣、任务处理反馈、任务核查、任务结案归档等环节关联起来，实现各个部门之间的资源共享、协同工作和协同督办。协同办公系统地图指挥系统地图监督指挥子系统是监督中心使用的综合信息展示平台，既可以在日常工作中实时监控数字城管业务运行状况，又可以在相关人员参观时，展示数字城管运行成果。在大屏幕显示墙上，为用户提某省市市管理问题上报及处置情况，查看某省市市管理问题信息及地图分布，能够查看某省市市部件信某省市市管理综合评价结果及监督员监控信息(定位、工作轨迹查看）。地图指挥系统综合评价系统综合评价子系统运用综合评价模型，将信息化技术、评价考核的工作模式应用某省市市管理中，通过基于某省市市管理信息系统”的信息存储和信息查询，实现对历史数据的评价分析，将其以图形化或表格化的方式展示出来。综合评价系统基础数据系统基础数据资源管理子系统是给系统管理员使用的管理平台，用于维护数字城管信息系统所使用的空间地理信息数据，实现空间地理信息数据的发布，并对不同地图来源的整合。当用户空间管理范围、空间数据、部件数据发生变化时，系统管理员通过系统可以实现空间数据的维护。基础数据系统地理编码系统地理编码子系统提供了一种把具有地理位置的信息资源赋予地理坐标、进而可以为计算机所计算的方式。通过地理某省市市现有的地址进行空间化、数字化和规范化，在地址名称与地址实际空间位置之间建立起对应关系，实现地址空间的相对定位，把各种数据资源反映到空间上，提高空间信息的可读性，在空间范围内达到信息的整合。地理编码系统应用维护系统应用维护子系统是给系统管理员使用的管理平台，是数字城管业务的配置管理工具和维护平台，用于某省市市管理业务基本信息，维护数字城管业务体系内组织机构，完成岗位、人员权限管理，可以方便快捷地调整系统使之适应用户需要，并在系统运行过程中不断的完善系统配置以适应业务变化的需求。应用维护系统数据交换系统数据交换子系统主要用于实现某省市市市政综合监管信息系统的数据交换，交换信息可包括问题信息、业务办理信息、综合评价信息等。通过建立统一的政务信息交换标准规范及数据交换系某省市市电子政务信息的整合与共享。省厅下级区\县单位部门政务云市数字城管上下推送数据交换业务交换数据交换系统全民城管系统建立全民城管服务网系统，已信息公开、公众参与、百姓监督为指导、全民公众可通过该系统进行城管问题的举报与投诉，建某省市市管理公众服务平台，让老百姓直观、某省市市管理工作的各个方面，达到全民参与数字城管。全民门户全民全民城管系统环境监控系统某省市市内每个城区的绿色施工扬尘噪音检测设备，在系统内能够智能或获取监控数据，能够地图定位分布查询，能够做数据分析与统计对比。整合资源智能传感分析预警定位分布.....环境监控系统车辆监控系统GPS车辆监控系统利用GPS技术，依托3G/4G的数据无线传输功能某省市市范围内装有GPS车载终端的执法车辆、环卫车辆、渣土车辆、办公车辆等进行定位监控管理，并结合GIS地理信息系统，实现对执法车辆、环卫车辆、渣土车辆等的智能化和空间可视化管理。车辆监控系统呼叫热线系统整合12319呼叫电话到系统内，面向群众百姓，群众可以通过电话反馈上报案件，坐席人员接听群众诉求，结合系统监督受理中心系统，对群众电话反馈能够进行案卷立案处理。同时配备知识库，提高坐席人员工作效率。热线呼叫系统二维码管理系统二维码：能给每个井盖/路灯等都提供唯一的“身份证”号码，通过二维码能提高效率流动人口：通过手机二维码,可实现事件上报/查询当前辖区网格信息执法人员：通过终端，现场，能直接调取数据库显示当前部件信息城市二维码管理系统远程广播系统利用视频监控和广播相结合的方式，通过视频监控发现问题，对于无法及时到现场的情况，利用广播对前方的违法行为进行警告，提高办事效率。结合视频监控，可通过视频监控画面某省市市管理事件，可通过广播喊话系统进行远程喊话执法，提供执法效率。如针对喊话还不行配合执法中心的，可以通过系统直接下派任务进行处置。