KTV娱乐场所群体传染病暴发应急演练脚本

KTV娱乐场所群体传染病暴发应急演练脚本版本号：V1.0实施日期：202X年X月X日编制单位：XX市文化广电旅游局、XX市疾病预防控制中心、XX市卫生健康委员会、XX星光KTV有限公司一、演练概况（一）演练目的1.检验《XX市文旅场所传染病暴发应急处置预案》《XX星光KTV传染病防控应急预案》的可行性与实操性；2.提升KTV场所内部应急响应能力，强化文旅、卫健、疾控、市场监管等部门的联动协同效率；3.规范传染病暴发后的信息报告、个人防护、现场流调、采样消杀、密切接触者管理等核心环节操作；4.明确各岗位人员职责，增强应急处置的专业性与规范性，为实战应对提供标准化模板。（二）演练基本信息项目具体内容演练时间202X年X月X日19:00-22:00演练地点XX星光KTV（XX区XX路XX号）参演单位XX市文旅局、XX市疾控中心、XX市卫健委、XX市市场监管局、XX区公安分局、XX星光KTV演练类型实战模拟+桌面推演结合假设场景周末客流高峰期间，KTV先后出现5名顾客及2名员工出现发热、呕吐、腹泻症状，经初步判定为疑似诺如病毒感染暴发1.演练指挥部总指挥：张XX（XX市文旅局副局长），负责统筹演练全程，下达总指挥令副总指挥：李XX（XX星光KTV总经理）、王XX（XX市疾控中心应急科科长），协助总指挥落实各项指令，协调跨部门联动成员：文旅局市场监管科科长、卫健委医政科科长、市场监管局食品科科长、公安分局治安大队队长2.专项工作组及职责工作组组长核心职责应急处置组赵XX（KTV安全部经理）负责现场人员疏散、隔离管控、污染物初步处置；配合疾控中心开展流调、采样工作医疗救护组陈XX（XX区社区卫生服务中心医生）负责病例及密切接触者的健康监测、临时医疗救助，指导个人防护信息报告组刘XX（KTV行政部主管）负责内部信息流转，按规范向属地疾控、文旅、卫健部门报告事件进展，记录处置全流程后勤保障组孙XX（KTV后勤部经理）负责应急物资储备（防护用品、消杀药剂、隔离设施）、临时隔离区搭建、人员食宿保障舆情管控组周XX（文旅局宣传科科员）负责监测网络舆情，协调媒体采访，统一对外发布口径，避免不实信息扩散现场评估组郑XX（疾控中心应急办主任）负责对演练各环节的规范性、时效性、科学性进行评估，提出改进建议二、演练场景及处置流程阶段一：预警触发（19:00-19:10）【时间】19:00【地点】KTV“星光1号”包厢【参演人员】顾客李某（模拟病例）、服务员小张、领班刘姐【事件内容】顾客李某（32岁）与4名朋友在包厢娱乐1小时后，突然出现恶心、呕吐症状，呕吐物溅至沙发及地面，伴随轻微腹泻，同行朋友立即呼叫服务员。【处置动作】1.服务员小张接到呼叫后，佩戴一次性医用口罩、手套立即赶到包厢，观察李某症状后，使用包厢内配备的《呕吐物应急处置包》（含干吸附纸、含氯消毒湿巾、一次性垃圾袋）对呕吐物进行初步覆盖，避免污染物扩散；2.小张向同行顾客了解李某近2天饮食、健康情况，告知顾客不要随意接触污染物，并立即用对讲机报告领班刘姐：“刘领班，星光1号包厢顾客李某出现呕吐、腹泻症状，疑似胃肠道传染病，我已用应急包覆盖污染物，请速来处置！”3.刘姐接到报告后，5分钟内抵达现场，安抚顾客情绪，安排同行人员转移至临时隔离区（KTV闲置的储物间，已提前设置标识），同时拨打120急救电话，并向KTV总经理赵某汇报事件情况。阶段二：内部应急响应（19:10-19:25）【时间】19:12【地点】KTV总经理办公室【参演人员】KTV总经理赵某、信息报告组刘XX、应急处置组赵XX【事件内容】总经理赵某接到报告后，立即启动《KTV传染病暴发应急处置预案》，下达内部应急指令。【处置动作】1.