2026年甘肃兰州城关区街道工作人员招聘笔试考试试题(含答案)

2026年甘肃兰州城关区街道工作人员招聘笔试考试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A。过程目标强调的是在社区工作中促进居民的成长和能力提升，增强居民处理社区事务的能力符合过程目标的定义；B、C、D选项更侧重于具体事务的达成，属于任务目标。2.社区建设的核心是（）。A.社区服务B.社区文化C.社区卫生D.社区治安答案：A。社区服务是社区建设的核心内容，它涵盖了为社区居民提供各种生活服务、福利保障等方面，满足居民的多样化需求。3.以下属于社区社会组织的是（）。A.社区居委会B.街道办事处C.社区老年协会D.区政府答案：C。社区老年协会是社区居民自愿组成的社会组织；社区居委会是基层群众性自治组织；街道办事处是政府的派出机关；区政府是地方行政机关。4.社区工作者在与居民接触时，为了获得居民信任，下列做法错误的是（）。A.主动介绍自己B.表达对居民的关心C.承诺解决所有问题D.倾听居民的意见答案：C。承诺解决所有问题是不现实的，会让居民产生过高期望，一旦无法实现，会降低居民对社区工作者的信任。A、B、D选项都是建立信任的有效方法。5.社区工作者在开展社区活动时，首先要（）。A.确定活动主题B.制定活动计划C.宣传活动信息D.评估活动效果答案：A。确定活动主题是开展社区活动的第一步，它为后续的计划制定、宣传等工作提供了方向。6.下列关于社区环境管理的说法，错误的是（）。A.社区环境管理主要是政府的责任B.社区居民应积极参与环境管理C.要加强对社区环境卫生的监督D.可以通过宣传提高居民的环保意识答案：A。社区环境管理是政府、社区组织和居民共同的责任，并非主要是政府的责任。B、C、D选项都是正确的社区环境管理措施。7.社区工作者在处理社区纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.依法处理B.偏袒弱势群体C.公平公正D.及时处理答案：B。处理社区纠纷应遵循依法处理、公平公正、及时处理等原则，偏袒弱势群体不符合公平公正的原则。8.社区建设的基本原则不包括（）。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.责权分离，管理有序D.扩大民主，居民自治答案：C。社区建设的基本原则包括以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；责权统一，管理有序；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进。责权分离表述错误。9.社区工作者在组织社区志愿者活动时，应注意（）。A.只招募年轻人B.不考虑志愿者的兴趣和特长C.为志愿者提供必要的培训D.不给予志愿者任何报酬答案：C。为志愿者提供必要的培训可以提高志愿者的服务质量和效率；招募志愿者不应只局限于年轻人；应考虑志愿者的兴趣和特长进行合理安排；虽然志愿者活动强调自愿和奉献，但可以给予一定的补贴等激励措施。10.社区文化建设的重要意义不包括（）。A.增强社区凝聚力B.提高居民生活质量C.促进经济发展D.减少社区人口流动答案：D。社区文化建设可以增强社区凝聚力、提高居民生活质量、促进经济发展等，但与减少社区人口流动没有直接关系。11.社区工作者在开展社区教育活动时，应根据（）确定教育内容。A.自己的兴趣B.领导的要求C.社区居民的需求D.上级文件的规定答案：C。开展社区教育活动应以社区居民的需求为导向，满足居民的实际学习需求。12.社区治安综合治理的主要措施不包括（）。A.加强巡逻防控B.开展法制宣传教育C.建立社区警务室D.限制居民出行答案：D。限制居民出行不符合社区治安综合治理的原则，加强巡逻防控、开展法制宣传教育、建立社区警务室都是有效的治安综合治理措施。13.社区工作者在与居民沟通时，应注意（）。A.多使用专业术语B.打断居民的发言C.保持眼神交流D.只关注自己的表达答案：C。保持眼神交流可以体现对居民的尊重和关注，有助于良好沟通；多使用专业术语可能会让居民难以理解；打断居民发言不礼貌；只关注自己的表达不利于倾听居民意见。14.社区服务的特点不包括（）。A.福利性B.经营性C.群众性D.互助性答案：B。社区服务具有福利性、群众性、互助性等特点，它不以盈利为主要目的，不是经营性的。15.社区工作者在开展社区活动时，要充分考虑（）的特点和需求。A.社区老年人B.社区儿童C.社区全体居民D.社区年轻人答案：C。开展社区活动应面向社区全体居民，充分考虑不同年龄段、不同群体的特点和需求。16.下列关于社区民主选举的说法，正确的是（）。A.只有男性居民有选举权B.选举可以不公开进行C.候选人必须是党员D.要保障居民的选举权和被选举权答案：D。