2025内蒙古包钢房产物业集团有限公司招聘35名工作人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2025内蒙古包钢房产物业集团有限公司招聘35名工作人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、某业主在小区内因地面湿滑摔倒受伤，物业未及时清理积水。依据《民法典》，物业企业是否需承担责任？A.无需承担责任B.承担全部责任C.承担主要责任D.根据过错比例承担责任2、高层住宅消防设施应至少多长时间进行一次全面检测？A.每月B.每季度C.每半年D.每年3、业主大会决定改建小区花园，需满足什么条件？A.全体业主过半数同意B.专有部分面积占比过半业主同意C.专有部分面积过半且人数过半业主同意D.专有部分面积三分之二以上且人数三分之二以上业主同意4、物业费中公共能耗费的收取依据是？A.业主实际使用量B.房屋建筑面积C.物业服务成本D.业主协商结果5、电梯发生困人故障时，物业的首要职责是？A.立即联系维保单位B.安抚受困人员并组织救援C.封锁事故现场D.调查事故原因6、业主装修时擅自拆除承重墙，物业正确的处理方式是？A.自行组织恢复B.向住建部门报告并要求整改C.罚款并责令停工D.起诉至法院要求赔偿7、物业服务合同中，以下哪项费用不得约定由业主承担？A.电梯日常维护费B.公共区域清洁费C.车辆停泊保管费D.绿化养护费8、物业企业退出管理区域时，应移交的资料不包括？A.共用设施设备清单B.业主家庭住址C.预收物业费明细D.承接查验记录9、处理业主投诉时，第一步应是？A.分析投诉原因B.制定解决方案C.记录投诉内容D.回复处理结果10、团队凝聚力的核心影响因素是？A.成员竞争机制B.共同目标认同C.薪酬激励力度D.领导个人魅力11、根据我国《物业管理条例》，业主委员会的成立需满足什么条件？A.业主总人数10%以上提议B.小区入住率达到50%以上C.已交付使用物业建筑面积达50%以上D.物业服务企业书面同意12、物业管理人员在处理业主投诉时，首要遵循的原则是？A.迅速承诺解决问题B.先安抚情绪，后核实事实C.直接转交上级处理D.要求业主提交书面材料13、高层建筑消防通道的净宽度不应小于多少米？A.3米B.4米C.5米D.6米14、下列情形中，物业服务企业可单方解除物业服务合同的是？A.业主拖欠物业费3个月B.业主委员会成员变动C.政府规划调整需整体拆除物业区域D.物业服务质量未达约定标准15、电梯出现困人故障时，物业应在接到通知后多少分钟内通知维保单位？A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟16、物业区域内的公共绿地养护费用应由谁承担？A.物业服务企业B.全体业主C.开发商D.政府财政补贴17、物业管理人员发现业主私自占用公共区域时，应采取的措施是？A.强行拆除占用设施B.停止该业主水电供应C.通过业主委员会协调解决D.直接向法院提起诉讼18、住宅专项维修资金的使用需经多少比例业主表决同意？A.面积和人数均过半B.面积和人数2/3以上C.面积过半且人数占3/4D.面积2/3以上且人数过半19、物业区域发生火灾时，以下哪项属于优先处置原则？A.优先抢救财产物资B.优先保障人员生命安全C.优先保护物业服务设施D.优先切断所有电力系统20、物业档案资料的保存期限最长为？A.5年B.10年C.20年D.永久保存21、根据《物业管理条例》，业主委员会的人数应为单数，其最低人数要求为（）。A.3人B.5人C.7人D.9人22、物业服务企业收取的物业费中，公共设施运行能耗费（如电梯、照明）应归类为（）。A.专项维修资金B.公共服务成本C.企业经营利润D.业主共有收益23、业主因房屋漏水与物业公司发生纠纷，法院判定物业公司未履行合同义务时，应承担（）。A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.连带责任24、物业承接查验中，建设单位应移交的资料不包括（）。