2026年急救指挥中心下属事业单位选聘考试试题(附答案)

2026年急救指挥中心下属事业单位选聘考试试题(附答案)一、单项选择题（每题2分，共20分）1.下列哪项不属于120调度接警时需重点采集的“五要素”？A.患者年龄及性别B.事发具体地址（门牌号/标志性建筑）C.患者主要症状及体征D.caller（报警人）与患者的关系答案：D2.根据《院前医疗急救管理办法》，急救中心（站）接到急救呼叫后，应当在多少秒内发出调度指令？A.30秒B.60秒C.90秒D.120秒答案：B3.调度员在处理群体性事件（如5人以上外伤）时，优先调度的原则是？A.就近原则B.就急原则C.就专科原则D.以上均需综合考量答案：D4.以下哪类患者不属于“红色预警”（需立即派车）范畴？A.意识丧失伴呼吸心跳骤停B.急性胸痛持续20分钟以上C.孕妇孕37周出现规律宫缩（5分钟/次）D.大面积烧伤（体表面积＞30%）答案：C5.调度系统显示某急救站当前有2辆救护车在外执行任务，1辆在站休整，此时接到2起“呼吸困难”报警（A地址距该站2公里，B地址距该站5公里），正确的调度方式是？A.优先派往A地址，B地址等待其他站支援B.同时派往A、B地址（调用在站车辆）C.联系邻近急救站支援B地址D.要求报警人自行前往医院答案：C二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.调度员接警时，若报警人情绪激动无法清晰描述地址，应立即挂断电话并回拨至其手机定位。（×）2.对于“无主诉”（如路人发现昏迷患者）的报警，需重点询问患者体位、周围环境（是否有血迹/药瓶）、是否有呼吸。（√）3.急救车辆派往现场后，调度员无需跟踪车辆位置，只需记录派车时间。（×）4.遇到“虚假报警”（如儿童误拨电话），调度员应耐心询问“是否需要帮助”，确认后再结束通话。（√）5.暴雨天气导致多路段积水，调度员需主动联系交警部门获取实时路况，调整派车路线。（√）6.老年患者主诉“头晕”，调度员无需指导现场急救，只需尽快派车。（×）7.急救指挥系统出现故障时，应立即启用备用调度平台，并同步通知技术部门抢修。（√）8.涉外急救（如外籍患者）报警，调度员需优先询问患者是否会中文，必要时联系翻译支援。（√）9.同一时间接到2起“心脏骤停”报警，调度员应优先派车至距离更近的现场，另一例等待其他站支援。（×）10.急救任务结束后，调度员需核对“出车时间-到达时间-送院时间”三阶段记录，确保数据完整。（√）三、简答题（每题5分，共20分）1.简述调度员在接警时“二次确认”的关键步骤。答案：①确认地址：通过“附近标志性建筑/门牌号+导航定位”双重核实；②确认病情：询问“现在最突出的症状（如胸痛是否放射至左肩）、是否有既往病史（如冠心病）、是否已采取急救措施（如服用硝酸甘油）”；③确认联系人：留存报警人手机号，告知“救护车出发后会短信通知，保持电话畅通”。2.列举3种需调度员指导现场急救的常见场景及对应指导内容。答案：①心脏骤停：指导“立即开始胸外按压（位置：两乳头连线中点，频率100-120次/分，深度5-6cm），同时让旁人拨打120（若未拨打）”；②气道异物梗阻（成人）：指导“海姆立克法（站立位，环抱患者上腹部，双手快速向内上方冲击）”；③低血糖昏迷：指导“若患者意识清醒，喂服糖水/含糖饮料；若昏迷，勿喂食物，保持侧卧位防误吸”。3.简述群体性事件（如公交车相撞致10人受伤）的调度流程。