赵某召集应急处置组、信息报告组、后勤保障组负责人召开临时会议，明确分工：应急处置组：立即关停星光1号包厢，划定10米范围为警戒区，禁止无关人员进入；对所有在岗员工进行体温监测，排查是否有不适症状；信息报告组：整理事件核心信息（时间、地点、发病人数、症状、初步处置措施），于19:20前向属地疾控中心、文旅局提交书面报告；后勤保障组：立即补充应急物资（N95口罩、隔离衣、护目镜、含氯消毒剂），在大厅搭建临时隔离区，配备免洗消毒凝胶、体温枪；2.信息报告组刘XX按照《传染病信息报告管理规范》，于19:22通过“中国疾病预防控制信息系统”提交突发公共卫生事件预警信息，并电话告知属地疾控中心应急科：“您好，我是XX星光KTV行政部刘XX，19:00我们场所内1名顾客出现呕吐、腹泻症状，已拨打120，目前已启动内部预案，请疾控中心派员处置！”阶段三：部门联动处置（19:25-20:00）【时间】19:30【地点】KTV大厅【参演人员】疾控中心流调组、文旅局市场监管科科长、卫健委医政科科长、医疗救护组陈医生【事件内容】疾控中心流调组、文旅局、卫健委工作人员抵达现场，启动跨部门联动处置机制。【处置动作】1.疾控中心流调组组长王XX向赵某了解事件进展，查阅KTV内部处置记录，同步开展以下工作：个人防护指导：要求接触过污染物的员工佩戴N95口罩、隔离衣、护目镜、鞋套（二级防护），其他在岗员工佩戴一次性医用口罩（一级防护）；病例流调：联系已被120接走的李某，通过电话开展个案调查：“您好，我是XX市疾控中心流调人员，了解到您在KTV出现呕吐症状，想询问您发病前48小时的饮食情况、接触人员、活动轨迹，麻烦您配合一下……”，重点排查是否食用KTV提供的炸薯条、鲜榨果汁、果盘等食品，是否接触过其他不适人员；密切接触者判定：判定李某的4名同行人员、2名接触过污染物的服务员为密切接触者，登记姓名、电话、住址等信息；2.文旅局市场监管科科长对KTV预案启动、人员防护、隔离措施落实情况进行检查，要求KTV暂停接收新顾客，对已预约顾客逐一电话告知并办理退款；3.医疗救护组陈医生对密切接触者进行体温监测，发放《诺如病毒感染防控告知书》，告知居家健康监测3天，每天测2次体温，出现呕吐、腹泻症状及时就诊；4.信息报告组刘XX每30分钟向指挥部汇报一次事件进展，同步更新流调、采样、密接管理等信息。阶段四：现场采样与消杀（20:00-21:00）【时间】20:10【地点】KTV星光1号包厢、食品操作间【参演人员】疾控中心采样组、消杀组、市场监管局食品科工作人员【事件内容】采样组对病例样本、环境样本进行采集，消杀组开展专业消杀工作。【处置动作】1.采样组操作：与120急救医院对接，获取李某的肛拭子样本；对星光1号包厢的呕吐物、门把手、麦克风、沙发、地面采集环境样本；对KTV食品操作间的炸薯条、鲜榨果汁、食品接触面采集样本，送检至疾控中心实验室进行诺如病毒核酸检测；2.消杀组操作：按照《诺如病毒感染暴发疫情处置技术指南》，使用250-500mg/L含氯消毒剂对星光1号包厢进行全面消杀：先清理呕吐物（用干毛巾吸附后装入双层垃圾袋，喷洒消毒剂后密封），再对物体表面进行擦拭，作用30分钟后开窗通风2小时；对KTV公共区域（走廊、电梯、卫生间、前台）用含氯消毒剂进行喷雾消杀，消毒浓度为250mg/L，作用时间30分钟；对员工通道、更衣室进行消杀，对员工使用的工作服、手套等物品进行高温消毒；3.市场监管局工作人员对KTV食品采购记录、加工流程进行检查，排查食品污染风险，暂存剩余食材，待检测结果出具后再做处理。阶段五：后续管控与闭环管理（21:00-21:40）【时间】21:15【地点】KTV大厅临时指挥部【参演人员】演练总指挥张局长、各工作组组长【事件内容】疾控中心实验室反馈检测结果：李某肛拭子、呕吐物样本诺如病毒核酸阳性，环境样本中2份（门把手、麦克风）诺如病毒核酸阳性，判定本次事件为诺如病毒感染暴发。