A.竣工验收报告B.隐蔽工程图纸C.业主装修设计图D.设备合格证明25、某小区电梯广告收益归属应依据（）确定。A.物业服务合同约定B.业主大会决议C.开发商原始产权D.政府指导文件26、物业消防管理中，高层建筑应（）至少进行一次全面消防演练。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年27、业主装修房屋时，若需拆改承重墙，必须（）。A.向物业公司备案B.获得规划部门批准C.由原设计单位确认D.经业主委员会同意28、物业服务质量的评估标准应着重考察（）。A.企业利润水平B.业主投诉次数C.服务合同履行度D.收费标准高低29、业主共同决定改建建筑物及其附属设施时，需经（）以上业主同意。A.专有部分面积1/2，人数1/2B.专有部分面积2/3，人数2/3C.专有部分面积1/2，人数2/3D.专有部分面积2/3，人数1/230、物业企业与其他服务企业合作时，不得将（）委托给第三方。A.绿化养护服务B.公共区域保洁C.设施设备维保D.共有部分管理权二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《物业管理条例》，业主委员会应当履行的职责包括：A.制定和修改管理规约B.监督物业服务合同的履行C.决定物业共用部分的经营与收益分配D.协调处理业主之间的纠纷32、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是：A.需经专有部分占面积三分之二且人数三分之二以上业主同意B.可用于电梯日常维护保养C.紧急情况可启动应急维修程序D.使用后需向业主大会报告并公示33、下列关于物业管理的表述，哪些是正确的？A.物业服务企业有权单方面调整物业费标准B.业主委员会有权监督物业服务企业的服务质量C.物业企业可将全部管理业务委托给第三方D.物业管理区域内的公共设施归全体业主共有34、处理业主投诉时应遵循的原则包括：A.及时回应，避免矛盾升级B.以公司利益为最高优先级C.记录投诉细节并反馈结果D.通过法律途径强制解决问题35、物业区域内发生火灾时，以下哪些属于应急处置措施？A.立即启动火灾报警系统并疏散人员B.组织义务消防队控制初起火灾C.关闭电梯电源并使用消防通道D.优先抢救贵重物品36、关于物业费收缴管理，以下说法正确的是：A.可对欠费业主断水断电催缴B.物业服务费应按季度公示收支明细C.空置房可减免30%-50%物业费D.车位管理费需单独列支并接受业主监督37、下列设施设备中，属于物业日常维护重点的有：A.电梯安全检测记录B.消防栓系统压力测试C.小区路灯节能改造D.业主阳台瓷砖空鼓修复38、物业服务企业人力资源管理的核心内容包括：A.制定员工职业发展规划B.建立服务质量考核体系C.为员工提供专业技能培训D.强制要求员工缴纳岗位保证金39、根据《劳动合同法》，以下哪些情形可解除劳动合同？A.员工连续旷工3天B.员工严重违反规章制度C.企业经营困难需裁员10%D.员工患病医疗期满不能从事原工作40、物业消防管理中，以下哪些做法符合规范？A.灭火器每月检查一次并记录B.占用消防通道堆放装修材料C.每年组织两次消防演练D.电瓶车在楼道集中充电41、物业节能管理可采取的措施包括：A.将公共区域照明改为LED灯具B.设置中央空调温度下限为26℃C.限制业主使用高功率电器D.对二次供水设备加装变频装置42、处理物业突发事件时，应遵循的原则是：A.先保障人身安全，再保护财产B.快速封锁现场，禁止对外沟通C.启动应急预案并逐级上报D.事后分析原因并完善预防机制43、以下关于物业管理服务的表述，正确的是：A.物业公司有权单方面调整服务收费标准B.业主委员会有权监督物业服务质量C.物业服务合同应明确服务内容和违约责任D.物业公司可将全部管理业务转包第三方44、物业管理人员处理业主投诉时，应遵循的原则包括：A.及时响应B.推诿责任C.记录归档D.优先个人利益45、下列属于物业共用设施设备的是：A.小区绿化灌溉系统B.业主专有车位C.公共消防通道D.