2025年旅游法试题及答案

2025年旅游法试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某在线旅游平台（OTA）为吸引游客，在其网页显著位置标注“纯玩无购物”，但实际与地接社约定每团安排3次购物活动。根据《旅游法》及相关规定，该行为主要违反了以下哪项义务？A.信息真实告知义务B.公平交易义务C.安全保障义务D.文明引导义务答案：A解析：《旅游法》第32条规定，旅行社发布信息必须真实、准确，不得进行虚假宣传。案例中OTA标注“纯玩无购物”但实际安排购物，属于虚假信息宣传，违反信息真实告知义务。2.旅游者张某报名参加某旅行社组织的“草原深度游”，行程中导游李某以“景区临时关闭”为由，将原计划的骑马项目改为自费参观牧民家访（费用高于骑马项目）。经核实，景区并未关闭。根据《旅游法》，导游李某的行为属于：A.正常行程调整B.擅自变更旅游行程C.合理履行辅助服务D.引导旅游者自愿消费答案：B解析：《旅游法》第41条规定，导游应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程。李某虚构“景区关闭”事实变更行程，属于擅自变更。3.某旅行社为降低成本，与未取得道路运输经营许可的个体司机王某签订包车合同，运送游客过程中因王某操作失误发生交通事故，造成2名游客重伤。根据《旅游法》，以下责任承担方式正确的是：A.仅由王某承担赔偿责任B.旅行社与王某承担连带责任C.由保险公司承担全部赔偿责任D.旅行社承担补充责任答案：B解析：《旅游法》第34条规定，旅行社应当选择具有合法经营资质的履行辅助人。旅行社未核实王某资质，与无资质的履行辅助人合作，造成游客损害的，应与王某承担连带责任。4.旅游者陈某在景区游览时，因景区未对湿滑台阶设置警示标识而滑倒受伤。根据《旅游法》，景区应承担：A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任答案：B解析：《旅游法》第50条规定，旅游经营者（含景区）对可能危及旅游者人身、财产安全的情形，应当向旅游者作出真实说明和明确警示。景区未设置警示标识，推定其存在过错，需承担过错推定责任。5.某研学旅行机构组织中学生赴历史博物馆参观，未为学生购买旅游意外保险，行程中一名学生突发疾病送医治疗。根据《旅游法》，该机构的行为违反了：A.安全风险提示义务B.投保责任保险义务C.紧急救助义务D.未成年人特殊保护义务答案：B解析：《旅游法》第56条规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及本法规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。研学机构作为旅游经营者，未投保责任保险，违反法定义务。6.旅游者林某通过某民宿平台预订乡村民宿，入住后发现实际房间与平台照片严重不符（面积缩小50%，设施陈旧）。根据《旅游法》，林某可要求：A.平台承担全部赔偿责任B.民宿经营者承担赔偿责任，平台若不能提供经营者真实信息则承担连带责任C.平台与民宿经营者按比例分担责任D.仅由民宿经营者承担责任答案：B解析：《旅游法》第48条规定，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。民宿平台作为旅游信息服务提供者，若不能提供民宿经营者真实名称、地址和有效联系方式，应承担连带责任；若能提供，则由民宿经营者直接担责。7.某旅行社以“199元云南5日游”为噱头招徕游客，行程中强制要求每人购买3000元玉石产品，否则拒绝安排住宿。根据《旅游法》，该行为属于：A.合理低价促销B.欺骗、强制交易C.自主消费引导D.市场竞争策略答案：B解析：《旅游法》第35条明确禁止旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目（经双方协商一致或旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外）。案例中“199元”属于不合理低价，强制购物违反禁止性规定。8.旅游者王某在旅游行程结束后30日内，要求旅行社提供旅游合同的完整副本，旅行社以“合同已归档”为由拒绝。根据《旅游法》，旅行社的行为：A.合法，合同归档后无需提供副本B.违法，旅游者有权要求查阅、复制合同C.合法，仅需提供关键条款D.违法，需经旅游主管部门批准后提供答案：B解析：《旅游法》第58条规定，旅游合同应当载明必备条款，且旅游者有权要求旅行社提供合同副本。旅行社拒绝提供副本，侵犯了旅游者的知情权。9.某旅游客运公司未对驾驶员开展年度安全培训，导致驾驶员在疲劳状态下驾驶旅游大巴发生侧翻事故。根据《旅游法》，该公司的行为违反了：A.安全管理制度B.应急处置制度C.服务质量管理制度D.投诉处理制度答案：A解析：《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。未开展安全培训属于未履行安全管理制度。10.旅游者李某在境外旅游时，因突发疾病需要紧急救援，旅行社未及时联系当地救援机构，导致李某治疗延误。根据《旅游法》，旅行社应承担：A.补充责任B.连带责任C.过错责任D.无过错责任答案：C解析：《旅游法》第82条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。旅行社未履行及时救助义务，存在过错，应承担过错责任。11.某景区为提升收益，将门票价格从80元提高至150元，但未提前6个月公布调价方案。根据《旅游法》，景区的行为：A.合法，景区可自主定价B.违法，门票调价需提前3个月公布C.违法，门票调价需提前6个月公布D.合法，需报旅游主管部门备案即可答案：C解析：《旅游法》第44条规定，利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，应当相应降低价格或者取消收费。景区提高门票价格应当提前6个月公布。12.导游张某在带团过程中，向旅游者兜售自己手工制作的民族饰品，获利2000元。根据《旅游法》，旅游主管部门对张某的处罚不包括：A.没收违法所得B.处1000元以上1万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.责令停业整顿答案：D解析：《旅游法》第102条规定，导游、领队违反本法规定，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示、暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。