2025年城管协管员考试试题(含答案)

2025年城管协管员考试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共15题）1.根据《城市管理执法办法》，城管执法人员开展执法活动时，应当向当事人出示（）。A.工作证B.身份证C.行政执法证件D.单位介绍信答案：C解析：《城市管理执法办法》第二十条规定，执法人员开展执法活动，应当向当事人出示行政执法证件。2.某商铺在店外人行道上摆放促销展架，占用1.2米通道。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，城管协管员应首先（）。A.直接扣押展架B.拍照取证后开具罚单C.口头警告并要求立即移除D.联系商铺负责人强制清理答案：C解析：《城市市容和环境卫生管理条例》第三十六条规定，对擅自占用城市道路的行为，应先责令改正；拒不改正的，再实施行政处罚。3.2024年修订的《城市生活垃圾管理办法》明确，个人未按规定分类投放垃圾且拒不改正的，最高可处（）罚款。A.50元B.200元C.500元D.1000元答案：B解析：2024年修订版《城市生活垃圾管理办法》第四十二条规定，个人违规分类投放且拒不改正的，处50元以上200元以下罚款。4.某工地夜间10点后仍在进行混凝土浇筑作业，未取得夜间施工许可。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，城管协管员应（）。A.当场没收施工设备B.要求立即停止作业并核查许可C.记录后次日处理D.联系环保部门移交处理答案：B解析：《环境噪声污染防治法》第三十条规定，夜间施工需取得许可，未取得许可的应立即停止作业，城管协管员需现场核查并制止。5.城管协管员在巡查中发现某路段路灯损坏，应首先（）。A.自行维修B.记录位置并上报市政部门C.设置警示标志D.联系路灯管理单位现场处理答案：B解析：城管协管员职责以巡查、上报为主，发现市政设施问题应及时记录并移交相关职能部门。6.某流动摊贩在学校门口售卖小吃，引发交通拥堵。协管员处理时，错误的做法是（）。A.告知其到指定便民摊点经营B.直接没收食材和工具C.宣传市容管理规定D.联系学校保安协助疏导答案：B解析：《行政处罚法》规定，实施行政强制措施需符合法定程序，直接没收属于过度执法，应先劝导。7.根据《城市管理执法人员行为规范》，执法时应使用文明用语，以下表述正确的是（）。A.“赶紧把东西收走，不然全给你扔了！”B.“您好，这里禁止占道经营，请配合将物品搬入店内。”C.“说了多少次了还不听，信不信我叫人来查你？”D.“再不走就扣车，自己看着办！”答案：B解析：行为规范要求执法用语文明、规范，避免威胁性语言。8.某社区反映小区公共区域被居民私自圈占种菜，协管员核实后应（）。A.直接铲除蔬菜B.张贴整改通知，限期自行清理C.联系物业强制清理D.上报街道办处理答案：B解析：《物业管理条例》规定，对私占公共区域行为，应先责令限期改正，逾期不改正再依法处理。9.2024年中央城市工作会议提出，城市管理要坚持（），推动治理重心下移。A.以罚代管B.人民城市为人民C.严格执法优先D.技术手段替代人工答案：B解析：2024年中央城市工作会议强调“人民城市为人民”的核心理念，要求提升精细化服务水平。10.协管员在处理纠纷时，发现当事人情绪激动欲动手，应（）。A.立即上前制止并控制B.保持安全距离，呼叫同事支援C.严厉警告“动手就拘留”D.转身离开避免冲突答案：B解析：《城市管理执法安全规范》规定，遇暴力倾向应优先保障自身安全，立即请求支援。11.某商户将装修垃圾混入生活垃圾投放，协管员应依据（）进行处理。A.《城市建筑垃圾管理规定》B.《食品安全法》C.《道路交通安全法》D.《大气污染防治法》答案：A解析：装修垃圾属于建筑垃圾，适用《城市建筑垃圾管理规定》第二十六条。12.对违规设置的“牛皮癣”小广告，协管员正确的处理流程是（）。A.直接清理后无需记录B.拍照取证→联系广告主→督促清理→留存记录C.找到张贴者后立即罚款D.通知环卫部门清理即可答案：B解析：需按“取证-溯源-督促整改-归档”流程处理，确保责任落实。13.某路段非机动车乱停乱放严重，协管员应首先（）。A.