(2025年)大连市中山区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)大连市中山区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年大连市《政府工作报告》提出“三年过万亿”目标，其中中山区作为核心功能区，重点推进的建设项目是（）。A.大连湾海底隧道延伸工程B.中央活力区建设C.新机场沿岸商务区开发D.金石滩国家旅游度假区升级答案：B解析：2024年中山区政府工作报告明确将“中央活力区”建设作为推动区域经济高质量发展的核心抓手，重点发展总部经济、现代金融、商贸服务等产业。2.根据《中华人民共和国民法典》，关于社区内饲养动物的责任，以下表述正确的是（）。A.未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或管理人若能证明损害是因被侵权人故意造成的，可免责B.遗弃的动物在遗弃期间造成他人损害的，原饲养人或管理人不承担责任C.禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，饲养人或管理人应当承担侵权责任D.动物园的动物造成他人损害的，动物园若能证明尽到管理职责，仍需承担部分责任答案：C解析：《民法典》第1247条规定，禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，饲养人或管理人应当承担侵权责任，无免责事由；第1245条规定，未采取安全措施致损的，仅能减轻责任（被侵权人故意或重大过失）；遗弃动物致损的，原饲养人需担责；动物园动物致损的，能证明尽到管理职责可免责。3.中山区现有（）个街道，其中以“历史文化街区”为特色的是（）。A.8；老虎滩街道B.9；青泥洼桥街道C.7；天津街街道D.10；人民路街道答案：C解析：截至2024年，中山区下辖7个街道（青泥洼桥、桂林、人民路、青泥洼桥、昆明街、葵英、桃源、老虎滩调整后合并为7个），其中天津街街道辖区内保留大连最完整的近代历史建筑群，定位为历史文化街区。4.网格员在日常巡查中发现某居民楼消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。①联系物业清理②拍照留存证据③向社区民警报备④当场劝离车主A.②→④→①→③B.④→②→①→③C.②→①→④→③D.①→②→④→③答案：A解析：网格员发现隐患应首先固定证据（拍照），随后当场劝离车主；若车主不在，联系物业协助清理；若多次整改无效，向社区民警报备，由公安部门依法处理。5.根据《大连市社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：办法第23条明确，社区工作者年度考核优秀比例一般不超过实际参加考核人数的15%，重点向工作业绩突出、群众满意度高的一线网格员倾斜。二、多项选择题（每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.中山区“民生微实事”项目重点覆盖的领域包括（）。A.小区道路修缮B.社区文化活动中心设备更新C.企业税收减免D.独居老人适老化改造答案：ABD解析：“民生微实事”聚焦居民身边小事，包括基础设施维修（A）、公共服务设施完善（B）、特殊群体服务（D），企业税收属经济政策范畴，不在此列。2.网格员在信息采集中需重点登记的“特殊群体”包括（）。A.社区矫正对象B.80岁以上独居老人C.新就业大学生D.残疾人家庭答案：ABD解析：特殊群体指需要重点关注和服务的人群，包括重点人员（社区矫正对象）、弱势群体（独居老人、残疾人）；新就业大学生属一般服务对象，非“特殊群体”。3.社区矛盾调解中，“情、理、法”结合原则要求网格员（）。A.先倾听双方诉求，表达理解B.引用《人民调解法》说明调解效力C.直接指出过错方法律责任D.提出符合公序良俗的解决方案答案：ABD解析：调解需先共情（A），再讲法律依据（B），最后结合情理提出方案（D）；直接指责过错方易激化矛盾，不符合“调解”本质。4.下列属于网格员“巡查六必到”内容的有（）。A.公共设施损坏处必到B.独居老人住所必到C.企业生产车间必到D.信访重点人员家中必到答案：ABD解析：“巡查六必到”为：公共设施损坏处、特殊群体住所、矛盾纠纷发生地、安全隐患点、重点人员家中、新入住居民户必到；企业生产车间属专业监管范围，非网格员常规巡查点。5.根据《中山区社区网格化服务管理实施细则》，网格员的主要职责包括（）。A.采集上报基础信息B.参与应急事件处置C.指导业委会选举D.宣传政策法规答案：ABD解析：细则第7条规定，网格员职责包括信息采集（A）、政策宣传（D）、隐患排查、矛盾调解、应急处置（B）；业委会选举由社区居委会指导，非网格员职责（C错误）。