物业管理用房三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、物业公司在催缴业主拖欠物业费时，可采取停水停电等强制措施。A.正确B.错误47、住宅小区公共区域广告收益归物业公司所有，无需向业主公示分配方案。A.正确B.错误48、物业管理区域内，业主共有的道路、绿地、其他公共场所、公用设施和物业服务用房，其管理权归属于物业公司。对/错49、甲乙丙三人合伙经营超市，甲出资5万，乙出资3万，丙以技术入股占股20%。若超市年利润为20万元，丙应得利润是否为4万元？A.是B.否50、某商品原价100元，先涨价10%后降价10%，最终价格是否与原价相同？A.是B.否51、"前倨后恭"一词形容的是态度先傲慢后恭敬的变化。A.正确B.错误52、公文写作中，"请示"与"报告"的主要区别在于是否需要上级批复？A.正确B.错误53、包钢集团所在的内蒙古包头市，地处黄河上游地区。A.正确B.错误54、物业管理人员在处理业主纠纷时，首要原则是维护物业公司利益。A.正确B.错误55、《民法典》规定，租赁合同最长有效期不得超过20年。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】根据《民法典》第1198条，公共场所管理者未尽安全保障义务造成他人损害，应承担侵权责任；若被侵权人有过错的，可减轻责任。本案中物业未及时清理积水存在过错，但业主自身也需注意环境安全，因此按过错比例担责。2.【参考答案】D【解析】《消防法》第28条规定，高层建筑消防设施应每年至少进行一次全面检测，确保完好有效。日常维护中，物业需每月检查灭火器压力、每季度测试消防栓功能，但年度检测是法定最低要求。3.【参考答案】D【解析】《物业管理条例》第12条规定，改建物业共用设施设备需由专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。4.【参考答案】C【解析】根据《物业服务收费管理办法》第14条，公共能耗费属于代收代付费，应按实际支出分摊，与物业服务成本挂钩，而非按面积或实际用量。物业需定期公示能耗分摊明细，接受业主监督。5.【参考答案】B【解析】《特种设备安全法》第43条规定，电梯故障时物业应立即启动应急救援预案，优先保障人员安全。需先安抚受困者情绪，同步联系专业救援，同时设置警戒区域防止二次伤害。6.【参考答案】B【解析】依据《住宅室内装饰装修管理办法》第5、13条，物业发现违规装修应立即制止并报告房屋管理部门，由主管部门责令改正。物业无权自行处罚或恢复，但需履行告知、劝阻、上报的法定义务。7.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》第34条规定，物业服务费包含公共区域维护费用，但车辆停泊保管属于特约服务，需另行协商。物业若提供车辆保管服务，应签订单独协议，不得强制包含在物业费中。8.【参考答案】B【解析】《物业承接查验办法》第25条规定，退出时需移交承接查验资料、业主清册、财务账目等，但业主家庭住址属于个人隐私，不得泄露或移交。物业可通过业主大会授权获取必要联系信息，但不得作为移交内容。9.【参考答案】C【解析】投诉处理标准流程为：受理（记录）→分析→处理→反馈→回访。未完整记录投诉信息可能导致后续处理偏差，因此首步需准确记录时间、人员、事件经过等关键要素。10.【参考答案】B【解析】管理学理论表明，团队凝聚力的基础是成员对共同目标的价值认同。竞争机制可能破坏协作，薪酬激励仅满足物质需求，领导魅力属辅助因素。物业团队需通过目标共识形成协作文化。11.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》规定，业主委员会成立需已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域总建筑面积50%以上，且业主入住率达30%以上或首套房屋交付满两年。选项C正确，其他选项不符合法定条件。12.