(2025年)焦作市马村区社工岗位考试题目及答案

(2025年)焦作市马村区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年12月，焦作市马村区发布《关于深化“五社联动”推进基层治理现代化的实施意见》，其中“五社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社会企业、社会工作者、社区志愿者、社区基金C.社区、社会组织、社会企业、社区志愿者、社区公益慈善资源D.社区、社会组织、社会工作者、社区工作者、社区公益慈善资源答案：A解析：根据《“五社联动”机制建设指南》，“五社联动”核心为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源的协同联动，马村区文件中明确沿用此定义。2.马村区某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外务工，近期出现情绪低落、食欲减退症状。社工小李通过家访发现张奶奶存在“空巢综合征”，其主要需求属于（）。A.生存型需求B.安全型需求C.发展型需求D.社会参与需求答案：B解析：空巢老人因情感支持缺失引发的心理问题，属于安全型需求中的情感安全范畴，需通过情感关怀满足其对稳定、被关爱的需求。3.依据《河南省社区治理促进条例》，社区居民委员会每届任期（）年，届满应当及时举行换届选举。A.2B.3C.5D.4答案：C解析：2023年修订的《河南省社区治理促进条例》明确居委会任期为5年，与《中华人民共和国城市居民委员会组织法》修订内容一致。4.马村区某社区拟开展“邻里文化节”活动，社工小王在需求调研中发现，60%的居民希望增加“老年戏曲表演”环节，30%希望增加“儿童手工市集”，10%希望增加“反诈知识竞赛”。根据社区需求分类，这三类需求分别属于（）。A.表达性需求、比较性需求、规范性需求B.感觉性需求、表达性需求、规范性需求C.感觉性需求、比较性需求、表达性需求D.表达性需求、感觉性需求、规范性需求答案：B解析：居民直接提出的“希望增加”属于表达性需求；未明确提出但潜在的（如老年戏曲可能满足其文化娱乐需求）属于感觉性需求；反诈知识竞赛符合政府或专业机构倡导的安全需求，属于规范性需求。5.社工小周在为社区低保家庭开展“就业能力提升小组”时，发现组员老刘因学历低、技能单一多次求职失败，产生“我什么都做不好”的认知偏差。小周应优先运用（）理论介入。A.认知行为理论B.社会支持理论C.生态系统理论D.增能理论答案：A解析：针对服务对象的认知偏差，认知行为理论通过改变错误认知来调整行为，是最直接的介入方法。二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.马村区正在推进“红色物业+社工”融合服务模式，下列属于该模式重点任务的有（）。A.在物业企业设立社工服务站，定期开展社区需求调研B.组织物业员工、党员业主参与社工专业培训C.推动物业费用与社工服务经费合并使用D.联合解决小区停车难、垃圾清运不及时等民生问题答案：ABD解析：“红色物业+社工”强调党建引领下的服务协同，重点是资源整合与问题解决，经费独立管理（C错误）。2.某社区社工站接到居民反映：小区内流浪猫数量增多，部分居民因被抓伤、猫叫扰民产生矛盾。社工介入时应采取的合理措施包括（）。A.直接联系动物救助站抓捕所有流浪猫B.组织居民代表召开协商会议，制定《小区流浪猫管理公约》C.联合物业设置“爱心投喂点”，引导居民规范投喂D.对反对喂养流浪猫的居民进行批评教育答案：BC解析：社工应遵循“居民自治”原则，通过协商解决矛盾，而非强制抓捕或批评（A、D错误）。3.依据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中应遵守的伦理原则包括（）。A.尊重服务对象的自决权B.保守服务对象的隐私信息C.在服务中避免与服务对象建立双重关系D.优先满足服务对象的所有需求答案：ABC解析：社工需在专业界限内服务，“优先满足所有需求”不符合实际（D错误）。4.马村区某社区“儿童之家”计划开展暑期托管服务，社工在设计服务方案时需重点考虑（）。A.服务对象的年龄分布（如6-12岁为主）B.志愿者的专业能力（如是否具备儿童心理辅导经验）C.场地安全（如教室是否配备消防设施）D.服务收费标准（是否符合低保家庭承受能力）答案：ABCD解析：暑期托管需综合考虑服务对象特点、人员资质、安全保障及公平性（低保家庭参与）。5.某社区低保户李阿姨因儿子患重病需长期治疗，家庭陷入经济困境。社工介入后可链接的资源包括（）。A.申请临时救助金B.联系慈善组织开展医疗募捐C.协调医院提供减免部分诊疗费用D.为李阿姨介绍兼职工作增加收入答案：ABCD解析：经济救助需多维度介入，包括政策救助、社会募捐、医疗支持及就业帮扶。三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社工在社区活动中发现某居民可能涉及家庭暴力，应立即向公安机关报告，无需征得当事人同意。