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文档简介
广义的推销是指一个活动主体，试图通过某种方式和技巧，向特定对象进行的某种游说、劝说、推荐等行为，使之接受自己的意愿、观念、想法、要求等，最终双方达到共识的整个过程。狭义的推销笼统上讲就是一种商业购买行为，是指推销人员用过找寻顾客，向其主动推荐某一特定商品或服务，最终使对方愿意作出购买行为的整个过程。推销的含义推+销=推销，即推销员在借助外力的作用的情况下（推荐、游说），是产品销售出去。在特定的场合或特定的环境下，通过推销员的主动性介绍、宣传、推荐，是消费者从被动型倾听，从开始提出拒绝过度到愿意接受，最终采取购买决策的整个过程。推销过程理解推销三部曲商品推销时一个复杂的行为过程，实现“共赢”是最终目的。推销行为的核心在于满足顾客的欲望和需求。在推销过程中，推销者要运用一定的方法和技巧。推销和营销的关系推销仅是市场营销的一个职能推销时市场营销冰山的尖端市场营销的目标是使推销成为多余那么推销有什么特点呢指定性双向性互利性灵活性说服性服务性推销三要素企业的推销活动是一个复杂的过程，它离不开推销的主体，推销的客体推销的对象。推销者、推销的对象（顾客）、推销商品构成了推销活动的三要素。推销人员在整个推销活动中表现最积极，最主动的推销主体，在推销三个基本要素当中，推销人员是最关键的，是整个推销活动当中的主角，是商品销售过程中的最积极的领军人物。推销品是推销活动过程中有形和无形商品的统称，它既可以是一件看的见、摸得着的商品，也可以是肉眼无法体现的一种服务，推销品是整个推销活动的客体。推销对象即顾客或购买者，是指接受推销员的个体或组织，包括各类顾客和购买决策人等，推销对象按照购买人身份不同，可以划分为个人购买者和组织购买者两个形式。推销原则
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