村卫生所工作总结（15篇）

村卫生所工作总结（15篇）

村卫生所工作总结1

一年，我中心按照年初制定的实施方案，认真开展了慢性病

管理工作。现将上半年工作情况汇报如下：

一、完成任务情况：

一年慢性病工作量统计表

二、具体做法：

我们仍然通过四种途径来管理慢性病人群：

1、大部分人群通过慢性病年度体检，利用电话预约的方式，通

知其本人来我社区中心进行体检、随防、健康指导及干预；

2、通过门诊看病粗筛高血压及糖尿病人群，并查阅相关档案，

来管理慢性病人群，续写服务记录，实现动态化连续管理，使死档

案变成活档案；

3、电话联系进行随访及健康指导服务；

4、利用格化团队作用，通过上门服务进行健康指导、干预及随

访；

三、强化并认真落实慢性病体检

为了正确指导干预慢性病患者生活方式及治疗情况，我们强化

了体检流程，让有经验的中医专家参与慢性病病人的体质辨识，并

指导用药，起到了良好效果。

四，达标情况

1.高血压患者健康管理率：

2.高血压患者规范管理率：

3.管理人群血压控制率：

4.糖尿病患者健康管理率：

5.糖尿病患者规范健康管理率：

6.管理人群血糖控制率：

五、存在的问题及建议

1、由于对慢性病病人进行健康指导、干预和随访的方式少，所

以导致实际管理人数较少，我们应努力通过多种方式来进行管理；

2、社区慢性病发病率高，患者服药和疾病治疗情况却不容乐观,

存在有生活方式不健康，治疗不规范，服药依从性差等问题，因此

对社区慢性病患者加强有效地健康教育，提高他们对疾病知识的认

知和治疗的依从性至关重要，也是控制慢性并发症、降低致残、致

死率的关键，目前高血压病的流行特点和防治现状仍是三高（高发病

率、高致残率和高致死率）、三低（低知晓率、低治疗率、低控制率）

和三不（不愿意服药、不难受时不服药、不按医嘱服药）。因此开展

多种形式的'健康教育，改变不良生活习惯和行为方式，促使其积极

规范的治疗，提高自身健康维护能力，提高治疗的依从性，可有效

控制慢性病的发病及进展。在社区，高血压病的药物治疗存在极大

的盲目性，通常有这种情况，患者同一类的药物同时吃好几种，有

的人复方制剂和其他类降压药同时使用，这无疑增加了不良反应，

而导致降压效果不明显或血压波动太大。不少社区病人认为“久病

自成医”凭着感觉自行增减降压药的种类和剂量，常常导致血压骤

然变化，甚至引起反跳性高血压及心绞痛等严重后果。慢病工作任

重而道远，我们在搞好服务的同时也体会到了居民对于健康的需求。

六、工作展望C

明年的慢性病工作要加大高血压、糖尿病规范管理，继续探索

实用、可行、有效地高血压规范管理模式。完善各项有关记录，加

强管理，积累经验，以此带动慢病管理工作的更好开展，真正为群

众解决解决病痛。村卫生所工作总结2

我卫生室在县卫生局和卫生院的业务指导下，遵守国家法律法

规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德。

在卫生院的正确领导下，完成了各项医疗保障工作，取得了一定成

绩，也存在不足之处，为了取长补短，更好地开展工作，现总结如

下：

一、建立居民健康档案

按照卫生部《城乡居民健康档案管理规范》的要求，协助乡卫

生院伟居民建立档案，我村目前现所有村民，规范建立居民建档人

数为份，建档率在90%以上，档案项目填写基本齐全，健康档案使

用更新及时。

二、健康教育

健康教育宣传内容每2月更新一次，更换1次版面。开展健康

品安全.非法医疗和传染病疫情等信息。

六、妇幼保健

对待孕妇女进行免费发放叶酸，积极配合伊汉通乡卫生院对辖

区内的.孕产妇开展孕期保健服务和产后随访，对孕妇进行一般的体

格检查及孕期营养.心理和健康指导。对新生儿进行积极登记，配合

两河口中心卫生院积极完成儿童体检和随访工作。

七、新型合作医疗

我村参加新型合作医疗人数为96%。我卫生室严格执行基本药

物目录，合理用药，合理收费，为农村居民提供安全.有效.方便.价

廉的医疗服务。积极稳妥地开展新型农村医疗合作医疗服务，最大

限度的为全村人民群众的健康保驾护航。

我的工作还存在许多不足之处，仍需进一步去努力完善，力争

做好每一项工作。争取在新的一年里，继续努力学习，克服理论和

实际能力的不足，把卫生室的工作提升到一个新的高度。村卫

生所工作总结3

20—年在上级卫生部门的政策支持和在县卫生局的统筹领导以

及镇政府的关心帮助下，我卫生室—年在我村及周边地区为广大患

者提供了更高质量的医疗服务，卫生室得到了大力发展，随着新型

农村合作医疗制度的大力实施，民生工程的积极推进，以及乡村医

疗机构体制建设的不断完善，我室规模不断壮大，医疗设施逐渐健

全，各项建设趋于正规。

过去的一年，积极参加市卫计委定期举办的业务培训，学习业

务知识，了解关于乡村医疗工作的相关政策。在上级卫生部门的监

督管理下，接受河南省乡村医生考核，并通过业务考评和职业道德

的评定。自从事公共卫生工作以来，根据聘用合同的工作内容和要

求，严肃认真的开展工作，截止于20_年12月31日圆满完成了各

项公益性任务。

基层卫生组织发展的同时，我个人的临床经验也有进步，来我

室就诊的患者多数为本地村民，疾病种类涉及各大科目，经过不断

地学习和反复的实践，对于常见病诊断的准确性不断提高，医治更

加及时有效，保障了患者的健康。

然而在日常的工作中却也发现基层卫生工作的不易，由于就诊

时间不定，患者医学素养不高，突发事件频繁等问题的局限，无法

保证最全面、最及时、最有效的’满足广大患者的医治需求。尽管一

年的民生工程政府的补助标准化卫生室建设，大大改善了我室的医

疗设施，保证了四室分房，但相对于完善的基层医疗服务的设施水

平，我室的各种医疗设备急需扩充和改进。获取业务指导和政策知

识的渠道以及对相关信息的保管和输送，对电子信息服务提出了要

求。

总结过去是为了更好的发展未来，在过去一年中的得失，总能

给以后的卫生室发展带来经验和教训。在今后的时间里，我将致力

于为广大村民提供更好的医疗服务，接受更多的业务培训，努力学

习更多的专业知识，并在实践中积累经验，试图在医治方法、医疗

手段、药品选择等多方面进行适度创新，并学习了解政府的相关政

策，加大对卫生室的设施建设力度，争取最大程度的完善自己，保

障对广大患者的医疗服务。村卫生所工作总结4

近年来，在上级卫生行政部门的指导下，认真贯彻党的十七大

及中、省、市、县卫生工作会议精神，全面落实科学发展观，以深

化医改、提高人民健康水平为目标，坚持乂预防为主，治病为辅的

原则，转变理念，紧紧围绕农村医疗、预防保健、突发公共卫生事

件等十大公共卫生服务项目为重点，严格遵守国家法律、法规及相

关政策、恪守职业道德，圆满完成上级下达的各项工作任无任务。

