(2025年)大庆市红岗区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

(2025年)大庆市红岗区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年大庆市红岗区政府工作报告中提出，全年将完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、安防缺失等问题，此任务由社区网格员负责前期入户动员和需求征集。A.5B.8C.12D.15答案：B2.根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》，网格员每日巡查时长不得少于（）小时，重点巡查区域包括独居老人住所、商铺密集区和消防隐患点。A.2B.3C.4D.5答案：C3.红岗区某社区独居老人张奶奶（78岁）因高血压突发昏迷，网格员小王发现后应首先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.联系社区卫生服务站答案：B（根据《大庆市社区应急事件处置指南》，突发疾病优先保障生命安全，需立即拨打120）4.社区居民李某因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题争执不下，网格员介入调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐B.依据《民法典》侵权责任条款C.偏向受害方D.快速解决矛盾答案：B（调解需以法律为依据，《民法典》第1245条规定饲养动物致害责任）5.红岗区推行“网格+党建”模式，要求每个网格至少配备（）名党员中心户，负责收集民意、宣传政策。A.1B.2C.3D.4答案：A（根据2024年红岗区《关于深化党建引领网格化治理的实施意见》）6.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）。A.直接上报派出所B.告知租户3日内到社区登记，逾期上报C.当场开具整改通知书D.联系房东督促办理答案：B（依据《黑龙江省流动人口服务管理办法》，网格员需先告知，再视情况上报）7.社区开展“垃圾分类进网格”宣传活动，网格员需重点向居民讲解红岗区垃圾分类标准，其中过期药品属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B8.某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员第一时间到达现场后，应立即（）。A.组织人员疏散B.尝试灭火C.拍照记录D.联系消防部门答案：A（应急处置中，人员安全优先于财产，需先疏散）9.红岗区2024年“民生微实事”项目规定，单个网格内居民提议的项目经（）以上户代表同意后，可纳入区级财政补贴范围。A.30%B.50%C.60%D.70%答案：C（依据红岗区《“民生微实事”项目管理办法》）10.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，存在消防隐患，正确的处理方式是（）。A.直接清理B.联系物业限期整改，逾期上报消防部门C.通知业主自行清理，无需跟进D.拍照留存即可答案：B（需督促责任主体整改，物业为楼道管理责任方）11.社区居民王某因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，应首先（）。A.劝说其冷静B.联系公安、消防到场C.通知家属D.设置警戒区域答案：B（此类极端事件需专业力量介入，网格员需协调救援）12.根据《大庆市社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标占比不低于（），由居民通过线上平台评分。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B13.红岗区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体包括网格员、居民代表、物业人员和（），主要协商解决网格内公共事务。A.人大代表B.业委会成员C.志愿者D.商户代表答案：D（根据2024年红岗区《网格协商议事规则》，商户是网格内重要主体）14.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）。A.按居民自述修改B.要求居民提供户籍证明后更正C.忽略差异，继续录入D.上报社区主任处理答案：B（信息采集需真实，需核实证明材料）15.社区组织“反诈宣传进网格”活动，网格员需重点向老年人讲解（）常见骗局。A.虚假投资B.快递理赔C.冒充公检法D.游戏充值答案：C（老年人易受冒充公检法诈骗，需重点提醒）16.红岗区某网格内有3名刑满释放人员，网格员对其服务管理的重点是（）。A.定期上门检查B.协助就业、心理疏导C.限制活动范围D.监控日常行踪答案：B（依据《社区矫正法》，重点是帮扶而非监控）17.网格员发现辖区内某餐饮店未张贴“反食品浪费”标识，应（）。A.责令停业整顿B.联系市场监管部门C.督促店主自行张贴D.记录后上报社区答案：C（网格员负责督促落实，非执法主体）18.社区开展“我们的节日·中秋”活动，网格员策划方案时应突出（）主题，增强居民归属感。A.传统文化传承B.社区治理宣传C.便民服务D.政策讲解答案：A（节日活动核心是文化传承）19.某居民反映楼下商铺夜间噪音扰民，网格员应首先（）。A.测量噪音分贝B.联系环保部门检测C.实地走访核实情况D.要求商铺停业答案：C（需先核实，再协调处理）20.