《商务大数据分析与应用》课件-5.3店铺营销推广分析

商务数据分析与应用（第2版）项目一商务数据分析基础项目二商务数据可视化项目三行业数据分析项目四客户数据分析项目五店铺运营数据分析项目六商品数据分析项目七商务数据分析报告项目导读Contents店铺运营数据分析项目五任务一店铺流量分析任务二店铺销售数据分析任务三店铺营销推广分析项目导航知识目标技能目标思政目标（1）明晰店铺流量分类及分析指标。（2）明晰店铺销售数据分析指标与方法。（3）明晰店铺营销推广分析意义及方法。（1）可多维度剖析店铺流量、销售及营销推广数据。（2）依分析结果，评估店铺流量结构与转化合理性。（3）提供店铺营销策略优化建议，及高性价比付费推广渠道方案。（1）培育坚韧不拔、锲而不舍的钻研精神。（2）养成敬业乐业的职业操守。（3）重视践行社会责任，强化责任感与使命感。达成目标03店铺营销推广分析任务三思考：如何有效提高商家知名度和店铺销量？于当下大数据时代，店铺竞争日益白热化，即便商品极为优质，若不重视营销推广，亦易陷入“酒香也怕巷子深”之困境。故而，商家在经营店铺时，需科学剖析营销投入与效益之关联，制定科学的营销推广策略。任务导入——激发学习兴趣

相关知识一、店铺营销推广分析的意义营销推广，乃商家借多元手段，将所营商品与服务信息传至目标市场，激发消费者购买欲，促其产生购买行为的综合策略。无论何时，营销推广皆为店铺经营不可或缺的关键环节。与传统营销推广“广撒网”之法有别，大数据时代对营销推广的精准度与时效性要求颇高。故而，商家唯有定期总结、分析、评估店铺营销推广工作，并依分析结果及时调整策略，方能有效避免精力与成本浪费，最大程度提升店铺流量与销量。需指出的是，商家营销推广分析多聚焦于付费推广渠道。虽付费渠道所引流量在店铺总流量中通常不占主导，但几乎所有店铺欲获稳定优质免费流量，皆需先从付费引流起步。即便已有稳定免费流量的店铺，通常也会持续投入付费推广，以助自身在纷繁的平台活动与变幻莫测的市场局势中抢占先机。相关知识二、店铺营销推广分析的方法（一）获客分析获客分析是对店铺各营销渠道的获客成本与获客率剖析，助商家合理配置预算，促流量持续高效转化。。（1）获客成本，即商家获一客平均营销成本，其公式如下：

获客成本

=

营销推广成本

÷

下单客户数（2）获客率是指访客最终转化为客户的概率，其计算公式如下：

获客率

=

下单客户数

÷

访客数

×

100%相关知识二、店铺营销推广分析的方法（一）获客分析

获客成本高，获客率高该付费推广渠道适合预算充足的商家。

获客成本高，获客率低不建议使用该付费推广渠道。

获客成本低，获客率低该付费推广渠道适合预算有限的商家。

获客成本低，获客率高这是十分理想的付费推广渠道，应在能力允许的范围内给予更多预算。相关知识二、店铺营销推广分析的方法（二）ROI分析ROI分析即剖析店铺各营销推广渠道的ROI，助商家觅得性价比最优渠道。其计算公式如下：

ROI

=

销售额

÷

推广成本ROI是评估商家营销推广盈亏的关键指标。ROI大于1，表明营销成本低于销售额，商家仍有利可图；反之，则推广成本高于销售额，对商家而言是得不偿失之举。相关知识二、店铺营销推广分析的方法（二）ROI分析

ROI高，下单客户数占比高这是性价比最高的付费推广渠道，应在能力允许的范围内给予更多预算。

ROI高，下单客户数占比低该付费推广渠道适合预算有限的商家。

ROI低，下单客户数占比低不建议使用该付费推广渠道。

ROI低，下单客户数占比高该付费推广渠道适合预算充足的商家。课堂讨论（1）应用自己的语言叙述店铺营销的意义？（2）获客分析与ROI分析能不能同时进行，分析选用的依据？相关知识

相关知识

请对比分析获客分析与ROI分析的优缺点。（1）开启本书配套素材“项目五”/“任务三”中的“店铺营销推广分析.xlsx”工作簿，进入“营销推广数据”工作表，如图5-32。（2）新建工作表，重命名为“店铺获客分析”，随后将“营销推广数据”工作表里的“营销推广渠道”“访客数”“下单客户数”“营销推广成本（元）”四列数据，依次复制到该工作表的A至D列。任务实施---店铺获客分析（3）核算获客成本。于当前工作表E1单元格输入列标题“获客成本（元）”，在E2单元格输入公式“=D2/C2”，按“Enter”键算出直通车获客成本。双击E2单元格右下角填充柄，为E3:E10单元格区域自动填充公式，算出其他营销推广渠道获客成本。（4）核算获客率。以相同方法，在F列用公式计算各营销推广渠道获客率。…（详见教材）任务实施---店铺获客分析1.店铺营销推广分析的意义2.店铺营销推广分析的方法课堂小结（1）开启“箱包店铺流量及营销推广分析.xlsx”工作簿，转至“流量数据”工作表。（2）剖析店铺流量结构。于新工作表运用分类汇总，统计店铺各流量来源总访客数（见图5-38），再以子母饼图可视化呈现店铺