2025安徽某国企高速收费站收费员招聘18人笔试历年备考题库附带答案详解

2025安徽某国企高速收费站收费员招聘18人笔试历年备考题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在高速公路上，车辆因故障临时停车时，应在后方放置三角警示标志，正确放置距离为：

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米2、收费员发现通行卡读取失败，应优先采取的措施是：

A.直接放行车辆

B.多次尝试刷卡

C.记录车辆信息并上报

D.更换备用读卡器3、下列交通标志形状中，表示警告标志的是：

A.圆形

B.正等边三角形

C.矩形

D.倒等边三角形4、收费员职业道德规范中，要求从业人员必须做到：

A.优先服务本地车辆

B.灵活调整收费金额

C.廉洁自律，杜绝私收

D.简化收费流程5、高速公路收费系统中，ETC车道采用的主要通信技术是：

A.WiFi

B.蓝牙

C.微波射频识别

D.4G网络6、某车辆轴重超过高速公路限载标准时，应如何处理：

A.允许通行但记录信息

B.强制卸货后放行

C.拒绝通行并引导至超限检测站

D.正常收取通行费7、高速公路收费员在岗期间应执行的“三核对”原则不包括：

A.车型与收费标准核对

B.通行卡与票据核对

C.车牌与车辆颜色核对

D.缴费金额与打印票据核对8、发生车辆冲卡逃费时，收费员应立即记录：

A.车辆品牌型号

B.驾驶员性别特征

C.车辆牌照与逃逸方向

D.车内乘客数量9、高速公路车道指示灯显示红色叉形时，表示：

A.允许通行

B.禁止通行

C.减速慢行

D.缴费等待10、收费员发现疑似假冒军车时，正确的处理方式是：

A.直接免费放行

B.核查证件并报警处理

C.按普通车辆收费

D.暂扣车辆证件11、根据《收费公路管理条例》，高速公路以及其他封闭式收费公路遇有交通事故等特殊情况时，应当采取何种措施？A.立即关闭收费站B.免费放行车辆C.开启备用车道并疏导车流D.暂停收费作业12、鲜活农产品运输车辆享受“绿色通道”政策的条件是？A.装载量需达车辆核载质量80%以上B.装载量需达车辆核载质量50%以上C.装载量需达车辆核载质量90%以上D.装载量需达车辆核载质量70%以上13、收费员在岗期间与司乘人员发生争执时，正确的处理方式是？A.据理力争维护公司利益B.立即报告监控室并保持克制C.暂停工作要求调解D.强制要求司机驶离车道14、下列情形中，收费员可判定为“无卡车辆”的是？A.司机称卡丢失但能提供入口信息B.车辆未安装OBU设备C.ETC卡余额不足D.车辆驶入时未领卡且无通行介质15、高速公路收费公示牌必须包含以下哪项信息？A.收费站历史事故数据B.收费标准及批准文件编号C.周边旅游景点介绍D.收费员绩效考核标准16、遇暴雨导致收费广场积水严重时，收费员应优先采取的措施是？A.关闭所有车道停止收费B.在积水区域设置警示标志C.上报监控室并引导车辆绕行D.联系养护部门排水17、ETC车辆通行高速公路时，扣款金额与实际通行费存在差异的，应如何处理？A.车主自行联系银行处理B.由收费站现场现金补退C.通过ETC发行机构核实后多退少补D.直接以显示金额为准18、收费员在交接班时发现备用金短缺200元，正确的处理方式是？A.自行补足后登记上报B.立即报警处理C.由接班人员先行垫付D.暂停交接并逐级上报19、根据消防安全规范，收费站收费亭内灭火器应至少多长时间检查一次？A.每月B.每季度C.每半年D.每年20、收费员在岗期间不得从事以下哪项行为？A.佩戴工作牌上岗B.携带备用零钱C.接受司机赠送的物品D.使用文明用语21、高速公路正常行驶车辆的最低限速为（）公里/小时。A.50B.60C.70D.8022、ETC车辆通行高速公路时，若发生“标签拆卸”提示应（）。A.人工车道缴费B.强行通过栏杆C.重新激活车载设备D.联系路政部门处理23、我国法定节假日高速公路免费通行时段为（）。A.春节、清明节、劳动节、国庆节B.春节、端午节、中秋节、国庆节C.春节、清明节、端午节、国庆节D.春节、劳动节、中秋节、国庆节24、收费员发现疑似超限运输车辆时，应（）。