为扬长辟短，就工作的成绩和不足总结如下：

一、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升继续实行二十四小

时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加

强医德医风建设，加强群众监督，不断提高服务水平。改善服务态

度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强

自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。

二、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识,

不超范围执业。定期参加例会，进行卫生法律法规和医疗事故纠纷

防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。

三、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难，从20_年

1月份实行了合疗门诊报销直补工作，就诊患者即时报销，极大地

方便了群众。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的

参合积极性。

四、做好公共卫生服务工作，提高农村卫生工作服务水平。

一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开

展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种，并及时上报接种报

表，及时进行卡、证、册的统一及查漏补种。9月初进行了脊随灰

质炎和麻疹的查漏补种工作。

二是按照上级部门的部署，搞好传染病报告处理及突发公共卫

生事件的应急处置、搞好结核防治工作，做好登记、报告、转诊工

作和地方病防治工作。

三是积极开展了形式多样的健康教育知识宣传和健康促进工作,

全年发放健康教育知识宣传单900余份、板报近24期、标语180余

条、宣传栏6期。开展健康知识讲座和健康咨询、3月24日，配合

县结防所，搞好防癌宣教工作。

四是对我辖区1160名常住人口进行常规体检并建立居民健康档

案，配合上级医院进行65岁及以上老年人但的健康体检工作。按规

定管理高血压94人。并继续做好门诊高血压、糖尿病、精神病的筛

查转诊工作。

五、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。对待孕妇女及孕三个

月免费服用叶酸，对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和

母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各

种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加保健员例会，认真做好

降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。按时对0-36月人童

体检并建立档案。建立孕妇及儿童台帐。

六、全面实施国家基本药物制度，实行“三统一”药物零差率

销售。全年共购进“三统一”药品10000余元，使广大居民的‘健康

消费大幅降低，是这项惠民政策得到全面落实。

七、存在的问题

自身业务技术素质偏低，公共卫生服务水平有待提高。资料归

档整理不够规范，以上这些有待今后的工作中逐步完善，今后当进

一步加强国家基本药物制度和农村新型合作医疗宣传，加强业务技

术学习，为村民提供廉价，高效，安全的医疗就医环境。村卫

生所工作总结5

一年来，在县卫生局和—卫生院的业务指导和村委的领导下，

我所遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神,

恪守卫生职业道德，卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障

工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地

开展工作，现总结如下：

一、业务开展

20_年度，我所医护人员牢固树立以人为本的理念，并把这种

理念引入医疗服务之中。今年以来，村卫生所门诊量2397人次，急

诊42人次，输液、打针894人次，出卫生宣传板报3期，发卫生防

病宣传小册子2次400余份，没有发生过一起因救治不及时而引起

矛盾的事情。截止一年12月底，各项业务收入达16000元。其中全

年防保收入3000元、其中进行新农合减免1158人（次），在疾病控

制方面克服人员多、流动性大的不利因素，全村共接种麻疹疫苗

226份，麻疹普种率达98%,限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开

展新农合医疗服务，使广大农村干群及时享受政府的关怀，限度地

为全村广大干群的健康保驾护航。

工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾

病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚

持随时主动上门服务，坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识，

坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。

二、完成其他任务工作情况

(1)、能完成上级下达的‘各种预防接种疫苗计划免疫任务。

(2)、能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做

到“早发现、早报告”！

(3)、在预防口足手病和甲型hlnl流感宣传和防治方面，一切

行动听从指挥。

(4)、在合作医疗方面，由于宣传到位，我村参加合作医疗人数

95%以上，并能按照上级要求按户填写，清楚明白，并能逐月上报，

没有误差。

(5)、—年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造，我村卫生

所通过了上级验收，达到了符合要求的条件，顺利地通过了验收。

三、医疗事故及医疗纠纷情况

由于我所严格遵守医疗法规，工作中态度和蔼，做到了微笑服

务，把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”

