2025年零售药店员工培训考试题及答案

2025年零售药店员工培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据2024年修订的《药品管理法实施条例》，零售药店销售含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.10盒（瓶）答案：A2.以下哪种药品需放置于阴凉库（柜）储存？（）A.胰岛素注射液（2-8℃）B.维生素C片（常温）C.双黄连口服液（不超过20℃）D.人血白蛋白（2-8℃）答案：C3.顾客持电子处方购买阿莫西林胶囊（处方药），药店审核时发现处方开具时间为3天前，正确处理方式是（）A.直接销售，电子处方无有效期限制B.联系处方医生确认有效性后销售C.拒绝销售，因电子处方有效期不超过24小时D.要求顾客提供纸质处方复印件答案：B（注：2025年新规明确电子处方有效期同纸质处方，一般不超过3天）4.中药饮片“浙贝母”与“川贝母”的主要区别在于（）A.产地不同B.断面颜色C.鳞叶形态D.气味特征答案：C（浙贝母鳞叶肥厚，川贝母鳞叶较薄呈“怀中抱月”状）5.糖尿病患者咨询用药时，以下指导错误的是（）A.二甲双胍建议随餐服用B.胰岛素注射部位需轮换C.漏服格列齐特片可加倍补服D.监测空腹及餐后2小时血糖答案：C6.根据《医疗器械分类目录（2024版）》，以下属于二类医疗器械的是（）A.医用脱脂棉B.电子血压计C.手术缝合线D.体温计答案：B7.顾客购买84消毒液时，发现包装上标注“抑制99.9%金黄色葡萄球菌”，此标识（）A.合法，属于消毒产品常规宣传B.违法，不得标注具体微生物抑制率C.合法，需同时标注检测依据D.违法，消毒产品禁止任何功效宣传答案：C（2025年新规允许标注具体微生物杀灭/抑制率，但需注明检测方法）8.药品不良反应报告的责任主体是（）A.药品生产企业B.药品经营企业C.医疗机构D.以上均是答案：D9.拆零药品的最小销售单元包装上无需标注的信息是（）A.药品名称B.用法用量C.生产批号D.药店联系方式答案：D10.顾客反映购买的复方甘草片有霉变气味，正确处理流程是（）A.立即退货退款B.留存样品并上报质量负责人C.更换同批次药品D.解释为正常气味差异答案：B11.以下哪种情况不属于药品陈列违规？（）A.非药品与药品同柜陈列B.外用药与内服药分区陈列C.处方药与非处方药混放D.含特殊药品复方制剂开架销售答案：B12.老年人长期服用地高辛，药学服务中需重点提醒（）A.避免与葡萄柚汁同服B.监测心率及血钾水平C.睡前服用效果更佳D.漏服后立即补服双倍剂量答案：B13.药店温湿度监测系统显示常温区温度25℃、湿度75%，此时应（）A.无需处理，符合GSP要求B.开启除湿机降低湿度C.开启空调降温至20℃以下D.记录数据并上报质量部门答案：B（GSP要求常温区湿度35%-75%，此处湿度临界值，需干预）14.以下关于处方药销售的说法，正确的是（）A.执业药师不在岗时可由药师代审处方B.处方留存时间不得少于3年C.未注明用法用量的处方应拒绝调配D.电子处方打印后无需保存原数据答案：C15.中药饮片斗谱编排时，“相须为用”的药物应（）A.隔斗存放B.同斗存放C.特殊斗存放D.分上下斗存放答案：B（如麻黄与桂枝）16.顾客购买一次性使用医用口罩，药店应查验的资质不包括（）A.医疗器械注册证B.产品出厂检验报告C.生产企业《药品生产许可证》D.经营企业《医疗器械经营备案凭证》答案：C（医用口罩属于二类医疗器械，无需药品生产许可）17.关于药品有效期标注，正确的是（）A.有效期至2025.10，可销售至2025年10月31日B.有效期至2025/10，指2025年10月1日失效C.生产日期20240510，有效期24个月，失效日期为20260509D.进口药品标注“Exp.Date:10/2025”指2025年10月失效答案：D18.顾客咨询“保健食品”与“药品”的区别，错误解释是（）A.保健食品不能声称治疗疾病B.药品需经严格临床试验C.保健食品批准文号以“国食健注”开头D.二者均需标注不良反应答案：D（保健食品无需标注不良反应）19.药店发现某批次感冒灵颗粒被药监局通报为假药，应（）A.继续销售至库存清零B.