【处置动作】1.总指挥张局长下达指令：文旅局立即向KTV下达《临时关停通知书》，要求场所全面停业整顿，待消杀验收合格后再申请复工；疾控中心协调社区卫生服务中心对密切接触者进行每日健康监测，跟踪症状变化；舆情管控组通过文旅局官方公众号发布《关于XX星光KTV诺如病毒感染事件的通报》，告知公众事件进展、防控措施，提醒市民注意饮食卫生、勤洗手；2.应急处置组配合疾控中心对KTV全体员工进行诺如病毒防控培训，普及个人防护、消杀规范、症状识别等知识；3.后勤保障组对临时隔离区、警戒区进行清理，补充应急物资，完善预案细节，如增加应急隔离区的通风设施、配备免洗消毒凝胶；4.信息报告组刘XX整理全流程处置记录，于22:00前向文旅局、疾控中心提交《突发公共卫生事件处置报告》，内容包括事件经过、处置措施、检测结果、后续管控计划。阶段六：演练结束与评估总结（21:40-22:00）【时间】21:50【地点】KTV会议室【参演人员】所有参演人员、现场评估组【事件内容】现场评估组对演练全过程进行点评，总结经验与不足。【处置动作】1.现场评估组组长郑XX宣读《演练评估报告》，肯定环节：KTV内部响应及时，10分钟内启动预案，信息报告符合规范；部门联动顺畅，疾控、文旅、卫健、市场监管各司其职，形成闭环；个人防护、消杀操作基本符合规范，未出现二次污染；2.提出改进意见：KTV应急物资储备不足，缺少二级防护装备（护目镜、隔离衣），需补充；部分员工对诺如病毒防控知识掌握不牢，需加强培训；流调过程中，对顾客活动轨迹的记录不够详细，需优化信息采集表；3.总指挥张局长总结发言，强调各单位要针对问题立即整改，完善应急预案，定期开展演练，提升应急处置能力。三、核心处置要点及技术规范（一）信息报告规范1.事件发生后，KTV内部需在10分钟内完成信息流转，2小时内通过“中国疾病预防控制信息系统”向属地疾控中心报告；2.报告内容需包含：事件发生时间、地点、发病人数、主要症状、初步处置措施、联系人及电话；3.后续进展需每6小时更新一次，直至事件处置结束。（二）个人防护技术规范岗位防护级别防护装备接触污染物的服务员/消杀人员二级防护N95口罩、一次性手套、隔离衣、护目镜、鞋套、工作帽流调人员/医疗救护人员一级+加强防护一次性医用外科口罩、手套、工作帽、防护面屏其他在岗员工/后勤人员一级防护一次性医用口罩、手套1.呕吐物处置：先用干吸附纸覆盖呕吐物，喷洒500mg/L含氯消毒剂，作用30分钟后装入双层密封垃圾袋，按医疗废物处理；2.物体表面消杀：使用250-500mg/L含氯消毒剂擦拭，作用30分钟后用清水擦拭；3.空气消杀：采用开窗通风（每次不少于30分钟），必要时使用紫外线灯照射（每立方米1.5W，作用时间30分钟）；4.食品接触面消杀：使用500mg/L含氯消毒剂擦拭，作用30分钟后用清水冲洗干净。（四）密切接触者管理规范1.判定标准：与病例共同就餐、共同在密闭空间停留超过1小时、直接接触污染物的人员；2.管控措施：居家健康监测3天，每天早、晚各测1次体温，观察是否出现呕吐、腹泻、发热等症状；3.健康监测期间避免参加聚集性活动，出现症状及时就诊，并告知医生接触史。四、附件附件1：应急处置通讯录序号姓名单位及职务联系电话1张XX文旅局副局长（总指挥）13XXXXXXXXX2王XX疾控中心应急科科长13XXXXXXXXX3赵XXKTV安全部经理13XXXXXXXXX4陈XX社区卫生服务中心医生13XXXXXXXXX物资类别名称数量备注防护用品N95口罩50个二级防护使用一次性医用口罩200个一级防护使用隔离衣30套接触污染物使用消