（）答案：√解析：根据《反家庭暴力法》，社工作为强制报告义务人，发现疑似家暴需及时报告。2.社区治理中，社工应代替居民决策，以提高问题解决效率。（）答案：×解析：社工需遵循“助人自助”原则，引导居民参与决策，而非替代。3.马村区“民生综合体”建设要求整合社区养老、托幼、医疗等服务功能，这体现了“一站式”服务理念。（）答案：√解析：“民生综合体”核心是资源整合与便捷服务，符合“一站式”理念。4.小组工作中，社工的角色只能是领导者，需全程主导讨论方向。（）答案：×解析：小组工作中社工可根据阶段担任引导者、协调者等角色，而非始终主导。5.社区档案管理中，服务对象的访谈记录属于机密文件，需至少保存10年。（）答案：√解析：《社会工作服务档案管理办法》规定，服务记录保存期限不少于10年。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：马村区演马街道某社区是典型的城乡结合部社区，流动人口占比35%，出租屋集中。近期，居民多次反映：①夜间电动车充电引发火灾隐患；②外来务工人员子女放学后无人看管，存在安全风险；③部分租户随意丢弃垃圾，与本地居民发生争吵。社区社工站接到反馈后，拟开展综合介入。问题：如果你是该社区社工，请设计介入方案（要求包含服务目标、具体措施、资源链接三部分）。答案：服务目标：短期目标（1个月内）：消除电动车充电安全隐患，建立外来儿童临时托管点；长期目标（6个月内）：完善社区流动人口管理制度，提升租户与本地居民的融合度。具体措施：1.安全隐患治理：联合物业排查出租屋充电设施，在公共区域增设带过载保护的充电桩；组织“安全用电”讲座，邀请消防队员现场教学。2.儿童托管服务：招募大学生志愿者、退休教师，利用社区活动室开设“四点半课堂”，提供作业辅导和趣味活动；与辖区学校对接，获取课程资源支持。3.邻里关系修复：召开“新老居民茶话会”，引导双方表达需求（如租户承诺规范扔垃圾，本地居民分享社区文化）；组建“环境监督志愿队”，由新老居民共同参与巡逻。资源链接：政策资源：对接区应急管理局获取消防设施补贴，联系区教育局协调学校资源；社会资源：联系马村区慈善总会资助“四点半课堂”物资，发动辖区企业捐赠文具；人力资源：联动社区党员、物业员工担任志愿者，邀请法律工作者提供纠纷调解指导。案例2：马村区待王街道某社区独居老人赵爷爷（82岁），有高血压病史，子女在郑州工作，平时由保姆每日上门照顾2小时。近期保姆因家中有事辞职，赵爷爷因行动不便无法自行购药，连续3天未按时服药，社工小王家访时发现其面色苍白、情绪焦虑。问题：请分析赵爷爷的主要需求，并提出针对性介入策略。答案：主要需求分析：1.健康照护需求：高血压需规律服药，当前缺乏日常用药监督；2.生活照料需求：保姆离职后，购药、做饭等日常事务无人协助；3.心理支持需求：因突发变故产生焦虑情绪，需要情感安慰；4.社会支持网络重建需求：子女不在身边，需建立新的支持系统。介入策略：1.紧急干预：联系社区卫生服务中心派家庭医生上门测量血压，协助购买降压药并指导用药；与赵爷爷子女沟通，说明情况，建议短期返家或增加视频关怀频率。2.长期照护方案：链接“时间银行”资源：发动社区低龄老人、志愿者轮流上门陪诊、购药（每次服务时长存入“时间银行”，未来可兑换自身服务）；引入智能设备：协调区民政局为赵爷爷安装智能手环（监测血压、一键呼叫），链接社区物业设置“紧急响应岗”，手环报警3分钟内有人上门；心理疏导：每周由社工开展1次入户访谈，运用怀旧疗法引导赵爷爷分享过去经历，缓解焦虑；联系老年大学开设线上兴趣班（如书法），丰富精神生活。3.支持网络构建：将赵爷爷纳入社区“银龄互助”台账，与同小区其他独居老人组建互助小组，定期开展茶话会；推动子女与社区签订“家庭支持承诺书”，明确每月至少2次视频探访、每季度至少1次返乡探望。五、论述题（20分）结合马村区“党建引领、五社联动、邻里相助”的基层治理模式，论述社工在其中的角色定位及实践路径。答案：角色定位：1.资源链接者：整合社区（场地、信息）、社会组织（专业服务）、社会工作者（专业方法）、社区志愿者（人力）、社区公益慈善资源（资金物资），推动“五社”协同。2.矛盾调解者：在邻里纠纷、利益冲突中，运用沟通技巧、社区协商机制，引导居民理性表达，促成共识。3.能力建设者：通过培训提升志愿者服务能力，培育社区自组织（如“红马甲”巡逻队、“巧媳妇”手工社），增强居民自治意识。4.政策传递者：将“党建引领”要求转化为具体服务（如依托社区党群服务中心开展“党员+社工”联合家访），确保政策落地“最后一公里”。实践路径：1.深度参与党建项目：与社区党组织共建“社工+党员”双报到机制，参与“我为群众办实事”实践活动（如针对困难家庭的“微心愿”收集与兑现）。2.培育特色社会组织：结合马村区工矿文化底蕴，孵化“老矿工故事团”“社区非遗传承社”等本土组织，通过项目化运作（如申请区民政局“社区治理创新基金”）提升服务可持续性。3.构建“邻里相助”平台：设计“邻里积分超市”，居民参与志愿服务、社区活动可兑换生活用品；开展“最美邻居”评选，通