A.强制拦截B.放行后上报监控中心C.要求驾驶员出示通行证D.报警处理25、高速公路收费亭内突然起火，首要处置措施是（）。A.使用灭火器扑救B.切断电源总闸C.呼叫同事协助D.疏散现场人员26、“绿色通道”车辆装载的农产品需占核定载质量的（）以上。A.60%B.70%C.80%D.90%27、收费员接待司乘人员时，微笑服务应做到（）。A.目光直视对方眼部B.保持自然亲切的微笑C.边操作边口头问候D.用方言沟通拉近距离28、遇暴雨天气导致视线不清时，收费站应（）。A.开启雾灯和警示灯B.关闭所有车道C.暂停收费操作D.强行疏导车辆29、收费员发现驾驶员拒缴通行费时，正确的做法是（）。A.强制扣留车辆B.立即报警处理C.记录车牌并上报D.堵截车辆车门30、ETC门架系统主要功能是（）。A.实时监控车流量B.实现分段计费C.控制车道指示灯D.发送违章信息二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、高速公路收费员处理车辆通行时，以下哪些行为符合《收费公路管理条例》规定？A.按公示标准收取通行费B.拒绝为超限车辆提供通行服务C.允许地方车辆免费通行D.记录异常情况并上报32、收费员遇到车辆冲卡逃费时，应采取哪些措施？A.立即追赶车辆B.记录车辆特征及逃费时间C.报警并联系监控中心D.自行拦截其他可疑车辆33、以下哪些情形属于收费员职业道德规范禁止的行为？A.接受司机小额礼物B.与同事讨论业务问题C.擅自离岗处理私事D.礼貌回应司乘咨询34、收费设备出现故障时，正确的操作包括哪些？A.立即关闭车道B.启用备用设备C.手动登记车辆信息D.自行拆卸维修35、依据交通法规，以下哪些车辆可享受法定免征通行费？A.执行任务的消防车B.运输鲜活农产品的货车C.地方牌照公务车D.军队车辆36、收费员文明服务规范要求包括哪些内容？A.微笑服务B.使用方言交流C.佩戴工牌上岗D.解释收费政策时语气强硬37、高速公路突发事件应急处置中，收费员应优先保障哪些目标？A.自身安全B.车辆通行效率C.司乘人员安全D.收费系统数据安全38、以下属于收费员岗位禁令的有哪几项？A.携带私人物品上岗B.代收代缴通行费C.工作时间使用手机D.礼貌劝阻占道行为39、根据车辆分类标准，以下哪些情形按轴计费？A.货车混合车型B.客车超员载客C.专项作业车D.摩托车40、收费员收到疑似假币时，正确的处理方式包括哪些？A.没收假币B.退还假币要求重新支付C.开具假币收缴凭证D.立即上报监控室41、高速收费站收费员在执行收费任务时，应严格遵守以下哪些操作规范？A.使用文明用语规范B.执行“一车一卡”核验流程C.允许超限车辆优先通行D.遇争议立即上报管理人员42、关于高速公路“绿色通道”政策，下列描述正确的是？A.运输鲜活农产品可免费通行B.车辆需持有效《超限运输证》C.货物需占车厢容积80%以上D.非营运性应急车辆可临时通行43、收费员在操作设备时遇到系统故障，正确的应急处理步骤包括？A.立即重启服务器B.记录故障现象并上报C.启用手动收费票据D.引导车辆从备用车道通行44、收费员在文明服务中应避免哪些行为？A.对司乘人员耐心解释政策B.工作时间使用手机C.按规定佩戴工号牌D.与司机发生言语争执45、高速公路计费方式可能包含以下哪些类型？A.按里程分段计费B.区间固定收费C.车型分类计价D.动态浮动费率三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、收费员在岗期间，是否允许接受司机赠送的礼品以提升服务质量？A.允许B.不允许47、ETC车辆通过收费站时，是否应优先通行？A.是B.否48、收费员发现设备故障时，是否应立即自行拆卸维修？A.是B.否49、高速公路收费系统是否允许使用移动支付方式？A.不允许B.允许50、收费员对逃费车辆是否有权直接追击拦截？A.有权B.无权51、收费亭内是否允许堆放个人物品？A.允许B.不允许52、遇暴雨天气，是否应立即关闭所有收费车道？A.是B.否53、收费员上岗前是否需通过岗前培训考核？A.不需要B.需要54、收费员与司乘人员发生争执时，是否可暂停工作进行理论？A.可以B.不可以55、高速公路收费标准是否全国统一？A.是B.否

