(2025年)汕尾市城区社区网格员笔试考试题库及参考答案

(2025年)汕尾市城区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》（2024年修订），汕尾市城区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地域范围、治安状况等因素。A.居民小区围墙B.自然居住院落C.社区党组织覆盖范围D.公安派出所管辖区2.社区网格员在日常巡查中发现某出租屋存在“二合一”场所（住宿与生产经营混合），正确的处理流程是（）。A.立即断电并查封场所B.当场要求租户搬离C.登记信息并上报街道应急管理部门D.联系消防部门直接执法3.汕尾市城区推行“红色网格”建设，要求网格员每月至少参与（）次社区党组织组织的“网格议事会”。A.1B.2C.3D.44.某网格内独居老人张奶奶反映楼下商铺装修噪音过大，影响休息。网格员处理时首先应（）。A.联系环保部门检测噪音B.实地查看装修时间是否符合《汕尾市环境噪声污染防治条例》规定（7:00-12:00，14:00-20:00）C.直接要求商铺停工D.组织双方到社区调解室协商5.社区网格员进行人口信息采集时，对“人户分离”人员应重点登记（）。A.原户籍地详细地址B.现居住地址及居住时间C.身份证号D.工作单位性质6.按照《汕尾市城区社区网格化服务管理事项准入清单（2024版）》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助开展低保对象动态核查B.参与社区垃圾分类宣传C.统计辖区企业纳税金额D.排查出租屋消防安全隐患7.台风“海葵”登陆前，网格员在滨海社区巡查时发现某渔民临时搭建的渔排屋未加固，正确做法是（）。A.口头提醒渔民注意安全B.协助渔民转移至社区避灾点，并记录转移情况C.拍照留存后上报街道应急办D.联系综合执法队强制拆除8.社区网格员在处理群众咨询“汕尾市城区2025年城乡居民医保缴费标准”时，应（）。A.凭记忆回答“每人380元”B.引导群众查看社区公告栏最新文件C.告知“不清楚，问社保局”D.现场拨打12345热线核实后反馈9.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员到场后首先应（）。A.联系宠物犬主人赔偿B.陪同受伤儿童就医并记录伤情C.调取监控确认责任D.宣传《汕尾市养犬管理条例》相关规定10.根据《汕尾市社区网格管理员考核办法》，网格员月度考核中“信息上报及时率”指标要求达到（）。A.80%B.85%C.90%D.95%11.网格员在录入“粤智助”基层服务平台数据时，发现某住户信息与公安系统不一致，正确处理方式是（）。A.以平台现有信息为准B.上门核实后修改并备注C.忽略差异继续录入D.上报社区民警处理12.社区开展“平安家庭”创建活动，网格员的主要任务是（）。A.确定评选名单B.宣传活动要求并收集家庭申报材料C.审核家庭资格D.组织颁奖典礼13.某网格内退休教师李大爷因子女长期在外，希望参与社区志愿服务。网格员应优先推荐其加入（）。A.社区应急救援队B.青少年课后辅导队C.环境卫生巡查队D.矛盾纠纷调解队14.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸皮箱等易燃物，正确处理流程是（）。A.直接清理B.联系物业通知住户限期整改，逾期未改则联合清理C.拍照上报消防部门D.张贴警示标语后离开15.汕尾市城区推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括（）。A.红色文化宣讲B.海洋渔业技术指导C.跨境电商培训D.老年人智能设备使用教学16.网格员在录入特殊群体信息时，“重点关注对象”不包括（）。A.刑满释放未满5年人员B.精神障碍患者（稳定期）C.空巢独居80岁以上老人D.普通高校应届毕业生17.社区组织“我们的节日·端午”活动，网格员的职责是（）。A.制定活动方案B.联系物资供应商C.通知网格内居民参与并维护现场秩序D.确定活动经费预算18.某租户反映房东无故扣押押金，网格员介入调解时应（）。A.偏袒本地房东B.要求租户提供租赁合同原件C.直接判定房东违约D.建议租户到法院起诉19.网格员在“粤省事”平台上报事件时，应选择的最优分类是（）。A.按事件发生地点B.按事件涉及部门C.按事件性质（如安全隐患、民生诉求）D.按事件紧急程度20.根据《汕尾市城区社区网格化服务管理考核细则》，网格员年度考核“优秀”等次比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、多选、错选均不得分）1.汕尾市城区社区网格管理员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人、地、事、物、组织等基础信息B.排查上报矛盾纠纷、安全隐患等问题C.协助开展政策宣传、民生服务等工作D.参与社区公共事务决策2.网格员在进行“一标三实”信息采集时，“三实”指（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆3.下列属于网格员需要重点关注的“五类特殊群体”的是（）。A.留守儿童（父母双方在外务工）B.残疾人群体（持有残疾证）C.企业高管D.低保边缘家庭4.