服务理念贯穿到医疗服务全过程，坚持随时主动上门服务，坚持医

疗文书规范化书写管理，全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。

成绩只能代表过去，我所全体人员一致表示，争取在新的年度,

把村所的工作提升到一个新的高度。村卫生所工作总结6

为夯实农村卫生基层网底，全面提高乡村医生医疗技术水平和

整体素质，一年来，我镇对乡村医生进行规范的业务培训，强调医

德、医术的学习和树立良好医风的重要性，现将培训情况总结如下:

一、培训总体情况

针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动

理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定

了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和

客户经理讲透彻。刚开始每有新的’理财产品就将资料和重点打印交

给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营

销理财产品39416万元。

继续以求实创新的工作作风，发挥交通部门的行业管理优势，

解决帮扶村的行路难问题，同时努力扩大帮扶范围，加大资金投入,

把资助贫困户和贫困学生上学也列入我们帮扶的重点，明年计划将

山城镇的东花园村10公里屯通水泥路作为重点帮扶建设对象，按照

“政策扶持、群众自愿、严格管理”的原则，加快新农村水泥路建

设，让农民尽早告别行路难、乘车难问题，为建设社会主义新农村、

构建和谐社会进行不懈的努力。

(1)课程安排：全年共安排15学习日，120个课时。

(2)师资安排：卫生院的医生或业务骨干担任，学历均在大专以

上。另外，为扩大学员们的知识面，约请其他医院的医师进行“外

科急腹症、药理学基础、健康评估”等专题讲座。

(3)指定专人管理培训班，强调学习的重要性，总结学习成绩，

鼓励学员们不断学习，为我镇农村广大的人民群众服好务。虽然时

间紧，任务重，但学员们都深刻认识到此次的学习机会来之不易，

刻苦学习，通过理论考核，学员均通过了各个科目的测试，掌握了

一些基础理论和基本知识，达到了预期目的。

二、取得的成绩

通过此次培训，学员们普遍反映学到了很多知识，掌握了一些

基础理论和基本知识，改变了服务理念，增强了责任心和服务意识。

通过理论学习和临床实践，能够处理一些常见病、多发病和地方病,

强化了无菌操作意识，掌握了常用操作技能，熟悉了合理用药方法

以及相关的法律法规、疾病预防控制和妇幼保健卫生知识以及新农

合操作流程。

同时，授课教师通过讲课的过程，增进了理论知识与临床实践

的掌握，达到了自己的不断完善，以完成任务的方式促进理论学习，

培养了我院医学师资力量的同时也提高了临床的技术水平。

三、存在的问题

大洋彼岸的一场金融危机席卷了世界，中国也难免受其影响，

在这种情况下，本部门开展了“金融危机”征文大赛，让广大同学

能够抒发自己的心声，这次活动本部门的干事们也都积极参与，起

了带头作用，也相信这次征文大赛能够取得圆满成功！

我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动

请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事

之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、

人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的

要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

村卫生所工作总结7

一年来，在市卫生局和—乡的业务指导和村委的领导下，我所

遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪

守卫生职业道德，严格依据有关法律、法规和规章，依法开展有关

执业活动，完满的完成了各项公共卫生服务，并能保障了群众的基

本医疗需求，基本上做到小病不出村，获得了村民的认可，在各级

领导的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩,

也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：

一、有各项资料收集、整理、归档合理。

二、对本村居民的家庭和成员的各种情况进行详细的记录和核

对，为居民建立了家庭健康档案及个人健康档案，并针对他们的家

庭实际情况拟定了家庭指导计划，对新增以及流入流出人员的档案

进行分类管理。

三、定时对本村60岁以上老人以及平时有各种疾病（包括高血

压、糖尿病、重症精神病等）的居民进行免费的健康体检和适当的

治疗指导。实行35岁以上患者首诊测血压。

四、对本村所有的孕产妇及0〜7岁儿童进行摸底上册，并按规

定程序进行健康体检。对。〜7岁儿童进行宣传教育预防接种，定期

去乡医院预防接种，争取接种率达到100猊

五、及时上报传染病报告表及公共卫生的各种数据。健康教育

是公民素质教育的重要内容，也是公共卫生服务工作的一项基础性

工作。我室大力开展健康教育，提高居民的健康形为，不定期地举

办卫生知识讲座，提高村民对健康卫生知识的’认识。多次向村民进

行防病治病的宣传教育，发放健康知识书籍，使村民的卫生防病意

识得到提高，增加了村民的健康知识。

六、按时参加卫生院的各次例会，无缺席无迟到早退行为。

20—年，我们将再接再励，以求真务实的态度，扎实有效的工

作和饱满的工作热情，奋发图强，锐意进取，为村民的健康事业、

为我市经济增长和社会进步作出更大的贡献。村卫生所工作总