答案：①立即启动“批量伤患调度预案”，记录事件地点、预估伤亡人数、主要伤情（如骨折/出血）；②分级分类：将患者分为“危重伤（需15分钟内救治）、重伤（30分钟内）、轻伤（可延迟）”；③多站联动：协调邻近3-5个急救站，优先调用“创伤急救单元”（配备外科医生的救护车）；④协同联动：同步通知消防（破拆）、交警（交通管制）、目标医院（启动急诊绿色通道）；⑤动态跟踪：每5分钟更新各救护车位置及现场反馈，调整后续派车计划。4.调度系统显示某急救站当日已执行15次任务，车辆、人员均处于高负荷状态，此时接到第16起“腹痛”报警（非急危重症），应如何处理？答案：①评估病情：询问患者“腹痛持续时间（如＜6小时）、是否有呕吐/发热、是否能自行行走”；②沟通协商：联系该急救站值班医生，确认其是否有能力承接新任务；③分级处理：若站方建议“可缓派”，则告知报警人“救护车可能需等待15-20分钟，若症状加重请立即告知”；④备用方案：若站方无能力，联系2公里外的第二急救站，协调其派车（说明“患者病情稳定但需转运”）；⑤记录备注：在系统中标注“因站点负荷调整派车”，并后续跟进任务完成情况。四、案例分析题（共50分）【案例背景】2026年7月15日14:30，某急救指挥中心接到以下3通报警电话（调度系统时间均为14:30:00）：电话1（A先生）：“我父亲在XX路XX超市门口晕倒了，没有呼吸！”（地址：XX路与XX街交叉口，距最近的1号急救站3公里）电话2（B女士）：“我家孩子（5岁）把硬币吞下去了，现在咳嗽不止！”（地址：XX小区2栋1单元，距2号急救站2公里，距1号急救站5公里）电话3（C先生）：“XX高速XX段发生货车侧翻，大概有5个人受伤，有一个人腿在流血！”（地址：XX高速往南3公里处，距3号急救站8公里，距1号急救站10公里）【问题】作为当班调度员，需在1分钟内完成调度，请列出具体处理步骤及理由。答案：1.优先处理电话1（心脏骤停）：立即指导A先生：“请您马上为患者做胸外按压，双手交叠放在两乳头连线中点，用力快速按压，频率每分钟100-120次！我们的救护车5分钟内到！”调度1号急救站（最近）的1辆“急救复苏单元”（配备除颤仪、急救医生），系统标注“红色优先级，需10分钟内到达”。2.处理电话2（儿童气道异物）：指导B女士：“孩子现在能说话吗？如果咳嗽有力，不要拍背！让他保持站立，您从背后环抱他，一手握拳放在肚脐上方，另一手包住拳头，快速向内上方冲击！如果咳嗽变弱或发不出声音，立即告诉我！”调度2号急救站（最近）的1辆“儿科急救单元”（配备儿童专用设备），系统标注“黄色优先级，需8分钟内到达”。3.处理电话3（群体性外伤）：确认关键信息：“5名伤员，1人腿流血（可能为动脉出血），是否有其他昏迷/呼吸困难的？”（假设C先生回复“暂时没有，但货车漏油，可能起火”）启动批量伤患调度：①联系3号急救站，派2辆“创伤急救单元”（每车配备外科医生+护士）；②联系1号急救站，在完成电话1任务后，派1辆救护车支援（备注“完成A任务后立即转场”）；③同步通知高速交警（封锁现场、疏导交通）、消防（处理漏油防起火）、XX市第一医院（启动急诊创伤团队，预留5张床位）；④向C先生反馈：“救护车15分钟内到达，请注意让伤员远离货车，用干净布料按压腿部出血处！”4.动态跟踪与调整：14:32:00，确认1号站车辆已出发（预计14:37到达电话1现场）；14:33:00，2号站车辆出发（预计14:41到达电话2现场）；14:34:00，3号站2辆车辆出发（预计14:42到达电话3现场），并提醒其“注意高速入口封闭，需绕行XX出口”；14:35:00，电话1现场反馈“患者恢复自主呼吸”，记录并通知1号站“到达后加强监护”；14:38:00，电话3现场反馈“货车开始