全部拖离至停车场B.划定临时停放区域并引导C.对每辆车贴处罚单D.联系交警部门处理答案：B解析：《城市道路管理条例》倡导“疏堵结合”，优先引导规范停放，而非直接处罚。14.根据《行政处罚法》，协管员可以实施的行为是（）。A.单独作出50元以下罚款决定B.参与调查取证C.扣押当事人手机D.口头作出行政处罚决定答案：B解析：协管员无行政处罚权，可协助调查取证，不得单独实施强制措施或处罚。15.2024年某市推行“城管+商户”共建模式，核心目的是（）。A.增加罚款收入B.减少执法矛盾，提升共治水平C.替代日常巡查D.强制商户承担环卫责任答案：B解析：共建模式旨在通过协商合作，推动商户参与管理，减少执法冲突。二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.城管协管员的主要职责包括（）。A.宣传城市管理法规B.参与违法建设查处C.独立作出行政处罚D.巡查发现市容问题答案：ABD解析：协管员无行政处罚权（C错误），主要职责为宣传、巡查、协助执法。2.处理流动摊贩时，应遵循的原则有（）。A.严格执法，一律取缔B.区分时段、区域分类管理C.引导进入便民摊点D.关注低收入群体生计需求答案：BCD解析：需兼顾管理与民生，禁止“一刀切”取缔（A错误）。3.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，以下属于违规行为的是（）。A.商铺在门头上方设置LED电子屏广告B.居民在阳台外悬挂拖把C.施工单位未对工地围挡进行美化D.早餐摊点在7:00-9:00指定区域经营答案：ABC解析：指定区域限时经营（D）为合法，其他均违反市容管理规定。4.协管员在执法过程中，需注意保护当事人的（）。A.隐私权B.陈述申辩权C.财产所有权D.肖像权答案：ABCD解析：执法中需尊重当事人合法权益，不得侵犯隐私、肖像，需保障陈述申辩权利。5.遇到突发事件（如商铺火灾），协管员应（）。A.立即拨打119B.组织疏散周边群众C.尝试自行灭火D.设置警戒区域答案：ABD解析：协管员无专业灭火能力（C错误），应优先报警、疏散、警戒。6.关于“门前三包”责任制，正确的理解是（）。A.商户负责门前卫生、绿化、秩序B.未履行责任的，可处警告或罚款C.仅适用于沿街商铺D.由城管部门定期检查答案：ABD解析：“门前三包”适用于所有临街单位（C错误），包括机关、商铺等。7.以下属于城管协管员禁止行为的是（）。A.接受管理对象赠送的礼品B.泄露工作中知悉的商业秘密C.在巡查记录中弄虚作假D.对当事人使用侮辱性语言答案：ABCD解析：协管员需遵守职业纪律，禁止受贿、泄密、造假、侮辱他人。8.2024年某市推行“智慧城管”平台，其功能包括（）。A.实时监控占道经营B.自动识别违规广告C.大数据分析市容问题高发区域D.代替人工巡查答案：ABC解析：智慧平台辅助管理，不能完全替代人工（D错误）。9.处理噪音扰民投诉时，协管员需（）。A.记录投诉时间、地点、内容B.立即前往现场测量分贝C.告知投诉人需提供证据D.联系环保部门协助检测答案：AD解析：协管员无专业检测设备（B错误），应记录信息并移交专业部门（D正确），无需要求投诉人自行取证（C错误）。10.关于违法建设查处，协管员的正确做法是（）。A.发现疑似违建后立即拍照并上报B.进入居民家中检查建设情况C.告知当事人违建的法律后果D.协助张贴《责令改正通知书》答案：ACD解析：协管员无权擅自进入居民住宅（B错误），需依法定程序处理。三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.城管协管员可以在执法文书上签字确认。（）答案：×解析：协管员无执法权，执法文书需由具有执法资格的人员签署。2.对多次违规的流动摊贩，协管员可直接没收其经营工具。（）答案：×解析：没收属于行政强制措施，需由执法人员依法定程序实施，协管员无权执行。3.商铺在店门玻璃上张贴促销海报，属于违规设置广告。（）答案：√解析：《城市市容和环境卫生管理条例》规定，未经批准不得在建筑物外立面张贴广告。4.协管员发现占道经营行为后，应先拍照取证，再进行劝导。（）答案：√解析：规范流程为“取证-劝导-处理”，确保执法有据。5.