社区民主选举要保障居民的选举权和被选举权，不论性别，选举应公开、公平、公正进行，候选人也不要求必须是党员。17.社区工作者在进行社区资源整合时，应首先（）。A.了解社区资源状况B.制定资源整合计划C.与资源提供者沟通D.实施资源整合方案答案：A。了解社区资源状况是进行资源整合的基础，只有先清楚社区有哪些资源，才能制定合理的整合计划。18.社区环境包括自然环境和（）。A.社会环境B.文化环境C.经济环境D.政治环境答案：A。社区环境包括自然环境和社会环境，社会环境涵盖了社区的社会关系、文化氛围等方面。19.社区工作者在处理社区矛盾时，应采取的方法不包括（）。A.调解B.压制C.沟通D.协商答案：B。压制不能从根本上解决社区矛盾，反而可能会激化矛盾。调解、沟通、协商是处理社区矛盾的有效方法。20.社区建设的主体是（）。A.政府B.社区组织C.社区居民D.企业答案：C。社区居民是社区建设的主体，他们积极参与社区事务，推动社区的发展。21.社区工作者在组织社区活动时，要注重（）的结合。A.娱乐性和教育性B.商业性和公益性C.短期性和长期性D.个体性和群体性答案：A。组织社区活动时，将娱乐性和教育性相结合，可以既满足居民的娱乐需求，又能达到一定的教育目的。22.社区卫生服务的主要内容不包括（）。A.疾病预防B.康复护理C.美容整形D.健康教育答案：C。社区卫生服务主要包括疾病预防、康复护理、健康教育等基本医疗服务，美容整形不属于社区卫生服务的主要内容。23.社区工作者在与居民建立关系时，应从（）入手。A.了解居民需求B.提供物质帮助C.强制居民参与活动D.批评居民的不良行为答案：A。了解居民需求是与居民建立关系的基础，通过了解需求可以更好地为居民服务，赢得居民信任。24.社区文化活动的形式不包括（）。A.文艺演出B.体育比赛C.学术讲座D.商业促销答案：D。商业促销不属于社区文化活动的形式，文艺演出、体育比赛、学术讲座都是常见的社区文化活动形式。25.社区工作者在开展社区服务时，应遵循的原则不包括（）。A.个性化服务B.一刀切服务C.主动服务D.优质服务答案：B。开展社区服务应遵循个性化服务、主动服务、优质服务等原则，“一刀切”服务不能满足不同居民的需求。26.社区治安防范的主要力量是（）。A.社区居民B.社区工作者C.警察D.保安答案：A。社区居民是社区治安防范的主要力量，他们对社区环境熟悉，能够及时发现和报告异常情况。27.社区工作者在进行社区宣传时，应选择合适的（）。A.宣传方式B.宣传时间C.宣传地点D.以上都是答案：D。进行社区宣传时，要综合考虑宣传方式、宣传时间、宣传地点等因素，以达到良好的宣传效果。28.社区建设的资金来源不包括（）。A.政府财政拨款B.社区居民捐赠C.企业赞助D.彩票中奖收入答案：D。社区建设的资金来源主要包括政府财政拨款、社区居民捐赠、企业赞助等，彩票中奖收入不属于社区建设的常规资金来源。29.社区工作者在组织社区志愿者服务时，要明确志愿者的（）。A.权利和义务B.工作时间C.工作地点D.工作内容答案：A。明确志愿者的权利和义务是组织志愿者服务的重要前提，让志愿者清楚自己的职责和权益。30.社区工作者在处理社区突发事件时，应首先（）。A.向上级报告B.组织救援C.保护现场D.安抚居民情绪答案：D。在处理社区突发事件时，首先要安抚居民情绪，避免恐慌和混乱，然后再进行其他处理工作。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作的专业价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密答案：ABCD。社区工作的专业价值观包括尊重、接纳、个别化、保密等，这些价值观有助于建立良好的工作关系，为居民提供优质服务。2.社区建设的主要内容包括（）。A.社区服务B.社区卫生C.社区文化D.社区治安答案：ABCD。社区建设涵盖了社区服务、社区卫生、社区文化、社区治安等多个方面，是一个综合性的系统工程。3.社区工作者的角色包括（）。A.服务提供者B.倡导者C.组织者D.协调者答案：ABCD。社区工作者扮演着服务提供者、倡导者、组织者、协调者等多种角色，以满足社区居民的不同需求。4.社区社会组织的特点包括（）。A.民间性B.自愿性C.非营利性D.自治性答案：ABCD。社区社会组织具有民间性、自愿性、非营利性、自治性等特点，它们在社区建设中发挥着重要作用。5.社区环境管理的措施有（）。A.加强环境卫生清扫B.绿化社区环境C.加强环境监测D.开展环保宣传答案：ABCD。加强环境卫生清扫、绿化社区环境、加强环境监测、开展环保宣传都是社区环境管理的有效措施。6.社区纠纷的类型包括（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.经济纠纷答案：ABCD。社区纠纷包括邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷、经济纠纷等多种类型。