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医院礼仪培训46、法律有权打破平静。——马·格林47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。——英国48、法律一多，公正就少。——托·富勒49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。——达雷尔50、弱者比强者更能得到法律的保护。——威·厄尔医院礼仪培训医院礼仪培训46、法律有权打破平静。——马·格林47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。——英国48、法律一多，公正就少。——托·富勒49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。——达雷尔50、弱者比强者更能得到法律的保护。——威·厄尔2医院服务礼仪培训

广西专家咨询服务协会李勃实3礼仪目前，还有很多九年级数学教师没有意识到数学教学方法的重要性，一如既往的采用某一种教学方法，大大降低了学生学习的积极性，无法提升学生的学习效果，所以，初中教师必须要积极采取更加有效的教学方法，从而改变教学的不利局面，提高学生学习的质量。一、新课改对初中九年级数学提出的新要求新课程改革对于九年级（下文简称：初中）数学教学，提出了培养学生实际应用能力的要求。这是对传统数学教学目标的扬弃，也是切实遵循素质教育内在要求的集中体现。增进学生在数学应用方面的能力，包含着两个方面的要求：（1）基于初中数学基础知识，能够灵活、准备的进行数学问题的解答；（2）在现实生活中，能对具体的数学问题进行回答。由此可见，若让学生最终形成上述两方面的能力，除了需要在教学内容上进行重构，还需针对学生在数学学习的主体性上进行培养。二、初中九年级数学教学存在的问题

1、数学课堂教学效率意识淡薄。新课程改革实施这么久以来，数学教师的教学观有了一定程度的发展和进步，但在效率意识方面表现的极为淡薄：有些数学教师不去思考怎么样通过改进课堂教学设计或者是指导学生学习方法等途径去提高课堂教学效率和质量，而是强调增加学生的数学学习时间和做大量的数学习题来提高数学教学有效性，结果使我们的学生长期处于投入大、负担重的境地，其实这样做也不是没有效果，可是，为什么能在课堂上解决的问题要留在课堂之下呢？学习是初中生生活中的主要任务，但不是全部，除了学习以外，他们还有其他的交友、娱乐等活动，我们不能把孩子们的时间和精力都花费在学习上。

2、数学课堂教学目标的制定应试导向过强。在数学课堂教学目标的制定中，要特别注重要以学生的全面发展为目标，不能只为目前的中考而只关注知识技能目标，不能只为眼前利益而损害学生长远利益的发展。

3、数学课堂教学反馈不及时。数学教师的课堂教学反馈，对学生来说起到修正和完善知识结构的作用，能巩固和加深对知识的理解，这对提高课堂教学有效性有重要的意义。但是一般课堂上的数学教师好像没有意识到课堂教学反馈对学生的促进作用。

4、课堂心理气氛。数学教学气氛主要指在数学课堂教学过程中，通过师生之间的相互作用而形成的一种心理环境，主要包括师生的心境、态度、情绪和课堂秩序。愉悦的心理气氛有利于情感和信息的交流，同时，按照人本主义理论的观点，学生学习不能脱离学生的情绪感受而孤立地进行，消极沉闷的数学课堂教学心理环境阻碍教师传递数学信息，也阻碍学生接受和理解数学信息，进而影响数学课堂教学有效性。三、初中九年级数学的有效教学方法

1、创设亲切和蔼的课堂教学气氛，保持学生努力学好数学的求知欲。现行初中九年级数学课本虽然简洁精练，严谨科学，但与其他学科教材的语言相比就显得比较枯燥，对学生缺乏吸引力。如果教师照本宣科，用词干瘪而不丰富，声调平直而无节奏，学生听起来更加感到机械呆板，枯燥乏味，就会影响数学知识的接受。所以数学教师上课也应充满激情，语言亲切和蔼，语调要有轻重缓急，抑扬顿挫，节奏要有徐疾起伏，这样才会给人听觉上的享受，使学生在情感与语言的感染之下，保持旺盛的求知欲。例如在教学初中九年级数学下册第二十七章相似时，本来相似形学生学起来比较抽象、枯燥乏味，如果我们教师照本宣科，对学生就缺乏吸引力，无心去学习数学。若我们教师上课充满激情启发学好相似图形对以后的测量设计有如何如何重大的作用，然后用亲切和蔼的语言教会学好相似图形的方法，在教学中语调有轻重缓急，抑扬顿挫，节奏有徐疾起伏，这样才会使学生感觉学习数学是一种享受，在情感与语言的感染之下，保持努力学好数学的求知欲。