结8

我院20_年村级卫生所（室）各项工作在县卫生局的领导下，

坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以深化

医药卫生体制改革为中心，以实施基本公共卫生服务项目为重点，

认真贯彻落实《甘肃省20_年公共卫生服务项目实施方案》，逐步

拓展村卫生所室职能，促进全民享有基本公共卫生服务均等化为目

标，各项工作取得了一定成效。为督促指导乡村医生认真履行公共

卫生服务职能，规范服务行为，强化村卫生所（室）基本公共卫生

服务能力，客观评估本年度村级医疗卫生机构各项工作运行情况，

按照卫生院安排，依据年初与各村卫生所（室）签订的《东华镇卫

生院村卫生所室20_年目标管理责任书》内容，于20__年12月9

日一10日，对全镇各村卫生所（室）基本公共卫生服务项目开展情

况进行了全年考核、督导检查，具体情况总结通报如下：

（一）基本公共卫生服务项目

1、居民健康档案

居民健康档案是基础，以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性

病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务等形式，

为辖区常住人口建立统

一、规范的居民健康档案，截止到20—年12月10日全镇农村

共建立居民健康档案份，建档率达%。

2、健康教育

针对健康基本知识和技能及辖区重点健康问题等内容，发放健

教宣传资料，举办健康教育知识讲座等多种形式进行宣教，截止目

前，共设置健康教育专栏块，板面更新次，发放健康教育印刷资料

张，举办健康教育知识讲座次，居民参与人，很大程度上改变了一

些群众的不良卫生习惯。

3、老年人健康管理

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调

查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等

健康指导。共管理65岁以上老年人人次。

4、慢性病管理

慢性病管理主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进

行健康指导。定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、

运动、心理等健康指导。共管理高血压病人人次，2型糖尿病病人

人次。

5、重牲精神疾病患者管理

对辖区内重牲精神疾病患者进行登记管理；对在家居住的重牲

精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。共管理重牲精神疾病患人。

6、孕产妇健康管理

孕产妇的健康管理包括孕期保健服务和产后访视人次。

7、0——6岁儿童管理

建立儿童保健手册、新生儿访视及儿童保健系统管理服务；新

生儿访视服务例。开展了儿童体格检查和生长发育监测及评价、心

理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治

等健康指导。

8、传染病管理报告：

传染病疫情管理报告制度是传染病病人得到有效监测和及时报

告，及时获得转诊、随访服务和健康管理。截至目前，各村卫生所

室本年度共报告传染病例。

9、预防接种服务

0-6岁适龄儿童可免费接种12种国家一类疫苗服务，免费建

立预防接种卡、证、簿；采取多种方式通知儿童监护人，告知接种

疫苗的种类、时间、地点和相关要求。各村卫生所室本年度共接种

目标人群各类疫苗支。

基本公共卫生服务项目目前存在的问题:

一是工作量大，时间紧，工作任务重，实施起来工作压力大、

难度大、困难大；二是发展不平衡，各村卫生室基础不一，相对薄

弱，村级业务人员业务技能有待提高，影响了项目实施的进度和质

量。三是居民健康档案的质量有待加强。部分村卫生所室负责人不

掌握建档流程、方式和方法，建档内容缺项，存在着重建档、轻使

用的问题，许多档案未能及时更新。不少群众对公共卫生服务认识

不足，接受程度不高。四是重点人群的随访不到位。按照项目方案

要求对65岁以上老年人、高血压、糖尿病及重性精神疾病患者每三

个月随访一次，并且要给予体格检查和健康指导；但督查中发现一

些村室随访次数不够，健康指导不到位。宣教次数不够，形式不够

多样。

基本公共卫生服务项目整改措施

一是加强对村室、社区卫生服务站公共卫生服务人员的基本技

能培训。加强居民健康档案的质量管理，对重点人群的随访要及时

到位，开展健康教育指导。

二是加大宣传力度。利用广播、电视、发放宣传单等多种形式

进行宣传，广泛提高群众参与的积极性。

三是加大对行政村卫生室的督导力度，发现问题立即纠正。对

经费的使用要科学化、规范化，专帐管理，专款专用；

（二）新型农村合作医疗工作

全县新型农村合作医疗工作全面实施以来，我院高度重视新型

农村合作医疗工作，把这项工作作为党和政府为解决“三农”问题,

实现城乡统筹发展，缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象惠及

全镇农民的大好事、大实事来抓。紧密围毙卫生局关于新型农村合

作医疗工作的各项方针政策，结合本地实际，不断地深入探索新农

合工作的方式方法C通过广泛的宣传发动和深入细致的工作，全镇

各村卫生所室新农合工作开展基本顺利，截止—月底，各村卫生所

室累计门诊接诊患者人次，累计门诊补偿费用元，其中东华村卫生

室补偿元；西关村卫生室元；北河村卫生所元；北河村卫生室元；

庞磨村卫生所元；庞磨村卫生室元；南村沟卫生所元；南村沟卫生

室元；北河村卫生室元；黎明村卫生所元；峪光村卫生所元；月圆

村卫生所元；

全镇各村卫生所室新农合工作虽然开展基本顺利，但在检查中

仍然发现个别村室在新农合门诊补偿报销过程中存在报销名册短缺;