立即下架并通知供应商召回C.标注“特价处理”促销D.自行销毁并记录答案：B20.以下哪项不属于药学服务“四查十对”中的“十对”？（）A.对科别B.对规格C.对用法D.对有效期答案：D（十对包括：对科别、姓名、年龄；药品名称、剂型、规格、数量；药品性状、用法用量；临床诊断）二、多项选择题（每题3分，共45分）1.零售药店销售处方药时，必须做到（）A.凭医师开具的有效处方销售B.由执业药师审核处方C.处方留存至少5年D.对配伍禁忌处方拒绝调配答案：ABCD2.需冷藏保存的药品包括（）A.破伤风抗毒素B.双歧杆菌三联活菌散C.人免疫球蛋白D.奥美拉唑肠溶胶囊答案：ABC3.中药配伍“十八反”包括（）A.甘草反甘遂B.乌头反贝母C.藜芦反人参D.海藻反甘草答案：ABCD4.药学服务中，针对高血压患者的健康指导应包括（）A.低盐饮食建议B.监测血压的时间点C.避免突然停药D.推荐保健品替代降压药答案：ABC5.拆零药品管理需符合（）A.使用清洁卫生的拆零工具B.拆零记录保存至药品有效期后1年C.拆零包装标注药品通用名称D.拆零区域与其他药品混放答案：ABC6.特殊人群用药需重点关注（）A.孕妇禁用的活血化瘀类中药B.老年人肝肾功能减退导致的剂量调整C.儿童用药的年龄/体重换算D.哺乳期妇女用药的乳汁分泌风险答案：ABCD7.药店发生火灾时，正确的应急处理包括（）A.立即关闭电源总闸B.用湿毛巾捂住口鼻逃生C.优先抢救贵重药品D.引导顾客从安全通道撤离答案：ABD8.非药品专区管理要求（）A.与药品区域明显隔离B.标注“非药品”字样C.可陈列含药成分的化妆品D.不得使用“疗效”“治疗”等宣传用语答案：ABD9.电子处方审核要点包括（）A.处方医生的执业资质B.患者基本信息完整性C.药品用法用量合理性D.处方来源平台的合法性答案：ABCD10.药品陈列规范包括（）A.按剂型、用途分类陈列B.危险品不得陈列，需专柜存放C.中药饮片装斗前需复核D.近效期药品标注明显标识答案：ACD（危险品不得陈列，需专区存放但不陈列）11.关于含特殊药品复方制剂的管理，正确的是（）A.含可待因复方口服溶液列入第二类精神药品管理B.销售时需登记购买人身份证C.单次销售不超过2个最小包装D.不得开架销售答案：BCD（含可待因复方口服液2025年调整为处方药管理，未列入精二）12.中药饮片验收时需检查（）A.包装是否有产地、生产企业信息B.外观性状是否符合药典标准C.是否有虫蛀、霉变现象D.检测报告中的农药残留数据答案：ABCD13.医疗器械使用指导应包括（）A.电子血压计的正确测量姿势B.血糖仪试纸的保存条件C.医用脱脂棉的无菌使用方法D.助听器的佩戴调试技巧答案：ABD（医用脱脂棉非无菌产品无需强调无菌使用）14.药品不良反应报告的内容包括（）A.患者基本信息B.药品名称、批号C.不良反应发生时间、症状D.处理措施及转归答案：ABCD15.药店质量管理制度应包括（）A.药品采购验收制度B.员工健康管理制度C.药品追溯管理制度D.顾客投诉处理制度答案：ABCD三、判断题（每题1分，共15分）1.处方药可以开架自选销售。（）答案：×2.含麻黄碱复方制剂销售时，除处方药外，非处方药单次销售不得超过2盒。（）答案：√3.中药饮片库房需设置通风、防潮、防虫设施。（）答案：√4.过期药品可以自行销毁，无需记录。（）答案：×（需按规定记录销毁过程）5.慢性病患者用药指导中，应重点强调按时服药的重要性，无需关注药物相互作用。（）答案：×6.二类医疗器械经营需取得《医疗器械经营许可证》。（）答案：×（二类医疗器械实行备案管理）7.消毒产品可以宣传“对新冠病毒有效”。（）答案：×（需取得卫生安全评价报告并标注具体微生物）8.个人发现药品不良反应，不可直接向药监部门报告。（）答案：×（任何单位和个人均可报告）9.拆零药品包装上可仅标注商品名。（）答案：×（需标注通用名）10.药店温湿度记录应每天至少记录2次（上午、下午各1次）。（）答案：√11.执业药师注册证过期后，可继续从事处方审核工作。（）答案：×12.中药“十八反”中的“反”指药物合用会增强疗效。（）答案：×（指合用会产生毒副作用）13.进口药品只需查验《进口药品通关单》，无需核对药品批准文号。（）答案：×14.顾客购买外用膏药时，可推荐与内服感冒药联合使用，无需提示注意事项。