【参考答案】B【解析】根据客户服务规范，处理投诉时应先通过倾听、共情安抚业主情绪，再通过调查核实事实，避免矛盾升级。选项B为标准流程，其他选项可能激化矛盾或延误处理。13.【参考答案】B【解析】根据《建筑设计防火规范》，高层建筑消防通道净宽度不应小于4米，确保消防车辆通行。选项B符合规范，其他数值低于安全标准。14.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十条，因政府规划调整、自然灾害等导致物业无法使用的，物业服务企业可解除合同。选项C符合法定解除条件，其他选项需协商或通过法律程序解决。15.【参考答案】A【解析】《电梯维护保养规则》规定，物业接到困人故障报告后，应立即启动应急救援程序，并在10分钟内通知专业维保单位。选项A为法定时限，确保救援及时性。16.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》，公共绿化属于全体业主共有部分，养护费用从物业服务费中支出，最终由业主承担。选项B正确，其他选项不符合权责划分。17.【参考答案】C【解析】《民法典》规定，业主不得侵占共有部分。物业应通过劝阻、协调业主委员会或向主管部门报告等方式处理，无权采取强制措施或私自诉讼。选项C为合规流程。18.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十八条规定，维修资金使用需由专有部分面积占比2/3以上且人数占比2/3以上的业主参与表决，并经参与业主双过半同意。选项B符合法定比例。19.【参考答案】B【解析】《消防法》规定，火灾现场应优先保障人身安全。选项B为首要原则，其他措施需在确保人员安全的前提下实施。20.【参考答案】D【解析】根据《物业管理条例实施细则》，涉及房屋权属证明、质量验收文件等重要档案应永久保存。选项D正确，其他选项适用于普通行政文书。21.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》第十六条规定，业主委员会人数为5-11人单数，具体由业主大会决定。设立最低人数是为了保证决策的民主性和代表性。22.【参考答案】B【解析】《物业服务收费管理办法》明确公共设施运行能耗属于公共服务成本，需单独列账并定期公示，与企业利润和维修基金有本质区别。23.【参考答案】C【解析】物业纠纷属于民事法律关系，物业公司未履行合同约定义务时，需承担继续履行、赔偿损失等民事责任，而非行政或刑事责任。24.【参考答案】C【解析】依据《物业承接查验办法》，建设单位需移交竣工图纸、设备资料等，但业主个人装修设计图属于业主私有资料，无需移交。25.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十五条规定，建筑区划内共有部分产生的收益归全体业主共有，分配方案需经业主大会表决通过。26.【参考答案】C【解析】《高层民用建筑消防安全管理规定》要求，高层建筑应每年至少组织一次全要素综合演练，确保应急处置能力。27.【参考答案】C【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》规定，变动建筑主体或承重结构需经原设计单位或具有相应资质的设计单位出具设计方案。28.【参考答案】C【解析】服务质量核心在于合同约定内容的执行情况，投诉数量和收费标准仅为参考指标，不能全面反映履约质量。29.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十八条规定，改建、重建建筑物需经专有部分面积和人数双2/3以上业主参与表决且过半通过。30.【参考答案】D【解析】《物业管理条例》第三十九条明确，物业服务企业可将专项服务外包，但不得将全部管理事项转托第三方，否则构成违规。31.【参考答案】ABD【解析】制定和修改管理规约属于业主大会职责，业主委员会负责监督合同履行（B）、协调纠纷（D）。经营共用部分及收益分配需业主共同决定（C错误）。