三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现居民违规搭建阳光房，应直接联系城管部门强制拆除。（）答案：×解析：网格员需先核实情况、劝阻当事人，若无效再上报城管部门，不可直接强制拆除。2.社区内孕妇信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）答案：×解析：孕妇属重点服务对象（如孕期关怀、产后随访），网格员需在取得同意后采集基本信息（姓名、预产期等），严格保密。3.中山区“红色议事厅”是由社区党委牵头，组织党员、居民代表、物业等协商解决社区问题的平台。（）答案：√解析：中山区2023年推广“红色议事厅”机制，明确由社区党委主导，整合多方力量参与基层治理。4.网格员在疫情防控中需配合做好重点人员排查，但无需参与疫苗接种宣传。（）答案：×解析：疫苗接种宣传属公共卫生服务范畴，是网格员的职责之一。5.社区内流浪猫聚集影响居民生活，网格员应联系动物保护组织处理，不得自行驱赶。（）答案：×解析：网格员可先协调物业设置投喂点、联系动物保护组织，若情况紧急可联合物业临时驱赶，避免矛盾升级。四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：某老旧小区1单元3楼住户反映，4楼住户卫生间漏水导致其天花板发霉，双方协商多次未果，4楼住户认为“漏水是房屋老化所致，与己无关”，拒绝维修。网格员小王接到投诉后，该如何处理？答案要点：（1）现场核实：查看3楼漏水情况（拍照取证），检查4楼卫生间是否存在管道破损、防水失效等问题；（2）沟通调解：分别与双方沟通，向4楼住户说明《民法典》第296条（相邻权）规定，明确其作为房屋使用人有义务修复漏水；向3楼住户解释维修可能需要时间，建议暂时采取防护措施；（3）促成协议：协调4楼住户3日内联系专业人员维修，费用由4楼承担（若属公共管道问题，引导申请维修基金）；（4）跟踪回访：维修完成后，确认3楼损失是否解决，若仍有争议，协助申请社区人民调解委员会介入。案例2：网格员小张在巡查中发现，某商铺将装修垃圾堆放在小区公共绿地，导致环境脏乱，居民投诉。小张应如何处理？答案要点：（1）立即制止：联系商铺负责人，要求其停止违规行为，说明《大连市城市环境卫生管理条例》第25条（禁止随意堆放建筑垃圾）；（2）督促清理：监督商铺2小时内将垃圾清运至指定消纳点，若商铺无清运能力，联系环卫部门协助（费用由商铺承担）；（3）上报备案：将事件过程、处理结果录入网格管理系统，向社区环保专干报备；（4）宣传教育：在商铺和小区张贴《建筑垃圾管理告知书》，提醒其他商户规范处理装修垃圾。案例3：春节前夕，网格员小李走访时发现，独居老人王奶奶（78岁，子女在外地）家中仅存少量食物，且取暖设备老旧（电暖器插头老化）。小李应采取哪些措施？答案要点：（1）立即解决燃眉之急：联系社区食堂为老人配送当日餐食，协调物业暂借应急食品包；（2）消除安全隐患：检查电暖器插头，若属轻微老化，协助更换合格插头；若设备老化严重，联系子女或社区志愿者为老人购置新电暖器；（3）建立长期关怀：将王奶奶纳入“独居老人关爱台账”，安排每日电话问候、每周上门探访；（4）联动子女：联系王奶奶子女，说明老人现状，建议其委托亲属或社区协助照料，必要时协助申请“家庭照护床位”服务；（5）举一反三：在网格内开展“冬季独居老人关爱行动”，排查类似情况，联合物业、志愿者提供物资和安全支持。五、论述题（每题15分，共30分）1.结合中山区“中央活力区”建设目标，谈谈网格员在推动“产城融合”中应发挥的作用。答案要点：（1）信息枢纽作用：采集辖区企业（尤其是总部经济、金融机构）的用工需求、员工居住诉求等信息，反馈至街道经济部门，助力优化人才住房、通勤线路等配套服务；（2）环境维护作用：加强对中央活力区核心商圈（如青泥洼桥、人民路）的巡查，及时处理占道经营、卫生死角等问题，提升区域形象；（3）矛盾调解作用：针对企业入驻可能引发的周边居民矛盾（如噪音、停车问题），提前介入调解，营造和谐的营商环境；（4）政策宣传作用：向企业和居民宣传中山区“产城融合”扶持政策（如企业落户奖励、人才补贴），提高政策知晓率和落地效率；（5）服务延伸作用：为企业员工提供社区服务便利（如子女入学咨询、社区活动参与），增强员工归属感，促进“工作在园区、生活在社区”的融合模式。2.请结合实际，论述网格员如何通过“精细化服务”提升居民对社区的认同感。答案要点：（1）精准掌握需求：通过日常巡查、入户走访、线上问卷等方式，建立“一户一档”，记录居民年龄、职业、特殊需求（如老人就医、儿童托管）等信息；（2）分类提供服务：对特殊群体（独居老人、残疾人）提供“定制化”服务（如定期代购、就医陪同