2026年旅游侵权合同（1篇）

2026年旅游侵权合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供旅游服务过程中可能发生的侵权责任事宜协商一致，订立合同如下：

一、合同主题

本合同主题为旅游侵权责任，明确乙方向甲方提供旅游服务过程中，因乙方或其工作人员的过错导致甲方权益受损时的责任承担方式及处理机制。

二、服务内容

乙方向甲方提供旅游服务，包括但不限于境内或境外旅游行程安排、交通工具安排、住宿安排、餐饮安排、景点门票预订、导游服务、旅游保险购买等。乙方应按照合同约定及行业规范，提供安全、规范、优质的旅游服务，确保甲方在旅游过程中的合法权益不受侵害。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供全面、合理的旅游服务，并有权监督乙方工作人员的服务质量。

2、甲方应遵守旅游行程安排，配合乙方工作人员的工作，不得从事任何违法违规行为或危害自身及他人安全的行为。

3、甲方应如实告知乙方自身健康状况、特殊需求及其他可能影响旅游行程的个人信息，以便乙方提供更合适的旅游服务。

4、甲方应妥善保管个人财物，注意人身安全，如在旅游过程中发生意外情况，应及时通知乙方工作人员并采取相应措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的旅游经营资质，按照国家法律法规及行业标准，提供安全、规范、优质的旅游服务。

2、乙方应组建专业的服务团队，包括导游、司机、客服等，所有工作人员均应经过专业培训，具备相应的服务技能和资质。

3、乙方应按照合同约定，为甲方提供行程安排、交通工具、住宿、餐饮、门票等旅游服务，并确保服务质量和安全。

4、乙方应配备合格的导游人员，导游人员在服务过程中应向甲方提供必要的旅游信息、安全提示，并协助甲方处理旅游过程中出现的突发情况。

5、乙方应为甲方购买符合规定的旅游意外险，并在发生保险事故时，积极协助甲方办理理赔手续。

6、乙方应建立完善的投诉处理机制，及时处理甲方提出的投诉和建议，不断改进服务质量。

四、侵权责任承担

1、因乙方或其工作人员的过错导致甲方在旅游过程中发生人身损害或财产损失的，乙方应依法承担相应的赔偿责任。

2、赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、财产损失费、精神损害抚慰金等。

3、乙方应设立专项侵权责任赔偿基金，用于处理旅游侵权纠纷，确保甲方能够及时获得赔偿。

4、如甲方因乙方侵权行为导致人身损害，乙方应在接到甲方通知后，立即采取救助措施，并积极配合甲方进行救治。

5、如乙方工作人员在服务过程中存在故意或重大过失行为，导致甲方权益受损，乙方应在赔偿甲方损失的基础上，对相关责任人进行追偿。

五、侵权责任处理程序

1、如发生旅游侵权纠纷，甲方应首先与乙方工作人员进行沟通协商，提出自己的诉求和意见。

2、如协商不成，甲方可以向乙方投诉，乙方应在接到投诉后，立即进行调查处理，并在规定时间内给予甲方答复。

3、如甲方对乙方的处理结果不满意，可以向旅游行政管理部门投诉，或依法向人民法院提起诉讼。

4、乙方应积极配合甲方进行侵权责任的认定和赔偿处理，提供必要的证据材料和服务记录。

六、合同期限

本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同主题为旅游侵权责任，旨在明确双方在旅游服务过程中的权利义务及侵权责任承担方式，确保甲方的合法权益得到有效保障。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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