(2025年)佳木斯市前进区网格员考试试题及答案

(2025年)佳木斯市前进区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2025年佳木斯市前进区政府工作报告中提出，本年度将重点推进"红色网格+"工程，其中"红色网格+"的核心目标是：A.提升网格内党员占比B.构建"党建引领、多元协同"的基层治理格局C.实现网格内公共设施全覆盖D.提高网格员待遇标准答案：B2.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本辖区网格员总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C3.前进区某社区独居老人张奶奶（78岁）因突发疾病拨打120，网格员小王在接到急救中心反馈后，正确的处置流程是：A.立即联系社区民警→通知老人家属→到现场协助医护人员B.直接到现场陪同就医→事后补报社区→联系家属C.先核实老人身份信息→联系家属→同步赶往现场D.先向社区主任汇报→等待指示→再采取行动答案：C4.依据《中华人民共和国民法典》，网格员在采集居民信息时，若涉及未成年人个人信息，应当：A.直接登记并录入系统B.取得其父母或其他监护人的同意C.仅登记姓名和年龄D.无需特殊处理，按常规流程采集答案：B5.前进区2025年"智慧社区"建设项目中，要求网格员熟练使用"网格通"APP的"事件上报"功能，该功能的主要作用是：A.记录网格员日常考勤B.上传居民求助信息至区级指挥平台C.发布社区通知公告D.统计网格内人口数据答案：B6.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳引发的争执，网格员小李到达现场后，首先应采取的措施是：A.直接批评未牵绳的养犬居民B.隔离双方当事人，了解具体情况C.联系物业调取监控录像D.告知双方到派出所解决答案：B7.根据《黑龙江省城市社区网格化服务管理条例》，网格员的主要工作职责不包括：A.参与社区公共设施维护B.收集社情民意C.协助开展人口普查D.指导业主委员会选举答案：D8.前进区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员小赵在处理该问题时，正确的协调顺序是：①联系市政部门维修②现场设置警示标识③向社区汇报情况④安抚居民情绪A.④→②→③→①B.②→④→③→①C.③→①→②→④D.①→③→④→②答案：A9.为落实"一老一小"服务政策，前进区要求网格员每季度至少走访一次80岁以上独居老人和6岁以下困境儿童家庭。这一要求主要体现了网格员的哪项职责：A.信息采集B.民生服务C.矛盾调解D.安全巡查答案：B10.某网格内居民反映小区内流浪猫聚集影响环境卫生，网格员小张在处理时，错误的做法是：A.联系动物保护组织进行收容B.张贴文明喂养提示C.组织居民自发投喂D.协调物业清理猫窝答案：C11.2025年佳木斯市重点推进的"15分钟生活圈"建设中，网格员需要重点摸排的内容是：A.网格内餐饮店铺数量B.居民到最近便民服务点的步行时间C.快递驿站分布情况D.社区健身器材完好率答案：B12.根据《黑龙江省社区数据安全管理暂行规定》，网格员在使用移动终端采集居民信息时，必须遵守的规定是：A.可以将账号密码告知同网格其他人员B.每日工作结束后清空设备缓存数据C.不得将采集设备带离工作区域D.采集的敏感信息需加密存储答案：D13.某网格内一名社区矫正人员情绪低落，网格员小吴在与其沟通时，错误的做法是：A.倾听其生活困难B.告知其必须严格遵守矫正规定C.直接批评其过去的错误D.联系司法所提供心理疏导答案：C14.前进区推行"网格议事会"制度，规定每月第二周召开，参与人员包括网格员、居民代表、物业负责人等。该制度的主要目的是：A.替代社区居委会行使决策职能B.推动居民参与社区事务协商C.考核网格员工作绩效D.统计居民意见建议数量答案：B15.网格员在开展防诈骗宣传时，针对老年人群体，最有效的宣传方式是：A.发放电子宣传手册B.组织线上防诈知识竞赛C.入户讲解典型案例D.在社区微信群发布警示信息答案：C二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.前进区2025年网格员培训重点内容包括：A.智慧社区平台操作B.应急救护技能C.网络舆情引导D.方言沟通技巧答案：ABC2.网格员在信息采集过程中，应当遵循的原则有：A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.强制填报答案：ABC3.某网格内发生电梯困人事件，网格员应采取的正确措施包括：A.