2、创设师生互相合作的小组学习模式，提高教师的数学教学效率。创意法教育在初中数学的课堂教学模式主要是教师与学生之间互相合作的小组学习模式，因此我们在数学的课堂教学中要想有效地激发学生投入学习，就必须在日常教学活动中，以不同的方式肯定并鼓励学生进行小组讨论，以学生为主体的师生合作式教学。因为讨论质疑是探求知识、发现问题的开始。通过小组讨论，教师可以了解学生学习的难点、症结在什么地方，哪些知识学生学会了、哪些知识学生没有学会，哪些学生学会了、哪些学生没有学会，然后教师才能采取有效的因材施教方法，从而提高自己的数学教学效率。例如在教学九年级数学下册相似图形这一章时，因为相似图形学生学习起来是比较困难的，那么我们要善于鼓励和引导学生进行小组讨论，分散教学难点，提高教学效率。如鼓励和引导学生讨论如何区别相似图形和全等图形、相似图形和全等图形的性质与判定有什么不同。通过这样的讨论比较，使学生对相似图形有更深刻的理解，进一步激活学生的思维，提高数学的教学效率。

3、加强初中数学的各种训练，培养学生的创意思维能力。在初中数学教学中将现成的题目改组、放大、缩小、添加、重叠、颠倒，即所谓“一题多变”。从题变中寻找不变的解题思路，尽量做到“解一题，带一串”，即所谓“举一反三”。通过各种的变式训练，培养学生的不同思维能力。当然在变式教学中应该注意变式题的设计与训练，遵循学生的认识规律和年龄特征，按照由低到高，由浅入深的原则，设计阶梯度清晰的各类变式题组。天长日久就会起到理想的教学效益，达到培养学生不同的创意式思维能力。例如在教学初中九年级数学下册第二十八章锐角三角函数的第89页练习的第1题：如图建筑物BC上有一旗杆AB，由距BC40m的D处观看旗杆顶部A的仰角为50°，观察底部B的仰角为45°，求旗杆的高度。可以通过变式练习把求旗杆AB变成已知旗杆AB求CD的长，也可以把图形逆时针旋转90°，CD变成山高，AB为已知10m，∠A=45°，∠DBC=60°，求山高CD。这样通过变式训练，达到“一题多变”、“举一反三”的效果，培养学生多角度的创意思维能力。四、结语综上所述，初中九年级数学教学过程中，如何提升教学方法极为重要，教师应该积极反思自身教学的情况，找出尚存的问题和障碍，并且和学生进行有效互动，探讨教学的有效方法，形成教学相长的教学氛围，全面提升初中九年级数学的教学水平。体育教育在初中教学中有着重要的地位，不仅可以培养学生的观察能力以及思维能力，还可以使学生通过体育活动锻炼其实践操作能力，具备其它文化课中无法相比的优势。创新初中体育教学活动，有利于开发学生的潜能，使学生的身体更加健康。以下本篇就来介绍创新体育教学活动的措施。一、创新初中体育教学的意义创新教育一直都是素质教育中的核心，也是发展我国教育事业的目标，加强在初中体育教学活动中的创新教育，不仅有利于树立学生的健康意识，还可以优化初中学生的心理素质，使学生的创新思维能力得到提升，促进初中学生身心的全面发展，为我国的发展培养更多的有用人才。二、当前初中体育教学活动的现状（1）在初中体育教学中，其体育教学活动落实的还不到位，并且在传统初中教学模式下，往往不重视体育教学，认为其与文化课相比还欠缺许多，教学中得不到重视。（2）初中体育教学活动中，还不能引发学生的兴趣，特别是对于一些喜静不爱动的学生，以及许多的女生同学，会认为体育活动是体力活动、劳务运作，从而对初中体育课往往提不起兴趣。（3）当前的体育教学中，其初中体育课程设置中还缺乏科学的教学系统，学生在体育课上并没有真正的进行锻炼，只是在热身之后就各自去玩耍，学生并没有学到真正的体育知识，无法掌握准确的锻炼健身方法。