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《道路交通安全法实施条例》，车辆在高速公路上发生故障需临时停车时，三角警示标志应放置在故障车后方150米处，以确保后方车辆有足够反应距离。2.【参考答案】D【解析】收费系统故障时，应优先使用备用设备处理问题，若备用设备仍无法读取，再按流程记录信息并上报，确保通行效率与数据准确性。3.【参考答案】B【解析】中国交通标志中，警告标志通常为黄底黑边的正等边三角形，提示驾驶员注意潜在危险。4.【参考答案】C【解析】职业道德要求收费员严格遵守廉洁纪律，禁止任何形式的违规收费或私吞行为，确保收费工作的公平性与规范性。5.【参考答案】C【解析】ETC系统通过微波射频识别技术（RFID）实现车辆与收费站之间的无线通信，完成自动扣费。6.【参考答案】C【解析】根据《超限运输车辆行驶公路管理规定》，超限车辆需接受检测并依法处理，收费员应引导其至指定检测站。7.【参考答案】C【解析】“三核对”指车型与标准、通行卡与票据、金额与票据的一致性核对，车辆颜色非必要核对项。8.【参考答案】C【解析】逃费车辆处置需优先记录关键信息（车牌、逃逸方向），便于后续追查，其他信息非紧急情况下次要。9.【参考答案】B【解析】车道信号灯采用红绿标识，红色叉形表示车道关闭或禁止通行，绿色箭头表示允许通行。10.【参考答案】B【解析】假冒军车涉嫌违法，应立即上报公安机关处理，严禁私自放行或扣押，避免执法风险。11.【参考答案】C【解析】依据《收费公路管理条例》第三十条，遇交通事故等紧急情况时，收费站应优先保障应急车道畅通，开启备用车道并疏导车流，确保救援车辆通行和交通有序。其他选项未明确法定职责。12.【参考答案】A【解析】根据《关于进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》（交公路发〔2009〕784号），车辆装载量需达到核载质量80%及以上且无混装，方可享受免收通行费政策。13.【参考答案】B【解析】《收费员文明服务规范》要求，收费员应保持职业素养，通过报告监控室并保持沟通避免冲突激化，确保服务合规性和安全性。14.【参考答案】D【解析】根据《收费公路联网收费运营和服务规程》，无卡车辆指未持有效通行卡或电子介质且无法核查入口信息的车辆，需按最小路径收费并收取工本费。15.【参考答案】B【解析】《价格法》及《收费公路管理条例》规定，公示内容需包括收费标准、收费依据（文件编号）、监督电话等，保障公众知情权。16.【参考答案】C【解析】《恶劣天气应急预案》要求，优先保障通行安全，通过上报调度并引导车辆分流，避免车辆滞留引发事故。其他措施需配合专业部门实施。17.【参考答案】C【解析】《ETC联网收费细则》规定，通行费争议需由发行机构复核后通过线上渠道处理，收费站无权现场调整扣款。18.【参考答案】D【解析】《收费资金管理制度》明确，备用金差异需暂停交接，由双方签字确认并上报财务部门核查，防止责任不清。19.【参考答案】A【解析】《消防器材维护管理规定》要求，灭火器需每月进行压力、密封性等基础检查，并记录存档，确保应急可用性。20.【参考答案】C【解析】《收费员廉洁从业准则》严禁收费员接受司乘人员财物或馈赠，以避免利益冲突和廉政风险。其他选项均为规范要求。21.【参考答案】B【解析】根据《道路交通安全法实施条例》，高速公路最低车速不得低于60公里/小时。若车辆因故障在应急车道停车，需设置警示标志并迅速撤离，超速或低速均违反安全规定。22.【参考答案】A【解析】ETC设备被拆卸后无法正常通信，需转人工车道处理。工作人员会核对车辆信息后收取通行费，事后需至ETC服务网点重新安装激活设备。