根据《红岗区社区网格化服务事项清单》，网格员职责不包括（）。A.采集基础信息B.参与执法处罚C.协助应急处置D.宣传政策法规答案：B（网格员无执法权）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.红岗区网格员需掌握的“三知三清”工作要求包括（）。A.知家庭情况、知需求诉求、知特殊困难B.底数清、人员清、动态清C.知社区资源、知政策法规、知应急流程D.矛盾隐患清、安全风险清、服务对象清答案：AD（“三知”指知家庭情况、需求诉求、特殊困难；“三清”指矛盾隐患清、安全风险清、服务对象清）2.社区疫情防控常态化期间，网格员的职责包括（）。A.排查重点地区返岗人员B.宣传疫苗接种政策C.组织全员核酸检测D.发放防疫物资答案：ABD（组织核酸检测由社区统一安排，网格员协助）3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.自愿平等B.依法依规C.公开透明D.及时高效答案：ABCD4.红岗区“网格+物业”协同机制要求网格员与物业人员共同做好（）工作。A.环境卫生整治B.公共设施维护C.物业费收缴D.业主矛盾调解答案：ABD（物业费收缴属物业职责，网格员可协助但不主导）5.网格员在信息采集时，需重点登记的特殊群体包括（）。A.低保户B.残疾人C.流动务工人员D.企业高管答案：ABC6.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需向居民讲解的内容包括（）。A.犬只登记流程B.遛犬时间限制C.禁养犬种名录D.犬只疫苗接种要求答案：ABCD7.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报社区或相关部门。A.居民家中传出激烈争吵声B.楼道消防栓缺失C.商铺违规存储易燃物品D.老人独自外出未归答案：BC（A需先核实，D需联系家属后再视情况上报）8.根据《黑龙江省社区工作者职业体系建设指导意见》，网格员的职业发展路径包括（）。A.晋升为社区副主任B.参加定向招录考试进入街道机关C.获评高级社区工作师D.转岗至区直部门答案：ABC9.社区“老年食堂”运营中，网格员的职责包括（）。A.统计就餐需求B.监督食品卫生C.收取餐费D.反馈老人意见答案：ABD（收费属运营方职责）10.网格员在日常巡查中，需重点检查的安全隐患点有（）。A.电动车飞线充电B.商铺私拉电线C.楼道堆积杂物D.小区绿化修剪答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义直接发布涉及居民利益的政策通知。（）答案：×（需经社区审核后发布）2.居民申请最低生活保障，网格员需协助填写申请表并初步审核材料真实性。（）答案：√3.网格员发现居民违规搭建阳光房，应立即拍照取证并自行拆除。（）答案：×（无执法权，需上报城管部门）4.社区组织居民代表大会，网格员应全程记录并整理会议纪要。（）答案：√5.网格员在巡查中遇到居民咨询医保政策，可直接引用网络信息答复。（）答案：×（需以官方文件为准）6.独居老人每月需至少上门探访2次，特殊情况每日联系。（）答案：√（根据红岗区《特殊群体关爱服务标准》）7.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×（需保护居民隐私）8.社区开展垃圾分类积分兑换活动，网格员负责登记积分并发放奖品。（）答案：√9.网格员接到居民投诉工地夜间施工噪音，应直接联系环保部门处理。（）答案：×（需先核实情况，再协调）10.网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。（）答案：√（依据《大庆市社区工作者考核办法》）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：红岗区某社区网格内，70岁独居老人王大爷因子女在外地工作，近期频繁忘记关煤气，上周还因迷路被民警送回。网格员小李在巡查中发现此情况，应如何处理？答案要点：（1）立即联系王大爷子女，告知老人现状，建议其安排照料或委托亲属协助；（2）对接社区卫生服务站，为老人建立健康档案，重点关注记忆力衰退问题；（3）协调安装智能煤气报警器、定位手环等适老化设备；（4）纳入“重点关爱名单”，每日通过电话或上门探访；（5）联系社区志愿者，组建“结对帮扶小组”，提供送餐、代购等日常服务；（6）向社区汇报，申请将老人纳入红岗区“银龄关爱”项目，争取区级资源支持。案例2：某网格内商铺“东北铁锅炖”因排烟管道老化，导致楼下居民窗户长期油污附着，居民多次与店主协商未果，聚集到社区要求解决。网格员小张应如何处理？答案要点：（1）安抚居民情绪，承诺3日内给出处理方案；（2）实地查看排烟管道情况，拍摄油污照片留存证据；（3）约谈店主，出示《大气污染防治法》第81条（餐饮服务业需安装油烟净化设施），要求其限期整改（建议3-5天）；（4）联系环保部门上门检测油烟排放是否达标，出具检测报告；（5）协调店主对居民窗户进行清洁或经济赔偿，签订书面协议；（6）整改期间每日巡查，确保店主落实；（7）整改完成后，组织居民、店主召开协调会，确认问题解决；（8）将事件录入网格事件台账，定期回访防止复发。案例3：红岗区启动“智慧社区”建设，要求网格员推广“红岗网格通”APP，功能包括居民报事、政策查询、积分兑换等。部分老年人反映操作困难，不愿下载。网格员小赵应如何推进此项工作？答案要点：（1）分类施策：对年轻居民通过微信群、社区公告宣传APP便捷性；对老年人开展“一对一”教学，重点演示“报事”“积分兑换”等常用功能；