7.社区教育的形式有（）。A.课堂教学B.专题讲座C.实践活动D.网络学习答案：ABCD。社区教育的形式多样，包括课堂教学、专题讲座、实践活动、网络学习等。8.社区服务的内容包括（）。A.生活服务B.社会保障服务C.文化教育服务D.医疗卫生服务答案：ABCD。社区服务的内容丰富，涵盖了生活服务、社会保障服务、文化教育服务、医疗卫生服务等多个领域。9.社区建设的意义包括（）。A.提高居民生活质量B.促进社会和谐稳定C.推动城市发展D.增强社区凝聚力答案：ABCD。社区建设可以提高居民生活质量、促进社会和谐稳定、推动城市发展、增强社区凝聚力等。10.社区工作者在与居民沟通时，应注意的技巧有（）。A.倾听B.表达同理心C.避免使用批评性语言D.保持耐心答案：ABCD。在与居民沟通时，倾听、表达同理心、避免使用批评性语言、保持耐心都是重要的沟通技巧。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区居委会是政府的派出机关。（）答案：错误。社区居委会是基层群众性自治组织，不是政府的派出机关，街道办事处是政府的派出机关。2.社区工作者只需要关注社区的事务，不需要与其他部门合作。（）答案：错误。社区工作涉及多个方面，需要与其他部门合作，整合资源，共同解决社区问题。3.社区文化建设只需要开展文艺活动。（）答案：错误。社区文化建设包括文化活动、文化设施建设、文化氛围营造等多个方面，不仅仅是开展文艺活动。4.社区环境管理只需要政府部门负责。（）答案：错误。社区环境管理是政府、社区组织和居民共同的责任，需要各方共同参与。5.社区工作者在处理社区纠纷时，可以偏袒一方。（）答案：错误。处理社区纠纷应遵循公平公正的原则，不能偏袒任何一方。6.社区服务可以只面向特定群体。（）答案：错误。社区服务应面向社区全体居民，满足不同群体的需求。7.社区建设不需要考虑居民的意见。（）答案：错误。居民是社区建设的主体，社区建设应充分考虑居民的意见和需求。8.社区工作者可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。社区工作者应遵守保密原则，保护居民的个人信息。9.社区志愿者活动不需要进行管理。（）答案：错误。社区志愿者活动需要进行有效的管理，包括招募、培训、组织等，以提高服务质量。10.社区治安综合治理只需要加强巡逻防控。（）答案：错误。社区治安综合治理是一个系统工程，包括加强巡逻防控、开展法制宣传教育、建立群防群治机制等多个方面。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区工作者在社区建设中的作用。社区工作者在社区建设中发挥着多方面的重要作用：服务提供者：为社区居民提供各种生活服务、福利保障、医疗卫生等方面的服务，满足居民的基本需求。例如，帮助居民申请低保、组织健康体检等。组织者：组织社区居民开展各类活动，如文化活动、体育活动、志愿者活动等，增强社区的凝聚力和活力。比如组织社区文艺演出、社区运动会等。协调者：协调社区内不同组织、居民之间的关系，解决各种矛盾和问题。例如，协调物业与居民之间的纠纷、邻里之间的矛盾等。倡导者：倡导社区居民关注社区问题，参与社区建设，推动社区的发展和进步。比如倡导居民参与垃圾分类、环保行动等。教育者：开展社区教育活动，提高居民的文化素质、法律意识、健康知识等。例如举办法律讲座、健康知识培训等。2.简述社区文化建设的重要性。社区文化建设具有重要意义：增强社区凝聚力：通过开展各种文化活动，如文艺演出、节日庆典等，让居民共同参与，增进居民之间的交流和互动，使居民对社区产生归属感和认同感，从而增强社区的凝聚力。提高居民生活质量：丰富的社区文化活动可以满足居民的精神文化需求，缓解居民的工作压力，让居民在轻松愉快的氛围中享受生活，提高生活质量。促进社会和谐稳定：社区文化建设可以营造良好的社区氛围，促进居民之间的和谐相处，减少矛盾和冲突，维护社会的和谐稳定。传承和弘扬文化：社区文化是地方文化的重要组成部分，通过社区文化建设，可以传承和弘扬优秀的传统文化，让更多的人了解和认识本地文化。推动社区发展：良好的社区文化可以吸引更多的人关注和参与社区建设，促进社区经济、社会等方面的发展。五、案例分析题（20分）某社区存在环境卫生差、邻里关系不和谐、社区活动缺乏等问题。社区工作者小李接手该社区后，计划开展一系列工作来改善社区状况。1.请你为小李制定一个解决社区问题的工作方案。工作方案如下：前期调研：通过问卷调查、访谈等方式，了解社区居民对环境卫生、邻里关系和社区活动的看法和需求。实地考察社区的环境卫生状况，找出存在的问题和卫生死角。解决环境卫生问题：组织社区居民开展环境卫生清理活动，定期清理社区垃圾和卫生死角。与物业管理部门沟通，加强对社区环境卫生的管理和监督，增