居民在小区公共绿地种植花卉，不属于城管管理范围。（）答案：×解析：公共绿地属于城市绿化管理范畴，私自占用需由城管部门处理。6.协管员在巡查中发现路灯损坏，应立即联系维修人员到场处理。（）答案：×解析：协管员应记录信息并上报市政部门，由专业单位处理。7.处理纠纷时，协管员应全程开启执法记录仪。（）答案：√解析：《城市管理执法全过程记录制度》要求，执法过程需音像记录。8.某商户未按规定时间清运垃圾，协管员可直接收取垃圾清运费。（）答案：×解析：垃圾清运费收取需按物价部门核定标准，由专业单位执行，协管员无收费权。9.对拒绝配合检查的当事人，协管员可以强制带离现场。（）答案：×解析：强制带离属于限制人身自由的强制措施，需由公安机关依法实施。10.2024年起，城管执法需将“柔性执法”理念贯穿全程，减少“一刀切”处罚。（）答案：√解析：2024年《关于进一步规范城市管理执法行为的指导意见》明确要求推广柔性执法。四、实务操作题（每题10分，共20分）1.情景：上午9点，你巡查至某中学门口，发现5家流动摊贩聚集售卖小吃，导致人行道拥堵，有学生被挤到机动车道，家长和过往市民纷纷抱怨。问题：请列出你的处理步骤及注意事项。答案：处理步骤：（1）立即疏导交通：联系学校保安或交警，引导学生、家长避开拥堵区域，确保安全；（2）现场取证：使用执法记录仪拍摄摊贩位置、人数、占道情况，记录周边环境；（3）宣传劝导：向摊贩说明“学校周边50米内禁止设摊”的规定（依据《××市市容管理条例》第二十条），告知其可前往200米外的便民疏导点经营；（4）分类处理：对初次违规且配合的摊贩，督促其立即撤离并登记信息；对拒不配合的，联系执法队员到场，依法实施证据登记保存（非没收）；（5）后续跟进：巡查结束后，将情况录入“智慧城管”平台，建议加强上学时段该区域巡查频次，协调社区设置临时便民点。注意事项：①保持文明用语，避免与摊贩发生冲突；②优先保障学生安全，避免因执法引发二次拥堵；③留存完整记录，确保执法可追溯；④关注摊贩实际需求，提供疏导点位置、开放时间等实用信息。2.情景：你在巡查中发现某工地出口处有大量泥土遗撒，污染路面约50平方米，现场未设置洗车设施，运输车辆带泥上路。问题：请说明你应如何处理，并列出相关法规依据。答案：处理步骤：（1）现场勘查：测量污染面积，拍摄车辆号牌、工地出口、遗撒泥土照片，记录时间、地点；（2）联系责任主体：找到工地负责人，核实是否取得建筑垃圾处置许可（依据《城市建筑垃圾管理规定》第七条）；（3）责令立即整改：要求工地暂停运输，安排人员清扫污染路面（依据《城市市容和环境卫生管理条例》第二十三条），设置洗车槽、沉淀池，确保车辆净车出场；（4）固定证据：制作现场检查笔录，由负责人签字确认；（5）上报处理：将情况移交执法中队，建议依据《城市建筑垃圾管理规定》第二十六条，对工地处5000元以上5万元以下罚款；（6）跟踪复查：次日巡查该工地，检查整改落实情况，确保路面清洁、洗车设施正常使用。法规依据：①《城市市容和环境卫生管理条例》第二十三条：施工单位应及时清运建筑垃圾，不得污染路面；②《城市建筑垃圾管理规定》第二十六条：未采取措施导致污染路面的，由城管部门责令改正，处5000元以上5万元以下罚款；③《××市工地管理办法》第十五条：工地出口需设置洗车设施，防止车辆带泥上路。五、情景分析题（20分）情景：某老城区街道“民生巷”内，多家商铺将货物堆放在店外人行道（宽度2米），导致行人需绕行机动车道，居民多次投诉“占道影响出行”。但商铺业主反映：“巷子本来就窄，店内面积小，不摆出来货卖不出去，我们都是小本生意，靠路边摊多赚点。”社区工作人员称：“之前劝过多次，业主说‘要生存’，根本不听。”问题：作为负责该区域的城管协管员，你会如何处理这一矛盾？请结合法规与实际，提出具体解决方案。答案：处理思路：坚持“疏堵结合、民生优先”原则，在严格执法的同时，兼顾商户生存需求，推动问题根本性解决。具体方案：1.深入调研，明确矛盾焦点：实地测量人行道宽度（2米），计算合理通行宽度（至少1.2米），确定可临时占用区域（0.8米）；统计商铺数量、经营类型（如食品、日用品）、店内面积（普遍10-15㎡），了解其经营压力；走访居民，收集具体投诉诉求（如早高峰拥堵、夜间货物堆积）。2.制定分类管理措施：划定“限时