（4）体育教学活动中，还存在守旧观念，“以应试学习为主”的观念导致人们忽视体育教学的重要，学生不爱体育活动自然也对体育教学不感兴趣，从而不仅真正发挥初中体育教学的目的与作用，学生的综合素质也无法得到提升。三、创新初中体育教学活动（1）初中体育教学活动的创新中，必须提高体育教师的创新意识，创新是发展的动力，体育教师作为体育知识的传授者，更是培养学生创新能力的指导者。要先培养体育教师的创新意识，根据学生的现状，研发新的体育教学方法，善于在体育教学中进行实践，总结以及解决初中体育教学活动中的问题，开拓创新，推广创新的体育教学方法。（2）在初中体育教学活动中，树立学生对体育课程的信心，这也是学生学好体育的关键。创新体育教学中帮学生树立信心，多在体育教学中给予学生支持以及鼓励，并且引导学生可以正确面对困难，在体育活动的竞技游戏中，培养学生对胜负可以有正确的认识。对于自身身体素质较低的学生，以及经常逃避上体育课的学生，创新体育教学中教师更是要多鼓励他们，培养他们对体育活动的兴趣，有针对性对这部分同学进行体育项目训练，帮助他们树立信心，提高他们对体育学习的热情。（3）在初中的体育教学活动中，培养学生对体育课程的学习兴趣，初中学生在体育活动中，因为此时学生性格还处于争强好胜时期，故此在体育活动中应该从激发学生兴趣开始，满足学生对新鲜事物的求知欲与表现欲。并且在初中体育教学活动中，教师还应该充分了解学生的心态，正确引导学生发挥自身在体育活动中的优势，改革体育教学活动，激发初中学生对学习体育知识的兴趣。（4）在初中体育教学活动的创新中，应该改变传统的体育教学办法，不再是教师对学生灌输体育知识，而是以学生的需求作为主题，培训学生的创新能力，以创新型的体育授课方式，让学生在体育活动中可以自由发挥，并且还可以很好的发挥学生的创新潜能。在初中体育教学中，教师应该善于发现学生的优点，给学生一定的支持与鼓励，根据学生自身特点进行体育教学活动。体育教学中重视学习氛围，创新体育教学活动中，教师在体育教学中可以向学生提出疑问，让学生以小组的方式总结问题，并且积极的引导学生参加体育活动，让学生对体育知识有更彻底的了解与认识。（5）在创新体育教学活动中，给学生自由发挥的空间，加强体育教学中的实践教学方式，使学生可以通过自身行动去感受体育的魅力，并且在体育教学的过程中，让学生有自己的空间，可以给予学生充分自由的学习空间，可以在体育活动中自由发挥以及表现自己的优点，并且学生也可以自己组队进行体育竞技游戏，激发学生对体育活动的热情，更好的发挥在体育教学在初中教学活动中的作用。综上所述，创新初中体育教学活动，不仅是相应当前的教育改革，更是转变传统的体育教学观念，激发学生对体育活动的兴趣与热情，更好的发挥学生在体育活动中的主体作用。初中体育教学活动的创新中，体育教师也应该做好相应的教学措施，更好的发挥体育教学在初中生教育中的重要性。2医院服务礼仪培训

广西专家咨询服务协会李勃实3礼仪学习礼仪的重要性打造医院的品牌形象品牌：知名度与美誉度2提升个人职业形象职业形象：得体的仪容仪表、规范的行为举止、优秀的服务品质、热情的精神风貌6仪容，是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。作为导医无论男女，都应该头发整齐，唇部滋润，服装整洁。仪表是指一个人的外在外表，有容貌、发型、服装、饰物等构成。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。一、仪容仪表