远程广播系统大数据分析系统某省市市里集中数据分析时，可随时调用第一手的数据、信息，某省市市管理案卷多维分析、发现苗头性问题，及时预警，果断应对，确保研判的及时性和决策的科学性，也便于及时控制城管管理工作。大数据分析系统其他系统业务短信子系某省市市管理系统在无线网络上的延伸，通过业务短信功能与协同工作系统的紧密结合，可以进一步保某省市市管理系统参与人员之间的消息畅通。业务短信是为数字城管系统提供的交流沟通平台，通过系统可以与业务案件结合向人员发送各种提醒短信，向城管通发送各种提示短信、通知等。通过领导督办某省市市管理监督指挥中某省市市中发生的重大问题发送到相应的领导手机上，相关领导打开手机就能某省市市管理运行状况。可督办指令。通过该系统，相关人员可以及时接收指挥某省市市管理问题，在现场问题处置完毕后，可以通过系统将处置结果反馈到监督指挥中心。城市环境卫生管某省市市内的道路、公共场所、垃圾、进煤区等档案情况进行某省市市的生产和生活创造一个整洁、文明的环境。短信互动系统某著名企业督办系统某著名企业处置系统城站管理系统其他应用系统系统按照“一级监督、两级指挥、三级管理、四级联动”的高位监管某省市市级的监督指挥中心，在各区建立指挥中心。系统接入范围上做到“横向覆盖到面、纵向延伸到底”，真正实现全方位某省市市管理。业务模式系统采用“六步闭环”的业务流程，即：信息收集、案卷建立、。任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案。业务流程执法管理包括执法调度和现场执法两个部分，执法中心受理来自社会公众和其他来源的问题举报，立案后转到区中心进行任务分配。根据案件情况分为简和一般流程，任务结束后，执法队员向中心反馈情况，由中心进行结案。执法业务流程系统建立专门的考核队伍，通过考评任务和日常巡查的某省市市管理问题。对发现的问题按制定的标准进行考核管理，并将结果上报到监督中心，由中心进行处理，需要时派遣到专业部门进行处理。最终督促各部门主动发现和预防各类问题的发生。考核业务流程建设定位和目标02建设内容及业务模式解决方案0103目录Catalog项目实施及预算04数字城管是什么？城市经营公安规划城市管理工商……数字城管综合执法专业监管行政审批……数字城管监督指挥中心监督、考核、协调业务定位架构设计监督受理子系统协同工作子系统监督指挥子系统综合评价子系统地理编码子系统基础资源管理子系统应用维护子系统数据交换子系统无线采集子系统市政设施管理子系统城市防灾应急指挥子系统园林环卫管理子系统视频监控子系统行政执法子系统……住建部标准物联网云计算信息融合网络通讯数据分析数据挖掘信息自动化监管精细化职能协同化执法人性化服务多样化决策智能化智慧城管融合拓展升华智慧管理智慧平台数字城管智慧城管的概念与特征智慧城管的双顶层设计业务顶层设计数字城管数字执法专业监管市政监管绿化监管应急防汛……综合指挥智能决策公众服务标准顶层设计服务标准运营标准管理标准立结案标准采集标准巡查标准……数据标准技术标准智慧城管服务型城管开放型城管效能型城管智能型城管和谐型城管人性化执法多渠道宣传口径便民服务平台某省市某省市市民、为行业主管部门长效服务和应急保障服务跨系统的信息互通共享横向纵向的信息交互透明的信息公开建立多元发现机制提高综合协调能力优化考核评价制度某省市场化推进协同平台建设强化数字城管辅助决策，引入物联技术全面管理运用智能感知、智能协同、智能分析技术智慧城管发展宗旨宗旨智慧城管发展目标加强数据融合转变管理方式优化为民服务深化决策支持提高管理实效某省市民提供丰富的参与渠道要继某省市市民的眼光、专业的标准”发现问题要进一步丰富为民服务的方式实现更有效的交换共享实现更协作的关联应用拓宽管理的范围拓展发现问题的方式优化流程设置完善运行评价形成基于海量数据智某省市市管理决策模型通过科学决策实现被动处置向主动预防转变树立“公民本位”为主导的面向群众需求的公共服务引入人性化管理方式，推进和谐城管建设发展目标宗旨智慧城管运营模式运营模式四大目标宗旨智慧城管运营体系