报销名册与门诊日志、处方不符；报销原始凭证无患者签字或签字

不规范；报销药价不实虚高现象；报销资料保存混乱未装订成册；

套取患者资金等等违规操作。极个别村室已被主管部门通报，严重

影响了我院新农合整体工作，在群众中造成了不良影响。下一步新

农合工作的任务一是加强新型农村合作医疗工作管理监督职责；二

是建立健全相关的规章制度，认真对待实施过程中的一些存在问题,

发现报销违规现象，严肃处理；三是要求各村卫生所室要及时上报

各种相关材料，报销原始资料归档装订，规范保存。把农村合作医

疗工作做细、做实、做强，让群众明明白白消费，放放心心看病。

四是集中学习相关合作医疗的实际操作规程，使之合理、规范，树

立村卫生所室在广大群众中的良好形象。

（三）基本医疗工作

村卫生室作为三级医疗预防保健工作的'网底，为基层群众提供

着最方便、快捷、价廉的医疗卫生服务。但我镇村级卫生所室的卫

生服务功能有所弱化，越来越不能适应农％群众的基本医疗卫生需

求，主要体现在以下几个地方：一是村卫生室布局不够合理，缺少

统一筹划，群众就医不方便。部分村室房屋破旧、医疗用房面积狭

小，基本医疗设备陈旧、不足。二是村医诊疗技术水平较低，医疗

服务不规范，容易出现医疗事故，医疗行为保障。三是药品保管松

散，药品储存环境和保管条件差，威胁着群众用药安全。四是各项

医疗制度执行不到位。

表现在消毒制度未严格执行，无消毒记录；一次性医疗用品毁

型销毁记录无登记；处方书写不规范，无q诊登记和传染病登记；

急救药品不全，个别村卫生室存在过期药品；卫生室环境不整洁诊

疗场所卫生状况需进一步改善；大部分卫生室工作人员未穿工作服

等等。新的一年，我们坚信在东华镇卫生院班子的大力支持下，在

共卫科工作人员的努力下，在各位村卫生所室负责人的紧密配合下,

充分发挥镇卫生院的监管职能，进一步强化村级公共卫生服务项目，

规范医疗，为广大农民群众的健康权益服务，一定会实现村卫生所

室与东华镇卫生院共同发展“双赢”的局面。村卫生所工作总

结9

20_年全省监狱工作的指导思想是：乂邓小平理论和“三个代

表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，主动适应江苏全

面实现小康并向基本现代化迈进的新形势，主动适应现代行刑趋势

以及司法部对监狱工作的新要求，主动适应人民群众对社会公平正

义的'新期待，紧紧围绕“确保安全、创新管理、办好实事、争先领

先”总要求，认真落实“首要标准”，深入推进安防一体化、执法

规范化、警务效能三大建设，切实履行监狱职能，努力争当全国监

狱系统排头兵，为建设和谐稳定示范区和法治建设先导区、又好又

快推进“两个率先”作出新贡献。

主要措施：

一是深化安防一体化建设，全力确保监狱持续安全稳定。加强

狱情分析研判，切实提高超前防范能力。清剿安全隐患，完善隐患

排查整治工作机制，建立隐患分级、定期排查、整治情况通报、检

查监督等制度，实现隐患排查整治工作的制度化、常态化。加强应

急处突，全面试行“值班长”制度，深化“三共”活动，以全面落

实“黄金5分钟”处突新机制为重点，不断提高联防工作效能。

二是加强和创新监狱管理，着力提升监狱整体工作水平。继续

深入推进“规范化管理年”活动。全面总结活动中形成的'好经验、

好做法，并上升为制度，形成规范管理的长效机制，实现规范化管

理常态化。全面部署开展省级现代化文明监狱创建工作，不断提升

监狱管理水平。全面提升“5+1+1”教育管理模式运行质量，强化讲

师团队伍建设，加强教育活动管理，规范课堂教育和教材使用；丰

富教育内容，突出抓好罪犯形势政策、“六五”普法教育和服刑意

识、公民意识课程教育；广泛成立兴趣小组，推进监区文化建设；

积极创新教育改造方法手段，进一步深化罪犯改造质量评估和心理

矫治、个别教育工作，实施罪犯个别化矫正，切实增强教育改造实

效。着力完善阳光执法工作机制。深化执法标准化管理，深入推进

争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动，进一步健全监狱

执法监督体系，全面实施《江苏省监狱系统狱务公开办法》，探索

建立刑罚执行信息平台，进一步拓展狱务公开渠道，广泛接受社会

监督。

三是扎实开展“基层基础建设年”活动，不断夯实监狱工作发

展根基。大力加强监区建设。按照司法部关于开展“基层基础建设

年”和省委政法委“社会管理创新工程推进落实年”的要求，修订

《监区建设标准》，开展监区达标建设。加强基层党组织建设，深

入开展创先争优活动，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。

加强对基层民警的人文关怀和心理疏导，切实减轻工作负担，缓解

心理压力，努力使他们心情舒畅、精力充沛、身体健康。开展民警

办公室、值班室、备勤房和单警装备达标建设，不断改善民警办公

执勤条件。

四是切实抓好民警队伍建设，为监狱工作争先领先提供强有力

保证。大力加强领导班子建设。扎实推进学习型领导班子创建，着

力提高领导干部推动科学发展、创新监狱管理、驾驭复杂局面、做

好思想政治工作的能力。坚持德才兼备、以德为先用人标准，注重

把那些原则性强、对群众感情深、一身正气、敢抓敢管、勇于担当，

在工作中有思路、有激情、有韧劲、贡献大的干部选拔上来，提高

选人用人公信度。深入开展“三解三促”活动，建立领导干部下基

层驻点常态化工作机制，把下基层情况作为各级领导干部年度考核

和述职述廉的重要内容。扎实推进队伍教育管理。扎实开展政法干

警核心价值观教育实践活动，加强监狱警察文化建设，大力弘扬

“三创三先”新时期江苏精神和“崇法崇德、致正致新”的江苏监

狱人民警察精神，积极培育宣传先进典型；加强民警分类、分级、

分层培训，建立健全岗位练兵长效机制，提高教育培训的针对性、

有效性；注重青年民警教育培养，进一步完善以师带徒工作机制，

帮助青年民警提升政治素质、业务能力和实战本领；认真落实从严

治警各项措施，出台民警履职规范，开展全方位、全覆盖的警务督

查，提高制度执行力。不断深化党风廉政建设，严格执行党风廉政

建设责任制，推进党风廉政建设各项工作开展。坚持民生优先、服

务为先、基层在先，大力推动解决民警职工最关心、最直接、最现

实的利益问题，积极为民警职工办好“团警计划”、意外伤害保险、

警务通等“十件实事”，疏导情绪、化解矛盾、激发动力。村

卫生所工作总结10

陈岭村位于市区东南部，是城乡结合处，全村共有68户，213

人。在各级政府领导和各级责能部门的关怀和大力支持下，我村卫

生所于20—年5月1日正式开业了。我现将卫生所今年的工作情况

汇报如下：

一、强化服务宗旨;