（）答案：×15.药店可以销售未取得药品批准文号的中药配方颗粒。（）答案：×（需取得国药准字）四、案例分析题（每题6分，共30分）1.顾客张某到店购买“新康泰克胶囊”（含盐酸伪麻黄碱90mg/粒），声称需要5盒用于家庭备用。作为店员，应如何处理？答案：①核实顾客身份，登记身份证信息；②告知单次购买不得超过2盒（含麻黄碱复方制剂非处方药单次销售≤2个最小包装）；③询问用药需求，确认是否为本人使用；④若顾客坚持多购，拒绝销售并解释法规要求；⑤提醒按说明书服用，避免过量。2.75岁患者李某持处方购买“地高辛片0.25mg×30片，1片/日”，取药时主诉近日常有头晕、恶心。作为执业药师，应如何处理？答案：①立即暂停发药，询问患者近期用药史（是否合用利尿剂、奎尼丁等）；②提醒地高辛治疗窗窄，老年人易发生中毒；③建议患者检测血药浓度及血钾水平；④观察是否有黄绿视等中毒症状；⑤联系处方医生确认剂量合理性；⑥向患者强调不可自行调整剂量，出现不适立即就医。3.某药店因执业药师临时请假，安排店员王某（无药学职称）代审处方并销售处方药。指出违规行为及法律后果。答案：违规行为：①执业药师不在岗时销售处方药；②非药学人员审核处方。法律后果：依据《药品管理法》第126条，责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿直至吊销《药品经营许可证》。4.顾客反映购买的“黄芪饮片”颜色异常（偏深褐色），气味酸腐。作为质量管理员，应如何处理？答案：①立即下架该批次黄芪，停止销售；②核对进货凭证，确认供应商资质；③检查库存其他饮片是否存在类似问题；④抽样送有资质的检验机构检测（重点检测黄曲霉毒素、二氧化硫残留）；⑤联系供应商启动召回程序；⑥向当地药监部门报告质量问题；⑦对已售出部分，通过电话通知顾客退回并更换合格产品。5.家长带4岁儿童购买退热药物，要求推荐“见效快”的药品。现有对乙酰氨基酚滴剂（15ml:1.5g）、布洛芬混悬液（100ml:2g）、尼美舒利颗粒（已下架）。应如何推荐并指导？答案：①拒绝推荐尼美舒利（儿童禁用）；②根据儿童体重选择：对乙酰氨基酚（10-15mg/kg/次）或布洛芬（5-10mg/kg/次）；③告知家长：体温＞38.5℃或因发热不适时使用，两次用药间隔≥4-6小时（对乙酰氨基酚）或≥6-8小时（布洛芬），24小时内不超过4次；④提醒配合物理降温，避免同时服用其他含退热成分的感冒药；⑤强调若持续发热超过3天或出现抽搐等症状需立即就医。五、实操题（每题8分，共40分）1.模拟审核一张门诊处方：患者张三，男，55岁，临床诊断：高血压3级；处方内容：苯磺酸氨氯地平片5mg×28片，1片/日；氢氯噻嗪片25mg×28片，1片/日；阿司匹林肠溶片100mg×28片，1片/日。请列出审核要点。答案：①处方医生是否具备处方权（检查签名/电子签章）；②患者信息与诊断是否匹配（高血压患者适用降压药）；③药品用法用量是否合理（氨氯地平5mg/日符合常规剂量；氢氯噻嗪25mg/日为小剂量，避免电解质紊乱；阿司匹林100mg/日符合抗血小板治疗）；④是否存在配伍禁忌（氢氯噻嗪可能引起低血钾，需注意与氨氯地平合用的监测）；⑤是否有重复用药（无）；⑥药品是否在药店库存（确认有货）。2.需称取中药饮片“炙甘草”6g，现有戥秤（最小分度值0.1g）、药斗、包装纸。请写出操作步骤。答案：①检查戥秤是否校准（空载时平衡）；②清洁药斗，用铜铲取出炙甘草，避免手直接接触；③左手持戥杆，右手取药放入戥盘，先大致估计重量，再微调至6.0g（允许±5%误差，即5.7-6.3g）；④称量完成后，将饮片倒入清洁的包装纸，标注“炙甘草6g”“用法：煎服”；⑤清理戥秤及操作台，记录称取时间、操作人员；⑥将剩余饮片放回药斗，关闭斗盖。3.验收一批冷藏药品（注射用头孢曲松钠，需2-8℃运输），请写出验收流程。答案：①查看运输单据，确认运输工具为冷藏车/冷藏箱（温度记录显示运输过程2-8℃）；②检查包装是否完整，有无破损、渗液；③核对药品名称、规格、批号、数量、有效期与随货同行单一致；④使用经校准的温度计测量冷藏箱内温度（应≤8℃）；⑤抽取2%样本检查外观（无变色、沉淀）；⑥索取该批次药品的检验报告（需符合《中国药典》标准）；⑦