立即联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.尝试自行开启电梯门D.通知社区卫生服务站待命答案：ABD4.根据《黑龙江省社区志愿服务管理办法》，网格员在组织社区志愿服务时，需要注意：A.尊重志愿者个人意愿B.为志愿者购买意外险C.记录志愿服务时长D.强制居民参与服务答案：ABC5.前进区"网格吹哨、部门报到"机制中，网格员可"吹哨"的事项包括：A.小区内违规搭建B.商铺油烟扰民C.居民家庭内部矛盾D.道路照明设施损坏答案：ABD6.网格员在日常巡查中需要重点关注的安全隐患有：A.楼道堆放杂物B.电动车飞线充电C.居民家养犬只未接种疫苗D.外墙瓷砖脱落答案：ABD7.针对网格内的留守儿童家庭，网格员可提供的服务包括：A.联系学校关注学习情况B.组织大学生志愿者结对帮扶C.定期家访了解生活需求D.帮助申请最低生活保障答案：ABC8.网格员在调解邻里纠纷时，应当遵循的原则有：A.公平公正B.尊重习俗C.强制调解D.依法依规答案：ABD9.前进区推行"网格+物业"联动机制，网格员与物业的协作内容包括：A.共同巡查小区公共区域B.联合处理居民投诉C.监督物业收费标准D.参与物业选聘过程答案：AB10.网格员在开展疫情常态化防控工作时，需要落实的任务有：A.排查重点地区返佳人员B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.维护社区防疫物资储备答案：ABD三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在"红色网格"建设中的具体职责。答案：①组织网格内党员开展"亮身份、践承诺"活动；②收集党员参与社区服务的需求和意愿；③协助社区党组织建立"党员责任区"；④引导党员在矛盾调解、政策宣传中发挥带头作用；⑤定期向社区党委汇报网格内党建工作情况。2.列举网格员在信息采集时需要重点登记的5类特殊人群信息。答案：①80岁以上独居老人；②困境儿童（孤儿、事实无人抚养儿童等）；③残疾人（重点登记残疾类型和服务需求）；④社区矫正人员；⑤重大疾病患者（需了解医疗保障情况）；⑥流动人口中的孕产妇（任选5类）。3.简述网格员发现网格内存在传销活动迹象时的处置流程。答案：①立即记录具体地点、人员特征等信息；②第一时间向社区和辖区派出所报告；③配合民警开展现场核查；④在安全范围内观察人员动向，避免打草惊蛇；⑤事后向居民宣传传销危害，提高防范意识。4.前进区要求网格员建立"居民需求清单"，请说明该清单的主要内容和更新频率。答案：主要内容包括：居民个人及家庭基本信息、近期生活需求（如就医、就业、维修等）、特殊服务需求（如适老化改造、心理疏导等）、对社区工作的意见建议。更新频率：常规需求每月更新一次，紧急需求24小时内更新，动态需求（如家庭成员变动、健康状况变化）即时更新。5.简述网格员在组织社区老年人健康讲座时的前期准备工作。答案：①调研老年人健康需求（通过入户走访或问卷）；②联系医疗机构或专家确定讲座主题（如高血压防治、冬季养生等）；③选定活动场地（需考虑无障碍设施）；④制作宣传海报并通过网格群、楼栋长通知；⑤准备讲座材料（通俗易懂的PPT、宣传手册）；⑥安排志愿者协助签到和维持秩序；⑦检查场地安全（如防滑、照明）。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：前进区光明社区第三网格内，68岁的王大爷因子女长期在外地工作，独自居住在老旧小区。近日网格员小李走访时发现，王大爷家厨房水管漏水多日未修，家中地面湿滑，且老人因担心维修费用高不愿联系物业。问题：如果你是网格员小李，应如何处理该问题？请列出具体步骤。答案：①安抚王大爷情绪，说明社区可协助解决维修问题；②现场查看漏水情况，初步判断是水管老化还是接口松动；③联系小区物业，说明王大爷独居情况，协调优先安排维修；④向王大爷解释老旧小区公共设施维修的相关政策（如是否包含在物业费中），消除其费用顾虑；⑤维修过程中陪同王大爷，协助物业人员操作；⑥维修完成后检查效果，提醒老人注意地面干燥前的安全；⑦事后跟进王大爷生活需求，建立重点关怀台账，定期走访；⑧向社区建议对网格内独居老人开展"适老化设施排查"专项行动。案例2：某网格内新搬入一户租户，户主张某（45岁）经营流动早餐摊，每日凌晨4点在小区门口摆摊，产生的垃圾未及时清理，导致地面油污严重，部分居民因噪音和卫生问题多次投诉。张某表示"靠摆摊养家，没办法调整时间"，情绪较为激动。问题：作为网格员，你将如何协调解决这一矛盾？答案：①分别与居民和张某沟通，了解具体诉求（居民主要诉求是噪音、卫生；张某诉求是维持生计）；②实地查看摆摊区域，测量噪音分贝，评