2.【题干】物业服务企业出现以下哪些行为时，业主有权要求解除合同？

【选项】

A.未按合同约定提供安保服务导致财产损失

B.将全部物业管理区域委托给其他公司管理

C.未公示物业费收支明细

D.擅自占用小区公共绿地改建停车位

【参考答案】ABD

【解析】根据《民法典》第九百四十条，物业服务企业将全部管理委托他人（B）、严重失职造成损失（A）、擅自改变共有部分用途（D）时，业主可解除合同。未公示收支属违约但非解除条件（C错误）。

3.【题干】房屋建筑工程质量保修范围中，最低保修期限为5年的项目包括：

【选项】

A.地基基础工程

B.防水工程

C.供热系统

D.外墙面防渗漏

【参考答案】BD

【解析】防水工程（B）和外墙面防渗漏（D）保修期为5年。地基基础工程为设计使用年限（A错误），供热系统为2个采暖期（C错误）。

4.【题干】物业承接查验时，建设单位应当移交的资料包括：

【选项】

A.竣工验收资料

B.业主装修申请表格

C.物业质量保修文件

D.共用设施设备采购合同

【参考答案】ACD

【解析】《物业承接查验办法》规定需移交竣工验收资料（A）、质量保修文件（C）、共用设备采购合同（D）。业主装修申请表属日常管理资料（B错误）。

5.【题干】下列情形中，物业服务企业有权要求业主承担违约责任的有：

【选项】

A.业主逾期缴纳物业费

B.业主擅自封闭阳台

C.业主占用消防通道堆放杂物

D.业主拒交专项维修资金

【参考答案】AD

【解析】逾期缴费（A）和拒交专项维修资金（D）属合同违约。擅自封闭阳台（B）、占用消防通道（C）违反管理规约，但属行政责任范畴。32.【参考答案】ACD【解析】维修资金用于重大修缮非日常维护（B错误）。根据《住宅专项维修资金管理办法》，需双三分之二同意（A），紧急情况可应急使用（C），使用后须公示（D）。

7.【题干】物业服务合同终止时，原物业服务企业应履行的义务包括：

【选项】

A.公示财务收支账目

B.向业主委员会移交物业档案

C.退还预收的物业费

D.公开招标选聘新物业服务企业

【参考答案】ABC

【解析】原企业须移交档案（B）、退还预收费用（C）、公示账目（A）。选聘新企业属业主共同决定事项（D错误）。

8.【题干】业主装修房屋时，禁止的行为包括：

【选项】

A.拆除承重墙

B.改变原有节能设施

C.扩大门洞尺寸

D.封闭阳台

【参考答案】AB

【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》规定，禁止变动承重结构（A）、破坏节能设施（B）。扩大门洞（C）和封闭阳台（D）需符合技术标准，非绝对禁止。

9.【题干】物业费构成中，一般包含以下哪些项目？

【选项】

A.共用设施设备日常运行费用

B.物业管理区域清洁卫生费用

C.业主委员会工作经费

D.共用设施设备大修费用

【参考答案】AB

【解析】物业费包含日常运行（A）和清洁卫生（B）。工作经费（C）由业主大会决定是否列支，大修费用（D）从专项维修资金支出。

10.【题干】消防安全管理中，物业服务企业的职责包括：

【选项】

A.定期检查消防设施完好性

B.组织业主开展消防演练

C.清除占用消防通道的障碍物

D.对违规电焊作业进行处罚

【参考答案】ABC

【解析】物业服务企业负责设施检查（A）、组织演练（B）、保障通道畅通（C）。处罚权属消防部门（D错误）。33.【参考答案】B、D【解析】根据《物业管理条例》，物业费调整需经业主大会同意（A错误），业主委员会有权监督服务质量（B正确）。公共设施归全体业主共有（D正确）。物业企业不得将全部管理业务委托第三方（C错误）。34.【参考答案】A、C【解析】投诉处理需及时响应并记录（A、C正确），应兼顾业主与企业权益而非单方面（B错误）。法律途径为最后手段，非原则（D错误）。35.【参考答案】A、B、C【解析】火灾应急需疏散人员、启动报警系统（A）、组织初期灭火（B）、关闭电梯电源（C正确）。抢救贵重物品违反生命至上原则（D错误）。36.【参考答案】B、D【解析】物业费公示（B正确）、车位费需专款专用（D正确）。断水断电属违规催缴手段（A错误）。空置房减免比例需依地方规定，非全国统一（C错误）。37.【参考答案】A、B、C【解析】电梯、消防设施属公共安全重点（A、B正确），节能改造属公共设施优化（C正确）。阳台瓷砖属业主专有部分，物业无义务修复（D错误）。38.【参考答案】A、B、C【解析】人力资源管理需包含培训、考核与发展（A、B、C正确）。收取岗位保证金违反《劳动合同法》（D错误）。39.【参考答案】B、D【解析】严重违纪（B正确）、医疗期满不能胜任（D正确）属法定解除情形。连续旷工需达一定期限（如15天）且需制度依据（A错误）。裁员需满足人数及程序要求（C错误）。40.【参考答案】A、C【解析】灭火器需定期检查（A正确），消防演练每年至少一次（C正确）。占用消防通道及楼道充电属违规（B、D错误）。41.【参考答案】A、B、D【解析】LED改造（A）、空调温度管控（B）、变频设备（D）均属有效节能措施。物业无权限制业主合法用电（C错误）。42.【参考答案】A、C、D【解析】突发事件需优先保障人身安全（A）、启动预案并上报（C）、事后改进（D正确）。封锁现场需依法进行，禁止沟通可能延误救援（B错误）。43.【参考答案】B、C【解析】根据《物业管理条例》，业主委员会有监督权（B正确），物业服务合同需明确服务内容及违约责任（C正确）。收费标准调整需经业主共同决定（A错误），禁止全部转包（D错误）。44.【参考答案】A、C【解析】处理投诉需及时响应（A正确）并记录归档（C正确），推诿责任和优先个人利益违反服务规范（B、D错误）。45.【参考答案】A、C、D【解析】共用设施包括绿化灌溉系统（A）、消防通道（C）和管理用房（D），业主专有车位（B）属个人产权。46.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第六十四条规定，物业公司不得以停止供水、供电等方式催缴物业费，此类行为侵犯业主合法权益，属于违法行为。