战略指某省市市管理行政职能主体——城管委传达上级政府的指导意见，同时成立领导小组、专家小组从行政指导和行业咨询两条线入手，为智慧城管制定战略目标、整体框架、中长期的工作目标与要求。智慧城管运营体系

运营某省市市管理指挥中心作为运营主体，一方面通过加强与各专业监管中心与网络协同单位的协同联动，充分整合管理资源，另一方面，积极引入“外脑”，与院校研究机构和领域内的知名企业共同研究、推进智慧城管的建设、管理和运营。智慧城管运营体系

建设运行层在管理资源整合的基础上，依托智慧城管平台实现服务资源的整合。服务资某省市市场化机制运作下参与智慧城管建设运行的建设企业和专业服务企业，也包括能够整合的相关职能机构的服务资源。

同时，还需某省市市的其他相关领域形成联盟，实现信息、技术、服务资源的共建共享。智慧城管运营体系

公共服务层通过智慧城管平台建设的多种服务某省市市管理的服务对象建立交互。一方面针对不同对象的需求提供个性化、主动化、实用化的服务内容，另一方面从服务对象获取监督、评价反馈，从而完成智慧城管运营持续改进、优化的闭环。

除了面向最终用户提供服务，公共服务还为第三方机构和独立应用开发商（IS某省市市某省市市，鼓励产业内的优秀企业在智慧城管信息资源上挖掘更多、更好的应用价值。智慧城管业务能力

智慧城管的业务能力规划应当站在区域经营的高度，从“大城管”的业务范畴来考虑需要建立哪些业务能力满足智慧城管运行的需求。业务能力运营模式业务目标宗旨协同办公行政审批执法处置专业监管采集巡查监督考核应急指挥决策辅助公共服务关键业务能力——问题发现采集上报热线受理视频发现巡查发现督查发现领导交办感知监测信访投诉公众参与（微博、网站）事件处置事件分析分析结果运用（两同问题、难热点问题等）关键业务能力——协同处置城市管理问题发现横向协同部门公安/交警规划环保……派遣协同单位执法环卫……派遣中队派遣养护单位关键业务能力——队伍管理采集员队伍执法队伍专业巡查队伍养护队伍督查队伍单兵设备GPS无线视频智能终端数字对讲……实时管控轨迹追踪巡查计划责任区域通讯调度量化考核过程取证智能统筹……关键业务能力——公共服务

公共服务建设需要建立公共服务的渠道、内容以及运营模式，门户网站、智慧城管技术能力技术能力业务能力运营模式业务目标宗旨全面感知智慧终端系统协同大屏幕场所配套网络接入服务器网络系统安全设备存储数据普查某著名企业终端呼叫中心监控配套建设某省市某省市管理系统整合某省市市12319整合视频监控与县公安局视频监控整合，减少本地存储某省市市管理系统汇报目录公司介绍一二解决方案三建设愿景信息全面感知灾备中心数据中心环境监测工程安监工程安监工程安监工程安监交通管理交通管理交通管理地下水位地下水位地下水位

智慧城管信息全面感知包括内外部资源整合、业务过程信息全某省市某省市市家具状态全面物联感知等数个方面。

同时，信息的全面感知也包含了信息要素的完善。（组织、人、业务类型、时间、空间）队伍管控综合指挥监督考核视频智能分析建设定位和目标02建设内容及业务模式解决方案0103目录Catalog项目实施及预算04第一步第三步系统完善与推广运行。根据试运行情况，完善升级系统功能、及全面推广。第二步完成专项应用系统建设、现有平台呼叫中心、视频监控整合、进入试运行阶段。1、完成业务应用系统测试；2、完成公众服务建设及扩展应用系统；3、现有平台数据、呼叫中心、视频监控整合对接。4、找试点试运行。

完成硬件建设、数据采集、软件核心应用建设、成立运行保障机制。

1、完成数字普查工作；2、完成软硬件采购工作；3、完成基础软件建设；建设计划市数字城管系统建设预算序号项目价格（元）备注1场地建设指挥中心装修2支撑硬件建设监督指挥中心大

厅办公设备大厅办公设备呼叫中心设备整合一体化12319呼叫中心，6个坐席位。大屏幕显示设备3*6拼接高清大屏，欢迎LED条幅服务器支撑政务云统一部