7一、仪容仪表

头发&面部头发：＊整齐洁净

＊头发不留鬓角、不擦衣领、不盖眼睛＊头发保持自然颜色8一、仪容仪表手部勤洗手保持双手干净光滑指甲修剪整齐指甲末端不超过指长指甲内无污垢只可涂无色透明的指甲油9着装员工不可在医院以外的场所着工装或用部分工装搭配自己的衣服。着工装时每位员工都代表着医院，你的举止必须时刻保持医院的卓越形象和信誉。一、仪容仪表

10工服＊服装干净挺括

外衣扣子应系上

如有配备必须佩带领花＊衬衫必须系上全部纽扣长袖衬衫必须系上袖扣不得将袖子卷起或捋上一、仪容仪表

11一、仪容仪表工牌工作时间必须佩带工牌工牌位置统一一般佩带在左胸前不得借戴他人的工牌ALLWIN12一、仪容仪表饰物要佩带传统款式的皮带或金属带手表只允许佩带一枚戒指每只耳朵上仅可佩带一枚不超过0.5厘米的耳钉,不允许佩带悬垂式或环式耳饰着工装时不可佩带手镯、项链、脚链、珠宝发饰、胸针和带颜色的眼镜陕西唐华三棉医院ALLWIN13一、仪容仪表个人卫生在上班前24小时内避免吃洋葱、大蒜等有刺激性气味的食品，若无意吃到有蒜味的食物，请用口气清新剂每日清洁口腔，牙齿上不能留有烟渍和食物残渍勤洗手，每次入厕后和接触饮食前一定要洗手陕西唐华三棉医院14二、基本举止行为规范站立

＊上半身一定要保持挺直＊下巴要往内收＊肩膀要平＊腹部要收＊臀部不能翘起

15二、基本举止行为规范站立站着与别人谈话时，要面向对方，保持一定距离，太远或过近（特别是对异性）都不礼貌。两腿叉开很大距离，双腿交叉或倚墙靠桌，手扶椅背，双手插入口袋等都是不雅观和失礼的姿态，这样会破坏自己的形象。双臂交叉抱于胸前的姿势在世界各地都被人们普遍用来表示防御性与消极的态度。16二、基本举止行为规范入座入座时，上半身挺直，两肩放松，下巴向内收，胸部挺起，背和臀部成一直角。双膝并拢、双手自然地放在双膝上，或放在椅子扶手上。谈话时，可以侧坐，此时上身与腿同时转向一侧，把双膝靠拢，脚跟靠紧。17二、基本举止行为规范入座入座要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得座椅乱响，造成紧张气氛，更不要带翻桌上茶具，以免尴尬被动。时间坐久了允许轻轻靠在椅背或沙发上，但不允许双腿平直前伸，半躺半坐，重力倾在椅背或沙发背上。18二、基本举止行为规范入座禁忌叠腿方式和用手把叠起的腿扣住的方式则是绝对禁止的，叠腿且又晃动脚尖则更显得目中无人和傲慢无礼。19二、基本举止行为规范入座落座时，可用双手沿两大腿侧后部轻轻地把裙子向前拢一下。落座后，不可以裙代扇，禁止两腿分开，跷腿、摇膝、抖脚等不雅动作都应避免出现。20二、基本举止行为规范行走行走时，脚尖向着正前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健、轻快、从容不迫的动态美。面遇患者，问候礼让，必要时止步侧身。在室内任何情况下，都不能跑。21二、基本举止行为规范蹲姿一脚在前，一脚在后两腿向下蹲前脚全着地小腿基本垂直于地面后脚跟提起，脚掌着地臀部向下