2.【题干】业主委员会成立需经全体业主户数及面积双过半同意。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】A

【解析】《民法典》第二百七十五条规定，业主共同决定事项需满足“面积+人数”双三分之二参与，且双过半同意，业主委员会成立适用此规则。

3.【题干】物业公司在装修管理中，可向业主收取装修保证金作为施工监督保障。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》第六条，物业公司不得以保证金名义变相收费，仅可收取装修服务费，且需明确公示收费标准。

4.【题干】房屋防水工程保修期为3年，自竣工验收合格之日起计算。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】《建设工程质量管理条例》第四十条规定，屋面防水工程保修期应为5年，题干中的3年与国家规定不符，故错误。

5.【题干】电梯发生困人故障时，物业公司应在1小时内联系专业维保人员到场救援。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】A

【解析】《电梯维护管理规则》要求，电梯故障需在30分钟内响应，1小时内完成救援，确保乘客安全，故题干描述符合规范。47.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百八十二条规定，公共区域收益归全体业主共有，物业公司需定期公示收益及分配情况，不得擅自占有。

7.【题干】物业员工在巡逻中发现火情后，应优先使用消防栓扑灭初起火灾。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】A

【解析】根据消防安全操作规程，初起火灾应在确保安全前提下优先使用灭火器材扑救，同时报警并疏散人员，此做法符合应急流程。

8.【题干】房屋公摊面积计算中，小区配电房和垃圾站计入公摊范围。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】《建筑面积计算规则》规定，公摊面积仅包含为本楼服务的楼梯间、电梯井等，小区级配套设施如配电房、垃圾站不计入单栋楼公摊。

9.【题干】物业公司应为业主房屋自用部位维修提供有偿服务，不得拒绝业主请求。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】A

【解析】《物业管理条例》第五十三条规定，物业公司对业主自用部位维修可提供有偿服务，但需事先约定服务标准和费用，不得无故拒绝。

10.【题干】物业项目交接时，原公司拒不移交管理资料，新公司可直接接管并追究违约责任。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】《物业承接查验办法》第十八条规定，原公司需配合移交资料，若拒不移交，业主委员会或行政主管部门应介入协调，新公司不可单方强行接管。48.【参考答案】错【解析】根据《物业管理条例》，业主共有部分应由全体业主共同管理，物业公司仅负责日常维护服务，不拥有管理权。

2.【题干】包钢房产物业集团提供的增值服务不包括房屋中介业务。【选项】对/错

【参考答案】错

【解析】物业公司通常延伸开展房屋租赁、买卖中介等增值服务，包钢物业