责令停业整顿是对旅行社的处罚，不适用于导游个人。13.某旅行社因未妥善保管旅游者个人信息，导致500名游客的姓名、身份证号、联系方式泄露。根据《旅游法》及《个人信息保护法》，该旅行社可能面临的最高罚款是：A.50万元B.200万元C.上一年度营业额5%D.1000万元答案：C解析：《旅游法》第52条规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。结合《个人信息保护法》第66条，违反本法规定处理个人信息，情节严重的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，没收违法所得，并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款。14.旅游者赵某在参加漂流项目时，未按要求穿戴救生衣，导致落水受伤。景区已尽到警示义务。根据《旅游法》，责任承担方式为：A.景区承担全部责任B.赵某自行承担责任C.景区与赵某按比例分担责任D.旅行社承担连带责任答案：B解析：《旅游法》第70条第3款规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。但本案中景区已尽警示义务，赵某自身未遵守安全要求，应自行担责。15.某省旅游主管部门在对旅行社进行监督检查时，发现某旅行社未将旅游团队的行程单提交备案。根据《旅游法》，旅游主管部门可对其采取的措施是：A.责令改正，没收违法所得B.处5000元以上5万元以下罚款C.责令停业整顿1个月D.吊销旅行社业务经营许可证答案：B解析：《旅游法》第55条规定，旅游经营者应当接受相关部门依法实施的监督检查。第98条规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门责令改正，处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。未提交行程单备案属于未履行报告义务，适用同款处罚。二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游者的权利包括：A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.要求旅游经营者按照约定提供服务D.在人身、财产安全遇有危险时，请求救助和保护答案：ABCD解析：《旅游法》第9-12条明确规定了旅游者的自主选择权、拒绝强制交易权、公平交易权、安全保障权、救助请求权等。2.旅行社不得组织的旅游活动包括：A.含有损害国家利益和民族尊严内容的B.含有民族、种族、宗教歧视内容的C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的D.价格明显低于旅游成本的“不合理低价游”答案：ABCD解析：《旅游法》第33条规定，旅行社及其从业人员不得安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动；第35条禁止不合理低价游。3.旅游合同的必备条款包括：A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.自由活动时间安排D.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCD解析：《旅游法》第58条规定，包价旅游合同应当包括下列内容：（一）旅行社、旅游者的基本信息；（二）旅游行程安排；（三）旅游团成团的最低人数；（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。4.旅游经营者的安全责任包括：A.制定安全保护制度和应急预案B.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展安全培训C.定期检查设施设备安全状况D.提示旅游者购买人身意外伤害保险答案：ABC解析：《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案；对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训；对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。提示购买保险非强制义务（第61条规定旅行社可提示）。5.在线旅游平台（OTA）的义务包括：A.核实入驻旅游经营者的资质B.在首页显著位置公示平台备案信息C.不得利用大数据“杀熟”D.对旅游者的个人信息严格保密答案：ABCD解析：《旅游法》第48条、《电子商务法》第27条、《价格法》第14条（禁止价格歧视）及《个人信息保护法》相关规定，共同构成OTA的义务。6.导游的禁止性行为包括：A.擅自变更旅游行程B.向旅游者索取小费C.诱导旅游者购物D.隐瞒旅游行程中的安全风险答案：ABD解析：《旅游法》第41条禁止擅自变更行程；第102条禁止索要小费；第80条要求提示安全风险。诱导购物若未强制则不直接禁止（第35条禁止强制），但隐瞒风险属于违法。7.旅游纠纷的解决途径包括：A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向旅游主管部门投诉D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD解析：《旅游法》第92条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。8.景区的管理规范包括：A.公布最大承载量并实施流量控制B.对老年人、残疾人、未成年人等实行门票减免C.不得将门票与内部收费项目捆绑销售D.制定突发事件应急预案答案：ABCD解析：《旅游法》第45条（最大承载量）、第11条（特殊群体优惠）、第44条（禁止捆绑销售）、第79条（应急预案）均有规定。9.旅行社责任保险的承保范围包括：A.旅游者人身伤亡赔偿责任B.旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任C.旅游者行李物品的丢失、损坏赔偿责任D.旅行社因过失导致的其他损害赔偿责任答案：ABCD解析：《旅行社责任保险管理办法》第4条规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。10.旅游主管部门的监督检查权限包括：A.