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.优先调解D.强制裁决5.汕尾市城区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的情形包括（）。A.发现重大安全隐患（如危楼、燃气泄漏）B.遇到超出自身职责范围的复杂问题C.居民要求解决个性化需求（如通下水道）D.需要多部门联合处理的事项（如占道经营）6.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的任务有（）。A.排查网格内重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.组织大规模核酸检测D.跟踪居家健康监测人员情况7.社区网格员需要掌握的基础技能包括（）。A.熟练使用基层治理信息平台B.基本的沟通协调能力C.简单的法律知识（如《民法典》《治安管理处罚法》）D.应急救护技能（如心肺复苏、止血包扎）8.下列属于网格员信息上报“三及时”要求的是（）。A.及时发现B.及时记录C.及时处置D.及时反馈9.汕尾市城区“红色网格”建设中，网格员应发挥的作用有（）。A.收集党员群众对社区党组织的意见建议B.协助组织网格内党员开展“亮身份、践承诺”活动C.宣传汕尾红色文化（如彭湃故居、红宫红场历史）D.发展新党员10.网格员在巡查时发现某商铺存在“三合一”场所（住宿、生产、仓储混合），正确的处理措施包括（）。A.当场要求立即搬离住宿人员B.登记场所基本信息（名称、负责人、面积）C.拍照留存隐患现场D.24小时内通过网格平台上报街道应急管理部门三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区网格划分后，不得调整，确保管理稳定性。（）2.网格员可以将采集的居民信息用于个人业务推广。（）3.网格员发现网格内企业存在环境污染问题，应直接联系生态环境局执法。（）4.对行动不便的独居老人，网格员应每月至少上门走访1次。（）5.社区召开居民代表大会时，网格员必须全程参与并记录。（）6.网格员在处理群众诉求时，应优先使用方言沟通（如汕尾福佬话、客家话），提升亲和力。（）7.台风预警期间，网格员可以自行决定关闭社区养老服务中心。（）8.网格员应在事件上报后3个工作日内跟踪处理结果并反馈给当事人。（）9.社区内的宗教活动场所不属于网格员巡查范围。（）10.网格员年度考核结果应在社区公示，接受群众监督。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一：滨海社区网格内居民王女士反映，楼下海鲜大排档夜间（22:00-次日2:00）营业时，排风扇噪音严重影响休息，多次沟通无果。网格员小刘接到诉求后，前往现场核查：大排档证照齐全，排风扇未加装隔音设施，噪音经检测为65分贝（汕尾市城区夜间环境噪声限值为50分贝）。问题：如果你是网格员小刘，应如何处理该事件？请列出具体步骤。案例二：东风社区网格内82岁独居老人陈爷爷，子女在深圳工作，平时靠社区送餐服务生活。某日网格员小李上门走访时，发现陈爷爷面色苍白、呼吸急促，家中有未吃完的降压药（已过期3个月）。小李询问得知老人因忘记去药店买药，自行服用了过期药物。问题：假设你是网格员小李，应采取哪些应急措施？后续需要跟进哪些工作？案例三：凤山社区正在推进“城中村”改造，部分居民因补偿标准问题聚集在社区门口抗议，情绪激动，有人举着“反对强拆”的标语。网格员小张第一时间到达现场。问题：作为网格员小张，你会如何应对？请说明处置原则和具体做法。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.A4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.D11.B12.B13.B14.B15.C16.D17.C18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABD6.ABD7.ABCD8.ABD9.ABC10.BCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例一参考答案：（1）现场确认：再次用分贝仪检测夜间噪音，记录具体数值和时间；核实大排档营业执照、环保审批手续。（2）沟通调解：组织王女士与大排档负责人面对面协商，提出加装隔音设施、调整排风扇运行时间（如23:00后关闭）等解决方案。（3）上报处理：若协商不成，24小时内通过网格平台向街道综合行政执法队（负责噪音污染）和生态环境部门上报，附检测报告和现场照片。（4）跟踪反馈：3个工作日内跟进执法部门处理进度，将结果告知王女士；后续每周巡查1次，确保整改落实。案例二参考答案：应急措施：（1）立即拨打120急救电话，说明老人症状和地址；（2）检查老人生命体征（脉搏、呼吸），保持通风，避免移动；（3）联系其子女告知情况，同步通知社区工作人员到场协助；（4）清理过期药物，拍照留存。后续跟进：（1）陪同就医，协助办理挂号、缴费等手续；（2）与子女沟通，建议委托亲友或聘请护工定期照看；（3）联系社区卫生服务中心，为老人建立健康档案，每月上门送药；（4）在网格内开展“家庭用药安全”宣传，提醒居民定期清理过期药品。案例三参考答案：处置原则：依法依规、快速响应、防止激化、源头化解