几个月来，我所开展以诚信为宗旨，以村民为中心的服务模式,

力求充分体现村卫生所的优越性。要求医务人员做到五心服务（热

心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切

关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我所就诊，我

所医务人员都上门为他们就诊，让群众深刻感觉到村卫生所的好处。

为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话

联系、入户走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我村卫生所

的方便、快捷的优越性，让村民真实感受到我村卫生所的存在和服

务的宗旨。

二、推广健康宣传；

几个月来，我所对群众的健康意识宣传教育工作一向很重视，

因为只有让群众认识到疾病的'预防观念，才能提高社区居民的身体

健康。为此卫生所每两个月出宣传专栏一期，每季一次健康讲座，

还不定时为群众发放宣传材料，同时利用影像资料播放疾病防治知

识。

三、推动合作医疗；

我村村民参加新型农村合作医疗率达100%,八月份开始实施了

新型农村合作医疗门诊统筹工作，门诊统筹补偿共计1256元。力求

提高群众医疗水平，加强群众健康保障工作。

四、完善档案工作；

为了更好地为群众服务，我所为群众建立了个人健康档案，到

现在已为164人建立了健康档案；其中：高血压21人、糖尿病1人、

65岁以上老人6人。

我村共有15----49岁育龄妇女77人;20-----64岁已婚妇女

76岁；0-----7岁儿童21人。

回顾建所以来，我们深感到党和政府对卫生所工作的高度重视

和大力支持，是推动村卫生事业健康发展的生命力，我村卫生所能

有今天的规模和成绩，是与市、区、办事处领导的支持分不开的。

我相信，在上级部门高度重视和正确指导下，在社会各界的大力支

持下，在医务人员的不断努力下，我所的卫生服务工作一定会迈上

一个新台阶。村卫生所工作总结11

一、注重设备投入，大力提高服务能力。

20_年，是我院的开局之年，也是我院的发展之年，为了在天

河镇及周遍乡镇建立品牌、占领市场、落地生根我院在院董事会的

领导下，坚持高起点、高标准、高品位的角度和占市场、打基础、

成本经营的理念：

一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，

日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片—光机系统,

手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；

二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立

了三室二区，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两

个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不

同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受

医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都

是可以避免的，医疗质量管理工作是我们的'生命线，我们一是，成

立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领

导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；二是，严格落

实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力

加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝

交叉感染，保证医疗安全；三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们

坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，

结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案,

并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们

在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,

我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,

以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

三、注重服务，树立优秀好口碑。

以服务、树口碑是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们

始终贯切以人为本的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行微

笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送的服务模式，变要我服务

为我要服务；二是，严格执行五声活动，既来有迎声、问有答声、

走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声；三是，开展预约门

诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通

了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治

疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时

间；四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健

资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室

环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家

属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工

投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:

一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工

作；二是，开展重晚情、送温暖活动，我们定期组织优秀医务人员

到

老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费

赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、

无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活

动；四是，积极参加慈善一日捐活动，我们在各种场合中向汶川地

震同胞捐款近3000余元人民币；五是，积极开展爱牙日活动在今年

—月—日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年

口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先

恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券

计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致

好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发

展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地

认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将

更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建

设再立新功而努力c村卫生所工作总结12

我所2023年行风建设工作在县卫计委和镇党委政府的领导下，

以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持标本兼

治、纠建并举的方针，以继续深入开展公共卫生工作效能提升年活

动为载体，以提高人民群众满意度为目标，端正服务思想、增强服

务意识、改善服务态度、提高服务质量，现将行风建设总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

卫生行风和职业道德建设是卫生事业社会主义精神文明建设的

重要内容，按照县卫计委行风建设的总体要求，我所把行风建设工

作为党风廉政建设的一项重要内容，组织开展守规矩、正行风、惠

民生行风建设主题教育活动，为促进行风建设良性发展，单位与各

位职工签订了行风建设责任书，明确个人的职责和应承担的'责任，

层层抓落实，提高职工行风建设的迫切感和遵纪守法、廉洁奉公的

自觉性，进一步强化监督制约机制。

二、多种措施并举，促进行风好转

1、继续开展医德医风教育活动。以改善服务态度、提高服务质

量为主题，强化职工思想教育，树立以群众为中心的服务理念，优

化行业风气，规范服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象,

切实做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。组织医务人

员学习《执业医师法》及《医务人员九不准的规定》，认真开展三

好一满意活动，强化道德诚信电子化考评制度，医德医风档案作为

职工评先选优、职称晋升及年终综合考评等工作的重要依据。

2、开展宗旨教育和纪律教育。结合公共卫生效能提升年活动，

进一步开展以群众为中心，提高群众满意度为主题的活动，强化劳

动纪律，每月按照制度执行、三基考核、任务完成、社会评价四个

方面对工作人员进行百分考核，要求所有人员在行在岗在状态，卫

生所和村卫生室均配备了指纹考勤机，坚决杜绝挂空岗和值班不在

岗现象，今年对违反劳动纪律的5名乡村医生进行了通报批评以及

经济处罚，主要涉及到值班不在岗、开会无故缺席或迟到及出勤不

足等。

3、落实第三方满意度测评工作。卫生工作好不好要让老百姓说

了算，为真正做到让群众找问题、让患者挑毛病，我们每年4次委

托第三方开展居民满意度测评和慢性病患者满意度测评活动，今年

对群众满意度测评没有达到90分一家村卫生室进行了经济处罚，从

而促进工作人员更好的为群众服务，使群众亲身感受到行风建设带

来的实际利益。

三、立足本职工作，全面完成任务

卫生所承担基本公共卫生服务十二大类45项工作，我们克服人

手紧张，工作量大的困难，圆满完成卫县计委年初下达的各项工作

任务，今年—镇顺利通过省级卫生镇的复评、瓦甸村、朱于村通过

卫生村验收，和谐园创建为健康主题公园，—敬老院创建为健康单

位，继去年刘季村创建为省级示范村卫生室后，施溪村今年也顺利

创建为江苏省省示范村卫生室，全县目前只有9家省级示范村卫生

室，—镇拥有2家c这些成绩的取得离不开党委政府对卫生事业的

大力投入，衷心的感谢党委政府对卫生事业的关心、支持。

行风建设只有更好，没有最好，只有起点，没有终点。今后我

们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探索新思路、

解决新问题，不断深化卫生行风建设内涵，为打造健康—作出更大

的贡献。

谢谢大家！村卫生所工作总结13

今年上半年，我县的卫生监督协管工作在20_年全面铺开的基

础上着重在内涵和质量上下功夫，进一步强化队伍建设和日常考核,

各项工作取得新的显著进展，初步实现工作运行机制的制度化、规

范化、常态化。

一、工作进展

（一）、根据工作重点和形势的变化，适时调整考核细则，早在

元月份就制定并下发了《—县20_年度卫生监督协管工作绩效考核

细则》和《村卫生室卫生监督协管工作绩效考核细则》，用以指导

各乡镇工作的开展C

（二）、认真做好卫生监督协管队伍建设

一是表彰了15名优秀卫生监督员和10名优秀卫生监督信息员,

颁发了证书并给予了适当奖励。二是3月份分别举办卫生监督检查

员、卫生监督员信息员培训，4月下旬又利用“四员”培训的,机会

再次对28名卫生监督员检查员（食品安全宣传员），183名卫生监督

信息员（包括食品安全信息员）进行了再培训，每次培训均做到周密

计划，认真备课，严格培训纪律，注重培训效果，培训材料和试卷

作为绩效考核现场考试的依据，以此督促监督检查员，信息员坚持

自学，同时对卫生监督员也开展了《行政强制法》等法律法规及业

务知识的培训考试C

（三）、扎实做好卫生监督协管服务对象摸底工作

为及时掌握我县食品、公共场所、生活饮用水、学校卫生等卫

生监督协管服务对象的变动情况，为20_年卫生监督工作的开展和

绩效考核提供可靠依据，2月下旬我局发文通知（歙[20__]27号）要

求各乡镇卫生院摸清辖区内卫生监督协管赧务对象基本情况并报卫

生监督所，到3月15日28家卫生院均按时报送了摸底调查表。

（四）、有序开展了对卫生监督执法检查和日常检查

为切实加强村卫生室的管理，确保基本公共卫生服务项目、新

农合，基本药物制度等惠民政策真正落到实处，根据省、市卫生行

政部门统一部署，我县有序开展了村卫生室专项执法检查，分四个

阶段进行，制定方案、动员一村卫生室自查一乡镇卫生院全面检查

一县卫生监督所抽查，乡镇卫生院监督检查覆盖率100%,县卫生监

督所抽查了16个乡镇50所卫生室，立案查处19所，责令改正26

所，同时各卫生院结合均等化工作适时开展巡查，及时发现问题及

时解决。通过此次检查和日常巡查，进一步巩固了基本药物制度和

基层医改成果。

（五）、公共场所、生活饮用水、学校卫生等监督覆盖率得到提

高。深渡、昌溪、三阳、杞梓里、璜田、北岸、岔口等乡镇相继开

展了食品、公共场所、生活饮用水等专项检查。各卫生院结合手足

口病防治大多开展了学校卫生检查及师生卫生防病知识培训，根据

县局统一部署开展了生活饮用水卫生安全宣传、食品安全宣传周活

动。截止6月底，监督覆盖率达到50机

（六）、信息报送工作得到加强

在我局—县食药局的统一部署要求下，大多数卫生室和卫生院

完成了农村集体聚餐信息报送工作。由于乡村卫生监督协管工作的

推进，我县的非法行医继续得到有效控制。乡镇卫生监督检查员协

助县卫生监督所完成公共场所卫生监督22户次，受委托完成整改验

收40户次。乡镇卫生院向卫生监督所报送卫生监督协管信息15条。

（七）开展了卫生监督协管半年绩效考核，

一季度县局向各卫生院预拨了全年卫生监督协管经费的

25%（82404元），对一季度工作进展情况进行了通报。7月上旬对28

个乡镇卫生院卫生监督协管工作进行了考核，并按照考核结果编制

了半年拨付计划报县财政局，对考核结果进行了通报。

二、存在问题

1、工作进展很不平衡，部分乡镇由于人员少，均等化任务重，

卫生监督协管工作被推延。

2、卫生监督服务对象摸底建档质量不高，一些有乡镇缺、漏

（特别是生活饮用水、食品生产经营单位）情况。

3、巡查工作质量有待进一步提高，部分乡镇检查笔录首部填写

不完整，内容过于简单或没有针对性，整改意见不具体。个别卫生

院有虚报情况。

4、村卫生室卫生监督协管工作进展相对滞后，不少卫生室缺少

档案材料。

三、下一步工作打算

1、根据半年督查结果，对存在问题的卫生院逐一下达监督意见

书，并结合医疗机构执法检查和放射卫生监督检查跟踪落实情况

2、加强帮扶力度，根据考试结果分类a、b、c三类，责任到人

实行重点帮扶。