22二、基本举止行为规范上下楼梯

上楼时，身体自然向上挺直，胸要微挺，头平正，臂部要收、膝要弯曲，整个身体的重心要一起移动。下楼时，到楼梯前扫视楼梯片刻后，运用感觉掌握动作的快慢速度，沿梯而下。遇患者求助，应立即走下或走上楼梯，在与患者平行的位置为患者提供服务。23二、基本举止行为规范为他人指引方向应伸直手臂，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴心指向目标。用手指指路，或在交谈中指指点点是不雅观、不礼貌，也是没有风度的。24二、基本举止行为规范与宾客同行或为他人引路与宾客同行或为他人引路，一般应走在宾客的右前方1-1.5米处，并注意关照宾客。行至门或电梯时，应主动开门，并让客人先行。25二、基本举止行为规范不要低头弯背、翘起臀部，要站在物品旁边利用蹲和屈膝的动作去拿。公众场合捡东西的注意事项一、情景设置情景一：患者，女性，60岁，在女儿的陪同下，因头晕头痛一周，前来医院就诊。经门诊医生诊断为高血压，需住院疗养。请分角色进行入院患者的接待。一、情景设置情景二：患者入院后主要应用药物控制病情。实习护士在给病人发药的过程中，由于没有耐心解释，与病人发生矛盾。护士长发现后对其进行教育，实习护士及时改正，并获得患者原谅。一、情景设置情景三：患者胸部手术后，因伤口疼痛拒绝咳嗽，作为她的责任护士应如何对其进行劝导。

二、情景展示过程介绍全班同学分为3组，每组推荐一名组长，以组长为主要负责人，组织组员运用所学的礼仪知识，充分利用情景，突出护理人员良好的职业形象和服务态度。展示完毕后，学生分享情景感受，最后老师进行评价。

三、情景思考

1.仪表符合医护人员的着装要求。3.在情景中综合利用礼仪知识。2.仪态符合临床常用姿态的标准。4.表情丰富，语言流畅，角色个性突出，通俗易懂。

四、分组展示情景回顾情景一：患者，女性，60岁，在女儿的陪同下，因头晕头痛一周，前来医院就诊。经门诊医生诊断为高血压，需住院疗养。请分角色进行入院患者的接待。接待患者礼仪介绍礼仪电话礼仪情景回顾情景二：患者入院后主要应用药物控制病情。实习护士在给病人发药的过程中，由于没有耐心解释，与患者发生矛盾。护士长发现后对其进行教育，实习护士及时改正，并得到患者原谅。行为礼仪（蹲姿、端治疗盘、持病历夹）语言礼仪服饰礼仪（衣帽、饰品）临床师生间礼仪情景回顾情景三：患者胸部手术后，因伤口疼痛拒绝咳嗽，作为她的责任护士应如何对其进行劝导。护患交往礼仪语言礼仪（语气、提问、鼓励）

五、情景感受六、教师总结行为礼仪语言礼仪交际礼仪服饰礼仪语言礼仪基本要求语言谦和态度真诚文明风趣神情专注基本技巧恰当的语气倾听的应用使用礼貌语适时的鼓励交际礼仪交际礼仪介绍的礼仪接待患者的礼仪临床师生间的礼仪护患交往礼仪电话礼仪交际礼仪使用文明用语和谦虚的态度坚持微笑服务有效的倾听和提问换位思考，稳定患者情绪护患交往礼仪头发：前不过眉，后不过肩，侧不掩耳服饰礼仪内衣不外露发夹固定切忌赤脚衣扣整齐戴正戴稳袜口不外露清洁无污高低适中原则上工作场合不佩戴任何饰品浅色为宜样式简洁平整无折痕帽衣和裤鞋和袜饰品头发：前不过眉，后不过肩，侧不掩耳

行为礼仪行走姿态坐姿行为礼仪站立姿态下蹲拾物持病历夹端治疗盘我们就像春天的滴滴细雨让生命的原野再现新绿永远的白衣、永远的微笑、永远的轻柔和永远的春天！重要的服务礼仪目光微笑语言与患者交谈时保持目光接触。45使用普通话禁止讲粗话语言行为要求46语言＊您好！＊请您请坐＊请稍等＊抱歉…

＊不客气＊阿姨或叔叔＊不好意思＊麻烦您…

＊打扰了您了＊好的＊您好！请问有什么需要帮忙＊请问＊您慢走，忌说“欢迎下次光临”＊您好！请问您贵姓＊请问您找哪一位＊不好意思，XX医生今天休息（不在），他XX天出诊，您明天抽空过来，