23.【参考答案】A【解析】依据交通运输部规定，免费政策覆盖春节、清明节、劳动节、国庆节4个节日，免费时段从节假日首日0时至末日24时，仅限7座及以下小型客车。24.【参考答案】C【解析】根据《超限运输车辆行驶公路管理规定》，收费员需核查车辆是否持有超限运输许可证，若无证需上报相关部门处理，不可擅自拦截或放行。25.【参考答案】B【解析】电器设备起火需先切断电源避免触电风险，再使用干粉灭火器灭火。若带电灭火可能导致火势扩大，疏散和呼叫属于后续步骤。26.【参考答案】C【解析】根据交通运输部《鲜活农产品运输绿色通道政策》，车辆装载鲜果、蔬菜等农产品需达到核定载质量或容积的80%以上，并不得混装非农产品。27.【参考答案】B【解析】服务规范要求微笑自然、目光与对方三角区（两眼与鼻尖）接触，避免长时间直视；方言使用需视情况而定，操作时应暂停沟通确保专注。28.【参考答案】A【解析】《公路交通突发事件应急预案》规定，恶劣天气需开启警示设备并降低车速，确需封闭车道时须上报指挥中心，不可擅自中断收费作业。29.【参考答案】C【解析】收费员应保持安全距离，记录车辆信息并上报监控中心，由路政或交警部门依法处理，避免冲突升级，严禁采取限制人身自由的过激行为。30.【参考答案】B【解析】ETC门架系统通过射频识别技术，对通行车辆进行分段计费并生成交易数据，实现“按实际路径收费”，监控和控制功能属于其他子系统职责。31.【参考答案】ABD【解析】根据《收费公路管理条例》，收费员必须按公示标准收费（A正确），超限车辆禁止通行（B正确），免费通行政策需由国务院或省级政府批准（C错误）。异常情况上报是法定义务（D正确）。32.【参考答案】BC【解析】冲卡逃费需记录信息并上报（B正确），报警及联动监控中心处置（C正确）。追赶或拦截可能引发安全风险（AD错误）。33.【参考答案】AC【解析】收受礼物可能影响公正（A错误），擅自离岗违反工作纪律（C错误）。讨论业务和礼貌服务是职业要求（BD正确）。34.【参考答案】ABC【解析】故障后应关闭车道保障安全（A正确），启用备用设备维持通行（B正确），手动登记作为应急措施（C正确）。维修需由专业技术人员处理（D错误）。35.【参考答案】AD【解析】根据《收费公路管理条例》，消防车（A）和军队车辆（D）属于法定免征范围。鲜活农产品需符合“绿色通道”政策（B需判断是否合规），地方公务车无自动免征权（C错误）。36.【参考答案】AC【解析】微笑服务（A正确）、佩戴工牌（C正确）属于服务规范。应使用普通话而非方言（B错误），解释政策需耐心而非强硬（D错误）。37.【参考答案】ACD【解析】应急处置应优先保障人身安全（A、C正确）和数据安全（D正确）。通行效率需在安全前提下兼顾（B错误）。38.【参考答案】ABC【解析】私人物品、代收费、使用手机均违反操作规范（ABC错误）。劝阻占道是维护秩序的职责（D正确）。39.【参考答案】AC【解析】货车混合车型（A）和专项作业车（C）按轴计费。客车超员按车型计费（B错误），摩托车按1类客车计费（D错误）。40.【参考答案】CD【解析】应开具凭证并上交假币（C正确），同步上报监控室记录（D正确）。直接没收或要求重付违反法定程序（AB错误）。41.【参考答案】ABD【解析】收费员需遵循文明服务标准（A），确保每辆车对应通行卡（B），争议情况须按流程上报（D）。超限车辆禁止通行（C错误），需按法规处理。42.【参考答案】ACD【解析】绿色通道免费条件包括鲜活农产品（A）、装载比例达标（C）、非盈利应急车辆（D）。《超限证》适用于特殊运输车辆（B错误）。43.【参考答案】BCD【解析】故障处理需记录并上报（B），启用备