3、适时开展培训，提升卫生监督检查员的业务能力。

4、加大工作力度，做好从业人员体检及健康证办理、送达工作°

村卫生所工作总结14

20—年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支

持下，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提

高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进

步，现将本年度工作汇报如下：

一、加强业务学习，提高业务水平。

业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全

院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元,

同比增长1096,药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，

收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发

表学术论文一篇，有一人报考了研究生。

二、加强医疗质量管理。

服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并

严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设,

实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务

意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自

觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和

谐医患关系。

三、增强安全防范意识。

确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进

行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范

意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。

四、做好新型农村合作医疗工作。

缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院

病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电

脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传,

有效地提高了群众的参合积极性。

五、做好公共卫生工作。

(1)提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格

执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免

费接种。

(2)按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作,

四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问

题奶粉事件，我院亦积极开展相应的'救治工作，组织人员进行全面

摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消

除恐慌，维护社会稳定。

（3）继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均

在电脑上做好登记前备份。

（4）坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。

（5）搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托

幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面

的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。

（6）加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针

对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了a+c流脑疫苗的接种,

九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免

疫。

（7）继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24

日，配合县结防所，搞好防指宣教工作。

（8）搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中

小学校进行了血防宣教工作。

六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。

对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导

工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期

召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，

真正把降消项目这一民生实事办好。

七、村卫生所建设按照县卫生局的部署。

今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。经过

近半年的努力，两所卫生所均按照上级的要求，对卫生所进行了改

造，加强了卫生所的内涵建设，并顺利地通过了验收。村卫生

所工作总结15

一、加强内部管理，努力做到“服务好”

一是结合形势修订了新的《如城卫生所工作人员行为规范》要

求所有人员遵纪守法，服务热情，言语文明。自觉“从我做起，从

手中事情做起，从现在做起”，用自己的一言一行树立一面旗帜，

做到“人人是岗位，岗岗是示范，事事树形象”。二是优化窗口服

务，在候诊大厅安排导医人员为广大儿童家长提供取号、分诊、导

医、留观等服务，方便了群众，优化了流程，简化了程序，提高了

效率。三是弹性排班，接种门诊和儿童保健门诊在高峰期增加工作

人员。接种日由原来的每周三个半天调整为每周三个全天，平均门

诊量达300人左右c利用休息日、春节假期，对辖区内在校学生进

行甲乙肝疫苗、流感疫苗、麻腮风、hib疫苗和水痘疫苗的接种，

在短短一周内共接种3828人。由于措施得力，本镇今年未发生麻疹

疫情，水痘和腮腺炎疫情也较去年大幅度下降。四是改造、美化就

诊环境。先后投入60余万元改建接种门诊，进一步改善了接种和儿

保体检环境。五是开展随访、追踪和反馈性的医疗服务。各科室普

遍开展了服务电话随访服务，如产后母婴访视、慢性病人、接种对

象等追踪随访，工作人员根据服务对象实际情况进行针对性的随访

指导，受到广大群众的欢迎。

二、加强质量管理，努力做到“质量好”

一是服务质量持续改进。我们以两个门诊的数字化建设为契机,

狠抓制度建设和服务质量管理，积极强化核心制度落实，使卫生所

综合服务能力和水平进一步提升，未发生接种差错和接种纠纷。二

是不断强化医务人员的业务知识的培训，每月两次业务培训，每次

培训都进行考试，考试成绩列入考核。三是诊疗行为进一步规范。

辖区所有社区卫生服务站用药实行国家基本用药制度，药品实行零

差价销售。坚持利用信息系统，对村卫生服务站（卫生室）用药、

医疗费用等进行实时监控，加强处方点评，做到合理治疗，合理用

药。截止6月底辖区所有社区卫生服务站共使用基药279.68万，门

诊人次数154100,门诊人次比20_年上升130%。次均费用由20_

年23.4元降至18.5元，下降幅度达2设。输液率（22%）、二联抗

生素使用率（5%）、激素使用率（4%）均较往年有较大幅度的下降。

就诊患者人次数的上升、人均医药费用的下降，以及输液率、抗生

素使用率、激素使用率等各种率的下降，符合了基本药物制度的实

施的初衷，提高了基层服务质量。

三、加强医德医风教育，努力做到“医德好”

我们以第二批群众路线教育实践活动和创建”—市群众满意基

层站所市文明单位”等活动为契机，加强医德医风教育，不

断强化医务人员廉洁意识、责任意识和服务意识，着力提升医疗服

务质量，努力做到让群众满意。定期举办道德讲堂，学习《事业单

位工作人员处分暂行规定》、《关于实行党政领导干部问责的暂行

规定》，观看《焦裕禄》，开展“学雷锋，树新风”“志愿者服务”

等活动，加强医德医风教育。定期进行医德医风考核，并建立医德医

风个人档案，考核结果与个人评优、岗位聘用、晋职晋级等挂钩。

对表现突出的集体前个人予以表彰奖励，对存在问题的科室和个人

进行处罚，做到奖罚严明，使清风正气得到了大力弘扬。

四、加强业务考核，努力提升服务水平。

全面实施十一大类四十三项基本公共卫生服务。今年1-5月份

共接种18967剂次免费剂次，接种7700剂次二类疫苗，1-5月份新

建卡儿童1023人，常住儿童的建卡及时率达到99.2%,建卡合格率

达到99.8%,五苗覆盖率达到9