进入旅游经营场所进行现场检查B.询问相关人员，调查了解情况C.查阅、复制有关合同、票据、账簿D.查封、扣押用于违法经营的工具、设备答案：ABCD解析：《旅游法》第85条规定，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：（一）经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；（二）旅行社的经营行为；（三）导游和领队等旅游从业人员的服务行为；（四）法律、法规规定的其他事项。旅游主管部门实施监督检查，可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制；对涉嫌违法的场所、设施或者财物进行查封、扣押。三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。（）答案：√解析：《旅游法》第13条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。2.旅行社可以将旅游业务委托给未取得相应资质的地接社。（）答案：×解析：《旅游法》第36条规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同；第37条规定，地接社应当具有相应资质。3.旅游经营者可以泄露旅游者个人信息，只要不用于商业目的。（）答案：×解析：《旅游法》第52条规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密，无论是否用于商业目的。4.景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）答案：×解析：《旅游法》第44条规定，景区提高门票价格应当提前6个月公布。5.导游在带团过程中，可以向旅游者推荐另行付费旅游项目，只要双方协商一致。（）答案：√解析：《旅游法》第35条规定，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的，可以安排另行付费旅游项目。6.旅游者在旅游行程中脱团的，旅行社无需承担脱团期间的安全责任。（）答案：√解析：《旅游法》第70条第2款规定，旅游者违反合同约定，擅自脱团、分团的，应当承担相应责任；旅行社在旅游者脱团后尽到必要提示、救助义务的，不承担脱团期间的安全责任。7.旅游投诉受理机构应当在收到投诉之日起15个工作日内作出是否受理的决定。（）答案：×解析：《旅游投诉处理办法》第15条规定，旅游投诉受理机构收到投诉，应当在5个工作日内作出是否受理的决定。8.旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款。（）答案：√解析：《旅游法》第98条规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。9.旅游经营者可以以格式条款减轻其损害旅游者合法权益的责任。（）答案：×解析：《旅游法》第69条规定，旅行社应当与旅游者订立包价旅游合同；第53条规定，旅游经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制旅游者权利、减轻或者免除旅游经营者责任、加重旅游者责任等不公平、不合理的规定。10.旅游者在旅游活动中造成旅游资源、旅游设施损坏的，应当依法承担赔偿责任。（）答案：√解析：《旅游法》第14条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益；造成损害的，依法承担赔偿责任。四、简答题（每题6分，共30分）1.简述《旅游法》中“不合理低价游”的认定标准及法律后果。答案：认定标准：旅行社以低于接待和服务成本的价格招徕、组织、接待旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益（《旅游法》第35条）。法律后果：由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证（《旅游法》第98条）。2.旅游经营者的安全保障义务包括哪些内容？答案：（1）制定安全保护制度和应急预案（《旅游法》第79条第1款）；（2）对直接为旅游者提供服务的从业人员开展安全培训（第79条第2款）；（3）对旅游产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生（第79条第3款）；（4）对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，向旅游者作出真实说明和明确警示（第80条）；（5）在旅游者人身、财产安全遇有危险时，及时救助（第82条）。3.简述包价旅游合同中旅游者的任意解除权及后果。答案：（1）旅游者可以在旅游行程开始前任意解除合同（《旅游法》第65条）；（2）解除后，旅行社应当在扣除必要费用后，将余款退还旅游者；（3）因旅游者解除合同导致旅行社损失的（如已支付且不可退还的地接社、交通等费用），旅游者应承担赔偿责任；（4）旅游行程开始后，旅游者解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点，由此产生的费用由旅游者承担（第65条）。4.在线旅游平台（OTA）的法律责任有哪些？答案：（1）资质审核责任：核实入驻旅游经营者的业务经营许可（《旅游法》第48条）；（2）信息公示责任：在首页显著位置公示平台备案信息、经营者资质信息（《电子商务法》第15条）；（3）连带责任：不能提供入驻经营者真实信息的，对旅游者损害承担连带责任（《旅游法》第48条）；（4）禁止不正当竞争：不得利用大数据“杀熟”（《价格法》第14条）；（5）个人信息保护责任：对旅游者信息严格保密（《个人信息保护法》第5条）。5.旅游纠纷调解的基本原则有哪些？答案：（1）自愿原则：双方当事人自愿接受调解，不得强迫（《旅游法》第92条）；（2）合法原则：调解协议不得违反法律、行政法规的强制性规定；（3）公平原则：兼顾双方利益，不得偏袒任何一方；（4）及时原则：尽快促成纠纷解决，避免矛盾激化；（5）保密原则：对调解过程中知悉的商业秘密、个人隐私予以保密。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：2024年8月，旅游者王某通过某旅行社报名“三亚5日游”，合同约定全程入住“四星标准酒店”。抵达后，王某发现实际入住酒店仅为三星级，且存在卫生不达标问题。王某要求